VTB Bank
275 reviews
February 9
Девочки в ВТБ просто молодцы! Рада приходить к ним как к профессионалам и просто приятно пообщаться))) успехов вам в работе!!!!
1
October 25
Марина, замечательный сотрудник! Быстро, понятно. Рекоммендую!
August 29, 2023
Очень хорошее обслуживание, персонал приветливый, и обходительный. Единственный большой минус, то что негде парковаться. И это доставляет большое неудобство.
March 2
Отличное обслуживание. Быстро и качественно. Молодцы. Приятно и с уважением.
November 8
На все вопросы получил ясные и вразумительные ответы. В результате открыл счёт, стал клиентом.
November 5
Ужасный банк, не хочется возвращаться. Впервые оформила из карту, в шоке от «профессионализма»
September 2
Сложная сделка была, обременения Сбера в ВТБ ипотеку. Специалисты всё провели чётко, довольно быстро и без нервов, спасибо
September 3
Все прекрасно. Ждала не долго очередь, обслужили вежливо.
1
June 13, 2023
Руководство приняло решение перевезли в этот офис сопровождение ипотеки из основного здания на Гоголя. Ограничили в возможностях специалистов на Гоголя, которые работают, как минимум, в субботу выдать график платежей для ипотеки, сказали, что могут выдать только на Октябрьской. При посещении в будний день имелась ксерокопия паспорта заёмщика, полный комплект документов на ипотеку, справка из МФЦ о том, что паспорт сдан для изменения прописки, отказали в выдаче графика платежей. Клиентоориентированность просто невероятная. полдня убито, спасибо.
November 5, 2023
Расположение в центре, часы рабочие, как и у всех, в выходные-выходной. Персонал вежливый, мой вопрос решили буквально за 10 мин, очереди не было, есть детский уголок.
May 18, 2023
Хочу поставить пять звёзд специалисту Яланской Яне. Обслужила хорошо,с полуслова поняли друг друга,просто слов нет,как приятно было общаться с этим специалистом...Сделала все буквально за секунды...
3
July 26, 2023
Обслуживание вроде как нормальное, но чтобы распечатать справку, которая находится в свободном доступе в личном кабинете и которую можно распечатать на каждом углу за 5 рублей, они запросили 200₽. Я считаю, что это слишком, с учётом того, что я брал кредит на приличную сумму и досрочно его погасил, и как раз эта справка, о погашении кредита мне и была нужна.
2
February 20
Хороший банк, вежливые сотрудники, приятно ожидать, чисто, уютно.
1
April 17
Быстро, вежливо. Сам инвалид и как только это увидели охранники, сразу сделали с талон социальный, что не пришлось ждать. Спасибо!
December 27, 2021
Банк ВТБ по расположению не особо удобен, общественным транспортом - ул. Октябрьская (но ограничено кол-во маршрутов), удобнее ул Мира (р-н сквера Дружбы), 7-10 минут и Вы на месте, с парковкой авто большая проблема, лучше эту проблему сразу решать в р-не Кубанской набережной или что-то решать на ул. Рашпилевская (что тоже проблемно). Помещение просторное, уютное, время ожидания не большое, эл. очередь работает чётко, много сотрудников по направлениям, что сегодня редкость, извините за нескромность, в холле можно отдохнуть, как летом, так и зимой придя в банкомат, которых кстати достаточно ( улица, вход, холл), также очень важно наличие касс (по моему их три), персонал вежливый, грамотный, информацию дают обширную, на вопросы практически всегда можно получить ответ, но будьте внимательны, подводные камни есть и лучше подробнее пообщаться с сотрудником. В целом, если бы не парковка, твёрдая 4 с +, всем всех благ.
4
1
April 1
Это отделение ВТБ отличается приветливым персоналом! Если и надо проконсультироваться, то сюда!! Рекомендую!!!
November 27, 2022
Большой и удобный офис в самом центре города. Компетентные и клиентоориентированые сотрудники. Четыре банкомата для клиентов. Чисто, красиво и удобно.
1
October 1
Кристина Морозова и Руслан Рудых. Молодцы очень оперативно помогли. Спасибо
April 5
Решили мой вопрос за 15 минут,выдали не обходимые мне бумаги. Операторы очень внимательны и професиональны
2
February 12
Хочу поблагодарить Акопову Диану за хорошее отношение к клиентам и качественную работу!
2
November 13
Офис банка, чего- то особенного ждать не приходится. Все функционально, достаточно быстро и четко.
November 13, 2023
Сотрудники мне там нравятся, доброжелательные, иногда уставшие, но все хорошие
October 11, 2023
Быстро решили все вопросы. Особая благодарность менеджеру Лихваревой Екатерине Витальевне, рекомендую это отделение банка ВТБ.
1
September 5, 2023
Не могу понять, почему Крымчанам не одобряют кредитки((( вроде бы мы Россияне, Крым часть России!!! Стоит задуматься правлению банка!!! Стыдно должно быть вам!!!! Я приехал в Краснодар, купили с супругой квартиру, пришел в банк хотел оформить кредитку! Так у меня даже паспорт не взяли, после того как я сказал, что я из Крыма
1
November 15, 2022
Хорошее обслуживание, персонал улыбчив и приветлив. Свои услуги не навязывают. При затруднении посетителей всегда помогают и объясняют, в чем была совершина ошибка. Мне понравился данный банк
July 3, 2023
Обслуживание хорошее, сотрудники вежливые. Минус огромный в том, что работает всего одна касса, из-за этого приходится долго стоять в очереди, если она есть. В остальном без нареканий.
December 10, 2023
Очень качественное обслуживание ! Девочки грамотно дадут ответ на любой вопрос!
September 10, 2022
Открывал здесь расчётный счёт, быстро, культурно, а самое главное сопровождение, менеджеры которые открывали мне расчётный счёт, делали цифровую подпись, всегда на связи. Всегда проконсультируют. Всегда подскажут.
2
June 13, 2023
Ужас а не банк!А руководитель ипотечного кредитования это просто отдельная история!
Никогда не чем не помогает,всегда убегает,закрывается и сидит в своем кабинете и кормит завтраками!
Смирнова Ю.В надеюсь старшие откроют глаза на вашу работу и примут меры.
1
1
August 10, 2023
Работа ипотечного отдела - НОЛЬ!!!!! Ни разу за две недели после одобрения ипотеки ответственный сотрудник Кузнецова Елена не позвонила!!!!! Вы вообще заинтересованы в выдаче ипотеки или как?????
March 22
Вроде написанно,что любой банк может поменять испорченную купюру, однако в этом банке мне отказали.
1
1
August 6
Хорошие специалисты. Очередей нет.
November 16, 2023
Хорошее отделение, никогда не ждал здесь больше 5 минут свою очередь. Одну звезду снял ща отсутствие парковки, это самый большой косяк.
February 8
Обслуживался в 7 окне у Екатерины, отличный специалист, рекомендую
1
January 28
Отличное обслуживание, почти нет очередей. Брал кредит, все супер. Менеджер Ольга настоящий профессионал.
March 10, 2023
Ежемесячно бываю в этом отделении.. ну что сказать: всё зависит от человека "по ту сторону стола…" чаще, всё же везёт, ребята попадаются активные, быстро, толково обслуживают, времени лишнего не тратят.
2
January 28
Всегда быстро обслуживают, консультации исчерпывающие.
1
September 29, 2022
Самый долгий и ужасный банк ! Как они долго все делают и нормально даже телефон поменять не могут ! Если знали , что так будет с ним трудно , вообще не связывались бы ! Обременение снимают не в установленные сроки , которые заявляют сами !горячая линия просто 0 , все банки развиваются и делают для своих клиентов , один втб стоит на месте !
5
April 2, 2023
Отличное обслуживание, была приятно удивлена, очередей нет девочки консультанты вежливые, приятная атмосфера, хорошая мебель Рекомендую
2
April 18, 2022
Очень приятно, что специалисты решают все проблемы. Время ожидания не значительно, очередь быстро движется. Много банкоматов, есть работающие круглосуточно.
1
May 12, 2023
Обслуживание у операторов нормально, работает всего одна касса , квитанции кроме кап ремонта к оплате не принимают, банкомат в оперзале часто не работает.
1
1
October 12
Директор умничка,помогла с моим вопросом,все вежливо с улыбкой 👍
November 18, 2022
Хочу выразить огромную благодарность Яланской Яне, а так же Георгию за помощь в решении моего вопроса. Именно в этом отделении работают лучшие специалисты! Успехов вам !
3
February 3, 2023
Сотрудники по ипотечному сопровождению переехали на Октябрьскую, 28. Этого я не знала, когда приехала в филиал ВТБ по адресу: Гоголя, 68. И когда стала задавать интересующие меня вопросы, страховые агенты стали с безразличием отвечать на вопросы, оправдывая себя по пути "мы не сотрудники банка". И пинали нас от окна к окну на втором этаже. А всего лишь надо было сказать, что они не соображают в элементарных вещах и те, кто мне нужен, переехали. Хотя при входе в банк молоденькое создание сначала меня спросило "по какому я вопросу", я ответила "по поводу ипотеки". Она уверенно отправила меня на второй этаж. Это я итак сама знала. Но не предупредила меня, что там сидят страховые агенты, которые занимаются только делами по страховке ипотеки. Хотя буквально 4 месяца назад они там сидели толпой все вместе. Нигде никакой предупреждающей инфы. А вот на Октябрьской сотрудники разжевали и вытерпели все мои вопросы. Там умнички.
2
January 8, 2023
Обслуживание хорошее, всегда готовы помочь решить проблему, персонал дружелюбный. Очереди нет
1
December 6, 2023
Всегда прозрачные условия кредитования. Хорошая служба поддержки.
March 7
Нагрели на авто кредите карточка помощь на дороге будьте внимательны.
1
November 10
Все вопросы решили
February 14, 2023
Пригласили подписать документы на оформление кредита. Поехала 40км - отказали, сотрудник высокомерный. Впечатление - такое себе. Как клиент банка, сказать ни чего не могу, так как таковым не являюсь.
July 4, 2023
Очень хорошая сотрудница в отделе сопровождения ипотек, а вот горячая линия даёт неправильную информацию