Xiaomi

Rating 4.3
1135 ratings
Rate this place

527 reviews

Level 2 Local Expert
November 3, 2023
Сдал в сервис починить телефон. Залипала кнопка... Ее за час поменяли, оплатил 3к, через день перестала работать камера. Крайне сомневаюсь, что это совпадение
4
Level 8 Local Expert
March 28, 2023
В магазине расположен гарантийный сервис центр. Сдавала в гарантийный ремонт видеорегистратор. Все оформили быстро. Жду результатов ремонта☺️
1
1
Level 16 Local Expert
May 26
Цены дороже чем айфон
1
Level 8 Local Expert
February 15, 2023
Позвонил в кол центр на тему замены экрана на xiaomi redmi note 5a. Девушка милым голосом сообщила, что тачпады есть в наличии, приезжайте только, уточнил что на Тверской. Ну бросил машину на работе, поехал сюда. По приезду, разумеется, в наличии ничего нет, под заказ 2 недели, почему по телефону сказали что есть, никто не знает, стоимость тача - 60% от стоимости телефона. Включена ли в эту цену стоимость работ не уточнял. Отвратительно.
2
1
Level 6 Local Expert
October 27, 2022
Нормальные , адекватные консультанты . Обращался по ремонту аппарата по страховке, приняли ,оформили. Отремонтировали позвонили,приехал забрал.Что касается парковок , конечно места мало машин ,так на пять.Я был на мотоцикле поэтому, для меня не составило труда паркануться.
3
1
Level 10 Local Expert
December 28, 2022
в воскресенье вечером оформил заказ, в понедельник никто не позвонил, набрал сам, менеджер посетовал на оформленные более 100 заказов и мол не успели позвонить, хорошо, ок! договорились , что привезут в среду до 18, настала среда, никто не позвонил, набрал сам ближе к 18.00, девушка не смогла ответить, почему не доставили, заказывал как подарок, сильно подвели, не советую данный магазин!
3
1
Level 5 Local Expert
December 8, 2023
Покупала наушники, через 2 часа начали болеть уши, но вернуть уже нельзя, поэтому заплатив 7 тысяч нужно ходить и терпеть боль. Так корпорация заботится о своих клиентах
2
2
Level 11 Local Expert
June 22, 2022
Всё дорого, но можно прийти потыкать, посмотреть, а потом заказать в другом месте - это я про смартфоны. А вот наушники лучше покупать здесь, потому как когда берёшь такие же как в этом магазине, но дешевле раза в 2-3 с ними происходит какая-то магия - очень быстро портятся и выпадают из ушей, хотя те которые из этого магазина не выпадают. Изучила вдоль и поперёк и те и другие - на вид идентичны.) почему одни держатся в ушах, а другие нет - загадка.
4
3
Level 6 Local Expert
August 5, 2022
8.06.22 привезла на диагностику в Официальный СЦ робот пылесос, протекала вода из него. После диагностики выяснилось что из-за применения моющего средства пылесос теперь не подлежит гарантии. Я была удивлена конечно, многие добавляют средство, но от этого он у них не начинает течь. Ну ладно, написано если в инструкции что нельзя, ок. Сдала на платную диагностику. Зайдя в отзывы на картах я вижу что не у одной меня такая причина отказа от гарантийного ремонта, а даже у тех, кто и не использовал моющее средство. А зашла я сюда потому что после отказа от гарантии мне конечно же предложили и провели платную диагностику за 850₽ с целью выяснить сколько будет стоить ремонт и собственно произвести ремонт. Сегодня 5.08.22, прошло больше месяца с того момента как пылесос был сдан на 20.06.22 на платную диагностику, после которой поступал звонок из СЦ и я согласилась на ремонт. На телефон, указанный на чеке никто не отвечает, мне никто не звонит больше месяца, это вообще простите что? Какой у вас регламент на ремонт ? Я не намерена эту ситуацию оставить и пожалуюсь на ваш СЦ куда смогут сделаю ещё независимую экспертизу, потому что я понятия не имею что с моим пылесосом и почему его чинят 1,5 месяца в 2022 году и судя по отзывам СЦ делает все чтобы отказать людям в гарантии, очень жаль что я к вам попала, больше ни ногой и всем расскажу какой тут подход к людям и к работе
4
Level 5 Local Expert
December 31, 2022
Может салон и нормальный, но 31.12 была очень огорчена, тем, что приехав забрать с сервиса телефон, просто забрать, мне его не выдали, сказали сервис работает с 03.01! Думала приобрести какой-то дивайс-желание пропало. Неотзывчивые люди и сервис!
3
2
Level 4 Local Expert
September 16, 2023
Понравилось там ремонтировать свой телефон, быстро, жаль парковки нет а в переулке очень дорогая
3
2
Level 14 Local Expert
May 25, 2022
Покупал часы S1. На сайте было указано что есть NFC. У консультанта спросил точно ли есть, потому что покупаю практически именно ради этого. Продавец ответил, что только на MI band есть, на этих не должно быть. В итоге залезли на сайт,убедились, что должен быть. Позвонили Директору, тот тоже не в курсе. Прочли инструкцию, есть. Если бы наскоком (мимо проходя) хотел купил эти часы, не смог, потому что сотрудники не все знают. Выбор большой, не все на прилавке, надо спрашивать. Расположение отличное. Очередей не было в 9 вечера
3
3
Level 2 Local Expert
February 21, 2024
Хочу выразить благодарность Аветису за помощь и зывчивость в работе с клиентами
1
1
Level 19 Local Expert
December 1, 2022
Клёвые ребята! Брали по распродаже сыну телефон и очиститель воздуха в квартиру. Всё прекрасно работает.
2
1
Level 8 Local Expert
May 9, 2022
Читать всем, у кого возникла мысль сдать в этот сервис хоть что-нибудь! Принесла робот-пылесос xiaomi с проблемой - отвалилась боковая щеточка. При самостоятельной попытке решить проблему я поняла, что в гнезде слетела резьба (это даже видно без разбора пылесоса). К сожалению, пылесос забирала из сервиса не я, и человек не знал специфики проблемы. В итоге за 19 дней в сервисе и за 850р. якобы диагностики было сделано…ммм ничего. Щетка отвалилась после первого использования пылесоса, а в графе «выполненные работы» в акте указано: чистка, настройка и повторная сборка. Спасибо, разобрать и почистить свой пылесос я могу сама. При повторном обращении по телефону мне было сказано «значит то, что сделал мастер не помогло, приносите, будем заказывать запчасти» чуваки, что делал мой пылесос у вас почти три мать их недели? Тусил с другими пылесосами? Меня как-то не улыбает тащиться к вам на Тверскую второй раз, чтобы вы мне за дофига денег и месяца два поставили запчасть, которая на радиорынке стоит максимум 1500р. Отвратный сервис, жаль, что не прочитала отзывы перед обращением и понадеялась на официальность. UPD. 08.03.22 решили сдать пылесос в повторный ремонт При нас пылесос отнесли в подвал якобы на диагностику мастеру, который через 10 мин. вынес вердикт, что необходима замена всего моторчика боковой щетки. Мы оставили пылесос и стали ждать. Когда ожидание перевалило за месяц, я начала звонить в сервис и пытаться узнать судьбу пылесоса. Но у операторов был один ответ: "К сожалению, у нас пока нет информации о поступлении запчастей, ожидайте". 07.05.22 (через 2 месяца!) мне надоело ждать непонятно чего и я поехала в сам сервис узнавать, что происходит. Консультанты в зоне сервиса сказали, что ожидание может занимать до 45 дней. На мой ответ, что прошло уже 60 дней, ответили, что "можете подождать до 100 дней"...В итоге пылесос мне отдали и пообещали позвонить, когда приедет долгожданная запчасть. В этот же день я отвезла пылесос в другой сервисный центр, не официальный, но с хорошими отзывами. Там же у меня попросили док-станцию, чтобы была возможность проверить работу щетки после ремонта (в офиц. сервисе такой опции не было, возможно, у мастеров есть зарядные станции для всех пылесосов, а, возможно, их просто никто не проверяет). Меньше чем через 24 часа мой пылесос починили. Оказалось, проблема была не в моторе, а в плате, которая сгорела. Мастер заменил плату и поставил другой шуруп, который больше подходил под резьбу в моторчике. Теперь пылесос ездит, щетка крутится и не отваливается. Протестировали уже несколько раз. Очень рекомендую читать отзывы перед посещением!
18
5
Level 12 Local Expert
April 29, 2022
2 раза делал заказ в этом магазине . Оформлял самовывоз. Звонил оператор подверждал наличие и и время когда я смогу приехать забрать заказ. Первый заказ был пылесос, когда приехал забирать в магазин мне его не отдали сказали у них сбой на сайте и они не видят мой заказ,-хотя у меня в телефоне его видно! На следующий день заказал беспроводные наушники и точно такая же история только уже в другом магазине товар в наличии и не отдают ссылаясь на технический сбой предлагают купить товар по полной цене как на витрине. Так вот мой вам совет кто читает этот отзыв, обходите эту компанию стороной дабы не тратить свое время и нервы. Забыл написать что по телефону горячей линии оператор ничего сделать не может и только извиняется что так произошло.
12
3
Level 3 Local Expert
November 5, 2022
Все отлично. Носил в ремонт телефон Xiaomi 10С. Сдал в четверг, а уже в субботу пришла смс-ка о готовности. Заменили материнскую плату. В сервисе вставили симки. Все понравилось. Большое спасибо.
3
1
Level 8 Local Expert
September 8, 2023
Классный персонал. Зашла посоветоваться по технике Xiomi, рассказали все, вовлечено объяснили. Советую магазин, молодцы!
4
Level 5 Local Expert
January 11, 2023
Быстрый и качественный сервис, оригинальные запчасти. Как итог- ремонт телефона по лучшей цене с максимальным качеством.
2
3
Level 21 Local Expert
April 20, 2023
Был в сервисе. Работают вежливо и быстро! Спасибо сотрудникам за необходимую помощь!
1
Level 3 Local Expert
May 1, 2024
Спасибо что так быстро всё сделали!! Удачи Вам!
3
1
Level 15 Local Expert
May 15, 2023
Добрались быстро до точки ремонта и сервиса. Телефон приняли быстро, теперь ждём результаты ремонта и надеемся что всё будет хорошо
Level 6 Local Expert
July 17, 2022
Пишу не про магазин, а про сервис Микстех(на карте он почему то не обозначен) Удивлён скоростью и качеством. За 4 дня сделали почти бесплатную диагностику телефона(1рубль), заменили экран(платно) и заменили материнскую плату(по гарантии) MIXTECH рулит!!!
3
2
Level 7 Local Expert
December 17, 2022
Хороший магазин, консультанты грамотные и вежливые, товар разнообразный, рекомендую
3
1
Level 8 Local Expert
March 14, 2024
Никакой обратной связи !!! Что с пылесосом не понятно! Отдали на ремонт , прошел месяц
2
2
Level 6 Local Expert
September 30, 2022
Хороший салон. Понравился. Не навязчивые и понятливые сотрудники. Что надо, объяснят. Выбор есть, разных товаров.
4
Level 2 Local Expert
September 22, 2023
Ни чем не помогли абсолютно. Ни в настройке роутера ни в настройке робота пылесоса. Зря потраченные деньги
3
1
Level 14 Local Expert
March 5, 2022
Проблемный и безответственный магазин! Деньги получили, а там трава не расти. Сделал заказ в интернет-магазине с доставкой. Жду в день доставки - не привезли. Позвонил САМ узнать что с доставкой. Ответ: заказ перенесен на следующий день! Лады! Жду на следующий день. Звоню - ответ: перенесли на следующий день! Так 3 дня. Заказ отменил. Никто даже не предупреждает. Хотя с чего бы вообще предупреждать? Надо выполнять заказ в обговоренный заранее день!! Проблемный магазин явно. Интересно что у них с возвратом и обменом, наверное, совсем все плохо. Крайне негативное отношение к этому магазину, такого еще не встречал.
8
2
Level 8 Local Expert
January 6, 2023
Отличный магазин, покупала там наушники, продавец посоветовал и купила бюджетные! Все норм.
1
2
Level 10 Local Expert
January 19, 2023
Хорошие, компетентные и доброжелательные сотрудники, как в сервисе, так и в торговом зале.
1
1
Level 3 Local Expert
November 26, 2024
За переклейку стекла попросили 800р
1
2
Level 8 Local Expert
November 4, 2023
Так себе магаз, продавцы впаривают не нужные аксессуары уверяя, что это необходимость, на самом деле обман
1
2
Level 9 Local Expert
December 10, 2022
Клиент ориентированность 80го уровня! Кое как дозвонился до магазина, нужен был отдел сервиса для уточнения по статусу. Продавец сказал, что телефона не знает и хотя они сидят в одном!! помещении за соседними столами, бодрым голосом попрощался.
2
3
Level 3 Local Expert
December 21, 2023
Продавцы не Квалифицированные Сервис -1 поход в магазин не советую
1
2
Level 16 Local Expert
September 7, 2023
Не рекомендую обращаться в их сервисный центр, находящийся по данному адресу. Сроки ремонта, которые они обещают, можете смело умножать на 5. Менеджеры на звонки не отвечают и хамят посетителям. Руководитель на письменные претензии не отвечает, мастера не понимают в технике и берут деньги за не выполненные услуги. Это если кратко.
3
1
Level 15 Local Expert
November 29, 2021
Отвечу на прочитанные отзывы в основном не такие прекрасные об этом магазине. Проезжал мимо думал заехать в этот магазин поменять стекло( треснуло) но после просмотра отзывов, об этом магазине что то резко перехотелось ❗Люди добрые Читайте отзывы, если таковые имеются ❗Не первый раз прибегаю к чтению отзывов. О том или ином месте, магазине и. Т. Д. И каждый раз убеждаюсь что не зря❗Будте бдительны и осторожны❗К сожалению 99/9℅ продавцов желают именно нажиться на покупателях❗На обещав кучу всяких по ( сути) ненужных вещей, или сделать вид подарка от компании ❗ Но потом жалеть не хочется ❗Читайте коментарии ❗Всем добра❗❗❗
9
12
Level 3 Local Expert
April 19, 2022
Направили сюда сотрудники колл-центра, специально приехала с пылесосом на машине, припарковаться негде, платные парковки забиты. Еле как остановилась за километр, заплатив адские деньги за парковку. В итоге сотрудники магазина отказали принимать товар, сославшись на то, что пылесос Xiaomi V9 Dreame не относится к продукции Xiaomi и его нужно везти в другой СЦ на другой конец города (Варшавку) только в будни и только в рабочие часы с 9 до 6, то есть в то время, когда обычный человек работает. Зачем сотрудники Xiaomi направили меня в этот СЦ и почему нельзя принять и передать свою же продукцию в другой СЦ в таком случае мне непонятно. Абсолютно безучастные сотрудники и отвратительное обслуживание. Все сделано, чтобы технику не чинить по гарантии.
7
1
Level 9 Local Expert
February 15, 2022
Обслуживание по сервису на самом низком уровне. Оставила пылесос на диагностику. Через несколько дней позвонили, сообщили, что нужно заменить вентилятор. Согласилась на ремонт. И тут объявляют, что необходима предоплата за деталь. Спросила, могут ли выставить счёт. Отказали, сказали приехать лично и оплатить деталь (вентилятор). Приехала оплачивать, но, вуаля, сервисный менеджер не знал, какую в итоге деталь нужно менять, данных диагностики не было. Инженера на месте нет. Сообщили, что никакой предоплаты у них не делается, а просто заказывать деталь, а оплата на месте. В итоге приехала зря, потеряв кучу времени. Отвратительное отношение!
8
1
Level 14 Local Expert
March 29, 2022
Сдал в ремонт смартфон Xiaomi (работал без нареканий, но не включался после перезагрузки). Обещали дать обратную связь в течение недели. Прошло десять дней - тишина. Позвонил сам... Приезжайте, забирайте ваш телефон, в ремонте по гарантии отказано в связи с попаданием влаги по причине неправильной эксплуатации. Улыбнуло! )) Мне 52 года и я бережно отношусь к вещам. Уверен на 150% что смартфон и близко не был даже с каплями воды! ) А почитав отзывы ещё раз убедился, что в этом сервисе делают всё, чтобы отказать в ремонте по гарантии, чтобы раскрутить клиента на деньги. Выводы делайте сами.
7
1
Level 17 Local Expert
July 26, 2022
Хороший прибор рекомендую.единственное ,что ( может у меня только) аккумулятор при продолжительном использовании нагревается .так легкий, функциональный , память хорошая.мне понравился.
1
Level 25 Local Expert
March 30, 2021
Работает до 23:00, это удобно после работы заехать. Приветливый персонал. Помещение чисто, светло. По тем вопросам что были нам интересны, нас проконсультировали нормально. Хотелось бы видеть разнообразней ассортимент, объяснили что проблемы с завозами.
4
4
Level 12 Local Expert
October 30, 2022
Заказала замену детали у телефона, позвонили, сказали, что деталь приехала. Через всю Москву ехала на радостях, а оказалось, что они набрали мне ошибочно и моей детали у них ещё нет в помине Потратила час дороги сюда и час домой, прокаталась зря!
2
Level 28 Local Expert
January 20, 2022
Был у них трижды. Покупал телефон себе, жене и потом еще аксессуары. Девиз магазина- не обманёшь, не проживешь. Если вы не понимаете в технике, то вы их клиент. Лапши навешают и продадут неликвид в тридорога. Последней каплей была продажа провода быстрой зарядки за 800р. По итогу быструю зарядку он не поддерживает, возврату не подлежит. "Вы его смотрели когда покупали" - Как я его смотрел? Он в запаянной упаковке.
9
2
Level 9 Local Expert
September 12, 2022
Обычный их магазин, ничего вау, но очень приятная была девушка на кассе. И наушники дали потрогать, проверить, всё рассказали, а не как в других магазинах "Ну вы купите и нафиг идите"
1
1
Level 4 Local Expert
February 27, 2022
Ужасное отношение к клиенту. Оставил телефон на диагностику. Сказали 3 часа максимальное время. В течении 3-х суток не мог получить информацию о своем смартфоне. Звонил в колцентр раз 12, каждый раз обещали, что диагностика проведена и как мастер освободится мне позвонят. Потом когда уже нервы сдали начал ругаться вдруг выяснилось, что диагностика в случае необходимости диагностика может продлиться до 45 суток! И самое обидное, что не разу даже не извинились. Телефон не стал ремонтировать у них из-за принципа.
5
2
Level 6 Local Expert
November 27, 2022
Обычный магазин где есть продукция этого бренда. Цены по сравнению с предложениями в интернете космические
3
1
Level 6 Local Expert
April 12, 2022
- Здравствуйте, у меня ваш фитнес-браслет сломался, экран не реагирует. - А когда вы его покупали? - Больше года назад. - Ну я ничего не могу сделать, вы его покупали не для российского рынка. - Вообще-то я его у вас здесь и покупала, вот чек и коробка. - Ой. Ну мы все равно ничего не можем сделать, гарантия истекла, а экран не нажимается. - Так я к вам с этим и пришла! Не, ну год браслет продержался хорошо…
12
1
Level 8 Local Expert
September 7, 2022
Я уже месяц не могу получить свой пылесос, в сервисе не отвечают на звонки! Первый раз пришло сообщение спустя неделю о том, что готов к выдачи, приехала, оказалось, что отказано в гарантийном ремонте и причина поломки не была определена, сдала ещё раз за деньги, через неделю опять приходит сообщение, звоню, говорят, что неисправность щетки, требуется замена, соглашаюсь, хотя изначально принесла с проблемой с датчиками движения. Проходит ещё 2 недели, ни ответа ни привета, сервис не отвечает . По итогу забрала свой пылесос спустя 1,5 месяца ожидания, отнесла в другой сервис, спасибо тем, кто писал ниже в отзывах, что нужно искать другой сервис «недалеко от этого с хорошими отзывами»! И в этот же день мне уже заменили датчики движения и я получила свой пылесос. Очень жаль, что связалась сразу с данным сервисом, заплатила деньги за диагностику и потеряла столько времени!
3
September 22, 2021
Обратилась в этот сервисный центр по гарантии. По телефону девушка любезно обьяснила, что диагностику делают на месте при клиенте - сразу. В итоге: работают 2 чел по ремонту, без гарантии делают сразу ( при мне делали), по гарантии НЕТ! Зачем вводить людей в заблуждение??? Предложили оставить ( от 4 до 45 дней), на просьбу дать на время ремонта подменку- тоже отказались, только под заказ. Сразу принять заявление отказались, процедура такая: сначала сдаешь свой смартфон - пишешь заявление на подменкку и только через три дня в лучшем случае за ним можно приехать. На мою просьбу сейчас написать заявление и через три дня приехать сдать телефон и вставить сим карту в подмену, я получила отказ. Отношение к клиентам свинское, откровенное издевательство- пользуясь тем, что телефон на гарантии. Менеджер приемки: на Крибунец Евгений Витальевич. Никому не советую ехать в этот сервисный центр. И вообще хорошо задуматься покупать смартфоны Ксаоми или нет.
21
1
Level 3 Local Expert
January 24, 2022
Здравствуйте, впервые пишу отзыв. Хочу поблагодарить сотрудника - Викторию, очень грамотный подход к работе. Пришла посмотреть, в итоге ушла с супер телефоном, не могу нарадоваться уже неделю, вот и до отзыва дошли руки. Спасибо, обязательно к вам вернусь!
3
1