VTB Bank
459 reviews
April 19
Прекрасное отделение ВТБ! Всегда сотрудники работают оперативно👍🏻Отдельное Спасибо Анастасии и Марии! Вы лучшие!!!
1
1
October 22
Доброжелательный и компетентный персонал хорошо знают свое дело советую
October 24
Были сегодня в банке, спасибо большое Маргарите все отлично объяснила, все вопросы решили!
August 23
Спасибо за грамотное и оперативное обслуживание менеджеру Черковской Елене!
June 30
Пришёл просто узнать за кредит - сначала заставили выпустить дебетовую карту, потом сказали можем дать 100 под 46%.
Ушло на конечный ответ минут сорок. Я думаю всем всё понятно
May 8
Очень долго пришлось ожидать,для того ,чтобы всего лишь получить стикер для оплаты...Так же сотрудник банка утверждал,что его нужно клеить поверх чехла на телефон(якобы через чехол он не работает),но по факту все отлично работает через чехол.Может конечно зависит от самого чехла,не знаю...
March 22
Пользуюсь программой "привелегия". Менеджер из этого офиса - Елена, невероятно дружественна и компетентна. Очень быстро реагируют на просьбы и решают любые проблемы.
October 9, 2023
Пришла в отделение банка, оформить карту.
Не успев переступить порог, молодой человек, возможно его можно отнести к охраннику, начинает спрашивать, что мне нужно, и потом советуется с коллегами, нужен мне талон или нет… Иду без талона к менеджеру, чтобы открыть карту, так дальше началось самое интересное. Сотрудник кратко рассказывает условия обслуживания карты, просит скачать приложение, чтобы подписать онлайн все документы, тут ставлю плюс, очень удобно и быстро, но не каждому это подходит, возможно пожилой человек с таким справится с трудом. Так вот когда я знакомилась с анкетой различных соглашений, менеджер меня торопила, и я бы сказала навешала лапши на уши, подключила мне страховку, которую отключить можно только по заявлению в отделении банка, хотя она сказала, можно отключить все в личном кабинете, далее подключила мне автоплатеж на мобильный номер телефона, хотя мне он был не нужен, сказала обязательное условие, чтобы активировать карту, хотя я думаю, что это сделано для выполнения плана и получения зарплаты. Будьте внимательней!
6
August 29
Ставлю высокую оценку за профессиональную и быструю работу специалисту Прокофьевой Анастасии.
December 9, 2023
Хороший банк, мало людей, маленькие очереди, качественное обслуживание, есть отдел для бизнеса, помогли все оформить быстро и без заморочек. На входе есть два банкомата.
October 23
Был у сотрудницы в третьем окне, получал карту. Сервис на высшем уровне. Сам же офис чистый и приятный. :)
February 21
Не знаю как у других, а меня обслужили отлично, всё разъяснили, всячески старались помочь и даже предложили кофе)) впечатления приятные. Всем спасибо.
September 7, 2023
Очень приветливый и вежливый персонал, встречают прямо с порога. Помогли в вопросе по ипотеке очень быстро и главное внятно. Спасибо вам ВТБ. Буду советовать всем друзьям и близким именно ваше Видновское отделение
March 15
Об отделении осталось очень неприятное ощущение, стали закрывать туалет и теперь негде отдохнуть, а когда был открыт унитаз постоянно был испачкан обильными каловыми массами и один из сотрудников туалет постоянно занимает и судя по звукам очень неправильно питается (и слышно на все отделение). Туалетной бумаги нет, ершик сломан, в общем не рекомендую посещать это отделение
6
6
June 14
Помещение маленькое, народа полно, придётся очень долго ждать очереди. Но это не их вина, одно единственное отделение на весь город
1
November 20
Посещала, не очень хорошее впечатление осталось, напишу после следующего посещения... Пока не довольна...
October 17, 2023
Неделю назад съездели с сыном на енимя открыть карту банка приехав девушка малоденькая су дверей развернула нас сказав что с слабой надо иметь свидетельство о рождении и мой паспорт вернулись домой по пробкам забрав все документы приехали опять в банк но!! Тут парнишка сотрудник банка говорит что мы сегодня уже не сможем сделать вам карту банка на мою просьбу разъяснить почему он ответил что уже осталось мало было 17:32 времени до закрытия банка по возмущавшись девушка с краю сидевшая в канце зала у стены меня пригласила и за 18 минут все сделала и разъяснила сыну как пользоваться картой . Больше спасибо 🙏 прошу руководителя банка обратить на сотрудницу отделения и поошерить премией,так ка на таких держится ваш банк!!
3
October 23
Очень хорошее отделение. Сотрудники помогли установить приложение и сделать настройки
September 17
Качество сервиса низкое, услуги по открытию аккредитива отказывались предоставлять, жуткие очереди. Недопустимо так предоставлять услуги.
August 26
Очень замечательные сотрудники банка решают любую проблему Спасибо большое
September 4
Самое ужасное отделение! Сотрудники не компитентные ! Ни чего не знают, один отвечает одно , вторая другое. Очередь на час!
October 23
Все отлично, оформили карту за 5 минут. Спасибо сотрудникам.
March 14
Сердечно благодарю за участие к моим капиталам. Посоветовали переоформить счет под более высокую ставку. Всегда помогают, вежливы и учтивы
1
April 10
Очень хорошее отделение. Персонал отзывчив и оперативно решает вопросы. Большое спасибо!
November 15, 2023
Отзывчивые и вежливые работники банка. Все расскажут и посоветуют. Помогут выполнить различные манипуляции в банкомате. Спасибо. Советую.
October 22
Все молодцы. Супер!
Помогли разобраться во всех моих вопросах!
September 12
Спасибо Прокофьевой Анастасии. Все оперативно по кредитной карте
May 27
Народу не много. Милый персонал. Очень помогли с документами и погашением долга. Не нервничали, не посылали... Если оператор не мог что-то сделать, то сразу же приходила помощь
October 25
Отличный офис, отзывчивые сотрудники. Быстро все сделали, все разъяснили. Большое спасибо. Ивану и Инне Сергеевне.
April 4
Вежливый персонал, помогли с решением вопроса оперативно, объяснили, посоветовали. Спасибо
November 9, 2023
Очень приятное отделение!!! Замечательный персонал. Готовы и сами подсказать, и помочь, да что угодно. Топ обслуживание
January 23
Ужасное отделение. Сотрудники не компетентные. Не успели зайти в отделение, начали кричать, что нельзя пока брать талон. Пришли с маленьким ребенком. Сказали, что кассир вышел и будет через 20 минут. Через 10 минут пришел мужчина славянской внешности, ему выдали талон и он сразу прошел в кассу. Сделали свои выводы
1
4
August 22, 2023
Посетила сегодня офис банка. Осталась довольна обслуживанием. Все конкретно вежливо. С улыбкой. Елена Андреевна Черковская очень достойный сотрудник банка. СПАСИБО!!!
1
1
August 22
Оформили детскую карту, быстро, главное взять свидетельство о рождении, хотя бы копию
August 30
Очень помогли в решении организационных вопросов Елена Черковская из отдела по работе с VIP клиентами (Привилегия) и Ольга Смирнова (кассир отделения). Большое спасибо им за работу и внимание. 🥰
September 28, 2023
Самый ужасный филиал из Всех банков, что Я видел в жизни. Это сосредоточение некомпетентных сотрудников, которые считают дни до выходных. Работать никто не хочет!!! Счёт для Юрлица открывали 3 недели. Для бизнеса самое ужасное место. Работают по старинке. Всё через отделение, ничего удалённого.хорошо, что при закрытии счета даже удерживать клиентов не стали. В общем не банк, а "Мечта"!!!
November 8, 2023
Хочу выразить благодарность за профессиональное,доброе и внимательное обслуживание Золотухиной Анастасии Юрьевне, просьба премировать данного сотрудника.
2
1
October 6, 2023
Высококлассный специалист по обслуживанию юридических лиц Меньшова Надежда Анатольевна !
Всем рекомендую ! Обращайтесь к ней за оперативным решением вопросов !
April 12
Быстро, удобно, вкусный кофе, очень доброжелательное отношение к клиентам
November 5, 2023
ВТБ, удивительный банк. На сайте одно, по факту приходишь, нужно обязательно открыть дебетовую карту, что бы тебе рассчитали сумму (в моём случае, заманчивое предложение на рефинансирование) что бы потом сказать, что вот ни чего не получается. И карту закрыть сможете через месяц и через месяц с вас будут снимать деньги за обслуживание карты🤦♀️🤦♀️🤦♀️
August 18, 2023
Хочу оставить отзыв о сотруднике ВТБ, сотрудника зовут Анастасия! Большое спасибо за оперативную помощь в моей проблеме! Очень ей благодарен! Желаю Вам успехов в работе! Было бы отлично, если все сотрудники так вежливо и доходчиво общались!
1
1
October 23
Хороший офис то что мне нужно оформили спасибо сотруднику офиса Черкасова Наталья
October 24
Перечислили сумму по сбп, обратился в офис, помогли с онлайном. Колл центр ранее не смог помочь.
October 5, 2023
Огромное спасибо сотрудникам отделения ВТБ за персональный подход, беспрецедентное терпение и понимание. Мне не смогли помочь в трёх других филиалах ВТБ и в двух филиалах сбербанка. А здесь сотрудники совершили чудо!!! Отдельная благодарность сотруднице Алине!!!
September 5, 2023
Выражаю искреннюю благодарность Коврижкиной Анне , за вежливое предупредительное обращение ,классный специалист, спасибо.
1
1
July 26
Обслуживание достойно высшей оценки.
Спасибо.
1
June 30
Касса (обменни) посреди проходного коридора! Это как? За спиной ходят, смотрят.. Кто это придумал?
November 15
Самый лучший банк
И самые лучшие сотрудники
Все по существу 👍💰
1
February 15, 2023
Сегодня побывал в офисе на Ленинского комсомола. Не буду никого переубеждать, но мой отзыв сегодня на 5 звёзд. Честно скажу шёл туда ругаться. И полтора месяца при общении с сотрудниками ВТБ я переходил на "плохой испанский". И это из за того, что все с кем я общался по моему мнению вообще далеки от той должности которые они занимают. Так вот о чём в этом отзыве я хочу рассказать. В данном офисе я волею судьбы попал к сотруднице которая за 2 месяца нервотрёпки мне помогла и ответила на вопросы которые портили мне (не побоюсь сказать) здоровье, нервы.
Я говорю о сотруднице этого офиса: Черковской Елене Андреевне. Очень ей благодарен. Профессионал своего дела. Очень быстро и точно получил то, что не смогли доделать IT "специалисты" ВТБ за полгода, и довести неграмотные сотрудники 2 месяца.
Поэтому могу утверждать, что и в сфере руководящего состава ВТБ много лишних "трудяг". Потому что не видят реальных специалистов которые вытягивают банк ВТБ.
В заключении хочу от всей души поблагодарить Черковскую Елену Андреевну за её профессионализм, умение общаться с конфликтными клиентами и просто за то, что она помогает смягчить негатив к ВТБ.
6
April 11
Всё хорошо. Грамотно, бысто проконсультировали. Спасибо. Открыли счёт)
2