Zolotoe yabloko
2268 reviews
May 13, 2023
Красивый магазин, большой выбор косметики, много азиатских брендов. Единственное, не всегда сразу можно найти консультантов. И находится в моём любимом ТЦ рядом с метро.
3
December 4, 2023
Заказала 29 ноября 2023 г в приложении, доставка курьером. Как результат прождала 2 декабря с 10.00 до 18.00, за полчаса до 18 перенесли доставку в приложении, изменив дату на 04 декабря. 4 декабря снова прождали с 10.00 до 18.00. В 17.40 4 декабря в приложении снова меняют дату доставки. Кроме как в приложении не сообщают об изменении времени доставки. 5 декабря снова должны ждать курьера с 10.00 до 18.00. Золотое яблоко считает, что люди не работают и могут круглыми сутками сидеть дома и ждать свой заказ ? По- моему, это издевательство над клиентом. Хоть бы время согласовали, когда я могу принять курьера,НО нет. В службе поддержки снова сказали сидите и ждите с10.00 до 18.00!
3
December 1, 2024
Хочу искренне поблагодарить сотрудницу стажера Анастасию ❤️ за то,что помогла найти мне нужную умывашку от Доктор Сюрикл
Магазин,который находится на Невском )))
Эта милая красивая девушка со всей душой хотела помочь и помогла❤️❤️❤️ спасибо вам!))))
1
March 11, 2024
Тут дерева нет
И яблоки тут не растут
Шампуни и мыло тут продают
Косметику бритвы и даже духи
С араматом яблока нету увы
Зато есть много всего и с запахом снега
Что радует нас в середине лета
1
July 16, 2024
Прекрасные консультанты, очень мне помогают каждый раз, когда я сюда прихожу☺️
1
October 23, 2023
Ужасный сервис! (Дополню отзыв:прошло 2 недели доставки так и нет) Не рекомендую.
Сделала заказ в приложении с доставкой через несколько дней. Специально осталась дома. А мою доставку перенесли на другой день. Об этом узнала случайно, зайдя в приложение. За полчаса до назначенного времени доставки. При этом я не могу изменить дату новой доставки. В приложении только функция «отменить заказ». В поддержке оператор так и не ответил. Писала несколько раз в течение 5! часов. В чате только бот предлагает сделать заказ еще на 7000. Нет слов.
2
April 30, 2023
Надоели абсолютно некомпетентные продавцы в магазине в Невском центре! Подчёркиваю - продавцы, а не консультанты от бренда. Если повезёт и ты его поймаешь, то готовься к тому, что он ничего не знает, не уточняет и часто предоставляет неверную информацию о товарах. Я уже молчу о том, что большая из часть из них, это странно выглядящие подростки не производящие впечатления компетентного сотрудника - наличие товара не проверяют, о брендах не знают, причём, судя по сайту, бренд в наличии в магазине. В последний раз вообще девушка ярко «шмыгала носом», была явно нездорова, с насморком . Отлично, ещё и ходим разносим инфекцию по магазину. Пожалуйста, начните наконец набирать нормальных продавцов, проводите обучение, пусть изучают ассортимент. В результате, каждый раз я сама справляюсь лучше, чем с помощью ваших, в ковычках, продавцов.
5
1
December 12, 2024
Прекрасный магазин для женщин. Супруга туда зашла одна, а вышла не одна.
С косметикой и парфюмом.
1
April 20, 2024
Отличный персонал, отличный ремонт, комфортная температура. Очень удобная касса самообслуживания
June 28, 2023
Любимый ❤️ магазин, консутанты подскажут альтернативные варианты для поддержания красоты, ввиду отсутствия привычных брендов. Много акций и скидок под конец месяца. Рекомендую посетить!
July 30, 2024
Большой магазин, много выбора. Но и народа очень много.
January 9, 2023
Один из любимых магазинов косметики и парфюмерии. Широкий выбор, акции, скидки. Имеются марки косметики, которые не представлены в других магазинах косметики. Грамотный персонал.
При покупке люкса не выдают комплиментов, очень расстраивает
3
2
November 5, 2023
Очень приятная точка, много тестеров в хорошим состоянии (в отличии от точки в Галерее). Чистый ухоженный зал на уровне. Что не понравилось: очень навязчивые консультанты: прям видна воронка продаж в разговоре. Мне как визажисту, покупающему принципиально только онлайн было некомфортно выслушивать эту воронку. Прихожу делать свотчи и фото, знакомиться с брендами и все. При том, что онлайн цены с промокодами намного ниже
3
November 11, 2024
Есть что выбрать!) хорошие акции, грамотные консультанты
May 31, 2024
Большой, очень просторный магазин, очень много брендов от бюджетных до люкса, есть выгодные акции, и девочки очень вежливые на кассе пробили нам скидку по приложению, хотя мы из Беларуси и наш код не проходил
June 29, 2023
Цены, скидки всегда на большое количество товаров. Приятный вежливый персонал. Центр города, качества товара хорошее. Про доставку не стала пользоваться пока что, не хотела ждать. Поэтому поехала в магазин. Рекомендую 👍👍
3
January 8, 2024
Ассортимент солидный, но вот безумно сильно страдает обслуживание. Находимся в магазине уже минут 20. К нам ни кто не подошёл. В кучка сотрудники стоят, общаются. Да. Первое моё посещение этого заведение и очень печальное. Надеюсь руководство проведёт работу с персоналом. А мы пошли в Рив Гош. Там хоть покупателя видят и работают с ним
1
1
December 28, 2024
Огромный магазин. Девочки консультанты чудесные. Спасибо!
September 16, 2023
Лучший магазин парфюмерии и косметики. Отличные акции, большой ассортимент понятная программа лояльности, удобные возможности доставки.
October 3, 2023
Жаль что сеть доводит своих покупателей до таких отзывов, Купила Chic For Men Carolina Herrera заказ с-031575019, сразу после получения у курьера заказа, возник вопрос о оригинале слюда просто приклеена, после написания в тех. поддержку меня заверили что все хорошо, парфюм куплен в подарок был, после вскрытия уже было понятно что подделка аромат не тот и еле слышен, ну а если точнее вообще не пахнет -вода! Написала в Тех. Поддержку повторно , на что просто пригласили в магазин сверить аромат с тестером, парфюм в магазине не продается только через интернет заказ, и сотрудники магазина сообщили что его нет давно в продажи, но чудесным образом менеджер вынес нам тестер 🤦🏻♀️ запах идентичный -не пахнет, сама менеджер и улыбнулась и сказала сделать не чего не может … Вы продаете паленку и хотябы имели совесть возвращать деньги, или пишите что это не оригинал и продавайте не по 11 тыс а по 2 тыс !!!! Если меняют курьеры ( пакеты с заказом в доступе открыть/закрыть ) то это тоже ваша вина. У кого такая же ситуация пишите в честный знак, роспотреб!!!! Не покупайте в данной сети парфюм!!!
3
January 19, 2024
Заказала дорогой парфюм, ждала неделю когда привезут. Привезли. На коробке мой номер заказа и адрес, внутри коробки совершенно чужой заказ. Писала-звонила, ответили только на следующий день, но так ничего и не решили. Сначала сказали оформить возврат (возврат чего, извините, не моего заказа?). Теперь уже просто в сотый раз пишут, что «уточняют детали и разбираются». Сервис никакой, в общем. Давно бы уже привезли мне мои духи и извинились. Очень разочарована.
3
April 28, 2024
Отличный магазин. Большой выбор. Рядом с метро. Много касс, в следствии чего быстрое обслуживание.
December 22, 2024
Это последний раз когда я делала заказ. Деньги за заказ возвращать не хотят!!! Ужасная организация!!! Буду обращаться в полицию и суд!
March 8, 2023
Консультант Вероника просто супер: очень компетентный сотрудник, помогла найти нужные позиции и проконсультировала. Особое внимание уделила на срок годности - приятно.
В магазине ассортимент хороший. Всё, что мне надо, было в наличии.
1
February 5, 2023
Очень люблю золотое яблоко на Невском: уровень обслуживания выше всяких похвал ( ненавязчивая помощь в подборе средств ухода, косметики, парфюме), всегда выслушаю пожелания и предложат альтернативы
3
2
September 15, 2024
Очень тесный магазин , мне показалось что помещение слишком маленькое для такого количества людей .
May 1, 2024
Наш любимый магазин "Золотое" в СПБ. Ассортимент, обслуживание и комфорт все отлично
March 16, 2023
Хочется отдельно поблагодарить тех кто упаковывает посылки! Всегда всё очень тщательно и аккуратно упаковано в фирменные коробочки.Такое бережное отношение к покупателям, очень подкупает. Спасибо за это!
Магазин сам по себе отличный. На любой вкус и кошелёк.
1
August 24, 2024
Замечательное место и супер внимательный персонал.
1
October 2, 2023
Не адекватный интернет-магазин.
Сотруднице требовалась доставка ОПЛАЧЕННОГО товара в указанную дату и период времени, по форме магазина. Заказ был оформлен заранее в будний день.
Но... Кто-то из "специалистов сия магазина" Решил что заполненная форма магазина с указанием - адреса, даты, времени доставки - это фигня. Главное что в голове у курьера и лица передавшего заказ. И эти мнения " О чудо" не совпали.
Заказ попытались доставить по рабочему адресу, без звонка, а офис в выходные не работает. Фигня подумали "специалисты отдела доставки" и отменили без звонка заказ. Время шло и ни чего не вышло.
Для справки - в некоторых случаях - вежливая отмаза - ну... не нужна от слова.. совсем, нужно действие при срыве, а вот эти "рычание" НЕ работают. (Партизаны какие-то) :(((
1
June 16, 2024
Выбор большой от именитых брендов но цены……. Много новых брендов но информацию потним пока сложно получить, возможно из-за того, что пока это просто ново.
October 20, 2023
Магазин просто супер. Есть все что нужно. Цены ниже чем в других магазинах, ассортимент супер. К каждому клиенту подходят индивидуально, за это благодарю!!!
1
December 22, 2023
Золотое яблоко! Смените доставку! СДЭК безобразно стали доставлять товар. В среду не привезли, сказали: " Не успевает курьер, можем перенести?" Перенесла на пятницу, сами же уточнили время, сказали с 9 до 14 привезем. И снова тишина. Номер курьера в смс не присылают, через виртуальный помощник ничего не узнать и не добиться. где мой заказ вообще не понятно.
К вам тоже на горячую линию не дозвониться. Наслушаешься музыки и все. а заказа так и нет.
Уже думаю, а стоит ли вообще пользоваться вашим магазином с такой доставкой.
3
2
April 18, 2023
Самый лучший магазин для выбора косметики) Хотела отметить консультантки самые лучшие,всегда помогают и подсказывают при выборе! Хотела бы отметить консультантку Людмилу которая помогла мне выбрать парфюм!
1
October 27, 2023
Огромный выбор, приятные акции (когда цена максимально приближена к реальной) на мои любимые марки. Звезда в минусе на повседневные ценник)
March 13, 2023
Делаю заказы онлайн , очень удобно расположен магазин в центре города , большое разнообразие косметики всех брендов, часто акции пользуюсь давно , рекомендую !
1
1
September 15, 2024
Вежливые консультанты, широкий выбор. Понравилось.
July 23, 2023
Оригинальная косметика, широкий выбор, крутые кассы самообслуживания.
Навязчивая продающая политика персонала, которые отвечают за «свою» марку, что не помогает порой, если нужна общая помощь сориентироваться в разнообразии.
Из минусов—плохо ловит интернет и не очень понятная топография(возможно)
July 22, 2024
я люблю золотое яблоко и их консультантов, уже мне как друзья. если за косметикой то сюда !
3
March 28, 2024
Консультанты все заняты, пыталась найти в острове нужный цветы, пришла девушка консультант и просто посмотрела как я мучаюсь. Когда спустя 15 минут вернулась к ней она закатила глаза и сказала, что такого цвета и нет.
1
1
February 11, 2024
Сегодня я как будто я на рынок в 90х зашла к торгашам.
Золотое яблоко конечно классный магазин, но метод продаж ужасно устарелый.
Консультанты на каждом углу кидаются с предложением «помочь», стоят над душой, от чего реально испытываешь раздражение, т к раз 20 пришлось сказать, что мне помочь не требуется.
Одно желание в офлайн магазине возникает - быстрее уйти.
Крайне редко покупаю офлайн, обычно заказываю доставку.
Но после последнего раза вообще больше не приду 100%..
3
March 3, 2023
Отличный магазин! Потрясающие консультанты-помогут выбрать парфюм, найти любой интересующий товар. Атмосфера праздника! Обилие товара, однозначно рекомендую к посещению!
1
2
March 21, 2024
Будти внимательно. По моему мнению продавцы как минимум водяд в заблуждение и втюхивают товар который нужно продать. Купиль духи просил 50мл дали 30. Горячая линия не отвечает. Поддержка кормят ожиданиями. Хотя я просто хотел поминять и доплатить.
1
March 8, 2023
Место где меня впервые поздравили с 8-ым марта😆
Случайно, конечно) Просто уровень дружелюбного сервиса настолько высок, что девушки на кассе после моего поздравления с наступающим женским днём в их адрес, тут же хотели чем-то отблагодарить в ответ, две девушки обошлись улыбками и пожеланием хорошего вечера, а одна не удержалась и сказала: "Вас тоже". Спасибо, за новый опыт😆
Да и, кстати, единственное место в Санкт-Петербурге, где мне удалось найти парфюм, который я искал. Так что с наличием разных редких и быстро раскупаемых в других местах брендах тоже порядок
Советую к визиту всем, кто ищет парфюмерию или косметику в городе на Неве
2
October 8, 2023
Большой магазин, огромный ассортимент на любой вкус и кошелек. Персонал вежливый, всегда готов помочь и подсказать
September 4, 2023
Шикарный выбор, есть где разгулятся, очень много людей, но я подошла к нужной мне стойки, и вуа ля, меня сразу обслуживанил консультант, спасибо за обслуживание.
February 18, 2024
Интересный магазин с большим ассортиментом товаров.Удобный интернет магазин.Внимательные продавцы.Много новых брендов.
January 3, 2023
Обожаю этот магазин. Огромный выбор ассортимента косметики и ухода. Сотрудники всегда вежливы и приветливы, помогут. Минус это не своевременное информирование службы доставки об статусе заказа клиента. Ситуация происходит не единожды. Просьба проверять заказы которые должны быть отправлены курьером
4
November 18, 2024
Толпы покупателей, безумные цены, очереди в кассы. И какая-то бестолковость от продавцов в зале((((
July 14, 2022
Прекрасный магазин с большим выборов косметики и парфюмерии различных брендов, консультанты вежливые, тактичные и приятные, всегда ненавязчиво помогут с выбором. Уголки с визажистами - отдельный кайф, обожаю их!)
Месторасположение магазина очень удобное, хотелось бы ещё больше филиалов 😌
1
2