VTB Bank
459 reviews
October 23
Посещение офиса оставили очень приятные впечатления, комфортно, спокойно. Без ожидания, принял менеджер , очень приятная, вежливая девушка (70155303), все вопросы были решены оперативно, ответы были понятны! Спасибо! Буду в дальнейшем посещать ваш офис в г.Видное.
August 4
Хороший офис, тихо , спокойно, уютно, расположен комфортно , персонал вежливый, удобное место ожидания! Место для парковки, остановка рядом, банкоматы есть,рекомендую
1
November 12
Благодарю сотрудников Отделения Ивана, Михаила за квалифицированную работу в Клиентском зале! Доброжелательное и внимательное консультирование и обслуживание ожидают всех, кто станет Клиентом Отделения (или уже им является). Спасибо!
С уважением,
Ольга
August 22
Посещал данный офис, могу отметить отзывчивость персонала! проконсультировали по кредиту и страховке. Особенно благодарен менеджеру Михаилу, который разбирается во всех деталях и может подсказать во всех вопросах. Вообщем визитом доволен!
August 22
Спасибо большое работникам банка за доброжелательность и помощь!
Много раз сюда обращалась и каждый раз вопросы решались очень оперативно и качественно!
Ребята просто умнички!!
November 23
Отвратительная,безапелляционная манера общения операциониста Маргариты Михайловны ,место #3 по адресу: Видное,ПЛК 17 офиса ВТБ оставила самые неприятные,удручающие ощущения! Отказала в обслуживании по причинам,не могущим быть условием для отказа в услуге банка ВТБ.Не выслушав меня до конца,не имея на руках моих документов,не начав процедуру подачи заявки от моего имени,Маргарита Михайловна сочла уместным уведомить меня об отказе,сославшись в том числе на то,что я отказываю ей в ее требовании получить от меня требуемые ею персональные данные третьего лица.Считаю это чудовищным со стороны сотрудницы операционного отдела,вынуждающей меня нарушить закон РФ. Выводы о перевышении полномочий с моей стороны сделаны. Очень жаль,что малокомпетентные на мой взгляд сотрудники вот так,с легкостью могут бросить тень на репутацию банка ВТБ,которая до сего дня была многие годы для меня безупречной.
October 29
Обратилась переводом пенсии, всё оформили, очень быстро и качественно! Спасибо Ивану, очень вежливый и культурный сотрудник! Спасибо Ивану за решение вопроса, чтобы я без него дела! 🤣
November 7
Сотрудники внимательные, почувствовала искреннее желанием помочь. У меня заблокировался личный кабинет, пришла в отделение после работы, было много людей на приём. Сотрудница на входе попыталась помочь восстановить доступ через банкомат и когда ничего не получилось, позвонила другой сотруднице, которая решила мою проблему с доступом. Неравнодушные работники, спасибо им.
October 29
Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Серёгину Ивану Алексеевичу , отличное обслуживание, грамотное общение, было бы 10 звёзд, поставила бы все 10!
October 19
Была сегодня в ВТБбанке в Видном. В восторге от работы Прокофьевой Анастасии!Все четко, быстро, по делу. Получила удовольствие от общения и результата!
April 10
Хороший офис, обслуживался у специалиста Михаила, очень приятный человек и профессионал своего дела. Всё услуги были оказаны быстро и в полном объёме с подробными пояснениями всех интересующих меня вопросов. Исключительно положительные впечатления от его работы и данного офиса в целом.
August 22
Посещал офис по вопросу открытия ИИС. Остался доволен. Менеджер Елена подробно рассказала условия обслуживания, а также предложила перечень инвестиционных продуктов с учетом текущей конъюнктуры фондового рынка. Кроме того, менеджер оставил рабочий номер телефона на случай возникновения новых вопросов.
September 30
Не могу звкрыть вклад ни через приложение, еи через банкомат, первый раз с таким сталкиваюсь, банк не хочет возращать мои деньги, когда срок вклада истек, сделали без моего ведома пролонгацию под низкий процент и пользуются моими деньгами, как только все решу больше никаких дел с данным банком, до оператора не дозвониться, какой то помошник голосовой одно и то же повторяет.Не рекомендую!
July 26
Ожидание минимальное, обслуживание на пять с плюсом , приятно иметь с грамотными специалистами, Марии огромное спасибо !!!
May 1
Выражаю благодарность Денису Гурину ) подала оперативно заявление через данного сотрудника.Хотелось бы также отметить профессионализм,вежливость , отзывчивость и терпение Дениса. Отделение в целом хороший , нет очередей.
Обращалась в этом отделении также к Елене Тульской , к сожалению данный сотрудник не смог закрыть мой вопрос с заявлением.
1
January 29
Прекрасное отделение, приветливый и очень вежливый персонал, что не мало важно в наше не простое время! Обслуживание клиентов ведётся не для галочки, а с максимальной направленностью для понимания клиента о получаемом им продукте банка. Все очень понравилось, единственный минус это отсутствие полноценной парковки ввиду расположения самого отделения, но это уже вопрос к вышестоящему руководству.
September 21
Была в этом отделении когда нужно было поменять рубли на доллары.
Я не являюсь клиентом ВТБ, но так как здесь был выгодный курс , решила поменять.
Оперативно заполнили анкету и поменяли деньги по хорошему курсу , доллары нового образца.
October 3
Ужасный банк, 21 век на дворе, а чтоб закрыть Мастер-счет нужно в банк приходить 2 раза, бот в приложении не помог, на горячую линию ожидание 30 минут, когда ножками пришла, мне сказали сейчас заявление принять не можем, приходите через 10 дней... Я лично пришла закрыть счёт, а у меня даже заявление не могут принять, не советую иметь дел с втб
February 20
Удобный подъезд к офису. Внутри чисто и приятный запах. Вежливый и учтивый персонал. Девушки реально входят в положение и стараются помочь.
Отличное отделение! С удовольствием посещаю.
August 23
Пришли оформить карту, нужно было быстро и качественно. Сотрудник Маргарита все сделала необходимое. В очереди не ждали. Обслуживанием осталась довольна.
July 25
Прекрасный офис, замечательные сотрудники компетентные во всех вопросах. Чистый, уютный офис, процветание ВТБ.
July 25
Впечатление положительное. Грамотные сотрудники, помимо решения основного вопроса узнал о множестве "плюшек" в приложении о которых не знал. Спасибо.
August 22
Обращался к отделение банка все быстро помогли хочу выразить огромную благодарность сотрудникам этого офиса выполнение своих обязанностей на самым высшем уровнем
July 25
Вполне комфортный офис, вежливые сотрудники, обслуживалась у Ирины по вопросу открытия вклада, получила ответы на все вопросы. Спасибо за терпение)
October 24
Хорошее отношение, помогли подобрать самые выгодные условия по вкладу. Обслуживанием довольна. Спасибо!
October 22
Очень понравилось отношения сотрудников , быстро , вежливо. Все бы филиалы были бы такие. Руководство огромное спасио.
July 25
Отделение банка очень хорошее.
Обслуживание быстрое и комфортное ответили на все вопросы и быстро оформили новую карту.
June 14
Нужно было поменять карту,т.к. пришел смс что пора.Прейдя ,взял талончик ,прошло минут пять и я у второго окна.Разговор и роспись.Новая карта у меня.Все устраивает:ожидание,обслуживание,персонал.
August 31
Благодарю Прокофьеву Анастасию Витальевна за внимание, за очень квалифицированный подход к обслуживанию!
Умничка!
August 23
Огромное спасибо сотрудникам банка за то, что в кратчайшие сроки решили мои финансовые вопросы, в данном отделении работают грамотные и профессиональные специалисты !
August 20
Хорошее отделение. Постоянно пользуюсь услугами. Особое спасибо Елене из отдела «Привилегия», по каждому вопросу оперативный и точный ответ.
Рекомендую.
May 21
Прекрасное отделение, часто обращаюсь, профессионалы сотрудники, особенно Маргарита. Обращалась с вопросом по ипотеке, получила отличную консультацию. Процветания отделению ВТБ
October 17
В этот отделении отказали в открытии аккредитива, мотивируя тем, что у них нет сотрудника, который умеет их открывать. Когда мы обратились в другое отделение в Москве, выяснилось, что аккредитив может открыть любой сотрудник банка, просто это долго и в этом отделении не захотели возиться. Просто безобразие!
May 20
Огромную благодарность выражаю сотруднику Гурину Денису. Чёткое, вежливое, грамотное обслуживание. Операция произведена быстро, на все мои вопросы получены компетентные ответы.
October 17
Худшее отделение ВТБ из всех. Деньги поменять целая проблема, в кассе работает пожилая женщина, которая не умеет пользоваться компьютером!!! В этот банк обращалась несколько раз и всегда плохое обслуживание, медленно на столько, что плакать хочется!
July 4
Отдел обслуживания юрлиц Надежда Анатольевна нам доходчиво все объяснила.Благодарим за профессиональную работу
1
1
October 22
Очень аккуратный, грамотный и воспитанный персонал, короткое время ожидания и обслуживания. Очень понравилось! 👍
July 15
Решил вопрос с авто кредитом , менеджер посоветовал разные программы , мы выбрали оптималтно нам подходящие условия, быстро оформили и в этот же день купили авто.
Спасибо 👍
May 11
Пришла в отделение банка как зарплатный клиент, сотрудники банка - девушка и молодой человек на входе даже не дали взять талон, сказали что он может не понадобиться, операции можно проводить в личном кабинете и банк такими вопросами не занимается. Задавали вопросы, отвечала - все всё слышали, никакой конфиденциальности! Мне всего лишь нужно было узнать чем отличается новый вклад который предлагает банк по отношению к тому на котором у меня находятся средства. Если клиент пришел в банк к менеджеру, то почему на пороге он должен озвучивать свои вопросы во всеуслышанье и чтобы этот вопрос тут же на пороге решали? Ни в одном отделении банка такого отношения нет. Приходишь не как клиент, а как проситель. Ужасное отношение сотрудников, жаль, что единственное отделение. И так крайне редко стараюсь заходить сюда чтобы не сталкиваться с таким отношением.
3
2
July 6
У нас была не стандартная для банка ситуация, связанная с пожилым человеком. Хочу отметить профессионализм и главное (!) отзывчивость сотрудников. Всем огромное спасибо!
April 10
Очень странно ведут себя работники отделения. Всегда, когда мне было необходимо срочно совершить какую-то операцию в любом отделении ВТБ, я показывала паспорт и сразу же находились в базе данных все мои счета и карты. В этом же отделении у меня потребовали карту или перевести в ВТБ свою пенсию. Только в этом случае они смогут получить доступ к моим счетам. Паспорта даже и не спросили. Это что, некомпетентность? Или таким образом навязывают ненужные услуги?
1
1
May 20
Сколько раз обращалась в тяжелую минуту всегда хорошая поддержка на сегодняшний день отлично помог Денис Спасибо ему большое всё подсказал Как правильно сделать
January 30
Сотрудники корпоративного отдела невероятные молодцы. Отзывчивые и терпеливые. Так держать!
А вот работу банкоматов было бы неплохо подтянуть до хорошего уровня.
May 7
Одно из лучших отделений! Обслуживание на высоком уровне! Вежливый персонал! Оперативная и очень качественная консультация ! Спасибо!
1
August 23
Хороший офис, грамотные сотрудники. Все вопросы решили быстро и качественно
October 22
Обслуживаюсь у Лены в привилегии. Всегда все быстро и добро желательно. Спасибо за работу
September 14
Очень хорошее отделение банка,отзывчивый персонал,быстро помогли ответить на все вопросы 👍
April 11
Огромное человеческое спасибо,за помощь и профессионализм Елене Тульской. Очень хорошее , приятное впечатление от посещения вашего отделения
2
October 23
Хорошее обслужевание добрые отзывчивые сотрудницы по делам юр.лиц
Спасибо за вашу работу ⭐️⭐️⭐️
November 10, 2023
Всегда крутое и позитивное обслуживание) спасибо кассиру и другим девочкам, что помогают. С пенсионерами и старыми людьми очень корректно общаются и терпеливо! Большое молодцы!