Zolotoe yabloko
2442 reviews
October 2, 2023
Не адекватный интернет-магазин.
Сотруднице требовалась доставка ОПЛАЧЕННОГО товара в указанную дату и период времени, по форме магазина. Заказ был оформлен заранее в будний день.
Но... Кто-то из "специалистов сия магазина" Решил что заполненная форма магазина с указанием - адреса, даты, времени доставки - это фигня. Главное что в голове у курьера и лица передавшего заказ. И эти мнения " О чудо" не совпали.
Заказ попытались доставить по рабочему адресу, без звонка, а офис в выходные не работает. Фигня подумали "специалисты отдела доставки" и отменили без звонка заказ. Время шло и ни чего не вышло.
Для справки - в некоторых случаях - вежливая отмаза - ну... не нужна от слова.. совсем, нужно действие при срыве, а вот эти "рычание" НЕ работают. (Партизаны какие-то) :(((
1
October 20, 2023
Магазин просто супер. Есть все что нужно. Цены ниже чем в других магазинах, ассортимент супер. К каждому клиенту подходят индивидуально, за это благодарю!!!
1
October 27, 2023
Огромный выбор, приятные акци и (когда цена максимально приближена к реальной) на мои любимые марки. Звезда в минусе на повседневные ценник)
November 27, 2024
Ну очень много товара ...... На любой бю джет ...
March 3, 2023
Отличный магазин! Потрясающие консультан ты-помогут выбрать парфюм, найти любой интересующий товар. Атмосфера праздника! Обилие товара, однозначно рекомендую к посещению!
1
2
July 23, 2023
Оригинальная косметика, широкий выбор, крутые кассы самообслуживания.
Навязчивая продающая политика персонала, которые отвечают за «свою» марку, что не помогает порой, если нужна общая помощь сориентироваться в разнообразии.
Из минусов—плохо ловит интернет и не очень понятная топография(возможно)
May 1, 2024
Наш любимый магази н "Золотое" в СПБ. Ассортимент, обслуживание и комфорт все отлично
March 8, 2023
Место где меня впер вые поздравили с 8-ым марта😆
Случайно, конечно) Просто уровень дружелюбного сервиса настолько высок, что девушки на кассе после моего поздравления с наступающим женским днём в их адрес, тут же хотели чем-то отблагодарить в ответ, две девушки обошлись улыбками и пожеланием хорошего вечера, а одна не удержалась и сказала: "Вас тоже". Спасибо, за новый опыт😆
Да и, кстати, единственное место в Санкт-Петербурге, где мне удалось найти парфюм, который я искал. Так что с наличием разных редких и быстро раскупаемых в других местах брендах тоже порядок
Советую к визиту всем, кто ищет парфюмерию или косметику в городе на Неве
2
November 6, 2024
Сложно уйти не купив себе что нибудь 😭 очень много вкусных брендов
1
July 14, 2022
Прекрасный мага зин с большим выборов косметики и парфюмерии различных брендов, консультанты вежливые, тактичные и приятные, всегда ненавязчиво помогут с выбором. Уголки с визажистами - отдельный кайф, обожаю их!)
Месторасположение магазина очень удобное, хотелось бы ещё больше филиалов 😌
1
2
January 10
Отличный магазин с большим ассортиментом!
August 26, 2024
Отличный магазин, очень много всег о. Квалифицированные консультанты.
3
June 16, 2024
Выбор большой от именитых брендов но цены……. Много новых брендов но информацию потним пока сложно получить, возможно из-за того, что пока это просто ново.
September 7, 2024
Консультант Константин с платиновый блондом. У вас обалденный цвет волос и спасибо за помощь в зале.
Напишите мне 😔
2
2
August 13, 2024
Ужасн ый сервис! Обещали доставить заказ 9.08, сегодня 13 августа, пишу 3 дня, никакой информации о заказе нет! Позвонил, сказали технический сбой, вопрос решается! Когда решится непонятно!
1
January 3, 2023
Обожаю этот магазин. Огромный выбор ассортимента косметики и ухода. Сотрудники всегда вежливы и приветливы, помогут. Минус это не своевременное информирование службы доставки об статусе заказа клиента. Ситуация происходит не единожды. Просьба проверять заказы которые должны быть отправлены курьером
4
July 18, 2024
Очень приятный магазин, красивые витрины и консультанты в основном отзывчивые. Очень большой выбор всевозможных товаров для макияжа и ухода за собой
October 8, 2023
Большой магазин, огромный ассортимент на любой вкус и кошелек. Персонал вежливый, всегда готов помочь и подсказать
March 10
прекрасно. спасибо консультантам за помощь.
September 4, 2023
Шикарн ый выбор, есть где разгулятся, очень много людей, но я подошла к нужной мне стойки, и вуа ля, меня сразу обслуживанил консультант, спасибо за обслуживание.
February 11, 2024
Сегодня я как будто я на рынок в 90х зашла к торгашам.
Золотое яблоко конечно классный магазин, но метод продаж ужасно устарелый.
Консультанты на каждом углу кидаются с предложением «помочь», стоят над душой, от чего реально испытываешь раздражение, т к раз 20 пришлось сказать, что мне помочь не требуется.
Одно желание в офлайн магазине возникает - быстрее уйти.
Крайне редко покупаю офлайн, обычно заказываю доставку.
Но после последнего раза вообще больше не приду 100%..
4
March 28, 2024
Консультанты все заняты, пыталась найти в острове нужный цветы, пришла девушка консультант и просто посмотрела как я мучаюсь. Когда спустя 15 минут вернулась к ней она закатила глаза и сказала, что такого цвета и нет.
1
1
March 21, 2024
Будти внимательно. По моему мнению продавцы как минимум водяд в заблуждение и втюхивают товар который нужно продать. Купиль духи просил 50мл дали 30. Горячая линия не отвечает. Поддержка кормят ожиданиями. Хотя я просто хотел поминять и доплатить.
1
December 15, 2024
Очень сильно понравился магазин, не видела такого, советую сходить и получить
February 18, 2024
Интересный магазин с большим ассорти ментом товаров.Удобный интернет магазин.Внимательные продавцы.Много новых брендов.
December 8, 2024
Большой выбор, все гда поможет консультант
December 22, 2023
Золотое яблоко! Смените доставку! СДЭК безобразно стали доставлять товар. В среду не привезли, сказали: " Не успевает курьер, можем перенести?" Перенесла на пятницу, сами же уточнили время, сказали с 9 до 14 привезем. И снова тишина. Номер курьера в смс не присылают, через виртуальный помощник ничего не узнать и не добиться. где мой заказ вообще не понятно.
К вам тоже на горячую линию не дозвониться. Наслушаешься музыки и все. а заказа так и нет.
Уже думаю, а стоит ли вообще пользоваться вашим магазином с такой доставкой.
3
2
September 8, 2023
Магазин очень порадовал большим ассортиментом косметики и парфюмов, просто шикарно! Цены приемлемы и не сильно кусаются.
1
February 25
Хорошее место для подарков для любимых
October 4, 2024
огромный чистый и приятный магазин, консультантам спасибо 💜
August 17, 2024
Отличный магазин, лучшее место д ля выбора подарка для любимой
June 10, 2023
Купила через приложение магазина Bois imperial. Аромат совсем не Тот что был в пробнике за 2т . И к тому же отличается от аромата представленного в зале. Мои две подруги взяли по моей рекомендации в магазине и снова я чувствую большую разницу. Мне очень жаль что я понадеялась на порядочность интернет магазина Яблоко. Парфюм оказался просто туалетной водой.
Моя рекомендация, все брать в магазине и проверять не отходя от кассы.
А я теперь буду наслаждаться этим недоразумением за 7800.
1
November 17, 2024
Большой в ыбор, ненавязчивые консультанты
3
2
October 28, 2023
Всегда бол ьшой выбор и очень грамотный персонал. Качество на высоте.
Из минусов только одно - долго стоял в очереди на оплату приобретенного товара
December 30, 2023
Оформил заказ M-037863891 с плановой датой доставки 29.12.2023. Сегодня 30.12.2023 и статус заказа на сайте Boxberry всё ещё "Ожидает отправки в город Получателя". При этом, пункт выдачи по информации на сайте Boxberry в этом году уже работать не будет, а откроется только 06.01.2024. Если даже заказ приедет туда 6.01, в чём я теперь не уверен, то я получу его на 8 дней позже изначальной даты получения, только через 12 дней после оплаты.
1
June 11, 2021
Я очень люблю Невский центр, но что касаемо яблока… Сам магазин классный, цены супер, все такое. Специалисты тоже молодцы, все помогут, подскажут.
Из минусов - оооочень людно всегда (для продаж конечно это хорошо), ну и в таком случае можно доставку заказать, кстати.
Я не очень люблю, когда навязчиво предлагают помощь (хочется скорее сбежать)), бывает и это.
Чтобы сделать шопинг более удобным - смотрите каталог и уже на месте будете знать что быстро выбрать, чтобы не терять драгоценное время (если конечно сама прогулка не является медитативным процессом).
18
9
October 4, 2023
Очень люблю именно этот магазин, очень хорошие консультанты, всегда подскажут и расскажут и подберут соотношение цена-качество!
September 9, 2024
Как всегда отличный магазин в своей сети. Приятные консультанты.
May 16, 2023
Добрый день! Отвратительное обслуживание в магазине!!!! Ни в одном месте еще не наблюдала такого обмана посетителей!!((( больше в это место никогда не приду,и все буду говорить,чтобы никто не ходил!!! Сегодня с мужем были,искали аромат. Нашли подходящий пробник… за пробником стояли коробочки.. на кассе оказалось при вскрытии,что это абсолютно другой аромат… Поменять отказались,хотя обман на лицо!! Коробочки стоят не корректно..!! И потом вообще оказалось,что такого аромата в наличие нет,но пробник есть… Менеджер с испуганными глазами что то лепетал,что они ничего менять не будут..Муж даже попросил ,чтобы ему хотя бы пробник отдали,а то,что купили пусть остаётся.. так нет!! Не пошли на встречу!! Очень не приятно!!! В результате мы оставили флакон с туалетной водой в магазине,и.к. он нам вообще не нужен!! Такого отношения я не встречала лет 20!!! Покупали еще женский аромат- в последнюю секунду заметили,что тот аромат,что понравился не соответствует коробочкам,которые за пробником стоят… Вообщем!! Испортили настроение на весь день!!!
2
1
December 7, 2024
Сейчас, пожалуй, лучший магазин косметики!
September 5, 2023
Отличный магазин. Большой выбор товара. Отдельное спасибо Елизавете Ковалёвой, провизору за помощь в выборе витамин. Персонал квалифиципованный.
January 6
Обожаю этот магазин, есть все и даже больше!
2
January 9, 2023
Всё отлично! Очень нравится этот магазин. Много различных акции и большое разнообразие парфюма и косметики. Внимательные консультанты!!! В этом магазине можно часами гулять:)
2
April 30, 2023
ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН РАЗОЧАРОВАЛ!!! Все хуже и хуже! Сначала отменили возможность оплаты товара при получении. Снимают деньги за товар , которого в последствии оказывается что даже НЕТ в наличии и ждёшь ты потом СВОИ же деньги 10 дней! А теперь ещё и ДОСТАВКА работает отвратительно! Мой заказ просто потеряли (сняв с карты деньги естественно) . В день доставки сама стала связываться с курьерской службой Dalli (которую указали в чате), где мне сказали что моего заказ Золотое Яблоко им даже не отгрузило (((( позвонила в службу поддержки ЗЯ там перекладывают вину не службу доставки. ВОЗМУТИТЕЛЬНО! Учитывая , что я сделала заказ перед отпуском и осталась без любимых средств по уходу. А времени доехать до магазина просто не осталось к сожалению. Мой совет! Никогда не надейтесь на указанные сроки! И крайне редко пользуйтесь интернет магазином ЗЯ 👎👎👎 отвратительный сервис
5
January 30
Боже храни Золотое Яблоко 🥹
Все мои тревоги уходят, люблю это место 🤍
February 19, 2024
Райс кое местечко для всех девчонок 😁💕
Все любимые баночки, кисточки, помадки беру здесь 💕
Люби себя 💕
March 19
Часто посещаю этот магазин. Сумма покупок ооочень приличная! В подарок всегда кладут какую то дешевку! Какое то неправильное отношение к постоянным клиентам! Лучше заказывать по интернету у других брендов,что я и бу ду делать!
January 20, 2024
Какой то кошмар. Заказ был сделан 15.01.16.01 передан в службу доставки. Обещали привезти 18.01,но 20.01 так и не привезли и не нет номера отслеживания. 5 менеджеров службы поддержки обещали перезвонить, разобрать ся, но никто так и не разобрался. Жду возраст денег. Надеюсь хоть с этим не будут затягивать. Стоит как то лучше относится к своим клиентам.
August 2, 2023
Консультантом огромное множество, а товар ищешь сам. А его там очееь и очееь много, и столько же посетителей. Искали тушь, человек 5 в униформе на наши просьбе в помощи, отаечали, что они узкие специалисты и информированны только по двух-трем полочкам. И пришлось нам самим искать интересующую нас тушь
Очееь плохо. Зачем держать столько персонала, который не может помочь.
2
1
August 14, 2023
Ничего необычного, магазин косметики массового спроса. Выбор на любой кошелек. Раздражают консультанты, когда не успеешь сориентироваться в пространстве, а тебе уже над ухом "что вы ищете". Блин, думаю стою, исчезни. Если что,я стилист, знаю всю эту индустрию изнутри
3