VTB Bank

Rating 4.7
1226 ratings
Rate this place

509 reviews

Level 3 Local Expert
October 23, 2024
Получил доп карту к счету. Доволен
1
Level 30 Local Expert
February 8, 2023
Как то положил на вклад у них большую сумму в долларах когда пришел забирать выдали пачку денег и несколько купюр было разрисовано ручкой в банк обратно сдать не смог мне ответили что я всю сумму пересчитал нагла соврав у них нет отдельного кабинета с кассой чтобы закрыть дверь и посчитать деньги просто стоит касса и за тобой очередь людей . Не советую это отделение начальница наглая обманщица
3
1
Level 2 Local Expert
May 23, 2024
Подавал заявку на кредит,менеджер Анастасия.всем доволен
3
Level 7 Local Expert
August 27, 2023
Быстрое обслуживание, очереди нет, сразу вызывают номерок. Всё быстро и четко.
1
1
Level 6 Local Expert
September 22, 2023
Хорошее отделение, адекватный и отзывчивый персонал.
Level 3 Local Expert
November 13, 2024
Все просто супер!!!!
Level 3 Local Expert
April 10, 2024
Все круто! Компетентные сотрудники!
2
Level 4 Local Expert
December 13, 2024
Всё супер 👍
1
Level 3 Local Expert
March 25, 2023
Ужасный офис. Заглючил банкомат, попросил помочь. Вообще никто из операторов даже не обратил внимания. Убивать будут, все так и будут с каменными лицами.
3
1
Level 9 Local Expert
September 21, 2022
Самое отвратительное отделение из всех отделений этого банка.Все сотрудники неграмотные, некомпетентные,медлитетельные во главе с заведующей!!!!По возможности избегайте посещения данного офиса.Цените свое время и выбирайте другие офисы!!!!
3
2
Level 3 Local Expert
February 15, 2023
Был в офисе банка 15.02.23, очередей нет,талон полусил сразу, сотрудник была вежлива и подобрала лучшие условия по обслуживанию
1
Level 2 Local Expert
April 12, 2024
Хорошая консультация, отличный офис
2
Level 10 Local Expert
January 28, 2024
Удобное расположение банка в центре города.
1
Level 7 Local Expert
September 28, 2021
Была мультивалютная дебетовая карта. Сначала банкомат с валютой работал, потом резко перестал. Я понимаю, что все зависит от настроек и настроения бухгалтерии, которой просто не захотелось возиться с лишним отчётом. Потом мне понадобилась выписка по карте в евро для получения визы в страну еврозоны. Попросила конвертировать остатки а долларах США в евро. Мне девушка за 5минут сделала, пересчитав по кросскурсу банка, а другая операциониста, сидящая рядом, мужу отказала, сказала, что это справка нестандартная и за ней нужно ехать в центральный офис и готовится она 3 дня. Никакие уговоры не помогли, главный бухгалтер доплфиса тоже отказала. Я не проговорилась, что у меня справка уже на руках, чтобы нормального работника не подставлять. У нас были дебетовые мультивалютные карты, все операции по ним проходят с комиссией в пользу банка, никакого процента на остаток счета нет и даже справку, какую нам надо, они отказываются делать по формальным соображениям!!! Мы вернулись из поездки, закрыли там все счета и больше туда ни ногой.
3
2
Level 8 Local Expert
April 28, 2022
Не банк, а ужас. Консультация нулевая, информации 0. По заявкам, условиям и услугам которые оказывают и предоставляют оповещают не вовремя. Воюешь через горячую линию постоянно. Не заинтересованы в клиентах от слова совсем. Так ещё и отказ в ипотеке аргументируют что Крым под санкциями и поэтому отказ, как крымская прописка гражданина РФ и уроженца тоже территории РФ влияет на санкции Крыма не очень понятно
3
Level 4 Local Expert
October 22, 2024
Отличное обслуживание!
Level 3 Local Expert
August 9, 2023
Быстрое обслуживание и решение проблем клиента. Приятное общение.
1
1
Level 5 Local Expert
August 10, 2023
Пришел после работы, голова перегружена, менеджер Елена всё объяснила, даже настроение поднялось.
1
1
Level 8 Local Expert
June 25, 2024
Ну тут тепло. Из плюсов- всё
Level 12 Local Expert
January 23, 2024
Оперативно и грамотно помогли решить вопрос! Не навязывали допфункции. Молодцы!
Level 3 Local Expert
February 28, 2023
28.02 получал зарплату карту в 5 окне, понравилось обслуживание. Всё очень быстро сделано и доступно сотрудникам объяснил
1
Level 23 Local Expert
December 6, 2023
Тесный, маленький, но в общем все необходимое можно сделать
Level 5 Local Expert
June 17, 2022
Безобразное отношение к клиентам!!! Одобрили кредит(я зарплатный клиент, ранее все выплачивала во время), с двуми менеджерами обсудила и меня пригласили в банк!!! Пришла и получила отказ в кредите!!!! Это как? Почему? Никто не считает нужным разобраться, извиниться, что-либо обьяснить... Что теперь с кредитом?
3
1
Level 6 Local Expert
January 12, 2024
Мне пока всё хорошо, девчонки всегда помогают перевести мульт бонусы в денюшку на карту. 👍
Level 5 Local Expert
November 30, 2023
В банкоматах не смогли снять деньги. Их там не было. А когда инкассация неизвестно естественно
Level 8 Local Expert
November 25, 2024
Вежливый персонал
Level 2 Local Expert
February 13, 2023
Приятное общение. Быстро и квалифицированно решила вопрос. Больше спасибо!
1
Level 17 Local Expert
November 13, 2023
Отличный банк.👌 Но сотрудники бывают разные... банк за них не в ответе.
Level 2 Local Expert
February 13, 2023
Сотрудники приветливые все помогли сделать, быстро и четко.
1
Level 4 Local Expert
August 22, 2024
Быстро получил карту. Без очередей. Приятный офис и сотрудники
Level 9 Local Expert
May 23, 2022
Народа нет, но ждать своей очереди приходится. Менеджер, который решал мой вопрос, занимался еще и соседним вопросом. Мне нужно было только поменять информацию о месте прописки, просидел 40 минут. Как так то?
3
Level 5 Local Expert
April 16, 2024
Оформлял РКО для ИП - всё очень быстро и по делу, без навязывания лишнего
2
Level 15 Local Expert
September 8, 2023
Народу не очень много, казалось бы очередей нет, но обслуживание очень долгое…
1
Level 2 Local Expert
January 26, 2024
Получила быстро карту, оформила пенсионные выплаты нпф
1
Level 2 Local Expert
August 10, 2023
Отличная робота Анастасии Юрьевны! Большое спасибо!
1
Level 10 Local Expert
May 23, 2022
Очереди бывают. Пришла с ребёнком, ждала 30 минут в очереди. Сотрудники банка очень медленно работали. К обслуживанию вопросов нет. Расположение удобное. С коляской заезжать неудобно.
3
Level 2 Local Expert
August 9, 2023
Прекрасное обслуживание . спасибо тульской Елене
1
Level 10 Local Expert
May 6, 2024
Быстрое решение даже сложных проблем
Level 5 Local Expert
July 2, 2024
Надёжный банк. Высокие вклады.
Level 5 Local Expert
February 28, 2024
Не смогли открыть аккредитив, хотя на сайте указано, что это сделать можно в любом отделении банка. Придется тратить время и ехать в Москву.
1
Level 13 Local Expert
November 8, 2022
Отношение очень хорошее, выслушают помогут, перевела туда свою пенсию очень довольна, чистенько
Level 24 Local Expert
February 21, 2023
Хороший офис, народу мало, сотрудников много. Директор офиса отзывчивая девушка.
Level 3 Local Expert
October 30, 2024
Отличный офис
Level 12 Local Expert
May 31, 2024
Не совсем приветливые сотрудники
Level 17 Local Expert
November 10, 2024
Очень неплохой
Level 2 Local Expert
November 8, 2023
Все отлично.Понравилось обслуживание персонала.
1
1
Level 18 Local Expert
July 9, 2024
Удобное расположение. Парковка перед входом.
Level 26 Local Expert
April 27, 2022
ВТБ традиционно хорош в новое время. Компетенция персонала выше ожиданий. Иногда случаются компьютерные баги, но это иногда....
1
Level 3 Local Expert
October 23, 2024
Сотрудники очень приятные и вежливые
1
Level 8 Local Expert
November 27, 2021
Отделение в принципе хорошее. Нету только ипотечного отдела, но какие-то документы или заявления сказали могут принять и потом отвезти по назначению, что в свою очередь сроки исполнения увеличивают. Я в итоге решил сам ехать в ближайшее отделение с ипотечным отделом, искал сам его, так как сотрудники затрудняюься сказать где ближайшее, по этому и 4*.