Vtb Bank

4.4

1591 rating

Rate this place

Илья Костылев

Level 11 Local Expert

Как не придёшь, там огромная очередь! Взял свой номерок и сидишь ждёшь, такое ощущение персонал специально создаёт такое скопление людей, чтобы создать видимость работы, которая практически не ведётся!

Show business's response

Алексей Морозов

Level 9 Local Expert

Очень качественное и быстрое обслуживание!!! Сотрудники клиентоориентированы, помогают и объясняют абсолютно все!!! Отличный банк одним словом!!!

Show business's response

Белов Михаил Валерьевич

Level 17 Local Expert

Удобно, близко и быстро. Отличный, понимающий и квалифицированный персонал.

Show business's response

Наталия Иванова-Тимофеева

Level 8 Local Expert

Сам банк удовлетворительный. Сотрудники помогут во всем, приветливые, компитентные, все расскажут, покажут! Но при выходе банкоматы это дикий ужас 😱 Очень тупят, вечно зависают, карту чуть не съел один. Вообщем их однозначно нужно менять!!!

Show business's response

Любовь Ефимова

Level 8 Local Expert

Парковка рядом, очередь небольшая, менеджеры вежливые, помогли. Я осталась довольна. Обратилась за справкой.

Алексей Анатольевич

Level 18 Local Expert

Обслуживание быстрое , но если много народу -придётся постоять в очереди на улице, парковочная зона не большая

Level 10 Local Expert

Один из самых ужасных банков! Ни один банкомат в отделении не работает. Очереди на час. Внезапно снижают лимит по кредитке на 90%

Бондаренко Дмитрий

Level 9 Local Expert

Самый отвратительный банк! Идут несанкционированные списание с других стран и банк на это отвечает «мы не знаем как так получилось» (спасибо Гуглу, что помог вернуть средства, т.к. списывали в счёт покупки чего-то в их сервисах). Чтобы закрыть счёт, нужно придти непосредственно в отделение банка и просидеть в очереди 3 ЧАСА!!! Пришёл, закрыл ВСЁ, что было связано с «банком», снял все деньги через кассу, а через год опять начали приходить смс с уведомлениями, и оказалось, что счёт в банке ОТКРЫТ! Ну и по традиции, чтобы закрыть надо идти в отделение. Вот и думайте, готовы ли вы, в случае чего, тратить уйму времени на это!? Настоятельно рекомендую 1000000000 раз подумать, прежде чем связываться с эти «банком»!

petr pystota

Level 18 Local Expert

Пришел, постоял в очереди и ушел. Много народу, душно. Передумал пока брать кредит 💸

Show business's response

Татьяна васильева

Level 7 Local Expert

Хорошие специалисты. Объясняют все подробно и доходчиво

Show business's response

Наталья С.

Level 5 Local Expert

Очень нравится этот банк. Когда открыла ИП было очень много звонков с предложением открытия счета, но я даже не раздумывая выбрала именно ВТБ. Но когда я пришла в отделение 20.01.23 в Зеленоград К1805 и попала в 11 окно к девушке ( даже не запомнила ее имя ) То от ее отношения была крайне удивлена. Она была не заинтересована со мной работать, разговаривала по мобильному телефону, а когда увидела что за моей спиной пришел видимо ее клиент, то она мне сказала, документы ваши еще не подгрузились в программу. Когда появятся они мне позвонят и дала мне бумаги на подпись, а сама начала уже общаться с мужчиной который стоял за моей спиной, пока я подписывала. Я спросила на очередном листе, где тут ставить подпись, она мне ответила где галки стоят там и ставьте и даже глаза на меня не повернула. Я отдала ей документы и спрашиваю это все, она говорит да и больше ни чего мне не сказала. Я молча встала и ушла. Сегодня 23.01.23 мне звонят с этого банка и говорят, что можно приходить и открывать счет, что все данные в программе появились. Я прихожу и попадаю опять в это 11 окно к этой же девушке. Я ей сказала, что была уже и что прошлый раз не получилось открыть счет. И тут мне в ответ: И чего вы пришли тогда, я же сказала ждать звонка. Я говорю, так мне же позвонили, а она: Я ни кому не звонила. Я была мягко говоря шокирована, ну думаю ладно. Она взяла паспорт и начала оформлять и посыпались вопросы такого рода как: какая будет сумма оборота в месяц, кому будите переводить, от кого получать. Я говорю, что не могу сейчас ответить на эти вопросы. На что она сказала, а у меня программа эти вопросы запрашивает поэтому нужно ответить. В итоге я попросила вернуть мне паспорт и отменить мое заявление. Я тут же отправилась в другой банк, где мне моментально открыли счет и подобных вопросов не задавали. По итогу могу сказать, что отношение к банку ВТБ у меня не поменялось, оно сталось положительным, но так как территориально для меня в нашем городе одно отделение, я к сожалению в этот банк обращаться как юр. лицо точно не буду. Отдельно хотела бы выразить благодарность горячей линии этого банка, где мне все подробно рассказали и пригласили в банк, но увы в живую меня встретила вот эта девушка из 11 окна и все пошло не по плану

Show business's response

Adhays Bismertnei

Level 2 Local Expert

Пришёл за зарплатой картой, окна пустые 80 % народ сидит ждет, не где присесть если только в окошке на стулья, ни кого не вызывают работают пару окон. Гнать всех вшею закрыть филиал. Ни в одном банке такого не встречал! Позорище а ни банк! Лучше в Москве бы заказал, два часа на дорогу потратил, но намного быстрый все сделала ли, куда руководство смотри, видимо деньги только считает....

Евгений Грязнов

Level 9 Local Expert

Постоянно мало окон в работе и сидишь по часу ждешь очереди

Show business's response

Антон Плетнев

Level 9 Local Expert

Работники вежливые и отзывчивые, не поддаются на провокации но ждать обслуживания приходится по 30-40 минут, это уже недоработки самого отделения!!!

Юрий Ч.

Level 6 Local Expert

Профессиональный коллектив, с пониманием отнеслись, немного задержался пошли на встречу.ждал минут 10, хотя народа бало много

Show business's response

Вова Вова

Level 11 Local Expert

Хороший банк, вежливый и грамотный персонал. Удобное расположение банка

Show business's response

Теа

Level 2 Local Expert

Приятный офис, персонал вежливый :)

Show business's response

Ольга Якубова

Level 9 Local Expert

Очень долго приходится седеть в очереди! Видимо банк один, на весь город!

Show business's response

Зоя Сырбу

Level 9 Local Expert

Все время очереди по часу, это еще до ковида, сейчас вообще страшно подумать что там. Банкоматы тугие, думают долго, старье такое, что до Сбера еще далеко.

Show business's response

Юлия Павлова

Level 21 Local Expert

Очень хорошие работают сотрудники, приходить приятно. На все вопросы отвечают, во все помогают. Спасибо вам за работу.

Show business's response

Анастасия

Level 5 Local Expert

Отказали оплачивать по реквизитам. Сказали, что платеж на расчётный. счет с 407 у них не проходит. Буду в цб писать жалобу

Show business's response

Darya ZUBKOVA

Level 9 Local Expert

Отвратительно, самый худший банк, где я была. В будни работает только до 19-00 после работы не успеть, а в выходные толпа народу, стою час уже ни консультанта никого

Show business's response

jeka

Level 9 Local Expert

Расположение хорошие, единственный банк в округе.есть банкоматы хотя их не много.не большой хороший и единственный банк.

Show business's response

Марина Балынина

Level 20 Local Expert

В целом норм, иногда бывают очереди, но операторы очень внимательныеи все в подробностях расскажут и разжуют

валентина п.

Level 2 Local Expert

Всем помогли спасибо быстро

Show business's response

Владимир Нестеров

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить Минасяна Тиграна. Остался очень доволен обслуживанием у данного специалиста. В дальнейшем планирую работать только с ним!

Show business's response

Anonymous review

Самый отстойный банк!Продают долги действующих клиентов, у которых ни разу не было просрочки, по своему желанию увеличивают проценты, по телефону хомят и т.д. и т.п. Никому не рекомендую обращаться!

Александр

Level 3 Local Expert

Долгое ожидание в очереди, более 1 часа. Из 6 окон для обслуживания физ.лиц - работает 2-3 окна и то кое как!

Show business's response

Сальмурзаева Х.

Level 4 Local Expert

Хороший банк ,сотрудники вежливые

Show business's response

Ибрагимов Марсель

Level 14 Local Expert

В часы пик, время ожидания может быть до часу, так что планируйте перед походом в банк.

Show business's response

Zabivaka Zabivaka

Level 5 Local Expert

Всё ну о-очень долго, банкоматы - жесть. Сотрудники...смотря на кого нарвешься. Есть компетентные. Клиенту все тонкости по услуге могут и необъяснить, если сам не спросишь.

Ekaterina Maslova

Level 3 Local Expert

Благодарю Завьялова Дмитрия за его отзывчивость и внимание к клиенту

Show business's response

Roman K.

Level 5 Local Expert

Отвратительный банк, отвратительное отделение. Для выполнения несложной операции мне был распечатан талон электронной очереди, согласно которому передо мной было 12 человек, а время ожидания – 1,5 часа. После того, как я начал ругаться и торговаться с админом и руководителем отделения, это продолжалось минут 10, ко мне вышла какая-то женщина из внутреннего помещения и за пару минут всё оформила. Мне повезло лишь потому, что знал предмет спора и был настойчив как баран.

Константин

Level 8 Local Expert

Отвратительная организация! Особенно отдела который занимается эквайрингом , девушки говорят одно ( что обслуживание счета бесплатно ) хотя я приехала и лично задавала вопрос 5 раз переспросила в итоге списали деньги ,и это уже не однократно ! Постоянно на словах одно на деле другое ,

Show business's response

anat9290

Level 8 Local Expert

Очередь здесь наверное и ночью есть, никогда ещё быстро не обслуживали, вечное столпотворение.

Show business's response

13Snayper13

Level 14 Local Expert

Банкомат есть ,время ожидания большое.отношение к клиентам как везде.

Show business's response

Елена С.

Level 9 Local Expert

Ужасно долгое обслуживание. Взяла талон в 10.52, уже 11.30 до сих пор не приняли. И после нас очередь 15 человек

Show business's response

Бабина Татьяна

Level 5 Local Expert

Очередь конечно же есть. Но прекрасный персонал, внимательный. Мне только в этом отделении помогли решить мою проблему. В других тоже очередь но безрезультатно.

Андрей Демин

Level 9 Local Expert

Служащие банка помогли мне быстрее решить мои проблемы т.к. я был после больницы и не мог долго ожидать своей очереди

Елена

Level 14 Local Expert

Бумажка формата А4 о закрытии счета 200р! Какое счастье что ни один человек из окружения не имеет больше дел с этим банком!

Show business's response

David Davtyan

Level 22 Local Expert

Расстраивает медленная работа сотрудников и вечно глючащие и заедающие банкоматы.

Show business's response

Алёна

Level 11 Local Expert

Вечная толпа народа и мало менеджеров. Периодически если ты пришел второй, а после тебя пришли еще трое, то ты можешь пойти 5-м! И с вопросом почему у меня вдруг оказалась карта заблокирована, мен послали спросить это у работодателя. А он вообще не в курсе. Разбиралась сама месяц вместо менеджеров, которые должны были дать ответ по обращению!

Екатерина Перегудина

Level 9 Local Expert

Ждать в очереди приходится в будни днем по 2 часа!! Такого даже на почте России нет! Менеджеры все дают разную информацию. Ужасное отделение. Категорически не советую ни отделение ни данный банк.

Сергей Пушкарёв

Level 7 Local Expert

Быстро, вежливо, по делу. Клиентоориентированность.

Show business's response

Денис

Level 17 Local Expert

Ужасное отделение банка. Ушел из втб 5 лет назад и больше не вернусь ни когда. Все медленно очень очень дрлго все и в егда

Show business's response

Никита Елисеевич

Level 4 Local Expert

Доволен. Адекватные, квалифицированные ребята. Спасибо

Show business's response

Дмитрий

Level 5 Local Expert

Отличное обслуживание! Спасибо Дмитрию Завьялов у!

Show business's response

Леон Б.

Level 7 Local Expert

Такая же клоака как сбер. Очередь, окон не хватает, прут по предварительной записи, двигают основную очень. Скандалы, крик.

Олег

Level 15 Local Expert

Не Дали Кредит то что Я с другого города но Россиян все равно не дали

Show business's response

Людмила Ш.

Level 2 Local Expert

Очень благодарна за помощь Бежевой Инессе

Show business's response

Vtb Bank

692 reviews