Alfa-Bank
541 review
September 17, 2024
Мы из другого города, были проездом в эиом офисе. Компетентные сотрудники, приятная атмосфера, обслужили быстро. Благодарим за вашу работу!
1
December 2, 2024
У меня осталось положительное впечатление от работы сотрудников офиса. Бывают очереди, но крайне редко. Банкоматов достаточное количество, которые всегда работают
1
July 21, 2024
Нормальный банк, обслуживают хорошо, дело свое знают. Обращался несколько раз и всегда общение проходит на позитиве. Грубых сотрудников тут ни разу не замечал, всегда приветливые и готовые помочь, с клиентоориентированностью тут полный порядок.
4
January 21
Карта всегда под рукой в виде платежного стикера,который я оформила и получила в офисе,что стало очень удобно.
June 19, 2024
Пришли по заранее оформленой в он-лайн банке заявки на кредит. Нас в дверях пригласили присесть и подождать. Просидели минут 20. После моего вопроса "Сколько нам ещё сидеть? " Нам ответили, что ещё один клиент и на нас обратят внимание. Через 30 мин к нам подошла сотрудница с явным недовольством и ответила с безразличием на вопросы , которые меня интересовали. Уложились в 2 мин., услугами не воспользовалась. Просто потеряла время. 2 звезды единственному приветливому сотруднику, который подарил баночки. Никогда в этот офис не приду. Да и наверное не вижу смысла быть клиентом Альфы. Не рекомендую. Потеряете время.
3
2
May 16
Худший банк на свете не адекватные сотрудники не могут нормально разобраться мелкими проблемами!
Уже как месяц не могут решить проблему
November 30, 2024
У меня уже есть депозит в другом банке, но недавно я решил открыть еще один счет. В этом банке меня привлекли предлагаемый процент на остаток и гибкие условия. Этот вариант кажется мне более выгодным по сравнению с другим банком.
1
November 18, 2024
Выражаю благодарность за хорошее, качественное обслуживание. Терпеливо выслушали и решили мой вопрос. Буду обращаться ещё!
2
November 20, 2024
Как хорошо, что офис есть у меня рядом с домом. По любым финансовым вопросам очень удобно обращаться.
1
February 9, 2024
От обслуживания в офисе у м. Первомайская остались самые неприятные впечатления. Практически в пустом зале находилось более 8-ми человек сотрудников. Два из них обслуживали посетителей, остальные кучковались в центре зала. Обслуживающая меня сотрудница была приветлива, но само обслуживание сильно затянулось. Сначала были какие-то сбои в системе, и она приглашала других сотрудников со своими планшетами для помощи. Номер телефона несколько раз удаляли из системы, а потом вновь вводили. Еще она несколько раз отходила от меня к кучке активно общающихся между собой сотрудников со словами: надо будет, позовете. Создавалось впечатление, что главные в офисе не посетители, а сотрудники. Вклад открывали долго и, наконец, с горем пополам открыли. А вот вывести все деньги, оставшиеся на счете, не получилось. Сачала я входил в он-лайн банк на сайте банка, затем устанавливал мобильное приложение. Но войти не удалось ни там, ни там. Произошла полная блокировка. Сотрудница сказала, что снять блокировку можно при двух условиях: повторное сканирование паспорта и создание фотообраза. Паспорт я дал, а от фотографирования отказался, так как я против биометрии. Так до конца дело и не довели. Сотрудница сказала, что без фото разблокировка не получится. Не пойму почему, ведь фотографирование – дело добровольное. Теперь не понятно, как войти в свой личный кабинет, как снять небольшую сумму, которую нельзя снять через банкомат, перевести деньги. Перевести на телефон через банкомат нельзя. Попытка снять через другой банк тоже не удалась из-за блокировки со стороны альфа-банка. Странно, так как счет есть, и карта рабочая. В общем, деньги есть, но снять нельзя. Кстати, мне там даже страницы заявления (договора) степлером не скрепили. Просто листочки дали.
10
October 19, 2024
Обслуживанием в этом отделение довольна! Получила зарплатную карту, все сделали быстро и вежливо. Хороший кэшбэк по карте.
1
January 2
Я закрыла счёт в этом банке. Сотрудник не задавал лишних вопросов и не пытался продать мне что-то ещё. Всё прошло быстро. Хороший банк
1
1
January 7
Хорошее отделение Альфа Банка. Приходил за дебетовой картой, ожидание в пределах нормы. Всё получил быстро
1
January 2
Отличный офис с отличным персоналом, никаких отрицательных эмоций не испытываю при посещении данного офиса.
1
1
April 11
Огромные очереди, приём не организован совсем. Кого-то берут без очереди, просто потому что вопрос интереснее, без веских причин.
November 10, 2024
Посещала вчера офис на Парковой. Сотрудник офиса любезно встретил и выдал талон на услугу, которая мне была нужна. Ожидание составило около 7 минут. Операционист помогла мне разобраться и все объяснила про ИП.
1
1
October 9, 2024
Спасибо сотрудникам банка за хорошую консультацию про кешбеки, как их копить и как выводить на карту. Радует, что кешбек рублями, а не как в других банках, бонусами, можно вывести и делать новые покупки.
1
May 7, 2024
Ужасное отношение к клиентам, если ты у банкомата , ты не клиент банка , банкомат съел карту , мне не один из сотрудников не помог, отказали , сказали , работают до 20 00 , а время было начало девятого, хотя в банке ещё были клиенты, у меня был сегодня платёж по кредиту, завтра будут пени, вопрос. Кто будет их платить? Прошу взыскать из с ваших сотрудников или ответить на мой вопрос! Из сотрудниц был Юнусов и ещё на букву Х фамилия , втрой был главный , оба мне отказали , у меня в этом банке ещё бизнес, думаю , с таким отношением будут менять банк, и вряд ли посоветую друзьям 👎
5
1
January 14
Самое отвратительное из всех отделений банка Альфы что я был , этот негативный отзыв из-за персонала , из-за их отношения к людям .
1
June 23, 2024
Расположение у банка слишком удобное, что бы не заходить сюда. По опыту нескольких походов скажу что сотрудники дельные, работают и консультируют хорошо, в разговоре ведут себя вежливо. Часто бывают очереди, но другого не приходиться ждать от банка в минуте от метро.
6
June 3, 2024
Сотрудники быстро передвигаются с ноутбуками по офису... Как обычно, тут бывают очереди, но прям хоп-хоп и проскакиваешь к менеджеру. Мне очень нравится обслуживание в этом филиале и его расположение.
3
1
October 22, 2024
Обратился за помощью, в итоге отправили в другой филиал, обидно что даже не попытались помочь.В другом филиале помогли, сделали всё быстро и через банкомат. Специалисты видимо на данном адресе не очень то и компетентны и клиентоориентированы
January 15
Банкомат на моем веку здесь ни разу не зависал, наличка всегда имеется, мне больше ничего от банка и не нужно. Поэтому 5 баллов)
May 26
Странное отделение, у них нет кассы, и приехав на машине очень долго катался по району в поисках парковки
September 16, 2024
Достаточно быстро и оперативно разобрались с моим вопросом установки приложения карты , теперь могу спокойно пользоваться картой и услугами банка
3
December 3, 2024
Парковка близко. Банкоматы есть, работают, деньги в них тоже есть с размен. Удобное отделение. Быстрое обслуживание, пришёл - ушёл. 👍
2
1
December 4, 2024
Помогли оформить самозанятость в офисе, сделали это быстро, всё рассказали и объяснили. Оказывается так легко и просто.
1
June 19, 2024
На входе просят не брать талон, по вопросу разблокировки счета свыше двух часов дозванивались на номер службы безопасности и после того как дозвонились у сотрудника банка сел рабочий телефон!!!! После чего без каких либо извинений мы начали новый дозвон !!!! Так же информацию о том что есть возможность решить вопрос через письменное заявление мне сообщили только спустя 2 часа ожидания !!!! За долгое время ожидания не было предложено банально воды!!! Клиентский сервис хромает !!! Переодически грубят клиентам !!!!
3
November 23, 2024
Надёжный банк, у которого множество финансовых услуг, обмен валюты, ячейки, оплата услуг и не только. Много банкоматов и почти всегда мало людей, и не нужно ждать в очереди.
1
July 2, 2024
Банк знаю давно. Три года как у меня зарплатная карта альфы. В целом банк без нареканий, этот офис тоже на пять звезд. Обходительные сотрудники всегда помогают во всех вопросах. Работают быстро но без суеты)
5
July 2, 2024
Захотел открыть карту, закинуть в банк денег. Очень все миленько, уютно. Взял талон, подошёл менеджер, спросил, чего я хочу, я ответил, тот кивнул и тишина. Минут 15 подождал, посмотрел как сотрудники своими делами занимаются, да и ушёл. Как место посидеть под кондеем попить водички/кофе норм, как банк - такое себе. Не рекомендую
5
2
November 29, 2023
Отличное обслуживание в данном офисе,сотруднику Замиру особенное спасибо за отлиную рекомендацию ,рассказал мне новичку как устроена кредитная карта, очень выгодно сняли 50000 рублей и положили под проценты на накопительный счёт ничего не теряя, наоборот зарабатывая на этом. Очень рекомендую, скоро приду за второй кредитной картой
5
7
January 1
Всегда с радостью встречают своих клиентов сотрудники банка, знают свое дело-любой вопрос решается быстро и качественно, спасибо за внимание к клиентам банка.
1
1
December 6, 2024
Забочусь о своем будущем уже сейчас, поэтому открытие вклада стало для меня неплохим выходом и с моей финансовой ситуации. Сотрудницам банка спасибо за помощь.
1
October 11, 2024
Обслуживание в отделение мне понравилось, есть с чем сравнивать. Нравится оперативность и подход к клиентам. Ставлю твёрдую пятёрку!
1
February 25
Недавно посетила офис у метро «Первомайская», хочу отметить профессиональное обслуживание и заинтересованность персонала. У меня произошло задвоение личного кабинета, здесь помогли решить проблему. Благодарю!
October 12, 2024
Банк просто отличный по сравнению с предыдущими, где я обслуживалась. Очень грамотно построена система начисления кэшбека с ежемесячный выбором категорий и бонусами. Повышенный процент по вклада, удобный интерфейс приложения. Сотрудники в офисе объяснили, как пользоваться их продуктами, рассказали о всех преимуществах и нюансах. Все платежи без комиссии, система бонусов в настоящих рублях, если приглашаешь друзей воспользоваться продуктами банка. Рекомендую!
1
July 9, 2024
Огонь! Впервые после посещения Альфы мои вопросы старались решить и решили! Огромный респект Пирогову Илье и Широковой Юлие за усердие, сотрудники точно заслуживают повышения до премиальных менеджеров!
3
November 22, 2024
Электронный очередь в этом салоне. Талон выдают при входе по операции, которая вам нужна. Сотрудник ответственный подошел к выполнению своей работы, за что ему спасибо!
1
January 14
Не смотря на очереди, при обращении к специалистам информацию предоставляют, взаимодействуют с клиентами.
December 30, 2024
Оказывается банк может выглядит современно и стильно, меня такой дизайн сильно впечатлил) Даже оформлять карту в таких условиях было куда приятнее, тем более когда у меня был свой личный столик)
1
September 17, 2024
Вежливый и добрый персонал. Обслуживание прошло очень хорошо. Отношение к клиентам замечательное. Нет ни каких нареканий.
3
April 13, 2024
Банк ,обычный, не особо гостеприимный, долго все работают, особо толком работы не знают. К клиентам, которые ведут бизнес нет профессионализма, жилки как у настоящих продажников или менеджеров продаж своего банковского продукта.
Надо отдельно сделать помещение для ЮР лиц, которые могли чётко поработать с менеджерами профессионалами по работе с бизнесом и предложениями для заинтересованных кандидатов в бизнесе!
1
2
March 11
Никаких претензий к этому отделению у меня нет, к счастью, поэтому обслуживаюсь исключительно тут. Нравится этот банк. Менеджеры хорошо работают, всегда вежливые и приветливые.
1
October 22, 2024
Мне нравится отделение банка, внутри чисто и светло, приятно находится. Хорошая мебель, в отличии от других банков, где все старое и ободранное. Самое обслуживанием на 5+, все быстро и четко
1
October 25, 2024
Забрала тут свою зарплатную карточку на днях и мне понравилось обслуживание здесь. Персонал приветлив, да и условия неплохие предлагают
1
April 24
Нестандартный интерьер, но лично мне понравился. И персонал отличный, спокойно ответили на все мои вопросы, не раздаржались и не пытались выпроводить. супер.
December 10, 2024
Заходил в Альфа-Банк для консультации, сотрудники профессиональные и доброжелательные. Решили мой вопрос за пару минут, рекомендую!
1
June 30, 2024
Долго не хотела оформлять кредитную карту, боялась, что засосет меня вся эта тема, но меня тут успокоили, сказали, что у карты выгодные условия. Я клиент Альфа Банка уже несколько лет, и банк радует меня все больше и больше! Рекомендую его, когда спрашивают, какой банк выбрать.
3
August 3, 2024
Офис банка понравился. Удобное расположение, много окон, всегда есть очереди, но без толкотни. Очень удобно.
2