Vtb Bank

4.6

1042 ratings

Rate this place

Ggg Ggg

Level 2 Local Expert

Был на обслуживании у Морозовой Кристины Замечательный сотрудник, помогла во всем чтобы мне было нужно. Лучший сотрудник

Show business's response

Кирилл Козубенко

Level 2 Local Expert

Хочу сказать большое спасибо Скуратовой Марине за качественную быструю работу по разблокировке учетной записи все супер рекомендую

Show business's response

Татьяна Т.

Level 3 Local Expert

Выражаю благодарность Кристине Морозовой за профессиональную консультацию!!! Буду и впредь обращаться в ваше отделение банка! Прошу поощрить этого сотрудника, очень милая девушка!!!

Show business's response

Роза Попкова

Level 11 Local Expert

Персонал вежливый, в помещении уютно даже есть кулер с водой для посетителей. Очереди практически нет, обслуживание быстрое и грамотное.

Show business's response

Роман Шалякин (Солар)

Level 5 Local Expert

Руководство приняло решение перевезли в этот офис сопровождение ипотеки из основного здания на Гоголя. Ограничили в возможностях специалистов на Гоголя, которые работают, как минимум, в субботу выдать график платежей для ипотеки, сказали, что могут выдать только на Октябрьской. При посещении в будний день имелась ксерокопия паспорта заёмщика, полный комплект документов на ипотеку, справка из МФЦ о том, что паспорт сдан для изменения прописки, отказали в выдаче графика платежей. Клиентоориентированность просто невероятная. полдня убито, спасибо.

Show business's response

Роман Р.

Level 3 Local Expert

Спасибо огромное Яна Яланская настоящий профессионал. Всё объяснила понятно и доходчиво. Супер!!!

Show business's response

Тамара Хабиевна

Level 2 Local Expert

Искренняя благодарность Кристине Морозовой за прекрасное и доброе отношение к клиентам. Желаю успехов ей и втб

Show business's response

Александр Ткачёв

Level 2 Local Expert

Кристина быстро и качественно провела консультацию и помогла с вопросом

Show business's response

Виктор Зимин

Level 2 Local Expert

Кристине Морозовой благодарность овсей души , все договорённости по переводу пенсии и вклады соблюдены. Я очень доволен ею и банком

Show business's response

Инкогнито 5277

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику ВТБ банка Кристине за профессиональное и оперативное обслуживание. Спасибо!

Show business's response

Екатерина Андреевна

Level 6 Local Expert

Отличный офис, удобное местоположение. Получала зарплатную карту, хотелось бы отметить качественное обслуживание и приятную коммуникацию сотрудника Дмитрия.

Show business's response

Скромный Инкогнито

Level 5 Local Expert

Кристиночка Морозова самый лучший менеджер в Втб. Такая хорошая и добрая девочка, умная, светлая. Профессионал своего дела. Умничка, прнмию!

Show business's response

Алексей Мещеряков

Level 9 Local Expert

Банк ВТБ по расположению не особо удобен, общественным транспортом - ул. Октябрьская (но ограничено кол-во маршрутов), удобнее ул Мира (р-н сквера Дружбы), 7-10 минут и Вы на месте, с парковкой авто большая проблема, лучше эту проблему сразу решать в р-не Кубанской набережной или что-то решать на ул. Рашпилевская (что тоже проблемно). Помещение просторное, уютное, время ожидания не большое, эл. очередь работает чётко, много сотрудников по направлениям, что сегодня редкость, извините за нескромность, в холле можно отдохнуть, как летом, так и зимой придя в банкомат, которых кстати достаточно ( улица, вход, холл), также очень важно наличие касс (по моему их три), персонал вежливый, грамотный, информацию дают обширную, на вопросы практически всегда можно получить ответ, но будьте внимательны, подводные камни есть и лучше подробнее пообщаться с сотрудником. В целом, если бы не парковка, твёрдая 4 с +, всем всех благ.

Евгений

Level 12 Local Expert

Отличный офис. Весьма вежливый и внимательный персонал. Оперативно решили вопрос. Удивил пропускной режим. Посетителей нет совсем, сотрудников много. Рекомендую. Отличная замена зелёному :)

Show business's response

нина бовкало

Level 3 Local Expert

Замечательные сотрудники ,решают вопросы быстро ,нет огромных очередей , отмосфера уютная ,все доброжелательные ,приятные

Show business's response

Александр В.

Level 2 Local Expert

Была на получение карты, открыла программу pds ,перевела пенсию , была очень довольна обслуживанием специалиста Скуратовой Марины

Show business's response

ВЛАД A.

Level 3 Local Expert

Был на обслуживании у Скуратовой Марины , очень доволен её доброжелательностью , прекрасный человек , и специалист

Show business's response

Svetlana Belyaeva

Level 16 Local Expert

Не сложилось с этим банком, по телефону сказали одно, в отделении совсем другое, ну хоть извинились, но проблему то не решили. Не хочу с ним дел иметь

Show business's response

Бэла М.

Level 3 Local Expert

Обратилась в отделение чтобы изменить данные, обслуживание быстрое,все понравилось

Show business's response

Никита Давгополов

Level 2 Local Expert

Обслуживался в офисе ДО Краснодарский , Краснодар Отзывчивые сотрудники , помогли с решением вопроса ! Асанова Зейнеп и Шевчик Яна . Спасибо

Show business's response

Ирина Волкер

Level 11 Local Expert

Ягубова Александра.Прошу объявить особую благодарность Александре, работнику в отделении г. Краснодар, ул. Октябрьская д.28, которая УДАЛЁННО прониклась проблемой иногороднего жителя, меня, Волкер И.А. и безукоризненно , отлично, быстро, со знанием профессионального дела помогла мне. Даже уже почти при закрытии отделения банка. Верю, что не одна она такая, но попадаются такие отзывчивые люди крайне редко. Ещё раз мои благодарности ей и официально заявляю, что пишу, согласно своему внутреннему убеждению. Она мне, как и я ей, никто. Просто мы ЛЮДИ.

Show business's response

Артём

Level 7 Local Expert

Быстро, вежливо. Сам инвалид и как только это увидели охранники, сразу сделали с талон социальный, что не пришлось ждать. Спасибо!

Show business's response

Николай Незь

Level 6 Local Expert

Пришол взял талончик. Очередь подошла быстро оператор очень скурпулёзно выполнил свою работу. Мне понравилось

Show business's response

Михаил Захаров

Level 3 Local Expert

Приятная в общении, красивая, грамотно выстраивает общение с людьми. Рад обслуживанию Кристины. Кристана Морозова хороша в обслуживании

Show business's response

Имя Фамилия

Level 5 Local Expert

Ближайшая парковка в 100м и то платная. При обслуживании юр. Лица, если твоего менеджера нет на месте, никто вам не поможет.

Show business's response

maxime-prokopjev

Level 4 Local Expert

Благодарю за отличное обслуживание специалиста Яланская Яна Николаевна ,очень вежливый и компетентный сотрудник

Show business's response

Марина Марченко

Level 10 Local Expert

Хорошее отделение! Отличный персонал, все быстро и четко) рекомендую

Show business's response

Михаил Алейников

Level 13 Local Expert

Обслуживание вроде как нормальное, но чтобы распечатать справку, которая находится в свободном доступе в личном кабинете и которую можно распечатать на каждом углу за 5 рублей, они запросили 200₽. Я считаю, что это слишком, с учётом того, что я брал кредит на приличную сумму и досрочно его погасил, и как раз эта справка, о погашении кредита мне и была нужна.

Show business's response

Кристина

Level 5 Local Expert

Все отлично. Менеджер Марина была очень компетентной. Получили консультацию по кредиту. Сталкгулись с такой ситуацией, что все были заяты, а она к нам подошла и все объяснила. Спасибо

Show business's response

Светлана

Level 12 Local Expert

Очень помогли , курьер выдал карту, произошла ошибка . Все помогло сделать , спасибо Марине Скуратовой и Рудых Руслану .если офис ВТБ то только в этот

Show business's response

Сергей

Level 19 Local Expert

Этот банк я просто терпеть не могу. На то что это отделение а вообще банк в принципе. С ним связаны самые плохие воспоминания. Никакие проблемы не решают, сотрудники не компетентны, потребности не выясняют. Просто жаль что нельзя поставить 0

Show business's response

Елена

Level 8 Local Expert

Сегодня, 01.04.24г, посетила отделение на Октябрьской, 28, чтобы забрать деньги со своего счета. Что за бардак, вообще, творился в этом отделении?! Терминал с талонами не работал, живая очередь, обслуживают целую вечность. На помощь своим сотрудникам пришла, видимо, какая-то руководитель из кабинета слева от операционистов, тоже стала обслуживать клиентов и меня, в т.ч. Но я ждала около часа. Затем, из 2х касс работала только одна. Передо мной 3 чел., 2х из которых кассир обслуживала по 20 минут каждого. Одна женщина вышла из кассы и прямиком к директору высказать своё негодование. Она сказала, что причиной задержки было то, что кассиру долго не поступал в электронной системе расходный ордер. Когда подошла моя очередь, кассир сказала, что сейчас не надолго опустит жалюзи на окне кассы и чтобы я стояла и никуда не уходила. Сквозь щели жалюзи было видно, что она обслуживает кого-то, видимо, из сотрудников банка. Мне пришлось позвать кассира. Я была возмущена тем, что я прождала 40 минут в очереди и потом еще ждала в самой кассе. Обслуживала кассир, как сонная муха. Я такого медленныого кассира впервые вижу. Прям расчудесная такая. В итоге, после того сумасшедшего дома, что творился сегодня в этом чертовом банке, моей ноги там больше не будет. Деньги забрала, счет закрыла и забуду, как страшный сон. А директору стоит навести порядок в отделении. Иначе клиенты побегут врассыпную. В общем, это не банк, а нечто из ряда вон . Учитесь работать.

Show business's response

Наталья К.

Level 13 Local Expert

Обслуживание хорошее, сотрудники вежливые. Минус огромный в том, что работает всего одна касса, из-за этого приходится долго стоять в очереди, если она есть. В остальном без нареканий.

Show business's response

Алла Алла

Level 2 Local Expert

Уважаемые руководители Банка ВТБ ,хочу выразить огромную благодарность сотруднику Яланской Яне за внимательное отношение к клиентам ,за профессионализм ,за понимание ,за выдержку и терпение ,так как является клиентами пенсионного возраста.Желаем вам и вашим сотрудникам крепкого здоровья и всего самого доброго

Show business's response

shamil kurbanov

Level 5 Local Expert

Морозова Кристина супер огонь🔥🔥 все разжевала, со всеми вопросами помогла мне, не консультант, а золото🔥🔥🔥🔥

Show business's response

Максим Щербаков

Level 6 Local Expert

Работники прекрасные, но время ожидания такое что хочется уйти, ходил от специалиста до специалиста в течении двух часов

Show business's response

Айтеч Чамоков

Level 2 Local Expert

Добрый день! Обслуживание в офисе на ул. Октябрьская у Яланской Яны. Специалист высококвалифицированный, рекомендую.

Show business's response

Варя Луцковская

Level 4 Local Expert

Хорошое обслужевание,добрые и отзывчивые сотрудники,готовые помочь в любом вопросе

Show business's response

ЮРИЙ АШИНОВ

Level 2 Local Expert

Добрый день . Огромное спасибо замечательному сотруднику Асановой Зейнеп. Больше бы таких людей, добрых и отзывчивых

Show business's response

Юлия Хараман

Level 3 Local Expert

Очень комфортный банк, прекрасные, отзывчивые и очень человечные сотрудники! Спасибо!

Show business's response

Ирина А.

Level 4 Local Expert

Лучший офис в России!!! Помогли мне решить мою проблему , единственный офис , где сделали всё, чтоб помочь ! Отдельное спасибо Рудых Руслану . Буду обращаться только сюда .

Show business's response

Людмила Ашинова

Level 2 Local Expert

Очень приятная, милая девушка Кристина, спасибо Вам за обслуживание, все быстро и чётко 👌 😘🌹

Show business's response

Lolita

Level 5 Local Expert

Ужасный персонал , а именно менеджер Кристина Морозова. В своем визите меня обслуживал другой менеджер, моего молодого человека обслуживала Кристина, все было хорошо, пока она не подошла ко мне, во время решения моего вопроса с другим сотрудником , и начала просить мой номер телефона написать на листочке, на мой вопрос зачем и для чего это нужно сотрудница не отвечала, и говорила мол вы пришли с молодым человеком, и вновь на мой вопрос при чем тут мой молодой человек и для чего мой номер телефона, я ответ не получила. Затем данная сотрудница сказала «всё, я вас поняла, ничего не надо», разве это показывает этичность и компетентность сотрудника? После этого она вернулась к моему мужчине и начала задавать вопросы, которые переходят личные границы « это ваша девушка или сестра?», на его ответ «девушка», она ответила « мда уж, мужчина вежливее , чем девушка». Я как человек работающий в сфере медицины, находящаяся также в работе с клиентами, не понимаю, в чем заключается со слов менеджера моя невежливость? В том , что я спросила зачем мой номер телефона, сотруднику который меня не обслуживает? Я считаю, что это неадекватно , некомпетентно и не этично , особенно для сотрудников банка!!! И без объяснения на то причины, свои персональные данные давать кому-то я не обязана, вдруг на меня хотели направить ***, или же куда-то добавил мой номер телефона, чтобы мне потом вечно звонили с предложениями ??? А также данная сотрудница сказала молодому человеку, что для того чтобы активировать карту, нужно положить 350₽ , он не стал класть сразу, но в итоге оказалась что подключена платная подписка премиум какая-то, как раз таки за 350₽, разве это не ***? И говорить обо мне третьим лицам с сарказмом, и тем более осуждать меня - это сверх наглость! Такие сотрудники должны либо учить правила этики с клиентами и учиться быть компетентными, либо же что они вовсе забыли в банке?

Show business's response

Оксана

Level 7 Local Expert

Хороший коллектив Быстро помогли с моей проблемой Спасибо девочкам

Show business's response

Марина С

Level 6 Local Expert

Отличный офис! Быстро и качественно обслужили . Специалист Диана , все подробно рассказала! Спасибо

Show business's response

Кристина К.

Level 3 Local Expert

Спасибо коллегам банка за помощь . Все подробно объяснили и показали наглядно . Выражаю благодарность за отзывчивость и помощь. Все прозрачно , понятно

Show business's response

Natasha Z.

Level 7 Local Expert

Выражаю огромную благодарность сотрудникам за помощь! Всегда очень чисто, вежливый персонал, оказана корректная и полная помощь по всем моим вопросам. Всегда относятся с терпением. Огромное спасибо!

Show business's response

Виктор Ш.

Level 3 Local Expert

Очень компетентные сотрудники, помогли установить запреты на кредит онлайн, Марине Скуратовой огромная благодарность

Show business's response

Люсик п.

Level 6 Local Expert

Глубокоуважаемые сотрудники и руководители ВТБ! Хочу выразить глубокую признательность сотруднику Екатерине Витальевне Л. – за внимательный и доброжелательный стиль взаимодействия с клиентами банка. С уважением и пожеланием успехов, Людмила Евгеньевна!

Show business's response

Геннадий В

Level 2 Local Expert

Скмге лучшее отделение Банка ВТБ. Всегда ведлиаве сотрудники, все расказвают , помогают , Скуратовой Марине благодарность . лучшие условия

Show business's response

Vtb Bank

453 reviews