Zolotoe yabloko
2452 reviews
December 4, 2023
Осталась довольна покупкой! Консультант помогла подобрать новый аромат заместо моих любимых духов, которые, к сожалению, перестали выпускать 😢
К новым духам уже привыкла, очень тонкий и нежный аромат, прям как я и хотела!
August 31, 2024
Магазин сам хороший, но кассы работают оооочень медленно! Еле-еле все пробивают. У всех касс очереди и это не в час пик! Сотрудников в зале масса, а работают 3 кассы.
November 10, 2024
Хороший большой магазин косметики и парфюмерии.
May 15, 2024
Отличный магазин с большим ассортиментом косметики и парфюмерии, приветливый персонал
December 21, 2024
Хороший большой магазин с огромным количеством народа.
3
January 27, 2023
Огромный магазин косметики и парфюмерии, цены очень адекватные. Приятные консультанты. И некоторые из них прямо очень хорошо продают тем, кто не может определиться с выбором парфюма, в хорошем смысле.
Всё понравилось.
Единственное, что в наборе почему то вместо Mon Vetiver два Orange x Santal. Я не расстроена в общем, ветивер не люблю, но оставлю здесь отзыв на случай если сотрудники смотрят.
1
2
January 1, 2024
Покупали с мужем духи, сотрудник внимательно нас выслушал и предлагал много вариантов похожих на наше описание. Когда определились с выбором, надарил нам 6 пробников разных духов, подходящих под наш вкус.
April 9
Спасибо консультанту Владимиру за профессионализм и помощь ❤️
November 14, 2023
Отличный крупный магазин косметики и парфюмерии, огромный выбор, рекомендую посетить. В Питере их два, между собой не отличаются, куда ближе, тот и выбирайте)
1
July 22, 2024
Очень большой выбор всего. Иногда бывает что то сложно найти, ещё там ОЧЕНЬ много людей особенно в выходные, на неделе не знаю как.
1
March 28
Любимый магазин! И профессиональные консультанты.
January 4
Магазин оставил о себе крайне негативное впечатление ! Испорчено настроение в новогодние праздники . Был оформлен заказ с доставкой на адрес , который находится в 5 км от магазина , его отменили , якобы на этот адрес доставки нет , хотя постоянно сюда привозили . Сотрудники операторы не компетентны , в чате поддержки тоже не компетентные сотрудники . Сервис отвратительный .
September 9, 2024
Заказала лосьон Thalgo по скидке в интернет-магазине, лосьон пришел без упаковки, на дозаторе не было зашиты, будто им кто-то пользовался до меня. Написала отзыв в магазин, отзыв просто отклонили и проигнорировали.
May 10, 2024
Изобилие товаров разных брендов! Столько косметики собрано в одном месте для покупателей с разным доходом. Цены, скидки, бонусная карта никого не оставит равнодушным! Постоянно пользуюсь!
August 17, 2024
Дочке очень нравится. Выбор большой, цены доступные. Персонал приветлив.
August 5, 2023
классный конечно магазин и очень приятные консультанты в люксе, но сегодня столкнулась с двумя девушками консультантами с хамским поведением, очень разрчаровал этот опыт, ушла ничего не купив. Хотя наверное это для них не проблема, покупатели всегда будут, поэтому можно не держаться за покупателей, грубо отвечать и игнорируя покупателя поварачиваться спиной прямо перед носом покупателя и прервав его вопрос начинать говорить с другим консультантом. Очень неприятное впечатление.
3
December 20, 2023
Любимый магазин ❤️
Консультанты грамотные, всегда подскажут и сориентируют.
Выбор большой, в магазине чисто.
January 19, 2024
Отмечу продавца- консультанта Полину. Очень много дала информации по интересующему меня продукту. Прямо супер ! Так что браво такому сервису и ассортименту.
January 5, 2024
Все умницы - кто помогает и кто на кассе , обслуживание быстрое и грамотное и вежливое !!! Спасибо за ваш коллектив )))!!!
March 20, 2023
Нравится покупать там товары. Всегда выгодный ценник, большой выбор, бонусы и подарки. Навигация в магазине удобная, приветливый персонал. Могут помочь с выбором и всегда чувствуешь позитив.
1
November 29, 2023
24.11.2023 на сайте goldapple.ru заказал с курьерской доставкой туалетную воду «VERSACE crystal noir» 50мл стоимостью 5 638 ₽, после распаковки обнаружил, что крышка не держится на флаконе и сразу подал заявку на возврат через приложение магазина, выбрав замену товара. 26.11 оператор поддержки написала, что магазин признал брак, но обмен они произвести не могут поскольку товара нет на складе, при этом, на сайте в карточке товара он находится в наличии не только в интернет-магазине, но и в обоих локальных магазинах города (видно на скриншоте). На что мне было предложено сначала сделать возврат (за бракованным товаром приедет курьер), только после магазин сформирует новый заказ с сохранением старой цены и меня предупредили, что новый товар может прийти раньше, чем вернутся деньги на карту, то есть меня подводят к тому, чтобы я оплатил товар второй(!) раз.
На сегодняшний день 29.11 я до сих пор не смог добиться от магазина обмена товара, поскольку поддержка меня просто игнорирует, тем самым, нарушая ЗоЗПП.
Я не ожидал, что в Золотом Яблоке так относятся к своим покупателям, это просто недопустимо!
1
2
November 29, 2024
Прикольный магазин с огромным ассортиментом!
March 9, 2024
Даже не знаю, что написать) в этом магазине вы найдете все!!! Очень много отзывчивых продавцов консультантов, покупаю только в нем) если не знаю, что подарить девушкам, дарю подарочные карты. Всем заходит)
May 13, 2023
Красивый магазин, большой выбор косметики, много азиатских брендов. Единственное, не всегда сразу можно найти консультантов. И находится в моём любимом ТЦ рядом с метро.
3
September 14, 2023
Большой выбор различных средств по уходу за лицом, волосами и телом! За выбором можно провести несколько часов 🤩 доброжелательный персонал.
Удобное расположение магазина!
1
1
March 12
Помоги с выбором, большое человеческое спасибо.
April 30, 2023
Надоели абсолютно некомпетентные продавцы в магазине в Невском центре! Подчёркиваю - продавцы, а не консультанты от бренда. Если повезёт и ты его поймаешь, то готовься к тому, что он ничего не знает, не уточняет и часто предоставляет неверную информацию о товарах. Я уже молчу о том, что большая из часть из них, это странно выглядящие подростки не производящие впечатления компетентного сотрудника - наличие товара не проверяют, о брендах не знают, причём, судя по сайту, бренд в наличии в магазине. В последний раз вообще девушка ярко «шмыгала носом», была явно нездорова, с насморком . Отлично, ещё и ходим разносим инфекцию по магазину. Пожалуйста, начните наконец набирать нормальных продавцов, проводите обучение, пусть изучают ассортимент. В результате, каждый раз я сама справляюсь лучше, чем с помощью ваших, в ковычках, продавцов.
5
1
November 5, 2023
Очень приятная точка, много тестеров в хорошим состоянии (в отличии от точки в Галерее). Чистый ухоженный зал на уровне. Что не понравилось: очень навязчивые консультанты: прям видна воронка продаж в разговоре. Мне как визажисту, покупающему принципиально только онлайн было некомфортно выслушивать эту воронку. Прихожу делать свотчи и фото, знакомиться с брендами и все. При том, что онлайн цены с промокодами намного ниже
3
January 9, 2023
Один из любимых магазинов косметики и парфюмерии. Широкий выбор, акции, скидки. Имеются марки косметики, которые не представлены в других магазинах косметики. Грамотный персонал.
При покупке люкса не выдают комплиментов, очень расстраивает
3
2
March 25
Вежливый персонал. Быстро помогли найти товар.
January 4, 2024
Любимый магазин, прекрасный выбор на любой вкус и кошелек, но с персоналом консультантами, нало, конечно , поработать
3
October 23, 2023
Ужасный сервис! (Дополню отзыв:прошло 2 недели доставки так и нет) Не рекомендую.
Сделала заказ в приложении с доставкой через несколько дней. Специально осталась дома. А мою доставку перенесли на другой день. Об этом узнала случайно, зайдя в приложение. За полчаса до назначенного времени доставки. При этом я не могу изменить дату новой доставки. В приложении только функция «отменить заказ». В поддержке оператор так и не ответил. Писала несколько раз в течение 5! часов. В чате только бот предлагает сделать заказ еще на 7000. Нет слов.
2
December 4, 2023
Заказала 29 ноября 2023 г в приложении, доставка курьером. Как результат прождала 2 декабря с 10.00 до 18.00, за полчаса до 18 перенесли доставку в приложении, изменив дату на 04 декабря. 4 декабря снова прождали с 10.00 до 18.00. В 17.40 4 декабря в приложении снова меняют дату доставки. Кроме как в приложении не сообщают об изменении времени доставки. 5 декабря снова должны ждать курьера с 10.00 до 18.00. Золотое яблоко считает, что люди не работают и могут круглыми сутками сидеть дома и ждать свой заказ ? По- моему, это издевательство над клиентом. Хоть бы время согласовали, когда я могу принять курьера,НО нет. В службе поддержки снова сказали сидите и ждите с10.00 до 18.00!
3
January 25
Много народу как на рынке,без консультанта не обойтись.Лучше заказывать онлайн.
1
June 28, 2023
Любимый ❤️ магазин, консутанты подскажут альтернативные варианты для поддержания красоты, ввиду отсутствия привычных брендов. Много акций и скидок под конец месяца. Рекомендую посетить!
December 6, 2023
По ассортименту может и лучший магазин, но доставка налажена ужасно. 29 ноября был оплачен товар. Доставка на 4 декабря. Вечером случайно заглянула в приложение и что я вижу, доставку перенесли на 5 декабря, даже не предупредив об этом. Два дня сидеть дома и ждать заказ? Такое себе удовольствие. Еще и диапазон по времени доставки не выбрать.
3
January 5
Большой ассортимент, но в праздники оооооочень много людей
March 11, 2024
Тут дерева нет
И яблоки тут не растут
Шампуни и мыло тут продают
Косметику бритвы и даже духи
С араматом яблока нету увы
Зато есть много всего и с запахом снега
Что радует нас в середине лета
1
July 2, 2023
обожаю зя! всегда большой выбор товаров на любой вкус. консультанты супер красивые и стильно выглядят) мужики, написавшие про «пафос» и поставившие три звезды, вы где разглядели пафос?)) вы были в ривгоше или лэтуале хоть раз? вот там реально пафос со всех сторон: начиная от ценников, заканчивая взглядами охранников и консультантов. в общем, золотое яблоко - молодцы🩷🩷охранники милашки, всегда попрощаются на выходе)
5
May 31, 2024
Большой, очень просторный магазин, очень много брендов от бюджетных до люкса, есть выгодные акции, и девочки очень вежливые на кассе пробили нам скидку по приложению, хотя мы из Беларуси и наш код не проходил
June 29, 2023
Цены, скидки всегда на большое количество товаров. Приятный вежливый персонал. Центр города, качества товара хорошее. Про доставку не стала пользоваться пока что, не хотела ждать. Поэтому поехала в магазин. Рекомендую 👍👍
3
January 12
Магазин - мечта любой красотки! Есть всё,что надо
April 20, 2024
Отличный персонал, отличный ремонт, комфортная температура. Очень удобная касса самообслуживания
September 2, 2024
Работает до 23.00 , находится около метро Площадь Восстания, ассортимент товара огромный, на все категории клиентов найдется подходящий товар, достаточно консультантов в зале. Доставка вроде от 1500 бесплатно.
September 16, 2023
Лучший магазин парфюмерии и косметики. Отличные акции, большой ассортимент понятная программа лояльности, удобные возможности доставки.
October 5, 2024
достойно место для ценителей качественной косметики и хороших духов
February 4
Мой любимый магазин с большим выбором товара
July 10, 2024
Ужасно работает поддержка, нет никакой лояльности или ориентира на клиента.
Доставка переносится когда вздумается, не предупреждая. Даже не извиняются за это, холодно отвечают
Обращалась с просьбой, сказали что исправят, а на деле оказывается ничего не решили.
Больше заказывать ничего не хочу
3
March 8, 2023
Консультант Вероника просто супер: очень компетентный сотрудник, помогла найти нужные позиции и проконсультировала. Особое внимание уделила на срок годности - приятно.
В магазине ассортимент хороший. Всё, что мне надо, было в наличии.
1
February 5, 2023
Очень люблю золотое яблоко на Невском: уровень обслуживания выше всяких похвал ( ненавязчивая помощь в подборе средств ухода, косметики, парфюме), всегда выслушаю пожелания и предложат альтернативы
3
2