VTB Bank

Rating 4.5
961 rating
Rate this place

388 reviews

Level 13 Local Expert
May 13
Спасибо Кристине за полную информацию и компетентную помощь.
1
Level 2 Local Expert
February 9, 2024
Девочки в ВТБ просто молодцы! Рада приходить к ним как к профессионалам и просто приятно пообщаться))) успехов вам в работе!!!!
1
Level 6 Local Expert
April 2
Очень хороший сотрудник. Думаю, что надо назначить начальником.
Level 15 Local Expert
May 27, 2024
Посещал банк для закрытия ненужного счета,специалистов было достаточно очередь продвигалась приемлимо,специалист свободный вышла узнав причину обращения быстро закрыла мою заявку
1
Level 2 Local Expert
March 17
Быстро, качественно, здорово
Level 10 Local Expert
August 29, 2023
Очень хорошее обслуживание, персонал приветливый, и обходительный. Единственный большой минус, то что негде парковаться. И это доставляет большое неудобство.
Level 6 Local Expert
March 5
Доволен работой банка, быстро и качество оформления, а также прекрасной работой Скуратовой Марины
Level 11 Local Expert
March 2, 2024
Отличное обслуживание. Быстро и качественно. Молодцы. Приятно и с уважением.
1
1
Level 5 Local Expert
June 13, 2023
Руководство приняло решение перевезли в этот офис сопровождение ипотеки из основного здания на Гоголя. Ограничили в возможностях специалистов на Гоголя, которые работают, как минимум, в субботу выдать график платежей для ипотеки, сказали, что могут выдать только на Октябрьской. При посещении в будний день имелась ксерокопия паспорта заёмщика, полный комплект документов на ипотеку, справка из МФЦ о том, что паспорт сдан для изменения прописки, отказали в выдаче графика платежей. Клиентоориентированность просто невероятная. полдня убито, спасибо.
Level 6 Local Expert
May 18, 2023
Хочу поставить пять звёзд специалисту Яланской Яне. Обслужила хорошо,с полуслова поняли друг друга,просто слов нет,как приятно было общаться с этим специалистом...Сделала все буквально за секунды...
3
Level 15 Local Expert
November 5, 2023
Расположение в центре, часы рабочие, как и у всех, в выходные-выходной. Персонал вежливый, мой вопрос решили буквально за 10 мин, очереди не было, есть детский уголок.
Level 2 Local Expert
October 25, 2024
Марина, замечательный сотрудник! Быстро, понятно. Рекоммендую!
1
1
Level 13 Local Expert
July 26, 2023
Обслуживание вроде как нормальное, но чтобы распечатать справку, которая находится в свободном доступе в личном кабинете и которую можно распечатать на каждом углу за 5 рублей, они запросили 200₽. Я считаю, что это слишком, с учётом того, что я брал кредит на приличную сумму и досрочно его погасил, и как раз эта справка, о погашении кредита мне и была нужна.
2
Level 14 Local Expert
August 27, 2024
Как не в одном офисе. Проблемы клиентов интересуют директора офиса. Кажется её имя Ольга Анатольевна. Удачи.
1
Level 7 Local Expert
November 8, 2024
На все вопросы получил ясные и вразумительные ответы. В результате открыл счёт, стал клиентом.
Level 9 Local Expert
November 5, 2024
Ужасный банк, не хочется возвращаться. Впервые оформила из карту, в шоке от «профессионализма»
1
Level 4 Local Expert
December 27, 2024
Персонал хамит (касса), ужасное обслуживание
1
1
Level 9 Local Expert
December 27, 2021
Банк ВТБ по расположению не особо удобен, общественным транспортом - ул. Октябрьская (но ограничено кол-во маршрутов), удобнее ул Мира (р-н сквера Дружбы), 7-10 минут и Вы на месте, с парковкой авто большая проблема, лучше эту проблему сразу решать в р-не Кубанской набережной или что-то решать на ул. Рашпилевская (что тоже проблемно). Помещение просторное, уютное, время ожидания не большое, эл. очередь работает чётко, много сотрудников по направлениям, что сегодня редкость, извините за нескромность, в холле можно отдохнуть, как летом, так и зимой придя в банкомат, которых кстати достаточно ( улица, вход, холл), также очень важно наличие касс (по моему их три), персонал вежливый, грамотный, информацию дают обширную, на вопросы практически всегда можно получить ответ, но будьте внимательны, подводные камни есть и лучше подробнее пообщаться с сотрудником. В целом, если бы не парковка, твёрдая 4 с +, всем всех благ.
4
1
Level 7 Local Expert
April 19
Ужасный банк. С похабным отношением к клиентам
Level 13 Local Expert
February 20, 2024
Хороший банк, вежливые сотрудники, приятно ожидать, чисто, уютно.
2
Level 17 Local Expert
September 2, 2024
Сложная сделка была, обременения Сбера в ВТБ ипотеку. Специалисты всё провели чётко, довольно быстро и без нервов, спасибо
1
Level 11 Local Expert
November 27, 2022
Большой и удобный офис в самом центре города. Компетентные и клиентоориентированые сотрудники. Четыре банкомата для клиентов. Чисто, красиво и удобно.
1
2
Level 7 Local Expert
April 17, 2024
Быстро, вежливо. Сам инвалид и как только это увидели охранники, сразу сделали с талон социальный, что не пришлось ждать. Спасибо!
Level 2 Local Expert
March 5
Спасибо крестины за помощь
1
Level 8 Local Expert
April 1, 2024
Это отделение ВТБ отличается приветливым персоналом! Если и надо проконсультироваться, то сюда!! Рекомендую!!!
Level 6 Local Expert
September 3, 2024
Все прекрасно. Ждала не долго очередь, обслужили вежливо.
1
Level 5 Local Expert
January 12
Отношение и обслуживание ужас
2
1
Level 4 Local Expert
April 5, 2024
Решили мой вопрос за 15 минут,выдали не обходимые мне бумаги. Операторы очень внимательны и професиональны
3
1
Level 2 Local Expert
February 12, 2024
Хочу поблагодарить Акопову Диану за хорошее отношение к клиентам и качественную работу!
3
1
Level 14 Local Expert
November 15, 2022
Хорошее обслуживание, персонал улыбчив и приветлив. Свои услуги не навязывают. При затруднении посетителей всегда помогают и объясняют, в чем была совершина ошибка. Мне понравился данный банк
Level 13 Local Expert
July 3, 2023
Обслуживание хорошее, сотрудники вежливые. Минус огромный в том, что работает всего одна касса, из-за этого приходится долго стоять в очереди, если она есть. В остальном без нареканий.
Level 10 Local Expert
November 13, 2024
Офис банка, чего- то особенного ждать не приходится. Все функционально, достаточно быстро и четко.
Level 12 Local Expert
September 5, 2023
Не могу понять, почему Крымчанам не одобряют кредитки((( вроде бы мы Россияне, Крым часть России!!! Стоит задуматься правлению банка!!! Стыдно должно быть вам!!!! Я приехал в Краснодар, купили с супругой квартиру, пришел в банк хотел оформить кредитку! Так у меня даже паспорт не взяли, после того как я сказал, что я из Крыма
1
1
Level 16 Local Expert
October 1, 2024
Кристина Морозова и Руслан Рудых. Молодцы очень оперативно помогли. Спасибо
Level 3 Local Expert
October 11, 2023
Быстро решили все вопросы. Особая благодарность менеджеру Лихваревой Екатерине Витальевне, рекомендую это отделение банка ВТБ.
1
Level 10 Local Expert
November 13, 2023
Сотрудники мне там нравятся, доброжелательные, иногда уставшие, но все хорошие
Level 16 Local Expert
September 10, 2022
Открывал здесь расчётный счёт, быстро, культурно, а самое главное сопровождение, менеджеры которые открывали мне расчётный счёт, делали цифровую подпись, всегда на связи. Всегда проконсультируют. Всегда подскажут.
2
Level 18 Local Expert
December 10, 2023
Очень качественное обслуживание ! Девочки грамотно дадут ответ на любой вопрос!
Level 15 Local Expert
August 10, 2023
Работа ипотечного отдела - НОЛЬ!!!!! Ни разу за две недели после одобрения ипотеки ответственный сотрудник Кузнецова Елена не позвонила!!!!! Вы вообще заинтересованы в выдаче ипотеки или как?????
1
Level 6 Local Expert
June 13, 2023
Ужас а не банк!А руководитель ипотечного кредитования это просто отдельная история! Никогда не чем не помогает,всегда убегает,закрывается и сидит в своем кабинете и кормит завтраками! Смирнова Ю.В надеюсь старшие откроют глаза на вашу работу и примут меры.
1
2
Level 6 Local Expert
April 6
Банкомат работает
Level 22 Local Expert
November 16, 2023
Хорошее отделение, никогда не ждал здесь больше 5 минут свою очередь. Одну звезду снял ща отсутствие парковки, это самый большой косяк.
Level 12 Local Expert
January 28, 2024
Отличное обслуживание, почти нет очередей. Брал кредит, все супер. Менеджер Ольга настоящий профессионал.
Level 2 Local Expert
March 22, 2024
Вроде написанно,что любой банк может поменять испорченную купюру, однако в этом банке мне отказали.
1
1
Level 7 Local Expert
September 29, 2022
Самый долгий и ужасный банк ! Как они долго все делают и нормально даже телефон поменять не могут ! Если знали , что так будет с ним трудно , вообще не связывались бы ! Обременение снимают не в установленные сроки , которые заявляют сами !горячая линия просто 0 , все банки развиваются и делают для своих клиентов , один втб стоит на месте !
5
March 10, 2023
Ежемесячно бываю в этом отделении.. ну что сказать: всё зависит от человека "по ту сторону стола…" чаще, всё же везёт, ребята попадаются активные, быстро, толково обслуживают, времени лишнего не тратят.
2
Level 4 Local Expert
February 8, 2024
Обслуживался в 7 окне у Екатерины, отличный специалист, рекомендую
1
Level 11 Local Expert
April 2, 2023
Отличное обслуживание, была приятно удивлена, очередей нет девочки консультанты вежливые, приятная атмосфера, хорошая мебель Рекомендую
3
Level 12 Local Expert
April 18, 2022
Очень приятно, что специалисты решают все проблемы. Время ожидания не значительно, очередь быстро движется. Много банкоматов, есть работающие круглосуточно.
1
Level 11 Local Expert
January 28, 2024
Всегда быстро обслуживают, консультации исчерпывающие.
1