Vtb Bank

4.3

1504 ratings

Rate this place

Владислав Иванович

Level 12 Local Expert

Заказал дебетовую карту, оформил и забрал, всё было оперативно, за что большое спасибо )

Show business's response

Владимир Чеховский

Level 11 Local Expert

В 5 окошке работает менеджер не компетентно разговаривает и перебивает когда ему клиент говорит у меня украли деньги из кредитной карты он мне говорит ты сам украл у себя когда я уже подал заявление в полицию долгие очереди не советую в этот банк ходить именно на этот адрес

Show business's response

Сергей Б.

Level 2 Local Expert

Хороший банк, опытные сотрудники!Все быстро и по делу!

Show business's response

622234 сахарова

Level 5 Local Expert

отличная консультант всё чётко и грамотно

Show business's response

Ирина

Level 14 Local Expert

Не знаю как у других, а у меня с этим банком не сложилось. Говорили одно, а получилось другое. При входе в банк стоят банкоматы. Зал с операторами светлый

Show business's response

noza noza

Level 2 Local Expert

Благодарю менеджера Никиту за хорошее предложение по вкладу, высший класс

Show business's response

Dmitriy P.

Level 5 Local Expert

Любезные сотрудники, быстро решили вопрос

Show business's response

Александр С.

Level 3 Local Expert

Большое спасибо за обслуживание клиентскому менеджеру Дарье Тренькиной.

Show business's response

Анастасия П.

Level 24 Local Expert

Очень длительное ожидание. Почему-то одинаковые операции в разных городах проводят по-разному. Пришлось, сидя перед работником банка, звонить на линию поддержки

Show business's response

Инкогнито 6527

Level 2 Local Expert

Добрый день! Переоформляла вклад, менеджер обслуживала Юлия Косягина, очень вежливый сотрудник, приятная, буду всегда к ней приходить 🥰

Show business's response

Евгений Т.

Level 6 Local Expert

Обращался в данный офис 4 дня назад для оформления потребительского кредита и последствия теперь не самые лучшие. Менеджер банка Конорезов Андрей Сергеевич грамотно заговорил зубы и умудрился 3 раза меня обмануть по условиям потребительского кредита: 1. Навязал совершенно ненужную кредитную карту 2. Оформил мне страховку на 146 000 тысяч рублей к сумме кредита. При этом страстно доказывал , что данная страховка не входит в плато суммы кредита и идёт отдельно. Получилась скрытая комиссия и огромная переплата на 5 лет именно по данной страховке. 3. Утаил возможность замены навязанной страховки другими более дешёвыми страховками в 15-20 раз. Считаю , что подобное поведение сотрудников обусловлено несоответствием занимаемой должности, либо легальной мошеннической схемой банка. Никому не рекомендую связываться с данным отделением и сотрудником.

900345 Чупин

Level 2 Local Expert

Качественное обслуживание, всё ясно и понятно у консультанта Никита

Show business's response

Ольга Голубева

Level 3 Local Expert

Сотрудник Элеонора профессионал высокого класса. Благодарю за помощь

Show business's response

Ирина

Level 17 Local Expert

Не понравилось обслуживание, на входе. Пришла за 30 минут до окончания работы офиса. Но, сотрудник на входе начала уговаривать прийти в другой день. Так как сегодня осталось мало времени

Show business's response

Надежда

Level 11 Local Expert

В этом банке Втб... общалась с вежливыми ,терпеливыми и знающие свое дело сотрудниками. Все вопросы которые у меня были решили. Спасибо.

Show business's response

Владислав В.

Level 5 Local Expert

Обращался часто в этот офис, он рядом с работой. Очереди всегда колоссальные. Час минимум придется потерять для решения любого вопроса. И дальше благополучный исход зависит от грамотности менеджера к которому попадешь. Последнее обращение - верх наглости!!Решил обьединить несколько кредитов в один так как удобнее платить в одну дату. Пользовался двумя кредитами всего полгода. Менеджер данного отделения заявила что страховку пересчитать не может, поэтому необходимо оформить при заключении договора новую страховку. По ее заверению неиспользованый остаток денег по старым страховкам вернут на счет, достоточно заполнить заявление в втб страхование через форму онлайн, даже ходить никуда не надо. Оформили. Никакой онллайн формы для подачи заявления у ВТБ страхования нет. Меня долго динамили - гоняли по кругу. ВТБ страхование в отделение отправляли, отделение в ВТБ страхование . Пока не поднял скандал и заявление не приняли в отделении .... Ответ - страховая сумма не возвращается и менеджер не могла сказать что ее вернут поскольку это прописано в особых условиях к договору страхования ! Эти особые условия банк на руки при заклчении договора не выдает, их вам даже прочитать не дадут но услужливо подсунут в договоре лист где написано что вы с ними ознакомились. Получается что банк занимается откровенным обманом клиентов чтобы получить лишние деньги!!! Не верьте ни единому слову менеджеров - врут нагло и с милой улыбкой!! Категорически не советую пользоваться услугами данного банка!

Мария Федорова

Level 5 Local Expert

Компетентные и приветливые сотрудники

Show business's response

Вячеслав Ворончихин

Level 7 Local Expert

Присутствует желание посидеть в очереди час полтора, Велком, тут на физлиц в виде клиентов положено. Юр. лица обслуживаются по регламенту, с бережной репутацией к банку. Физ.лица крепитесь.

Инкогнито 5262

Level 2 Local Expert

Поражение терпением и профессионализмом Элеоноры Кононовой; которая убедила двух одуванчиков стать клиентами ВТБ. Владимир Вас.

Show business's response

Сан Саныч Бел

Level 12 Local Expert

Постоянные очереди, час потратить минимум. Офис большой но персонал медленный. Стало значительно хуже и дольше обслуживание чем в других банках

Валентина Б

Level 3 Local Expert

Спасибо за хорошее обслуживание, Козыревой Анастасии!

Show business's response

Джули

Level 11 Local Expert

В банке, на входе есть сотрудник, которая всегда может помочь. Иногда бывают очень длинные очереди, и сидишь час, и никто не торопиться.

Эстет

Level 4 Local Expert

Ужасный офис, очереди всегда на час.

Show business's response

danil nik

Level 9 Local Expert

Большие очереди в любой день. Банкоматы на прием наличных работают ужасно, по 10 раз одну и ту же купюру надо вставлять. И так каждый раз. В отделении душно.

Юлия Жуланова

Level 7 Local Expert

Отвратительный банк. Минус 2 клиента. Ребята ждать 1.5 часа получит карту? Вы в своем уме? Почему я должна сидеть в очереди с людьми которые часами общаются насчёт ипотеке. Мы надо просто забрать карту, вы что работать разучились, не можете это делать через отдельную очередь.

Show business's response

Anonymous review

Очереди конечно оставляют желать лучшее и не выдерживают их клиенты и уходят как и я так как не обладает лишним временем, более часа чтоб произвести простейшую операцию

Ivan S

Level 10 Local Expert

Очень долгое обслуживание! Девушка-администратор зала грубит и очень резко отвечает без всякого повода. Простейшая операция в кассе обернулась полутора часовым ожиданием. Просто худший банк! Не рекомендую!

Елена Елагина

Level 4 Local Expert

Очень медленное обслуживание, сотрудники никуда не торопятся. Чтобы снять деньги в кассе без карты, сначала надо отсидеть не меньше часа к менеджеру, хотя в банке человек 10.

Cubic 13

Level 25 Local Expert

персонал какой то очень долго может потому что еще не проснудись когда я пришол . пока не напомнил о себе так бы и не вызывли .

Show business's response

Елена Ш.

Level 5 Local Expert

Приветливый персонал. Понравилось обслуживание. Спасибо )

Show business's response

Anonymous review

Отвоатительный сервис, просидел час в очереди, что бы скан полиса каско отправить на сайт банка, при входи сидит молодая некомпетентная девочка кпд 0.

Юрий Н.

Level 5 Local Expert

Стены грязные, обшарпанные. Табло не работает

Show business's response

Любовь Р.

Level 4 Local Expert

Профессиональный подход к каждому клиенту.

Show business's response

Ольга Ф.

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо Косягиной Юлии Вячеславовне за профессионализм!

Show business's response

Ирина

Level 11 Local Expert

ВТБ всегда ревностно подбирает персонал. Все хорошо и профессионально.

Show business's response

Лидия Сидоранова

Level 12 Local Expert

Это самое ужасное отделения,операторы работают медленно, их постоянно мало все зале,еще не разу не было очереди меньше чем на час ожидания,да же если вам надо просто получить готовую карту

Show business's response

Лена Бажанова

Level 3 Local Expert

Элеонора,благодарю!Прекрасное и очень корректное обслуживание!

Show business's response

Дима Антонов

Level 2 Local Expert

Хороший сервис обслуживания , а именно благодарность сотруднице банка Анне!

Show business's response

hart-esteri

Level 4 Local Expert

Хорошее отделение, сотрудники вежливые и всегда готовы помочь!

Show business's response

Павел М.

Level 3 Local Expert

Хорошее и быстрое обслуживание

Show business's response

ДаблТурбодед

Level 18 Local Expert

Хорошее место с отличными специалистами. Помогли открыть брокерский счет и заработать денег

Show business's response

Юлия Смирнова

Level 6 Local Expert

Отделение, где бесконечные очереди и ожидание !!!! Совершенно невозможно оперативно оформить операцию

Show business's response

Кузя

Level 7 Local Expert

Хочу поблагодарить клиентского менеджера Манзий Татьяну Александровну за профессиональное обслуживание!

Show business's response

Инкогнито 6260

Level 2 Local Expert

Отличный банк. Постоянно обращаюсь в это отделение, всегда помогут решить все вопросы

Show business's response

Шамиль Курбаналиев

Level 3 Local Expert

Яма , 2 часа в очереди стабильняк

Show business's response

Андрей Панкрашев

Level 11 Local Expert

Расположение хорошее. Парковки нет. Обслуживают хорошо. Банкоматы временно не работают.

Анна

Level 8 Local Expert

Ужасное обслуживание. Была всофисе на пр. Просвещения, 87. Операционистка, не вслушиваясь и не вникая в мои слова, поскольку постоянно перебивала и повышала голос, когда я возмутилась её поведением, отказала в обслуживании. Хорошее отношение!!!

Show business's response

Тамара Талуц

Level 2 Local Expert

Обслуживала сотрудник Зифа. Объяснила всё доступно, чётко, понятно. Большое спасибо

Show business's response

Алла Пилипенко

Level 16 Local Expert

Всегда очень большие очереди и долгое ожидание.

Show business's response

Иван Иванов

Level 5 Local Expert

Пускают по 10 человек, в зале с банкоматами очередь. Из 8 окон работают 4. В очереди в пятницу 12.02.21 с 12:00 до 13:00.

Vtb Bank

798 reviews