VTB Bank

Rating 4.5
961 rating
Rate this place

388 reviews

Level 3 Local Expert
March 4
Кристина — настоящий специалист своего дела! Ее душевность , красота и профессионализм не остаются незамеченными! Выражаю благодарность за отличный сервис!
1
Level 3 Local Expert
October 4, 2024
Очень ужасный банк,оформлял вклад 6 месяцев назад, вклад закончился и деньги вернулись на карту,а с карты не могу снять свои деньги могу снять только 20000 в месяц,а деньги нужны срочно, на горячей линии никак не помогают и не заинтересованы в интересах клиента, особенно хочу отметить ужасную работу сотрудницы в отделении Зейтунян Дианы Игревны, не предупредила о последствиях и в договоре вклада ничего небыло про это сказано.
Level 6 Local Expert
December 5, 2024
Пришол взял талончик. Очередь подошла быстро оператор очень скурпулёзно выполнил свою работу. Мне понравилось
Level 2 Local Expert
May 11, 2024
Хочу выразить хорошее отношение к клиентам , окно 4, специалисту Скуратовой Марине , были вопросы по работе с приложением , и картой банка. Все подробно объяснили и рассказали. Был удивлён качеству обслуживания , решения моей проблемы.ответили на все мои вопросы .
2
Level 3 Local Expert
April 2
Спасибо, за обслуживание, очень приятно обслужила Скуратова Марина
1
Level 2 Local Expert
November 19, 2024
Хочу сказать большое спасибо Скуратовой Марине за качественную быструю работу по разблокировке учетной записи все супер рекомендую
1
1
Level 2 Local Expert
February 14
Отличное обслуживание,Отдельное благодарность Маргарите.По больше таких сотрудниц)
2
Level 2 Local Expert
March 6
Хочу поблагодарить Скуратоау Марину ,за человеческое отношение , и качество обслуживания
Level 2 Local Expert
February 6
Спасибо менеджеру Маргарите, за чуткое отношение, заботу, ко мне как клиенту. Спасибо за помощь.
2
Level 7 Local Expert
April 1, 2024
Сегодня, 01.04.24г, посетила отделение на Октябрьской, 28, чтобы забрать деньги со своего счета. Что за бардак, вообще, творился в этом отделении?! Терминал с талонами не работал, живая очередь, обслуживают целую вечность. На помощь своим сотрудникам пришла, видимо, какая-то руководитель из кабинета слева от операционистов, тоже стала обслуживать клиентов и меня, в т.ч. Но я ждала около часа. Затем, из 2х касс работала только одна. Передо мной 3 чел., 2х из которых кассир обслуживала по 20 минут каждого. Одна женщина вышла из кассы и прямиком к директору высказать своё негодование. Она сказала, что причиной задержки было то, что кассиру долго не поступал в электронной системе расходный ордер. Когда подошла моя очередь, кассир сказала, что сейчас не надолго опустит жалюзи на окне кассы и чтобы я стояла и никуда не уходила. Сквозь щели жалюзи было видно, что она обслуживает кого-то, видимо, из сотрудников банка. Мне пришлось позвать кассира. Я была возмущена тем, что я прождала 40 минут в очереди и потом еще ждала в самой кассе. Обслуживала кассир, как сонная муха. Я такого медленныого кассира впервые вижу. Прям расчудесная такая. В итоге, после того сумасшедшего дома, что творился сегодня в этом чертовом банке, моей ноги там больше не будет. Деньги забрала, счет закрыла и забуду, как страшный сон. А директору стоит навести порядок в отделении. Иначе клиенты побегут врассыпную. В общем, это не банк, а нечто из ряда вон . Учитесь работать.
Level 6 Local Expert
October 24, 2024
Отлично обслуживание! Яланская Яна обслуживала- приятная милая все понятно и профессионально
Level 4 Local Expert
November 27, 2023
Выражаю огромную благодарность Яланской Яне Николаевне,за помощь и решение вопроса,Яночка очень отзывчивая,вежливая всегда готова помочь и ответит на любой вопрос! Спасибо Вам большое)))
1
Level 3 Local Expert
September 18, 2024
Выражаю благодарность Кристине Морозовой за профессиональную консультацию!!! Буду и впредь обращаться в ваше отделение банка! Прошу поощрить этого сотрудника, очень милая девушка!!!
2
3
Level 7 Local Expert
August 28, 2024
Выражаею огромную благодарность сотруднику банка Скуратовой Марине и заместителю директора Зейнеп Исмаиловне Асановой за профессиональньную помощь в оформлении карты участника СВО и решении многих проблем, которые не смогли решить в других отделениях.
2
Level 3 Local Expert
April 17, 2024
Спасибо коллегам банка за помощь . Все подробно объяснили и показали наглядно . Выражаю благодарность за отзывчивость и помощь. Все прозрачно , понятно
Level 3 Local Expert
May 19, 2024
Замечательные сотрудники ,решают вопросы быстро ,нет огромных очередей , отмосфера уютная ,все доброжелательные ,приятные
2
Level 3 Local Expert
January 30, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице банка ВТБ АКОПОВОЙ Диане Несесовне за оперативное решение непростого вопроса ,т.к. в связи с подтоплением нашего КП не было возможности посетить банк лично. Грамотно, с пониманием дела , очень вежливо и корректно мой вопрос был решен. Хочется пожелать Диане Н. дальнейших успехов в работе, удачи и благополучия.
Level 5 Local Expert
May 11, 2024
Все отлично. Менеджер Марина была очень компетентной. Получили консультацию по кредиту. Сталкгулись с такой ситуацией, что все были заяты, а она к нам подошла и все объяснила. Спасибо
3
1
Level 3 Local Expert
March 5
Обслуживание на высшем уоовне Консультант скуратова марина умница
Level 3 Local Expert
May 27, 2024
Был сегодня в данном офисе , выражаю огромную благодарность сотруднику Яне Яланская , отзывчивый и грамотный специалист , ! Теперь только банк ВТБ .
1
1
Level 3 Local Expert
March 6
Маргарита ,приветливая ,отзывчивая помогла с вопросом .
Level 3 Local Expert
May 12
Обратилась в отделение чтобы изменить данные, обслуживание быстрое,все понравилось
Level 2 Local Expert
March 6
Довольна Обслуживанием спасибо большое Скуратого Марина
Level 2 Local Expert
January 20
Блин очень очень хороший специалист в своём деле просто красотка
2
Level 3 Local Expert
April 30
Быстро и качественно помогли, все объяснили!!
Level 6 Local Expert
May 11, 2024
Отличный офис! Быстро и качественно обслужили . Специалист Диана , все подробно рассказала! Спасибо
1
Level 2 Local Expert
March 6
Спасибо большое Маргарите из 4 окошка за лучшее обслуживание
1
Level 7 Local Expert
June 24, 2024
Самый классный специалист и вообще очень красивая девушка, сделала кофе Зейтунян Диана, просто умница. Нужно больше таких специалистов
1
1
Level 7 Local Expert
July 22, 2024
Прекрасные специалисты. Быстро, качественно работают. Главное за 10 минут мы решили все вопросы .
1
Level 8 Local Expert
February 13, 2024
Самое лучшее отделение в городе для обслуживания юридических лиц , очереди нет никогда , на втором этаже большой опер зал для юр лиц , а не один / два сотрудника, так же регистрируют бизнес бесплатно и выдают ЭЦП, все быстро и бесплатно, рекомендую
1
Level 11 Local Expert
March 15, 2023
Ягубова Александра.Прошу объявить особую благодарность Александре, работнику в отделении г. Краснодар, ул. Октябрьская д.28, которая УДАЛЁННО прониклась проблемой иногороднего жителя, меня, Волкер И.А. и безукоризненно , отлично, быстро, со знанием профессионального дела помогла мне. Даже уже почти при закрытии отделения банка. Верю, что не одна она такая, но попадаются такие отзывчивые люди крайне редко. Ещё раз мои благодарности ей и официально заявляю, что пишу, согласно своему внутреннему убеждению. Она мне, как и я ей, никто. Просто мы ЛЮДИ.
3
Level 2 Local Expert
May 27, 2024
Спасибо менеджеру Диане. Помогла быстро решить вопрос. Максимально терпелива и вежлива. Успехов в работе!
1
1
Level 11 Local Expert
February 25, 2024
Персонал вежливый, в помещении уютно даже есть кулер с водой для посетителей. Очереди практически нет, обслуживание быстрое и грамотное.
Level 3 Local Expert
March 6
Доволен быстрым обслуживанием сотрудницы банка Скуратовой Марины.
Level 6 Local Expert
February 9, 2024
Глубокоуважаемые сотрудники и руководители ВТБ! Хочу выразить глубокую признательность сотруднику Екатерине Витальевне Л. – за внимательный и доброжелательный стиль взаимодействия с клиентами банка. С уважением и пожеланием успехов, Людмила Евгеньевна!
2
Level 4 Local Expert
April 2, 2024
Выражаю благодарность Лихваревой Екатерине! Помогла быстро и профессионально решить мой вопрос, ответственно подошла к проблеме!
3
Level 12 Local Expert
July 9, 2023
Отличный офис. Весьма вежливый и внимательный персонал. Оперативно решили вопрос. Удивил пропускной режим. Посетителей нет совсем, сотрудников много. Рекомендую. Отличная замена зелёному :)
2
Level 8 Local Expert
February 4, 2024
Очень долго , причем не ожидание, а именно работа с оператором, одна и та же операция, а по времени, как будто мою доверенность изучают наизусть. Отдел безопасности проверял несколько дней, оператор удостоверился что проверено, но нет, дальше контролёр и наконец кассир, по времени как пересказывать заставляют)))) мне часа не хватает что бы обналичить средства, при этом не сидя в очереди. Банк перестраховывается до обсурда!!! Моё время для них не важно, к сожалению.
3
Level 7 Local Expert
April 27, 2023
Выражаю огромную благодарность сотрудникам за помощь! Всегда очень чисто, вежливый персонал, оказана корректная и полная помощь по всем моим вопросам. Всегда относятся с терпением. Огромное спасибо!
1
Level 2 Local Expert
March 19
Спасибо за оказание услуг, которая была предоставлена на высоком уровне
Level 2 Local Expert
March 27
Хочу поблагодарить Скуратову Марину, за вежливость и компетентность
1
Level 3 Local Expert
June 10, 2024
Пришел в отделение банка ,меня встрелили очень любезные сотрудники ,завели заявку на ипотеку , все обьяснили . Окно 4, Скуратова Марина ,очень любезная девушка
1
1
Level 14 Local Expert
January 29
Сотрудники хамовитые, обслуживание на низким уровне, самый ужасный банк.
2
Level 12 Local Expert
May 27, 2024
Все очень хорошо прошло , приятные сотрудники, и все очень быстро и грамотно делается!
1
Level 8 Local Expert
April 12
Хороший банк, доступные и понятные банковские услуги.
Level 3 Local Expert
June 25, 2024
Это студентка, спортсменка, комсомолка, наконец, просто красавица Большое человеческое спасибо Зейтунян Диане
1
1
Level 2 Local Expert
March 24
Все было хорошо, информация доступна и понятно
Level 3 Local Expert
May 27, 2024
После посещения остались только положительные эмоции благодаря специалисту Яна Яланская. Огромная благодарность!
1
1
Level 6 Local Expert
October 3, 2024
Работники прекрасные, но время ожидания такое что хочется уйти, ходил от специалиста до специалиста в течении двух часов
Level 7 Local Expert
September 4, 2024
Хороший коллектив Быстро помогли с моей проблемой Спасибо девочкам