Vtb Bank

4.8

932 ratings

Rate this place

Дмитрий Яворский

Level 13 Local Expert

Очень хороший банк. Грамотные сотрудники, всё объясняют доходчиво. Помогли даже разобраться с задолженностью в Совкомбанке о которой я не знал два года.

Show business's response

Андрей <jqxer

Level 15 Local Expert

Попали к хорошему сотруднику, все объяснила, помогла, наверное мой самый приятный визит в отделение ВТБ)) Есть место для парковки.

Show business's response

Rotozei

Level 6 Local Expert

Не давно получал там зарплатную карту, меня обслуживал парень, к сожалению не помню как его имя, сервис на высоте оценка 5+ , по больше бы таких сотрудников 👍

Show business's response

Кристина Бурова

Level 3 Local Expert

Отличный офис, рядом с домом, обслуживание на высшем уровне, спасибо за работу!

Show business's response

Василий Васин

Level 20 Local Expert

В этом отделении работают профессионалы. Вежливый опытный персонал. Одна звезда минус за долгое ожидание в очереди.

Show business's response

борис кожакин

Level 2 Local Expert

Ещё раз спасибо Марии Мезуленой за умение работать с клиентами:3 не смотря на наше недопонимание и грубость нас воспринимают достойно! Мария Вы большая молодец!

Show business's response

Екатерина Баранова

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо сотруднице Оксане Сморчковой, которая разрешила все сложности со счетом и переводом средств из банка Возрождения в ВТБ, исправляя ошибки сотрудников из другого филиала, "благодаря" которым эти самые средства чуть не пропали. Очень внимательный, вежливый и доброжелательный сотрудник, ответственно относящийся к своей работе, профессионал своего дела,к которому приятно обращаться.

Оксана С

Level 2 Local Expert

Хочу сказать, что сотрудники грамотные, вежливые. Всегда подскажут, как выгоднее поступить с деньгами. Всегда иду к ним за консультацией. Спасибо.)

Show business's response

Денис

Level 11 Local Expert

Очень хорошее отделение банка! Есть где поставить авто. Персонал с большой буквы, все расскажут подскажут. В очереди часами не сидишь, все проходит быстро и аперативно! Есть два банкомата для снятия и пополнения счета.

Show business's response

Анастасия C.

Level 4 Local Expert

Очень долгое обслуживание в данном отделении. В последний визит ожидание в очереди составило 40 минут! И при этом в некоторых окошках были консультанты, которые не обращая внимание на очередь, занимались своими делами. При этом сотрудник помогавший решить вопрос был вежливым и отзывчивым.

Татьяна

Level 5 Local Expert

Брали кредит. Очень хорошее и внимательное отношение со стороны сотрудников. Не сравнить со Сбером. Точно также как и не сравнить их процентные ставки, Сбер проигрывает и в этом. Очень рады, что одобрили рефинанстрование кредита сбера под более низкий процент

Марина

Level 4 Local Expert

Талонов нет. Живая очередь. Нужно было только получить карту. Потрачено масса аремени

Show business's response

ОЛЬГА ВОРОБЬЕВА

Level 15 Local Expert

Замечательный офис, всё быстро и чётко. Спасибо большое.

Show business's response

Ольга Ланская

Level 2 Local Expert

Постоянно хожу за помощью и консультациями к сотрудникам. Всегда вежливо и понятно объясняют суть вопроса.

Show business's response

Evge Sha

Level 14 Local Expert

Находится через дорогу от центрального офиса ВТБ Щелково, что на Краснознаменской. Несколько раз обращался по разным вопросам, когда в центральном очереди, ещё медленнее обслуживают клиентов, один раз направили лесом, не в их компетенции

Костя Л.

Level 2 Local Expert

Спасибо специалисту Романовой Ирине за оказанную помощь и внимательное отношение к решению моего вопроса.

Show business's response

Vip

Level 3 Local Expert

Спасибо Беловой Марии, лучший сотрудник, все быстро и оперативно!

Show business's response

Сергей И.

Level 4 Local Expert

Я, инвалид второй группы, пенсионер, с этим банком взаимовыгодное сотрудничество на протяжении 15 лет, хочу выделить сотрудника Митришкину Юлию Александровну за внимательное , человеческое отношение. По причине заболевания плохо понимаю телефон и Юлия прониклась и помогла разобраться благодоря этому смогли увеличить процент вклада. Прошу администрацию банка каком либо способом выделить такого прекрасного и доброго сотрудника.

Мария Бусурина

Level 12 Local Expert

Консультант грубая девушка, если ты являлся клиентом банка "Возрождение" готовься провести пол дня в очереди! Единственное, что могу хорошего сказать замечательная девушка операционист, внимательная и граммотная. Еще не понравилось, что другие, рядом сидящин и ни чего не делающие операционисты ( на минутку- при огромной очереди), подслушивают разговоры и умудряются вставлять комментарии в их не косающейся разговор! Безобразие и не компетентность!

Вестк@

Level 19 Local Expert

Вежливый персонал, всегда готовы помочь

Show business's response

Илья Б.

Level 13 Local Expert

Друзья, вообще банки и втб в частности вкладывают огромные деньги в мобильные приложения. Куча людей в очереди могли бы свои вопросы решить, сидя на диване. А так все норм. Сотрудники компетентны. Но я там бываю по вопросам фирмы. Частные решаю в приложении

Show business's response

Ирина Зарубина

Level 13 Local Expert

Обслуживание хорошее, отношение к клиентам хорошее, помогают во всём разобраться , время ожидания долговато,

Show business's response

ALEKSANDRMATVEEV1977

Level 3 Local Expert

Офис удобно расположен , персонал банка очень вежливо и понятно консультируют и особенная благодарность упровляющей отделением

Show business's response

Irina Abramova

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо сотрудникам, все быстро, чётко, оперативно

Show business's response

ya.alexey.white

Level 3 Local Expert

Великолепный банк, потрясающее отделение! Не описать словами мой восторг, от посещения остались исключительно положительные эмоции! Приходил за кредитной картой, так как лучше условий, чем в ВТБ не найти. Ожидание в очереди продлилось меньше минуты! Компетентнейшая сотрудница Юлия Холудинцева была максимально заинтересована в помощи, всё подробно объяснила, ответила на все вопросы. Однозначно рекомендую к помещению!!!

Н.

Level 12 Local Expert

Ужасное отделение. Из-за некомпетентности, а возможно и умышленного обмана сотрудника с табельным номером 70190023, я потеряла деньги и потратила время и нервы. Сразу отпала желание работать в принципе с ВТБ, а не только с этим отделением.

Show business's response

yuliyya7

Level 15 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание. Минусов не нашла

Show business's response

oleg

Level 6 Local Expert

Худшего обслуживания не видела, а с банками я работаю уже почти 20 лет. Просто "неживая природа", сотрудники совсем не заинтересованы решить проблему клиента. К меня цифровая карта, понадобилось снять деньги, перед выездом из дома в чате получила консультацию, что если телефон поддерживает функцию nfc, то просто приложить его к определенному полю на банкомате. В отделении банкомат не срабатывает. Сотрудники вообще первый раз слышат, что можно снимать деньги без пластика. Кто-то из клиентов подсказал, что банкоматы тут древние, эту функцию не поддерживают, можно попробовать подъехать в другое отделение на Краснознаменской. Ладно, попросила снять деньги в кассе - отказали, нужно заказывать за 2 дня. Попросила заказать. Операционистка не предложила оформить пластик. Попросила сама, выдали неизменную. В банкомате нужной суммы не оказалось, а то что было, выдал купюрами по 500-1000 руб. Вернулась к операционистке уточнить, заказала ли она деньги, оказалось нет. Недоумению моему нет предела. Зачем вообще нужно это отделение, они так и не научились работать после слияния Банка Москвы с ВТБ. Учитесь у своих коллег с Краснознаменской, там все непросто, но работа кипит, сотрудники отзывчивые.

Ренатище

Level 23 Local Expert

обычно долго обслуживают, но иногда попадаешь на сотрудника который за пару минут всё успевает, но это редкость. Поэтому сейчас общая оценка 3,2 (тройка). Есть к чему стремиться. Не хватает конт.телефонов и удаленная консультация чтобы не терять время

Наталия Я

Level 10 Local Expert

Обращались несколько раз. Сотрудники внимательные, всë понятно рассказывают и объясняют. Очередь небольшая, в зале чисто, прохладно (летом это особенно актуально).

Show business's response

Александр Каширец

Level 6 Local Expert

Банк в удобной доступности. Время работы тоже удобнее. Персонал вежливый и квалифицированный. Всё расскажут и обязательно помогут.

Татьяна Виватенко

Level 2 Local Expert

Впервые за свои годы,а их многова-то,встретила работника банка Сминову Марию,которая так работает с клиентами.Буквально снимаю шляпу перед ней.Вот если все так работали!!!Спасибо,МАРИЯ, Вы на своем месте .Счастья,удачи Вам!

Show business's response

Ольга Коблова

Level 4 Local Expert

Очень хороший персонал ! Помогут с любой проблемой!

Show business's response

Анастасия Лукьянова

Level 4 Local Expert

Очень уютная атмосфера и доброжелательные сотрудники 🥰

Show business's response

Альберт С.

Level 7 Local Expert

Хорошее отделение помогли через приложение заказать нужные справки не дожидаясь очереди к оператору

Show business's response

Сергей Анциферов

Level 12 Local Expert

Был не давно в отделении ВТБ, заезжал перед работой. Посетителей много было, но в тоже время скорость обслуживания очень порадовала, так как достаточно быстро подошла моя очередь. Персонал доброжелательный и приветливый

Елена К.

Level 3 Local Expert

Сотрудники работают очень медленно, к тому же постоянно куда-то уходят, вплоть до того, что осталось рабочее только 1 окно, просидев 40 минут движений не было, увидев в талоне, что перед нами 6 человек ( по всей видимости ещё 6 часов с их скоростью), пришлось уйти, хоть вопрос был пустяковый

Эхтирам Бубушов

Level 4 Local Expert

Платный обмен валюты до 300 долларов,первый раз такое вижу

Show business's response

Людмила К.

Level 3 Local Expert

Спасибо Ирине Хакало за добрую душу и индивидуальное отношение к каждому клиенту. И заместителю директора от души

Show business's response

Глеб Бурцев

Level 27 Local Expert

При подходе к данному месту, неухожено постоянно грязь и разбитая тратуарная плитка. За три визита в данный офис не разу не попал: 1.некомпетентный персонал 2.непонятные очереди(отсутствует терминал с номерами) в данном банке он нужен

ГАЛИНА ИВЛИЕВА

Level 2 Local Expert

Выражаю благодарность Сутугину Ивану за профессионализм, за аналитический склад ума, за внимательно отношение к клиентам и хорошее воспитание. А так же всех сотрудников этого отделения поздравляю с наступающим новым годом, желаю всем мира в душе, Гармонии и исполнения всех желаний! С уважением

Show business's response

Зоя Клочан

Level 3 Local Expert

После посещения отделения банка осталась довольна. Я получила ответы на все мои вопросы. Очень приятный, квалифицированный и доброжелательный персонал. Особую благодарность Решетовой Полине. Спасибо.

Марина Голышкина

Level 5 Local Expert

Спасибо большое специалистам этого отделения, очень оперативно и грамотно , специалист Мария

Show business's response

Ольга К.

Level 2 Local Expert

Спасибо большое, что в ВТБ банке работают достойные люди, такие как Мария Мизулена. Несмотря на наши капризы, всё было сделано на высшем уровне! Спасибо!

Show business's response

Ирина М.

Level 8 Local Expert

6 января в 13:20 окно N1, обслуживала девушка, отказалась принимать по талончику и принимала какого-то своего клиента. Зачем тогда нужна электронная очередь?

Show business's response

ирина т.

Level 9 Local Expert

Непонятно вообще как работают сотрудники, что в этом отделении, что в других приходиться тратить очень много времени, даже если нет очереди, ждёшь когда тебя соизволять обслужить, лишний раз идти просто не хочется.

Анна Иванова

Level 15 Local Expert

Очень адекватное отделение банка! Делается все быстро, качественно, удобно!!! Отдельное спасибо Ядровой Оксане. С такими людьми приятно работать. Молодцы!!!

Нона Трояновская

Level 13 Local Expert

Просторно, удобно, быстро обслуживают, всё продумано, сотрудники очень расположены к клиентам, помогают в любой ситуации. Спасибо.

НИКИТА И.

Level 7 Local Expert

В четверг обратился в офис банка за консультацией по кредиту. Виктория Сенченкова проявила себя как опытный и компетентный сотрудник. Таких сотрудников нужно ценить и поощрять , прошу руководство взять мою просьбу на особый контроль. Так и хочется возвращаться туда снова и снова. В среду обращусь повторно.

Show business's response

Cергей Г.

Level 4 Local Expert

все ужасно медленно. если собираетесь в данное отделение, запасайтесь временем. был здесь два раза, первый раз просидел в очереди часа полтора, второй раз не вытерпел и ушёл, лучше съездить в соседний город, и то быстрее получится

Vtb Bank

405 reviews