Xiaomi
500 reviews
January 6, 2023
Превосходный магазин! Приобрел наушники, но к сожалению не подошли по качеству. Вернулся на следующий день. Оформили возврат без вопросов, так ещё и сделали небольшой сюрприз пол новый год. Безумно приятно и неожиданно. Продавцы лояльны и клиентоориентированы. Рекомендую!
2
April 28
Оперативность в оказании помощи.
1
March 26
Работа персонала, на высоте
November 20, 2021
Неплохое место, чтобы потестить новинки, но покупать здесь не советую - если товар раскуплен - попробуют всучить то, что им выгодно продать сейчас, а не то, что вам действительно нужно. Причем в весьма агрессивной манере. Будьте осторожны и гните свою линию.
5
1
August 25, 2020
Хорошие консультации специалистов, салон небольшой, но выбор хороший. Если нет того, что искали, подскажут в каком магазине есть. Удобное расположение. Покупал телефон в подарок, всё рассказали, показали, наклеили защитное стекло, упаковали, были очень вежливые. Осталось приятное впечатление.
5
10
April 16
Купила наушники и зарядку, все ок.
2
December 3, 2022
Хорошая электроника. Последняя покупка - большой мониторы. Качество на уровне.
1
1
March 27, 2023
Хорошо работаю. Быстро помогли решить проблему с моими сломавшимися наушниками.
2
1
October 24, 2021
Отвезла в ремонт пылесос. По телефону сказали, что разумеется в ремонт возьмут, гарантийный талон надо взять с собой, коробку тоже, если она сохранилась.
В самой мастерской приёмщик потребовал коробку со словами "год после покупки вы ОБЯЗАНЫ хранить коробку", долго и мучительно зачем-то читал товарный чек (что, чтооо там можно читать столько времени?), потом с ним куда-то ушёл, вернулся и стал рассказывать, что технику в ремонт не возьмёт, тк нет кассового чека и коробки с указанием поставщика (!!!), потому что они ещё не всех поставщиков обслуживают. При этом у приёмщика зрачки с роговицу, руки трясутся, взгляд расфокусирован.
Дорогой Xiaomi, спасибо, больше никогда.
16
1
October 29, 2021
Относил по гарантии смартфон Poco m3, купленный 6 месяцев назад, заменили плату за 2 недели и отдали назад. Однако гарантию не продлили. При сдаче телефона пришлось два раза приезжать, т.к. телефон нужно сначала отвязать от Mi аккаунта и приносить все комплектующие (зарядник, провод и желательно коробку). Не повторяйте моей ошибки. При сдаче и получении пришлось отстоять очередь в 3-4 человека. Все довольно культурно и чисто.
4
3
November 29, 2020
Все привет, дорогие ребята!
Отзыв тем пишу, кто в этом "магазине" ещё не был. Подчеркну - согласен и полностью подтверждаю отзывы большинства пользователей ниже!
В кратце моя история:
Заходил в магазин как то раз в начале ноября. Хотел посоветоваться относительно выбора телефона между Redmi Note 9 Pro и Poco X3 NFC. (Заведомо зная что Poco лучше, просто было интересно узнать мнение "профессионалов").
В магазиние сказали что зависит от ваших потребностей(ничего более полезного из уст консультанта не вышло). Там же рассказал им что собираюсь покупать Poco, узнав за какую цену я буду покупать аппарат - продавец посмотрел на меня глазами осла, которому положили меньше еды, чем обычно, сказал "Ну, я даже не знаю что вам сказать, скорее всего вам придёт какой-то брак, вы понимаете. Если у нас телефон стоит 22000, страшно представить что вам придёт за 15000".
Ушёл.
Заказал Poco, пришёл, задаю вопросы консультанты касательно телефона, никогда не пользовался miui, потому не сразу понял что к чему. Ребята. Поверите?
Ни на один вопрос, даже про зарядку мне не ответили( в магазине кроме меня никого не было). Когда я задал вопрос про шторку уведомлений, знаете что мне ответила девушка? "Посмотрите в интернете".
Консультанты-продавцы в официальном магазине Xiaomi - шлют пользователей в интернет после вопроса качающегося из продукции.
Все кто это читает - не ходите в этот магазин, а лучше вообще в сервисы-магазины Xiaomi, телефоны у них нормальные, обслуживание - нет.
16
3
October 26, 2021
15 мая приобрёл телефон Redmi 9C в ТЦ "Каширская плаза". Был приобретен в подарок поэтому не использовался. Далее было принято решение о возврате, так как характеристикам он не соответствует! Когда принёс его в магазин продавцы не захотели возвращать деньги, якобы нельзя. Обмен на другую модель тоже не стали делать с доплатой! Сказали нужно отправить в сервисный центр! Отправили...написав при этом что телефон был подвержен вкрытию и взлому и т.д.Это телефон в который ниразу не вставлялась симкарта и им не пользовались. Даже все пленки и т.д. на месте. Получается что продавец продал брак. Прошло несколько месяцев, никто ничего не решает. Не денег, не телефона!
13
5
May 7, 2021
Небольшой, уютный магазин. Отзывчивые, ненавязчивые сотрудники. Визально - ассортимент Mi не полный, но много всего.
Рекомендую к посещению.
5
July 25, 2022
Очень хороший магазин, просторный, отзывчивые сотрудники, рекомендую!
1
1
November 24, 2020
Покупала в этом году телефон. Продавцы не уверенно работают с кассой. Что у них проходят какие какие-то акции при покупки полного комплекта телефона, а именно чехла и защитного стекла, не могут нормально объяснить. Пробивают левые чеки. Не предупредила что если клеить на редми9 полноэкранное стекло и одевать оригинальный чехол на телефон, то этот чехол автоматически своими краями задевает стекло и оно отклеивается от телефона!!! Прежде чем ставить на работу таких некомпетентных людей, стоит как минимум их чему-то научить.
15
3
March 30, 2022
Сервис полное дно. Оплатил батарею для телефона с заменой у них, ждал больше 2мес. хотя обещали в течение 2х недель… приехал к ним на замену, забрали на установку. Час ожидания и выясняется, что батарея пришла не та! В общем их сервис - это пустая трата времени!
9
1
December 20, 2022
Отдавал смартфон на диагностику. В итоге за 500 рублей дали бумажку, на которой написали Заменить материнскую плату. Никаких пояснений не дали.
March 9, 2023
Хороший магазин, консультанты терпеливо работают с каждым)
July 20
Всё хорошо!
November 13, 2022
Ужасно, работники ацц прям кидают свои полномочия друг на друга ужас уволить надо, никакого дружелюбие будто они должны на халяву сидеть и их никто ни должен беспокоит
3
April 12, 2022
Продавцы неграмотные:говорят о наушниках, что параметра чувствительность нет в природе, а он, представляете, есть! -везде, кроме магазина этого! Руководство, срочно, аттестацию сделайте своим работникам, они ничего не знают о технике!
5
1
November 25
Вернуть то что не подойдёт не получится, цены завышены
March 9, 2023
Купил мобильный. Все четко. Быстрый, красивый.
September 15, 2022
Тут вас обслужат по высшему качеству и все быстро и четко,респект
1
October 1, 2020
Отличный магазин великолепной электроники от компании Xiaomi! Качество продукции на высочайшем уровне, в отличие от той низкокачественной продукции, которая продаётся в магазине на расстоянии 100 метров от Xiaomi для эппловодов, готовых выкладывать по 120.000 руб. за каждое новое устройство этого бренда!
11
7
December 30, 2022
три месяца нам чинили робот-пылесос с предварительной полной оплатой за диагностику и ремонт
дозвониться в сервисный центр невозможно
приехали забирать, сотрудница сидит одна в пустом зале, на вопрос: «почему нельзя дозвониться?» отвечает «ну я одна, и бывает много работы»
некомпетентный сервис
боюсь представить, как они по гарантии чинят)))
1
October 7, 2021
Отвратительное обслуживание! Продали бракованный телефон, но что бы сдать его в ремонт пришлось ждать 1,5 часа. Спустя 30 дней его наконец сделали, но не тут-то было....
Пришел забирать в километровую очередь, в зале сидит 5 сотрудников из которых работают только 2. Среднее время ожидания в очереди 2,5 часа. Про ковидные меры вообще люди не слышали, персонал без масок, очередь друг на друге
7
1
April 30, 2022
Не советую сюда даже заходить! Покупала телефон, оговорив, что очень важно качество записываемого видео и звука. В итоге, работало всё , кроме звука!!!
6
1
November 12, 2021
Продукцией представленной в магазине пользуюсь давно, есть много разно техники в доме. Кто бы что не говорил про Сяоми, качество и возможности их продукции меня полностью устраивает.
3
2
December 30, 2022
Не начислили бонусы, завели какую-то заявку, но бонусов так и нет.
Покупка была 28.10.2022 22:15 29990 руб
1
February 5, 2022
Оценить салон не могу так как был в сервисном центре, вот там девушка была очень дружелюбна, по качеству ремонта/ обслуживания не скажу потому что ещё жду результат
February 1, 2022
Почти 1.5 года назад у сестры навернулся телефон. Были последние 2 недели гарантии, отвезли к ним. Телефон посмотрели, сказали, что детали ждать около месяца. Поменяли на другой, +- той же стоимости, осталось довольны. По поводу ремонта Xiaomi только сюда)
3
1
February 13, 2022
Пришёл поменять аккумулятор Redmi note 8 pro. Одна из самых популярных моделей 2019-2020. Аккумулятор ждать 2 недели (!) замена только по рабочим дням с 10 до 18. Занавес. Больше никогда не свяжусь с китайской техникой
3
June 14
Хорошо
February 1, 2023
Обращались в сервисный центр, быстро все оформили и починили!
1
December 18, 2021
Заинтересованный в дополнительных продажах продавец пытался обманом развести на дополнительные покупки к телефону - пришлось уйти и купить на маркете дешевле на 5 тысяч 🤣
3
October 3, 2023
Купила даже дешевле чем в регионах . Офигела )))
1
March 7, 2022
Невозможно узнать по телефону никакую информацию. Там автоматическое меню, которое вообще не соединяет с оператором. Не улыбается мне приехать без предварительного звонка, что бы потом ни с чем уехать.
6
January 26, 2022
Фирменный сервис, но особо разбираться и заниматься не хотят. Да по гарантии сделают а что-то за деньги даже ненадо разбираться с чуть сложными вопросами а не заменой элементов .
4
1
October 14, 2021
Нет обратной связи от слова «совсем». Сжали в ремонт робот пылесос, не по гарантии. Чтобы сдать - дозванивался на разные телефоны минут 30-40. После сдачи в ремонт - произвели ремонт без согласования сумм и работ. Дозвониться, чтобы узнать детали, что сделали - так и не удалось. Придётся ехать. И это официальный сервис 🤦♂️
1
September 13, 2022
Сдала свой робот- пылесос. Проблема была в том, что он перестал выполнять влажную уборку. Отдала 15.08, забрала 13.09. Сказали что это не гарантийный случай, туда заливали моющее средство. Это пол беды. Теперь он вообще перестал пылесосить и при работе издаёт странный звук. Короче не рекомендую сервис центр, буду искать недорогой ремонт роботов-пылесосов
3
March 27, 2022
Отказали в постгарантийном ремонте пылесоса Xiaomi. По гарантии меняют только узлы. Где можно отремонтировать постгарантийный пылесос не сказали.
3
April 17, 2022
Несколько раз совершал покупки в этом магазине, внимательный сервис, отличное обслуживание.
1
2
January 21, 2021
В декабре месяце в официальном интернет-магазине Мною был приобретён телефон Poco x-3 но он пришел бракованный после чего я его сдал сервисный центр на Тверской и мне его перепрошили. После того как я пришёл его забирать настойки сервисного центра я его начал детальный осмотр телефона так как я его сдал в идеальном состоянии, протерев тряпочкой я увидел следы потертости на задней крышке. Я спросил у мастера приемщика что это такое, онтсказал да не пнрияьная ситуация, и спросил будетет писать жалобу я ответил да. Ответ на жалобу ниже прикреплён. Я считаю что данный сервис центр, не дорожит ни своим имиджем ни клиентами, я сожалею, что обратился в даеный центр, а Гениральный директор, это отдельная тема для разговора.. Вам решать, стоит ли обращаться в данный магазин для покупок и для такого хамского обращения!
8
1
November 12, 2021
Доброжелательный, вежливый персонал. Сдал на гарантийный ремонт беспроводные наушники, когда пришел забирать, сказали, что наушники не ремонтируемые и выдали новые.
2
June 18, 2022
Очень долго делали ремонт, хоть по бумажке до 45 дней. Но можно было и быстрее. Оповестили не сразу, только на следующий день.
3
2
May 4, 2021
Покупали телевизор через их менеджера в приложении Юла. При доставке не дали ни чек, ни гарантийный талон. Но на тел отвечали, помогли установить приложение для ТВ. Но спустя неделю перестал работать (включался через 5 раз на 6-ой и очень медленно думал). Приходилось по 20 раз включать/выключать, чтоб загорелся экран и сработало меню. Дали тел сервисного центра, но т.к. нет чека, нас послали. Выкинутые деньги
3
1
September 7, 2021
Девайсы умного дома купленные в официальном магазине xiaomi не подключаются в российский регион в mi home. Из-за этого покупка рст товаров становится бессмысленной за большую цену чем в онлайн магазинах.
3
July 24, 2023
Жду зонт уже неделю а на улице идет дождь. Супер магазин
1
March 26, 2023
Отлично работают специалисты по ремонту
1
1