Vtb Bank

4.4

1513 ratings

Rate this place

Александр Никифоров

Level 11 Local Expert

Хорошее отделение ВТБ, удобное расположение, хорошо подготовленный персонал, решение проблем проходит быстро и на хорошем уровне, как правило очередей не наблюдал... В дополнение хочу отметить работу специалиста отделения Субботиновой Евгении... профессионально, человечно и очень достойно... Коллективу здоровья и всех благ... Рекомендую однозначно к посещению...

Show business's response

Владислав Арунович Б.

Level 9 Local Expert

Очень быстро обслужили, в очереди провёл меньше минуты. Для сравнения с отделениями других банков на районе: ожидание было от получаса. Отделение чистое и современное. Ничего не раздражает. Я вёл себя не особо приветливо, но никто и глазом не моргнул, очень профессионально обслужили и прекрасно отработали мои возражения :)

Show business's response

Алёна

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность менеджеру банка Климову Илье Дмитриевичу за высокий уровень профессионализма и внимательного отношения к клиентам. Все мои вопросы были решены оперативно и с максимальной точностью. Очень приятно иметь дело с таким компетентным специалистом!

Show business's response

Юрий Иванов

Level 2 Local Expert

Я постоянный клиент ВТБ. Обслуживался до этого в отделении на ул. Новомытищинский проспект,30. Т.к. данное отделение на ремонте, первый раз обратился в отделение на ул.Сукромка,7. И очень рад, что попал на прием к сотрудникуАлтунину Артемию Денисовичу, который очень грамотно,профессионально и тактично не только ответил на мои просьбы по предоставлению кредита, но и посоветовал, как это лучше сделать. Например, я, по его совету закрыл предыдущий кредит , из-за чего понизилась ставка следующего кредита. Я чувствовал себя под опекой с начала обращения и до получения денег на руки. Кроме того, он меня своевременно предупредил о возможных мошеннических схемах. Теперь я точно знаю, что в данном отделении впредь я буду обращаться к Алтунину Артемию Денисовичу.

Show business's response

Соня Фомичёва

Level 7 Local Expert

Доброжелательный персонал, а также прекрасная техника, прекрасное обслуживание, ожидание не такое уж и долгое, приятная обстановка, очень хорошее отношение к клиентам , один из моих любимых банков

Show business's response

Владимир Максименко

Level 4 Local Expert

Офис расположен в удобном месте, достаточно просторный и даже уютный. Что особенно понравилось то то, что время ожидания в очереди совсем небольшое. Сотрудники приветливые, доброжелательные, вникают в нужды и проблемы клиента и, что особенно приятно, предолгая и рекламируя банковские продукты, делают это не навязчиво и агрессивно а всё-таки ориентируясь на реальные запросы и потребности клиента. Посетил офис за последнее время два раза. Оказался доволен. Рекомендую!

Show business's response

Эрих М Ремарк

Level 4 Local Expert

Отвратительное отделение и некомпетентные сотрудники. Не смогли закрыть карту и счет , ведут себя хамски и развязно в общении с клиентом, и еще хватает наглости клянчить хорошую оценку за обсуживание, вот умора! Вы сначала научитесь обслуживать! В общем дикое место. Кстати старшая смены (или руководитель) все время присутствовала, но никак не помогла решить вопрос и сделать замечание сотрудникам. Были в 25 июня 2025 в 10 окне, и 5 июля 2025 в 11 окне. Ад! Не рекомендую данное местечко :(

Show business's response

Никита Шашков

Level 3 Local Expert

Одно из лучших отделений банка. Всегда очень быстро и результативно помогут решить проблему. Отдельная благодарность Менеджеру Великой Екатерине. В кратчайшие сроки помогла с решением очень непростой задачи, даже надежд не было, что все получится. Огромное спасибо за профессионализм и небезразличие к проблемам клиентов

Show business's response

Вахид Н.

Level 2 Local Expert

Добрый день , обратился в офис банка ВТБ сотрудники все очень вежливые , что на входе встретили подсказали , что в окошко попал к Юлиане очень отзывчивый и доброжелательный сотрудник заинтересовался моей проблемой и помог очень быстро . Спасибо хороший офис буду по всем вопросом только сюда обращаться ❤️

Show business's response

Светлана Горбунова

Level 3 Local Expert

Хочется выразить огромную благодарность Алтунину Артемию не только за высокий профессионализм,но и за уважительное отношение к клиенту. Была у него 26 марта 2025 года. Вопросов с его помощью решили много : от перевода в Ваш банк моей пенсии, до перевода моих личных сбережений моей подруге ( что мне отказались делать в Сбере) и до открытия новых счетов. Есть с чем сравнить его работу. Твердая пятерка! Теперь Ваш постоянный клиент Горбунова СА.

Show business's response

Диана Мицкевич

Level 3 Local Expert

Мне обслуживание не понравилось! Не предупредили , не подсказали что надо подтверждать карту номером телефона, в связи с чем был вечером сюрприз, карту пополнила а перевести не смогла даже себе на другую карту. Пришлось найти время и ехать ещё раз в отделение

Show business's response

Валерий Р.

Level 3 Local Expert

Прежде,чем вступать в отношения с этим офисом ВТБ,анализировал несколько предварительно.Уровень менеджмента радует и впечатляет.С одной стороны все по домашнему,с другой-выдержаны все ключевые факторы современного обслуживания,четко,внимательно,с пониманием к клиенту. Особенно радует,что руководит офисом опытный специалист во всех отношениях.

Show business's response

Чынгыз Султанбайев

Level 2 Local Expert

Хочу оставить положительный отзыв , очень понравилось обсуживание Холбан Юлианы из 18 окошка , профессионал своего дело . Спасибо огромное , и в принципе офис очень хороший сотрудники все отзывчивые ! Всегда рады помочь , вообщем спасибо огромное бала ходить только в этот офис !

Show business's response

Ирина Ф.

Level 11 Local Expert

Шла с неохотой, исходя из предыдущих редких посещений офиса на Новомытищинском. Но была приятно удивлена. Современно и просторно, много операционистов. Все приветливы и предупредительны. И чувствуется, что работают одной командой. Очень комфортно. Спасибо!

Show business's response

Людмила

Level 12 Local Expert

Добрый вечер) Обращаюсь только в это отделение, могут помочь по любой операции. Отношение к клиентам всегда уважительное , всегда решают вопросы здесь и сейчас и доводят до конца. Обращалась в последний раз по ипотеке , проконсультировали грамотно. Там же присутствует ипотечный отдел. Рекомендую!) В очереди долго не сидела. Работают и в субботу.

Show business's response

Елена И.

Level 2 Local Expert

Выражаю благородность сотруднику Куштуеву Алексею. Помог в расторжении договора Росгосстрах по дожитию, рассказал о преимуществах перевода пенсии и семейного банка. Уже 4-ый месяц являюсь довольным пенсионером банка ВТБ и обслуживают только у Алексея, получаю большой кешбек в супермаркетах и аптеках. Спасибо за таких чутких, внимательных и ответственных сотрудников!

Show business's response

Ирина Н.

Level 3 Local Expert

Посетила данный офис втб. Как обычно взяла талон, пригласили к менеджеру, посмотрев что карта привилегия отправил в отдельную кабинку. Менеджера ждали минут 15, никто так и не пришёл. Ужасное обслуживание в банке, никто ничего не говорит, менеджер так и не появился, вопрос остался не решён. В офисе было много свободных сотрудников. Первый раз вижу такое ужасное обслуживание карты привилегия

Show business's response

Артем Морозов

Level 5 Local Expert

Дикие очереди, сотрудники работают очень медленно и судя по всему это не зависит от сотрудников. Скорее от программного обеспечения. И самое главное - в кассе принимают только наличные. Хотите ощутить 90е годы? Вам сюда. Но братки пока не стоят, но я верю, что ВТБ к этому стремиться. В общем банк крепко отстал в развитии

Show business's response

Level 3 Local Expert

Недавно побывал в этом офисе и был приятно удивлен высоким уровнем обслуживания. Сотрудники оказались не только профессиональными, но и очень дружелюбными, оказав мне всестороннюю помощь в оформлении документов и подробно ответив на все вопросы. Благодарю!

Show business's response

Надежда Нехорошева

Level 2 Local Expert

Я давно являюсь клиентом вашего банка, хочу сказать большое спасибо Холопскому Борису Александровичу. Очень талантливый человек, профессионал с большой буквы. Очень помог мне, человеку далекому от финансов. Искренне благодарна и очень хочу, чтобы его ценили в этом банке. Работаю с ним с удовольствием. После общения с ним не останется никаких вопросов, лишь желание сотрудничать дальше.

Show business's response

Аверина Наталия

Level 2 Local Expert

Хочу отметить отличную работу всех сотрудников банка.Всегда доступны,отвечают на вопросы грамотно и быстро, а также предлагают удобные варианты решения проблем. Удачи и успехов Вам!!!

Show business's response

Генрих Патраков

Level 15 Local Expert

Большое отделение. Есть круглосуточные банкоматы. Из + несколько менеджеров из Привилегии. Это что то улучшенного обслуживания, принимают без очереди и там еще куча чего то). Есть парковка. За углом отделение сбера. В соседнем входе ВкусВил, можно перекусить. Так же есть парковка, мест не много, но бывают. По обслуживанию вопросов нет, все в стандартном режиме.

Show business's response

Александрy Столярчук

Level 2 Local Expert

Добрый день, обратился в офис банка попал к девушке за 18 окном Юлиана , оперативно помогла , все сделала . Спасибо за хорошую консультацию обращусь еще раз именно в это отделение)

Show business's response

Сергей т.

Level 2 Local Expert

Грамотные и профессиональные сотрудники. Быстро вникли в проблему, всё объяснили и подсказали как лучше сделать))) Приятно общаться с профессионала и)))

Show business's response

Рома *****

Level 9 Local Expert

Удобная локация, внутри очень чисто, уютно, комфортно, достаточно мест для посетителей, вежливый персонал. Открытие вклада, ожидание в очереди более 30 минут, в связи с этим плохая оценка.

Show business's response

Александр Антонов

Level 4 Local Expert

Не знал как описать проблему в автомате выдачи талончиков. В итоге пробил первый попавшейся. Консультант или помощник, не знаю как он зовëтся в этом банке, так и не подошëл. Всем плевать на клиентов. А вот девочка к которой я в итоге попал, проявила самое активное участие. Если что то и не знала, то сразу звонила, консультировалась и в итоге мы победили. Спасибо ей.

Show business's response

Рузана Еремян

Level 3 Local Expert

Галтахчян Алита Прекрасный специалист, профессионал своего дела, быстро помогла в решении открытия эскроу, а про ее приветливость и терпение отдельное спасибо 🫶

Show business's response

Роман Каблюк

Level 4 Local Expert

Все быстро оперативно , в любых решение проблем вам там помогут ! За 18 окном сидит достаточно эрудированная компетентная во всех вопросах девушка если не ошибаюсь Юлиана зовут , подскажут помогут и объяснят!

Show business's response

Elen B

Level 5 Local Expert

Пришла за зарплатной карточкой, попала к менеджеру Куштуеву Алексею. Информативно рассказал о всех возможностях по карте, получения кешбека, переводов без комиссии, снятии. Помог установить приложение на телефон, так же в процессе оформления сказал, что для меня есть предложение на кредитную карту со льготным периодом 200 дней и кешбеком 20% на все покупки в первые 30 дней, меня это заинтересовало и я решила оформить. В конце Алексей любезно оставил свою визитку. У меня остались положительные впечатления от этого офиса и от обслуживания.

Show business's response

Агаев Расул

Level 2 Local Expert

Обратился в этот офис за платежным поручением по аккредитиву банка Открытия, сотрудники посовещавшись с руководителем выдали нужный мне документ, спасибо за оперативность

Show business's response

Бабушкин ГУРМАН

Level 4 Local Expert

Обслуживание в данном офисе очень долгое, при наличии живой очереди и присутствуем менеджеров, в нагляк закрывают рабочее место и уходят на перерыв. Существующие вопросы предпочитают перекладывают на лиц сотруднующих с их банком.

Show business's response

Галина Петрова

Level 2 Local Expert

Являюсь клиентом Вашего банка несколько лет! Хочу отметить высокий уровень обслуживания, уважительное отношение Казеева Алексеея Викторовича! Учитывая возрост, вопросов много, всегда подскажет подробно, грамотно лучший вариант!Профессионал, всегда приятно общаться! Спас меня от мошейников!

Show business's response

Анастасия К.

Level 6 Local Expert

Сам по себе банк ВТБ не самый удобный и логичный, но я хочу оставить отзыв именно об этом отделении. Тут работают замечательные специалисты, все, начиная от администратора до каждого сотрудника, с которым общалась во время решения моей проблемы, были приветливы и заинтересованы в том, чтобы помочь мне. Хочется поблагодарить всех прекрасных девушек, которые здесь работают за их терпение и профессионализм. На протяжении всего времени, когда занимались моим вопросом, меня держали в курсе происходящего, объяснили что делают и почему так случилось. Спасибо за то, что помогли и не остались равнодушными!

Show business's response

Наталья Немцова

Level 11 Local Expert

Большая всегда очередь в операционном зале. Операторы работают очень медленно. Нет туалетов для клиентов, поэтому находясь в ожидании оказания услуги нет возможности ждать.

Show business's response

Андрей Краснов

Level 14 Local Expert

не смотря на предубеждение в отношении ВТБ из за многочисленных негативных отзывов, был приятно удивлен работой и отношением к клиенту сотрудницы офиса ВТБ по адресу Мытищи, Сукромка, 7, Алиты Эдиковны (фамилию не успел прочитать на бейдже), а спросить постеснялся. Она очень быстро оформила мне дебетовую карту, помогла установить приложение на смартфон, была очень любезна и вообще производит впечатление профессионала, прекрасного владеющего своей работой. Спасибо за такое отличное обслуживание при первом знакомстве ВТБ!!!

Show business's response

Риэлтор Юлия Вишневская ГК МИЭЛЬ

Level 17 Local Expert

Выражаю благодарность ипотечному отделу в данном отделении банка. Как Риэлтор провожу тут сделки. Всегда уделено внимание всем клиентам. Переговорные не большие, их две. Само отделение расположено удобно, есть свободные и бесплатные парковочные места. Также в ТЦ есть нотариус, что очень удобно перед сделкой доделать соглашения и сразу прийти на сделку. Сотрудники банка приветливые, спокойные и всегда относятся с пониманием) Спасибо) Советую данное отделение для проведения сделок с недвижимостью.

Show business's response

Наталия

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Всем Сотрудникам банка за их профессионализм и отзывчивость. Приятно общаться с такими сотрудниками , а для банка "ВТБ"- это является подтверждением желания продолжить сотрудничество и рекомендовать его своим знакомым. Я хочу пожелать Вам удачи и успехов!!!

Show business's response

stroyupak

Level 4 Local Expert

Дно, крайне не рекомендую. В единственное работающее окно "приведении" просидели больше часа в очереди. Обычных "окон" было более восьми и все свободны, но нас отказались принять, мол "вы приведения, вот сидите там и ждите"

Раиса Горбылева

Level 2 Local Expert

Обратилась для открытия вклада, очень понравилось обслуживание. Попала к менеджеру Алексею, грамотно и подробно подобрал вклад, предложил перевести пенсию, сразу решение принять не смогла, посоветуюсь с дочерью, но хотя бы узнала об условиях и есть с чем сравнить, Алексей оставил свою визитку, сказал если возникнут вопросы можно обращаться. Положительные впечатления от офиса и менеджера

Show business's response

Любовь Дубровина

Level 2 Local Expert

Всегда посещаю это отделение, спасибо менеджеру Куштуеву Алексею, предложил мне перевести пенсию, рассказал о всех преимуществах, снятие без комиссии в любых банкоматах, оплата без комиссии жкх и повышенные ставки по накопительным счетам.

Show business's response

Level 2 Local Expert

Очень благодарна Мурзаковой Н.Н. за профессионализм, доброжелательность и помощь в оформлении карты и счета. Большое спасибо, желаю много благодарных клиентов.

Show business's response

Марина Черных

Level 3 Local Expert

Пришла в отделение за кредитной картой, выдали, все подробно рассказали, попала к менеджеру Алексею, произвел впечатление опытного сотрудника, объяснил как пользоваться во всех деталях, в целом отделение приятное, просторное, и удобная парковка

Show business's response

Виктор Найко

Level 12 Local Expert

В целом очень неплохо. Не ожидал, что будет так много народа, но очередь движется довольно быстро, а консультант, хотя и очень молодой решил все поставленные задачи

Show business's response

Холоднова Н.

Level 5 Local Expert

Хочу оставить негативный отзыв на сотрудника банка Вештемову Елену Владимировну, которая навязывает услуги и самолично пользуется телефоном клиента тем самым подключая разные ненужные платные функции! Смотрит сумму которая лежит на счёте. В глаза улыбается , а сама делает своё дело, собственноручно ввела свой табельный номер у меня в телефоне!!! Очень неприятно, пришла перевыпустить зарплатную карту, так как при покупках в магазинах карта срабатывала через раз, вместо того чтобы просто оформить новую карту начала разводить, оформила защиту от мошенников за 99 р, сказав что без этой суммы карта не активируется! Ну не бред?подключили автоплатёж на мобильную связь...Я её просила это сделать? Сканировала паспорт и хотела меня сфотографировать, на вопрос зачем? Сказала это защита от мошенников....я не стала фотографироваться, так как знаю что фото делаю когда хотят навязать кредитную карту...в общем просто негатив к этой дамочек( Её табельный номер 70183622 Вообще в этом банке многие сотрудники любители полазить в телефоне посетителя, только успевай смотреть куда они там нажимают и ставят галки!Разве можно так делать? Нажимают оформляют , ну разве не ***?

Мэри С.

Level 3 Local Expert

Обслуживалась в 11 окне, очень вежливый сотрудник, Алита, все подробно рассказала, быстро оформила. Буду обращаться к ней еще не раз. Спасибо!

Show business's response

Надежда Рогачева

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность и огромное спасибо менеджеру Великой Екатерине. К клиентам относится с уважением, всегда поможет, всегда подскажет. Большое ей спасибо, побольше бы таких сотрудников. Желаю чтобы руководство отметил и поощрило такого отличного сотрудника, их не так много! С уважением, Рогачева.

Show business's response

Ольга

Level 11 Local Expert

Всё супер, но учтите, на октябрь ноябрь 25 года в ВТБ в Мытищах попасть можно только тут. Чисто, красиво, ухожено, персонал попался приветливый, всё супер.

Show business's response

никита мытищи

Level 4 Local Expert

Отличное отделение, хорошие сотрудники. Особую благодарность за решение моего вопроса, Выражаю Бухарцевой Анастасии и менеджеру Курашкину Никите

Show business's response

наталия

Level 5 Local Expert

Много лет являюсь клиентом банка, в последнее время обслуживаюсь в офисе на Сукромке. Отдаю ему предпочтение среди остальных. Хочу отметить работу менеджера Великой Екатерины Олеговны. Ее профессионализм, доброжелательное отношение к клиенту. Ее профессиональная работа заслуживает высокой оценки.

Show business's response

Артем

Level 4 Local Expert

Очень понравилось обслуживание со стороны Великой Екатерины, оперативно решили проблему , все оформили в кратчайшие сроки, персонао очень доброжелательный

Show business's response

Vtb Bank

588 reviews