Vtb Bank

4.3

1086 ratings

Rate this place

Андрей Максимов

Level 18 Local Expert

Лучше не быть в клубе Привелегия, чтобы без электронной очереди, не выяснять отношения, кто за кем и ждать 30 минут. И ещё ранее простоять за формой в электронной очереди столько же за формой W8-BEN, которая в других местах делается онлайн. Не дождался (

Холида Азимова

Level 2 Local Expert

Хороший офис,сотрудники хорошо обслуживают

Show business's response

Владимир Сорокин

Level 14 Local Expert

Просторное помещение. Нет очередей. Грамотный и вежливый персонал.

Show business's response

Татьяна Шмидт

Level 3 Local Expert

Пришла получить накопительную часть пенсии на умершего, мне просто отказали. "Профессионал" сказал, чтобы я шла к нотариусу и вступала в наследство...

Show business's response

Эркинджан Тешабаев

Level 3 Local Expert

Мне понравилось за несколько минут решил дела

Show business's response

Sergey P.

Level 15 Local Expert

Хорошее отделение. Вежливые, грамотные сотрудники помогут решить любой вопрос и проблему. Есть отдел для обслуживания привилегированных клиентов.

Вячеслав Бойко

Level 8 Local Expert

Не знаю как для физ. лиц , а для юр лиц все довольно быстро и без гемороя . Все сотрудники приветлевые и вежливые

Василий Федоров

Level 10 Local Expert

Вежливый, квалифицированный персонал. Помещение приятное, ожидать комфортно.

Show business's response

Viktor M.

Level 11 Local Expert

Хороший офис банка. Рядом с метро. Все под рукой. Для меня обычное правильное организованное отделение банка. К сожалению есть старые бабки ворчуньи которые указывают что делать и матерятся. А к офису без притензий.

Show business's response

Den Febrale

Level 10 Local Expert

Банк как банк, но в отличии от остальных здесь время потраченное на вопросы интересующие вас по банковским продуктам, затрачивается гораздо меньше!!!!

Али Аличон

Level 3 Local Expert

15 окошка а Толко 5 окошка работает не советую

Show business's response

EvgenB

Level 12 Local Expert

Оплачиваю коммуналку в этом отделении. Банкоматы работают нормально. Перевыпускал кредитную карточку и были проблемы на ровном месте из-за не компетентности девочек-специалистов но такое бывало и в Сбербанке.

Елена Третьякова

Level 12 Local Expert

Сотрудники не профессиональные, ничего как следует не объясняют. Обслуживание долгое. Не рекомендую. Выбирайте другой банк.

Show business's response

Юлечка Ybr

Level 8 Local Expert

Спасибо обслуживание вежливое, к клиентам относятся с уважением.

Show business's response

Sevile

Level 15 Local Expert

Отличное место... Сотрудники очень оперативно работают. Никогда не приходится долго ждать.. комфортный зал ожидания

Anonymous review

Очень не приветливые сотрудники. Все как на подбор, сразу видно - работают давно и ни чего не хотят делать (по внешнему виду) Девушка-консультат очень неохотно начала объяснять какие типы карт бывают. При этом информация различается - на бумаге одно, а она говорит о других цифрах.

Алекс

Level 8 Local Expert

Открывал в данном отделении расчетный счёт на своё ИП. Открыли быстро. Сотрудник профессионально ответил на все мои вопросы по обслуживанию расчетного счета. Всё супер.

Людмила

Level 16 Local Expert

Очень понравилось обслуживание , долго в очереди несидиш, сотрудники профессионалы приятно общаться и наблюдать за их работой, рекомендую

Show business's response

Rauza 48

Level 5 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику ВТБ Савхозная 41 Люблино Москва Евгению Игоревичу Ермилову за терпение и помощи мне 75 лет мозги набекрень все путаю помог сделать распоряжение Спасибо Вам за отличного сотрудника Но при входе сотрудница не знаю фио дезинформировала что такой услуги нет в ВТБ

Show business's response

Лариса Леонтьва

Level 13 Local Expert

Обслуживание на высоте.Но даже ВИП клиентам приходиться очень долго ждать обслуживание. На вопросы отвечают доброжелательно, если возникают трудности советуются с коллегами.

Show business's response

Федор

Level 17 Local Expert

Зал обслуживания клиентов большой, банкомат работает круглосуточно, отношение к клиентам хорошее

Show business's response

Андрей Федоров

Level 7 Local Expert

Хорошее обслуживание, внимательное отношение к клиентам, достаточное количество персонала, несколько банкоматов.

Александр Т

Level 24 Local Expert

Был только в банкомате. Про офис ничего не скажу. Банкоматов несколько и расположены в отдельной от офиса зоне. Шаговая доступность от метро, первый этаж.

Алек Кустов

Level 6 Local Expert

Номер в очереди загорелся а нет сиди жди другого показания пока голос не скажет

Show business's response

Сергей Геннадьевич Иванов

Level 8 Local Expert

Банк как банк. Всегда есть свободные банкоматы.

Show business's response

Армен Татевосян

Level 9 Local Expert

Обслуживание на уровне, менеджеры пытаются помочь во всем. Иногда не все окна работают, приходится ждать. Но не более 20мин.

Show business's response

Антонина

Level 8 Local Expert

Хорошее отделение, но медленное обслуживание, мало сотрудников для работы с физ.лицами, в то время как сотрудники, обслуживающий юр.лица свободны !!

Шалико Езоян

Level 10 Local Expert

Самый плохой банк, который есть! Персонала мало ждать приходиться по 30-40 минут. приложение не доделано

Show business's response

Татьяна Ветчинова

Level 10 Local Expert

Пользуюсь регулярно. Очень удобный сервис. Персонал внимательный. Ещё радует наличие большого количества банкоматов.

Ольга Артамонова

Level 19 Local Expert

Быстро, удобно, просто. Чисто и хорошее обслуживание. Не большие проблемы с парковкой у здания . Маловато места

Алексей Батурин

Level 3 Local Expert

Все отлично хороший персонал помогла девчонка

Show business's response

Alex Mil

Level 20 Local Expert

В сентябре изменили график работы. Поэтому не мог забрать карту. В итоге заявку аннулировали. Не советую связываться с таким ненадёжным банком.

Show business's response

Нина Рябова

Level 5 Local Expert

хочу отметить работу сотрудника банка Середу Ирину ,как отличного ,грамотного со трудника

Show business's response

кристина к

Level 5 Local Expert

Ждёшь по часу , сотрудников много их реально прям много , но тут проблема именно в сотрудниках ! Которые бестолково ходят , часто курят и сидят в ЛИЧНЫХ ТЕЛЕФОНАХ! Либо ими заняться ВСЕМИ или набрать новый персонал !

Антон По

Level 12 Local Expert

Пользовался только банкоматами, они работают 24 часа. Людей немного, очередей нет, как в других отделениях. Так что рекомендую

Sergei K.

Level 3 Local Expert

Обратился в отделение,вопрос решили осень быстро.

Show business's response

Saian B.

Level 3 Local Expert

Обслуживание сотрудников очень грубый хотели оформить новый карты за это попросили 6200 ТЧ.

Show business's response

Алена Х.

Level 3 Local Expert

Благодаря банку ВТБ за мной числится долг на сумму миллион во всех БКИ, хотя я даже не являюсь клиентом банка ВТБ. С этим ничего не могут сделать с февраля. Оператор горячей линии послал в отделение за справкой о том, что я не являюсь должником ВТБ. Оказалось эта справка платная и мне ее не хотели делать бесплатно, а также ее выдают ТОЛЬКО клиентам ВТБ. Ехала час, чтобы в ответ услышать "Да хоть с 90 года вы можете бегать, мы ничего не сделаем", "Ну могу я вам одолжить деньги из своего кармана, раз вам сейчас нужен кредит, а вам не дают", дамочка завершила обслуживание, сказав, что с такой позицией как у меня ничего не решить, хотя я просто спрашивала может еще какой-то есть вариант кроме того, чтобы я ездила за свой счет по БКИ. Ответ старшего сотрудника "Банку все равно, что у вас нет времени ездить по офисам БКИ и просить их, чтобы они приняли заявки ВТБ по вам, обращайтесь в прокуратуру или полицию". Т.е. по мнению старшего сотрудника я должна покупать билет на самолет (проживаю в другом городе), лететь в Москву, искать офисы БКИ и просить, чтобы они рассмотрели заявки ВТБ. А может он хочет побегать по их офисам? Он же представитель ВТБ. Но нет, вы что. Позже на горячей линии ответили, что он не прав и я не должна бегать по офисам БКИ, а то я уже засомневалась, настолько он давил, перебивал меня и гнул свою линию, даже не вникая в мою проблему. Никакого сочувствия и извинений, абсолютное неумение работать с клиентами на Совхозной 41 в г.Москва, непонятно как он стал старшим :)

Show business's response

Владимир Кубасов

Level 12 Local Expert

Недавно посетил отделение ВТБ у м. Люблино. Всё понравилось. Время ожидания- минута, не более. Работает много окон. Очередей нет. В течении 10-15 минут оформили все бумаги и я получил пластиковую карту, хоть и заранее не заказывал и не записывался.

ИКС

Level 12 Local Expert

Обращалась в это отделение по личному вопросу, помочь не смогли , вопрос оказался не их компетенции, но терпеливо нянчились со мной пытаясь найти варианты решения проблемы. 5 звёзд за вежливость и участие. ))

Чамшед Хакимзода

Level 2 Local Expert

УДОБНОЕ РАСПОЛОЖЕНИЕ ВОЗЛЕ МЕТРО. Приветливый персонал.

Show business's response

Михаил Касаткин

Level 5 Local Expert

Все норм,только вечно банкоматы ломаются,то денег в них нет,понятно что проходимость большая,но всё же очереди в банкомат как то не айс,ну а в самом офисе банка все норм.

alec2022

Level 14 Local Expert

Чисто и просторно. Приветливые сотрудники, но, к сожалению, не всегда квалифицированные. Благодаря их советам, пролетел мимо 10% кэшбэка для новой карты. В Привилегии часто один сотрудник сидит, и если там клиент засел надолго, то ждать своей очереди можно намного дольше, чем по талонам для остальных клиентов

Михаил Морозов

Level 27 Local Expert

Неплохое отделение банка. Почти без очередей!

Show business's response

Марина

Level 17 Local Expert

Хамское обслуживание. Даже не хочется пользоваться вашими услугами. Сидят девицы кавказской национальности, на вопросы ответить не могут или не хотят. Ни чего толком не работает. Банкоматы очень часто в не рабочем состоянии. Вообщем банк теряет своё лицо. Плохооооо!!!!!!

Show business's response

Николай Косицын

Level 19 Local Expert

Удобно что есть несколько банкоматов. Но сотрудники не хотят тебе помочь.. берутся что-то сделать и говорят все. Лимбы ты быстрее ушей…

Show business's response

Надежда

Level 21 Local Expert

Уйма потерянного времени, всегда , в любое время дня, в любой день недели, супер долго и нудно, меньше часа здесь в очереди не проведёшь.

Станислав М.

Level 9 Local Expert

Чтобы получить требуемое, трижды пришлось пороги обивать. Никто ничего не помнит, не знает. Преемственности нет среди сотрудников, поэтому каждый раз приходишь, как в первый раз. Кроме того, совершенно не знают своё банковское ПО и как с ним работать.

Алексей А.

Level 3 Local Expert

Благодарю за быстрое обслуживание.

Show business's response

Виктория Деяшкина

Level 8 Local Expert

Все достаточно быстро. Только когда вызывают номерок не всегда подаётся звуковой сигнал. Надо сидеть и пялить в табло.

Vtb Bank

448 reviews