Vtb Bank

4.6

630 ratings

Rate this place

Элина Н.

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудника Афанасьева Александра за отличную работу! Прекрасный специалист, очень вежливый и понимающий. Быстро помог разобраться с моим вопросом, разложил все по полочкам и рассказал о всех нюансах. Одним словом-профессионал! Александр, благодарю вас.

Show business's response

Игорь Д.

Level 4 Local Expert

Обращался в данное отделение для открытия вклада по программе привилегия 25.06.2024. В отделении уютно ,чисто , свежий ремонт . Сотрудники оперативно решили вопрос , были приветливые и старались все объяснить и рассказать . Сотруднику Шкурскому В.А. Отдельная благодарность . Всем рекомендую

Show business's response

Виктория

Level 12 Local Expert

Отказывались открыть счет без привязки к госуслугам. Ссылаясь на то, что паспорт выданный в мвд, мвд не подтвердит... Это не объяснимо, на кого расчитано непонятно. По итогу им оказывается лень заполнять поля. Когда подтягиваются госуслуги все заполняется автоматически. Со скандалом, но открыли счет. Это дно, мне что бы положить туда деньги, их еще и принуждать надо их взять. Просто нет слов цензурных, описатть моё удивление.

Show business's response

Ольга М.

Level 4 Local Expert

Хотела поделиться своими впечатлениями о работе отделения Банка ВТБ - г. Истра ул. Ленина ,75 который, по моему мнению, является одним из лучших. С самого начала моего посещения данного отделения, я была приятно удивлена уровнем обслуживания и внимательностью сотрудников. Сотрудники банка оперативно и профессионально предоставили необходимую информацию и помогали решить все мои вопросы. Спасибо .

Show business's response

Полина М

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка ВТБ на ул. Ленина за профессионализм и внимательное отношение. Все вопросы были решены оперативно, консультация оказалась максимально понятной и полезной. Очень приятно получать такой высокий уровень сервиса!

Show business's response

Лариса Дубинина

Level 12 Local Expert

Вежливые компетентные сотрудники . В банке приятно находиться. Иногда бывает очередь. Но чаще всего все вопросы решаются минут за 10. Парковка в будние дни вся занята . в целом очень хорошее отделение.

Show business's response

Илларион Братановский

Level 6 Local Expert

Отличное отделение банка, электронная очередь быстро двигается, очень вежливые и профессиональные сотрудники. Дали очень хороший совет по управлению счетом. Спасибо.

Show business's response

Анастасия Борисовна

Level 7 Local Expert

Обращалась 24.10.24, нужна была выписка по зарплатной карте , в поисках 1 единственного перевода. Так как это было в далёком 21году, я не помнила , с какой карты был совершен перевод. Услугу мне предоставлял Шкурский Владимир Андреевич, он решил мой вопрос, помог найти нужный перевод, хотя он даже не касался втб, я считаю, это 200% клиентоориентированность!)так же ответил на мои дополнительные вопросы , в которых я нуждала, уже совсершенно по другому вопросу. ВТБ, спасибо тебе за такого замечательного Владимира Андреевича, он возрадил мою веру в сотрудников банка :) если будут вопросы , я буду искать ВТБ и Владимира )))

Show business's response

Елена Никушина

Level 3 Local Expert

Обращалась в До в Истре 29.01.2025 по вопросу закрытия кредита, обслуживал сотрудник окна 5 Веселова Екатерина (могу ошибаться в имени). Хочу поблагодарить ее за оперативность, лаконичность, доходчивые пояснения на вопросы. Спасибо.

Show business's response

Татьяна Игнатьева

Level 2 Local Expert

Спасибо заместителю директора Владимиру Валерьевичу за оперативное решение моей не простой ситуации. Сотрудники в этом банке клиентоориентированы и всегда готовы помочь. В самом отделении чисто и уютно. Обязательно приду сюда открыть вклад и всем советую.

Show business's response

M KH

Level 15 Local Expert

Не очень хорошее впечатление, не смогли оказать услугу, понятно что из-за какого-то сбоя но сильно и не пытались помочь, записали телефон обещали перезвонить но естественно никакой обратной связи, хотя это в целом такая политика втб , на клиентов им все равно

Show business's response

Татьяна Ткаченко

Level 3 Local Expert

Спасибо всем сотрудникам отделения банка в Истре за уют, отзывчивость, компетентность. Благодарность Елизавете за прекрасное обслуживание, внимательное выслушивание вопросов и подробные на них ответы. Убедила по многим решениям. С удовольствием перевели пенсию, открыли вклад. Все понравилось

Show business's response

Анжелика Белоус

Level 3 Local Expert

Сегодня посетила отделение ВТБ в Истре, осуществила переход из Почта банка, получила дебетовую карту и стикер , обслуживалась у менеджера Александры, очень отзывчивая и вежливая девушка, помогла настроить приложение, а так же помогла прикрепить мою новую карту к сервису Яндекс Такси.

Show business's response

Галина

Level 3 Local Expert

Добрый день! Посетили сегодня с мужем офис ВТБ Банк г. Истра. Консультировала нас сотрудник Веселова Елизавета. Елизавета подробно нам рассказала о продукте банка, который заинтересовал, помогла провести все операции в онлайн приложении. Спасибо Елизавете за тактичность, доброжелательность и терпение, т.к.задали много вопросов! Удачи и прибыли ВТБ Банку, продвижения по службе грамотным и улыбчивым сотрудникам! Елизавете - всего самого наилучшего!

Show business's response

Михаил Д.

Level 2 Local Expert

Очень приятный и вежливый персонал. Отдельное спасибо Васильевой Дарье. Оперативно решает вопросы, приятно с таким менеджером иметь дело.

Show business's response

ольга р.

Level 2 Local Expert

Обратилась за оформлением карты втб ,сотрудница Елизавета помогла мне в принятии положительного решения при переводе пенсии, подробно рассказала об услугах банка. Благодаря внимательному отношению сотрудницы, я спокойно доверилась втб банку. Хочу выразить большую благодарность

Show business's response

Юлия А.

Level 4 Local Expert

Быстрое обслуживание, приветливый персонал , все очень понравилось. Особенное спасибо Ефимовой Анастасии, подарили печеньку с предсказанием , хочу заметить, что предсказание сбылось))

Show business's response

Ризеда Дарымова

Level 4 Local Expert

Спасиб большое менедженру Елизавете. Быстро и четко решила наш вопрос. Очень вежливая и пунктуальная.

Show business's response

Женя П.

Level 5 Local Expert

Пришла в этот офис впервые и была приятно удивлена, что в нашем городе работает достойное отделение банка ВТБ! Очень коммуникабельные и приятные сотрудники (в моём случае Анастасия)! Помогли с вопросами и предоставили очень выгодные условия!

Show business's response

Сергей М.

Level 2 Local Expert

Посетил данный офис 14.04.2025, быстрое обслуживание,приветливые сотрудники. Отдельное спасибо Веселовой Елизавете, за хорошее обслуживание и быстрое решение вопросов

Show business's response

Наталья Б.

Level 3 Local Expert

Приветственый персонал. Качественное, быстрое обслужива. Приятная обстановка в зале для посетителей. Спасибо сотруднице Ольге, за подробную консультацию.

Show business's response

Елизавета Веселова

Level 3 Local Expert

В отделении всегда рады помочь, работают очень отзывчивые сотрудники. Была на обслуживании у менеджера Дарьи быстро помогла решить все вопросы и подобрать нужные продукты

Show business's response

Дарья

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность менеджеру Елизавете за качественное обслуживание. Уютное отделение банка с диванчиками, быстрое обслуживание. Менеджеры всегда готовы помочь

Show business's response

Ivan

Level 14 Local Expert

По бизнес вопросам все отлично. По физическим лицам - очереди большие, путаница с вызовами, специалистов недостаточно, вежливость и доброжелательность некоторых оставляют желать лучшего.

Show business's response

Валерия

Level 6 Local Expert

Выражаю благодарность сотруднице Дарье. Грамотное обслуживание, внимательность к клиентам, доходчиво и просто все объяснила. Осталось приятное впечатление от посещения данного отделения банка.

Show business's response

Ольга Алексеева

Level 2 Local Expert

Очень быстрое обслуживание, девушка очень приветливая и отзывчивая! Спасибо огромное Веселовой Елизавете за качественную консультацию и обслуживание

Show business's response

Валентина Лаврентьева

Level 10 Local Expert

Потрясающий офис ! Быстрое обслуживание , сотрудники все вежливые , заинтересованы в помощи ! Огромна благодарность руководителю !

Show business's response

Эд Домрачев

Level 2 Local Expert

Хорошее отделение банка. Все сотрудники вежливые. Ожидание не очень долгое. Обслуживают быстро, сотрудники всегда помогают в любых вопросах.

Show business's response

Алексей Алексеев

Level 6 Local Expert

Обращался в офис 14.02.2024. Офис выглядит прилично , новый интересный формат обслуживания . Сотрудники заинтересованы в решении вопроса . Обращался по Привилегии . Отдельная благодарность сотруднику Шкурскому Владимиру , помог в решении моего вопроса оперативно и качественно !

Show business's response

Игорь Щ.

Level 4 Local Expert

Всем доброго дня ! Обращался в данное отделение 20.02.2024г по пакету Привилегия. Видно что открылось не так давно, свежий ремонт и красивый дизайн, отделение нового формата. Отдельно хочу поблагодарить сотрудника Шкурского В.А. , компетентный , внимательный, видно желание помочь решить вопросы !

Show business's response

Екатерина Е.

Level 3 Local Expert

Хотела бы выразить свою благодарность сотрудникам данного отделения, особенно менеджеру Анастасии- я обратилась с запросом на кредит, мне предоставили максимально полную информацию, оперативно и четко, ответили на все вопросы, помогли выбрать конкретный продукт и все оформить, да ещё и по очень приятным условиям. Сотрудники очень приятные, компетентные и клиентоориентированные, с большой благодарностью рекомендую банк ВТБ!

Show business's response

fogelevv

Level 3 Local Expert

Хорошее отделение банка, уютное. Персонал вежливый, на все вопросы отвечают четко.Спасибо сотруднику Артему за оперативность

Show business's response

анатолий головков

Level 2 Local Expert

Спасибо заместителю директора Владимиру Валерьевичу за проявленное внимание к моему вопросу и профессионализм. Карту разблокировал, личный кабинет восстановил. Всё понравилось. Рекомендую.

Show business's response

Вячеслав Филимонов

Level 11 Local Expert

Хорошее обслуживание , вежливый персонал . Большой паркинг рядом . Из минусов ( из за чего 4 звезды) так это платное кофе для клиентов . Такого не видел ни в одном банке ) а так все супер

Show business's response

Экспертное мнение

Level 12 Local Expert

Банк ВТБ украл мои соц выплаты на детей. Обещал отдать, когда я приду в офис и напишу заявление на возврат украденного. Вот что удалось выяснить за 30 минут в отделении. 1. Очевидно, что в вокаеренье не будет нужных сотрудников, зачем вы пришли в банк. 2. Мы не видим номер карты, его видит только начальник, он придёт на следующей неделе. 3. Да, мы забрали ваши деньги, но они виртуально на вашем счету, даже если вы их не можете никак использовать. Чем отличается от мошенничества? Украли деньги, вызвали в отделение, там опять обманули. Это банк ВТБ.

Show business's response

ГАЛИНА Давыдова

Level 2 Local Expert

Спасибо огромное профессионалу и отзывчивому клиентскому менеджеру Веселовой Елизавете Денисовне за прекрасную консультацию.

Show business's response

Галина Коваль

Level 6 Local Expert

Хорошее персональное обслуживание. Хорошие условия депозитов. Есть интересные предложения по инвестированию и страхованию.

Show business's response

максим гасан

Level 3 Local Expert

Для налоговой требовались выписки по очень старым счетам, менеджеры вошли в мое положение, взяли мой номер и связались со мной по готовности. Спасибо большое за помощь

Show business's response

Елена Климачева

Level 2 Local Expert

Обслуживание на высоте! Очень приветливые сотрудники. Отдельное спасибо сотруднице Елизавете за качественное обслуживание и подробную консультацию!

Show business's response

Александр Куликов

Level 2 Local Expert

Посещал данное отделение 22 февраля 2024г. Понравилась атмосфера уюта ,компетентные сотрудники , и скорость обслуживания . По пакету привилегия хочу выделить сотрудника Владимира ,отличный специалист .

Show business's response

Наталья Уланова

Level 2 Local Expert

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику банка Дарии за помощь и заинтересованность в своей работе Все объяснила и помогла решить мои вопросы

Show business's response

maksim_erin

Level 6 Local Expert

Удобный офис, приятный отзывчивые сотрудники, готовые помочь с решением возникшего вопроса. Благодарность Лейле. Очень грамотный специалист с ответственным подходом к клиенту.

Show business's response

Евгения Гладкова

Level 11 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения Ольге Ивановне. Очень грамотный специалист. Не один раз приходилось обращаться за услугами к Ольге Ивановне. Всегда всё чётко, быстро и по существу. Также понравилось, что для решения моего вопроса, были предложены другие варианты, мной не рассмотренные ранее и более выгодные для меня. Очень рекомендую!

Show business's response

ирина к.

Level 7 Local Expert

Всем доброго дня , обращалась в данное отделение 02.06.2023 года. Вопрос был в получении кредита . Выражаю благодарность сотруднику Шкурскому Владимиру Андреевичу за быстрое решение вопроса . Всё было компетентно ,вежливо и оставило хорошие эмоции от посещения этого отделения . Рекомендую обращаться в данный офис .

Show business's response

Максим Бубнов

Level 4 Local Expert

Просидел пол часа! На табло мой талон и номер менеджера появился через 5 минут как взял талон! Оказываеться система на табло в этом офисе не актуальна, в салоне сидела девушка до меня, тоже ждала очереди, и с некоторое время с недовольным видом вручила мне свой талон и ушла из офиса со словами очень устала ждать! Мой талон был ф 096 у неё ф 095 ! Я просидел ещё минут 25 и о чудо менеджер проговорив талоны подозвав к себе! Так как я сидел поодаль к нему подошла клиентка ф097! А два талона остались в пролёте! Так сказать потерял свой хлебный билет! Я ему положил два талона на стол и ушёл из офиса! Дай бог чтоб я туда больше не ногой и вам не советую

Show business's response

SlayeR

Level 11 Local Expert

Сегодня были с мамой в отделении банка, оформляли наследство. Что хочу сказать, во-первых очень порадовал новый офис и формат общения с сотрудником банка, за отдельным столом без всяких перегородок, только ноутбук и доки, это супер. Во-вторых хочу выразить благодарность сотруднице банка Тимофеевой Елене за прекрасное, четкое и грамотное обслуживание. Большая молодец, всё по делу, быстро, информативно, понимали друг друга с полуслова, большая редкость, к сожалению, в наше время. Уровень обслуживания в банках сейчас сильно упал, сам в свое время проработал несколько лет в банке, поэтому знаю о чем говорю. Офис ВТБ в Истре меня оч сильно удивил в хорошем плане. Так держать, спасибо! P.S. Но дочка всё-равно устала ждать))

Show business's response

527115 кудряшов владимир петрович

Level 2 Local Expert

Был в отделении банка ВТБ, перевёл пенсию в этот банк. Сотрудники замечательные, всё подробно объяснили, всю работу проделали быстро и чётко.

Show business's response

St. Nikolas

Level 19 Local Expert

Очень интересный формат клиентского зала. Ты будто пришел в кафе, и пока пьешь кофе, к тебе подсаживается менеджер с ноутбуком и решает с тобой все вопросы к банку, которые тебя сюда привели. Достойно!

Show business's response

Гнннадий Дунаев

Level 5 Local Expert

Вопросы по переводу женежных средств решаются без проволочек. Сотрудники банка тактичны, вежливы. Адресаты денежных средств получали их день перевода. Что ещё надо?

Show business's response

Марьяна Романова

Level 5 Local Expert

Очень приятный Манташян Нарек Ашотович, со всем помог и всё объяснил! Прошу его отблагодарить) всей семьей 28.03 пришли, он терпеливо выслушал и все объяснил, помог. Ответственный, компетентный. В банке атмосфера такая спокойная и классная, впервые с таким сталкиваюсь. Наконец-то, до Истры дошли технологии! Перехожу в ваш банк полностью! Вы крутые! А ещё горячий шоколад топчичег!

Show business's response

Vtb Bank

322 reviews