Vtb Bank

4.8

932 ratings

Rate this place

Алексей Сорокин

Level 5 Local Expert

Удобно , быстро без очереди , компетентные и понимающие сотрудники

Show business's response

magilan72

Level 3 Local Expert

Современный и комфортный офис, приятно как посетить его , так и получить квалифицированную консультацию.

Show business's response

Ольга

Level 5 Local Expert

Отлтчная локация , прям в центре города, работают профессионалы , квалифицированные сотрудники .Так держать, молодцы! Все быстро, четко без навязывания доп.услуг.

Show business's response

Роман Соловьев

Level 18 Local Expert

Неплохой банк. Единственный минус, консультируют не по всём важным моментам по тарифу. Уехал думал автоматом будет подключена услуга оповещения. Но нет. Теперь чтобы её подключить нужно вновь посетить банк. Это плохо. А так все вроде быстро делают, вежливо общаться. Чисто, места достаточно, светло, уютно.

Show business's response

Роман Русин

Level 3 Local Expert

Отличное отделение, люди максимально отзывчивы и клиентоориентированны. Спасибо большое за помощь!

Show business's response

Алина Сёмова

Level 3 Local Expert

Мы с мужем являемся клиентами ВТБ. Решили, что пора и ребёнку (ему 11 лет) оформить детскую карту. Заказала в отделении банка по адресу: Щёлково, Пролетарский проспект, д. 7, быстро и легко. Карта была доставлена в отделение банка и мы с дочкой пошли её получать. Хочется выразить благодарность сотруднику банка Юлии С. за её профессионализм, грамотный подход к работе и корректное и вежливое отношение к клиенту, даже если это ребёнок. В процессе выдачи карты Юлия рассказала дочери, как правильно пользоваться картой, а самое главное - про безопасность (о том, что нельзя никому сообщать информацию с карты и коды). Ответила на вопросы, которые задала моя любознашка. Спасибо огромное сотруднику банка за работу!

Show business's response

Елена

Level 8 Local Expert

Добрые и отзывчивые все сотрудники отделения банка ВТБ на Пролетарском просп.,7 . Особенно надо отметить компетентность Митрюшкиной Юлии Вячеславовны. Обслуживание в офисе на высоте! 👍🤝

Show business's response

Святослав Речанов

Level 8 Local Expert

Прекрасный офис! Замечательный, добрый и очень отзывчивый персонал! Обращаюсь уже не в первый раз в это отделение и всегда получаю положительный результат в решении всех моих вопросов. От всей души желаю Вам успехов и процветания!

Show business's response

Татьяна

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо заму Екатерине Рыбалко за оказанную помощь, я была клиентом банка Открытие помогли решить мой вопрос в полном объеме. Очень приятно, что такие грамотные специалисты работают в банке...

Show business's response

Ева Евная

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ банка Юлии С. За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение, считаю, что такими работниками можно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами Вашего отделения! Побольше таких сотрудников! Она хороший пример честности и добропорядочности, в чём у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ей большое спасибо за это!

Show business's response

Виктория Полякова

Level 11 Local Expert

Нравится обслуживание, в команде Профессионалы. Решают вопросы оперативно

Show business's response

728448 Дремова

Level 6 Local Expert

Осталась очень довольна посещением банка: получила ответы на все вопросы по вкладам. Быстро и чётко. Персонал вежливый, грамотно подходящий к делу.

Show business's response

Кристина Муковоз

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность заместителю директора Екатерине ,помогла в моём вопросе ,решили всё за несколько минут ,ушла довольная .Банк рекомендую.

Show business's response

Владимир Матевосян

Level 2 Local Expert

Спасибо девочкам за ответственную работу и индивидуальный подход. За то что обслуживают с настроением и отпускают в хорошем настроении

Show business's response

Вера Кондратюк

Level 3 Local Expert

Отличное и быстрое обслуживание, супер вежливый персонал.Рекомендую.

Show business's response

Ольга Захарова

Level 4 Local Expert

Выражаем благодарность клиентскому менеджеру Лукьяновой Анастасии за компетентное, оперативное и доброжелательное обслуживание.

Show business's response

Алексей Тютрин

Level 3 Local Expert

Спасибо большое, очень сильно помогли, как нибудь еще вернусь в это прекрасное отделение!

Show business's response

Ирина П.

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику банка ВТБ Юлии С. Очень добросовестно и терпеливо помогла в решении моей проблемы. Хороший пример для других сотрудников банка. Я оформляла кредитную карту, Юлия рассказала все условия, объяснила как работает мобильное приложение. Одни плюсы: 1)Прозрачные условия 2)Доступность и поддержка 3)Удобство приложения Огромное спасибо Юлии за профессионализм, грамотность и отличный подход к клиенту!

Show business's response

fuadmammadov.baku

Level 2 Local Expert

Всем добрый день, был в юр отделе, очень быстро открыли счёт, всё чётко объяснили. Особо спасибо Новиково Татьяне за всё, всем советую

Show business's response

Беспалов

Level 14 Local Expert

Я не знаю, это в каждом отделении так?! Или только в этом? Индивидуальное отношение к клиенту, директор отделения лично объяснила и пригласила в окно решить вопрос. Регина Юрьевна, побольше такого профессионального отношения к людям, и мир был бы прекрасен. Продолжайте в том же духе. Желание вернуться к вам есть всегда!

Show business's response

Оксана Сакада

Level 4 Local Expert

Офис новый. Красиво, удобно. Приятно в нем находиться. Сотрудники улыбчивые и доброжелательные.

Show business's response

Дмитрий К.

Level 4 Local Expert

Все отлично , оформлял кредитную карту , Юлия отличный специалист рассказала про все фишечки и акции , очень выгодно получилось , побольше бы таких специалистов.

Show business's response

Максим Щ.

Level 3 Local Expert

Всем доброго времени суток! Хочу выразить огромную благодарность клиентскому менеджеру Юлии Холудинцевой. Профессионал своего дела! Все подсказала, что и как лучше сделать! Юля, спасибо тебе огромное! Побольше таких людей👍 С уважением Максим Щербаков

Show business's response

Татьяна Ш

Level 4 Local Expert

Обслуживание отличное. Сотрудник Мария добрая отзывчивая и понимающая. Мне оформили выгодный в два раза дешевле чем в другом банке.

Show business's response

Людмила Романова

Level 3 Local Expert

Большое спасибо офису! Сотрудник Мария 3 помогла мне перевести пенсию и предоставила лучшие условия!

Show business's response

Алексей. М.

Level 4 Local Expert

Был очень доволен посещением офиса. Всё на высшем уровне, быстро и оперативно. Отдельное спасибо Сморчковой Оксане.

Show business's response

елена диконтий

Level 2 Local Expert

Отличный, современный офис! Сотрудники профессионалы своего дела, все помогут, все подскажут.

Show business's response

Мария Catcat

Level 8 Local Expert

Отвратительный филиал. Пришла закрыть карту ,просидела почти час в очереди и час у специалиста. Так оказывается после закрытия карты надо через неделю придти закрыть ещё и счёт. В других банках такого нет. Через час после выхода из банка ,кто мне только не звонил ,кредиты ,квартиры ,сотрудники службы безопасности. И не говорите ,что ваши сотрудники не сливают личные данные

Анна Ткаченко

Level 12 Local Expert

Приходите, талон взять электронный нельзя. Его охраняет женщина. Сидишь час, при том что есть свободные специалисты. Эта недоброжелательная женщина, если вспомнит о тебе, пригласит к свободному окошку. Такое вижу впервые и пока ждала, поняла что норма вполне-если нечем заняться, и полно времени, то тебе именно в это отделение.

Show business's response

вячеслав г.

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность всем сотрудникам банка. Весь персонал относится к клиентам с большой вежливостью. В отделении всë чисто и в полном рабочем состоянии. Обслужили достаточно быстро и профессионально. Проконсультируют на высшем уровне по любому вопросу

Show business's response

Аня Курсекова

Level 4 Local Expert

Пришли в ВТБ,для расчета военной ипотеки,девушка не знала не процент ,ни как расчитать ее,но выяснив,как это сделать у другой сотрудницы,посчитала нам,сказав точную сумму. Мы уточнили,точно ли она не изменится? Получили положительный ответ. В итоге,спустя месяц,при расчете в этом же банке,нам одобряют на 400 тысяч меньше. Этим подставив нас,так как высчитывали для определенной квартиры. Считаю,что нужно сначала обучать персонал,а потом сажать работать с людьми.

Show business's response

Юля Черных

Level 11 Local Expert

День добрый!Самый ужасный и безответственный банк какой -либо я встречала ,по долгу сидишь ждёшь очередь,а сегодня когда я приехала во второй раз за картой зарплатой ,клиенты сидят ,это все понятно ,что до 17.00 ,я ,что должна в третий раз приехать ,карта пришла ,пин кода нет.Просто уроды !!!!!

Екатерина Дёмина

Level 10 Local Expert

Ужасное отделение. Накручивают услуги страховки Обманули пенсионерку Справка платно, всё платно Очереди огромные Сотрудники работают медленно

Show business's response

Markiz Televizorov

Level 3 Local Expert

Оформлял автокредит. Сотрудник банка Холудинцева Юлия. Все подробно рассказала, наилучший вариант предложила. Только положительные эмоции после работы специалиста. Быстро, профессионально.

Алексей Акимочкин

Level 8 Local Expert

Автостоянка на большое количество мест, которые почти всегда полная,ступени, есть банкомат, электронная очередь, кассы, обмен валюты, вежливый персонал, кулер.

Show business's response

Алла Д.

Level 3 Local Expert

Очень благодарна Мезулиной Марии за прекрасное обслуживание, все обяснила подробно. Была приятна удивлена профессионализму и отзывчивости сотрудника.

Show business's response

Георгий Уткин

Level 5 Local Expert

Мне приходится посещать отделение банка ВТБ довольно-таки часто. Пользуюсь ближайшим: Ленинградский проспект,д.60,к.2. К счастью,практически всегда попадаю к клиентскому менеджеру Арацковой Анастасии Дмитриевне. Специалист хоть и молодой,но грамотный (я сужу по решению моих вопросов,работе со мной). Девушка приветлива,внимательна,требуемые документы оформляет быстро. Доходчиво,подробно,со знанием дела доводит до клиента ВСЮ интересующую его информацию. Оказывает действенную помощь при работе с банкоматом (положить деньги на счёт,перевести с одного счёта на другой,как получить чеки по всем совершённым операциям и т.п.). Захожу в отделение ВТБ с надеждой попасть именно к Анастасии,ухожу в приподнятом настроении и с лёгким сердцем. Анастасия! СПА-СИ-БО!!! Здоровья и счастья Вам! Храни и помогай Вам бог...

Show business's response

Наталья

Level 5 Local Expert

Отвратительная работа банка. Люди сидят в живой очереди, потому что им не дают взять талон. Рассаживает по окнам девочка (так всегда, терминал работает, но почему нельзя взять талон?) при попытке поменять валюту отказывают и говорят «ну вы же просроченную колбасу не покупаете в магазине» хотя купюры в идеальном состоянии, объяснить почему не меняют могут только с помощью папки где информации на 40 листов - читайте. Хотела закрыть счета в окне по живой очереди, управляющая посадила другого человека. 40 минут потрачено на выслушивание от управляющей о том что они гос банк и никому ничего не должны.

Show business's response

Ксения М

Level 5 Local Expert

Такой супер огромный банк, но чтобы закрыть карту и не возвращаться сюда танцы с бубном. Девушка администратор мерзким голосом озвучивает «электронная очередь не работает» уже с конца декабря. Починить ресурсов нет, чтобы не путать очередь или хотя бы отключить табло которое не имеет никакого значения? 3 звезды только за специалистов за столиками. Всегда попадала на супер клиентооориентированых специалистов.

Show business's response

Елена О.

Level 6 Local Expert

Отличное обслуживание вежливый приветливый персонал чисто уютно спасибо!

Show business's response

Любаня Ромашова

Level 5 Local Expert

Отличное отделение!!! Спасибо,Юля Холудинцева 👍. Мастер своего дела. Помогла с проблемой, всё решила. Очень быстро и качественно!!!

Show business's response

Елена К.

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо за отличное обслуживание хочется выразить девушке по имени Мария. Вежливая, внимательная, довольно компетентная в своём деле.

Show business's response

Наталья Анпилогова

Level 3 Local Expert

Наконец то в Щелково комфортный офис,глаз радуется интерьеру и доброжелательному персоналу

Show business's response

Мария Инкогнито

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Вашему отделению! Вы лучшие специалисты в этой области! Каждый сотрудник относится к клиенту с уважением и выражает желание помочь. Выслушают, услышат, посоветуют. Всем сотрудникам новогоднюю премию! Отдельно выражаю благодарность сотруднику Елене (простите, забыла Вашу фамилию.. Майер, могу ошибиться), Вы - чудо! Спасибо за отзывчивость, компетентность и доброжелательность!

Show business's response

Инкогнито 9243

Level 5 Local Expert

Внимательные, доброжелательные специалисты. Что не устраивает-долгое ожидание специалиста по телефону.

Show business's response

Марина Л.

Level 13 Local Expert

Очень удобное место расположение, на парковке всегда есть свободные места, народу мало. Очень рекомендую.

Show business's response

Любовь Лучина

Level 10 Local Expert

Являюсь клиентом банка ВТБ. Предложили более выгодные условия по кредиту, сделали рефинансирование ипотеки. В данном отделении консультировалась по поводу использования своей карты как общей (подключили мужа и дочку) Очень удобно. Персонал очень вежливый. А вот с бонусной системой не все понятно. Недавно по карте мужа(отдельной) сгорели все бонусы. 😭

Сагинова С.

Level 3 Local Expert

Недавно обращалась в данное отделение. Сотрудники молодцы! Мне понравилось, что не штампуют, а действительно индивидуально подходят к каждой ситуации. Отдельная благодарность зам. директору Екатерине за оперативность и профессионализм.

Show business's response

брайн s.

Level 3 Local Expert

Выражаю благодарность сотруднику Анастасии за оперативную работу и качественную полную консультацию.

Show business's response

Анастасия

Level 13 Local Expert

Спасибо Азеевой Екатерине ! Проделала просто невероятную работу ! Любой банк - это прежде всего люди, а это ЧЕЛОВЕЧИЩЕ

Show business's response

Vtb Bank

405 reviews