Несколько раз посещала это отделение Альфа-банка и всегда оставалась довольной их качественным обслуживанием. Очень рекомендую его всем.
Shakirov Samat
Level 10 Local Expert
October 7, 2023
Очень часто посещаю офис альфа-банка. Встречают приятные сотрудники, всегда чисто и аккуратно. Банкоматы здесь также не разочаровывают.
1
Евгений Шелеметьев
Level 6 Local Expert
January 24, 2024
Удобное расположение банка с парковкой и доступом к транспорту. Сотрудники грамотны, обслуживание оправдывает ожидания.
1
1
Ильзида Лутфуллина
Level 9 Local Expert
May 24, 2024
Обслуживание нормальное. Брали ипотеку , процесс подготовки документов, одобрение и подписание договора заняли около недели. Менеджер сопровождала профессионально.
Анжелика Кофтина
Level 6 Local Expert
February 6, 2024
Попала в час пик в отделение,в пятницу вечера,где было много людей,но даже при этом сотрудники оперативно обслуживали,и мне не пришлось ждать более 15 мин,что было приятным моментом.
3
Артём Нечаев
Level 5 Local Expert
June 6, 2023
Это современный и честный банк. По моему опыту, у большинства банков много скрытых проблем за пять лет совместной работы с Альфа банком такого не было.
1
2
Марго К.
Level 5 Local Expert
July 18, 2022
Самый ужасный банк, который я встречала когда либо. Точнее отделение банка. Пришла забрать зарплатную карту. Вроде бы вопрос на 2 мин. Но не тут то было. Слоняются из угла в угол 2 сотрудника, никто ничем не занят. При этом сидят в очереди люди, которых никто не обслуживает. Просидев 55 скромно поинтересовалась сколько ещё мне нужно подождать для того, чтобы забрать карту. Получила ответ, что передо мной 2 человека. Вот сижу гадаю сколько ещё нужно будет подождать. Никому не советую это отделение. Поберегите свои нервы и самое главное: ВРЕМЯ!!!
8
1
Светлана Максимова
Level 2 Local Expert
October 10, 2023
Банк хороший, больше по сути ничего сказать и не могу. Вроде все устраивает, никаких нареканий к работе сотрудников нет.
3
2
Maks Morozov
Level 10 Local Expert
September 3, 2024
Здесь рефинансировала автокредит. Условия мне понравились, планирую в дальнейшем сотрудничать с Альфой.
1
Виктория Абрамова
Level 3 Local Expert
June 3, 2023
У меня есть депозит в Альфа-банке. Процентная ставка хорошая. Это надежный банк, и я чувствую себя в безопасности, открывая здесь депозит.
3
1
Максим
Level 8 Local Expert
September 25, 2024
Хорошо и быстро прошло обслуживание
1
Anonymous review
August 3, 2022
Абсолютно надеактватные сотрудники на горячей линии а в офисе минимум 40 минут сидишь и ожидаешь и все равно ничего не решают, пишут кудато и ждешь 21 день ихнего решения. 21 день прошел, решения нет, говорят можем повысить приоритет вашего запроса и ничего не меняется. Сняли 1990 р за обслуживание карты и взяли на след заблочили карту причина не указывается. Когда то был хороший добротный банк, сейчас отвратительное скотское отношение к клиентам.ко всем и премиальным и со стандартными условиями.
4
2
Елена Сигаева
Level 11 Local Expert
September 21, 2024
Пользуюсь только терминалом, всегда работают
Антон Карташов
Level 13 Local Expert
January 27, 2023
Кладу деньги через банкомат на карту др банка. Система выдает сообщение-операция не выполнена, заберите карту. И при этом не выдает назад деньги. Вот где ужас ))
Но хорошо, что открыл приложение банка, на карту которого переводил деньги, они дошли.
А само отделение симпатичное, но ПО стоит чуть доработать )
2
3
Show business's response
Гузель
Level 12 Local Expert
November 13, 2023
Мое последнее посещение отделения Альфа -банка оставило меня полностью удовлетворенной обслуживанием. Сотрудники проявили высокую дружелюбность,готовность помочь в любой ситуации и предоставили всю необходимую информацию.
2
Fidot Abramov
Level 2 Local Expert
June 27, 2023
Порадовало достойное обслуживание в данном отделении банка. Не смотря на точечные очереди, сотрудники всегда вежливые.
2
2
Юлия
Level 7 Local Expert
April 10, 2024
Просто ужасно. Сижу целый час. Движений никаких. Обслуживание очень-очень-очень долгое. Что бы получить ответ на элементарный вопрос, нужно провести в очереди целый час.
Талончики просят не брать, видимо, чтобы не нахлобучили потом.
Show business's response
татьяна журавлева
Level 9 Local Expert
July 30, 2023
Я не думала, что ещё остались места, где будут так разговаривать. Хамство прямо с порога. Я пришла получить готовую карту. Прождав 45 минут, я ушла без карты. Да ещё и обхамили.
6
Show business's response
Евгения Д.
Level 9 Local Expert
April 20, 2023
Особенность отделения - можно прийти с собакой 🐕 Благодарю менеджера Анастасию за профессионализм и за водичку для 🐶
3
2
Алексей Шеридан
Level 7 Local Expert
July 4, 2023
03.06.2023 отказали в внесении денежных средств через кассу по причине того, что касса не работает и не будет работать еще две недели. Потеряли кучу времени из-за этого.
3
Show business's response
Фёдор Рожков
Level 2 Local Expert
August 18, 2024
Я рада, что перешла на альфу) Потому что с этим банком очень много экономии)) И выгодных предложений)
1
Алёна
Level 8 Local Expert
October 23, 2023
Была приятно удивлена быстрой реакцией менеджера и его доброжелательным отношением. Рада, что встречаются такие профессионалы!
5
1
RenatU
Level 15 Local Expert
December 29, 2021
Приходит мне на почту персональное предложение от Альфа-банка получить у них кредитную карту. Ну, думаю, у меня отличная кредитная история, активно пользуюсь кредитками других банков, да и в Альфа-банке открыт счёт на юрлицо, вот поэтому и предлагают. Заполнить анкету на сайте не составило труда. Перезвонила девушка, задала уточняющие вопросы, все ей понравилось, тем более что она видела все обороты по счёту. На следующий день приходит СМСка, что моя карта готова и ждет меня в отделении банка. Как формальность, предоставить оригиналы паспорта и водительских прав и справку о доходах. Прихожу в отделение, отдаю документы, жду.
Минут через 15 приходит ответ от клерка, занимающегося проверкой документов, что моя справка его не устраивает. Потому, что как руководитель юрлица, я подписал её сам! А кто же тогда её должен подписывать??? Бухгалтера у меня в штате нет. Что, ловить уборщицу в коридоре, чтобы она подписала справку???
В итоге, банк благодаря таким "радивым" сотрудникам лишился возможности зарабатывать на мне деньги. А я ставлю банку "2", за то что берёт на работу руко)l(опов.
9
3
Анастасия Малинина
Level 12 Local Expert
March 24, 2022
Жаль нет -1 оценок
Давайте расскажу историю…про некомпетентность сотрудников банка))
Заказала я себе кредитную карту,принесли,но оформить мы не смогли,по причине что в заявке была прописка а не временная регистрация…ну уж извините..нет графы другой…но девушка любезно уточнила информацию и ей сказали что бы клиент быстро бежал и открывал в банке!!!
Ну приехала в банк отсидела очередь..отказали мне в кредитке да и дебетовую тоже не дали…причина ,что не работают с такими как я)
Но решила проконсультироваться на гор.линии)
Итог:каждый оператор говорил разные истории, «извините за некомпетентность сотрудника», другие «нет мы с такими не работаем» и много чего услышала ещё))))
И самое интересное выясняется,что у них на мое имя 2 заявки на кредитку-18.03 и 24.03,только вот я оформляла 24.03 а кто же тогда смог оформить 18?
6
1
Арина
Level 8 Local Expert
March 31, 2024
Обслуживание на высоком уровне. Сотрудники быстро проводят операции и всегда готовы помочь клиентам.
Ильина Ю.
Level 4 Local Expert
August 12, 2024
Мы рассматривали варианты кредитования, и оказалось, что ставки здесь самые выгодные по сравнению с другими банками и услугами.
Кирилл Халиков
Level 9 Local Expert
May 17, 2023
Пригласили, сообщив что готова кредитная карта. Прибыл,отказали. Приятно был удивлён дизайнерским решением и обслуживанием.
Но из-за такого ложного приглашения, звезда!
5
1
Show business's response
Anonimus
Level 7 Local Expert
January 4, 2022
доверился информации в приложении, что отделение работает штатно 04.01.22 до 20,00 приехал, на двери распечатка с информацией что отделение с 1 по 9 не работает. Просто так прокаталася.. При этом, запись в отделение работает на любой день и время вплоть до 10 января! Неужели в век цифровой передачи информации, нельзя более нужную информацию оставлять в приложении, отображать на картах? Как смс с предложениями кредита слать, так вы первые, а как часы работы указать, так только по факту , когда ты уже поцеловал закрытые двери
10
1
Данил Мельников
Level 9 Local Expert
October 26, 2022
Лучшее отделения банка, сразу чувствуешь что пришёл в офис где в тебе заинтересованы, всё быстро и чётко, ни разу там не проводил больше 10 минут, хотя вопросы были за это время решены.
1
5
Софья
Level 13 Local Expert
January 24, 2023
Из минусов:
- Терминал. Будучи в Альфа-банке впервые сначала не поняла что надо сделать, поэтому могу отметить недружелюбный интерфейс. Женщина в очереди после меня попросила помочь ей получить талон, что свидетельствует о том, что проблемы с ui есть.
- Необходимость "светить" свой номер телефона перед всей очередью когда пробуешь получить талон. Да, можно по паспорту получить талончик, но это тоже ну такое.
- Менеджер Маргарита. Оформляя дебетовую карту, некорректно консультировала касательно "подарочной" кредитной карты. В итоге пришлось обращаться в другое отделение + подпорчено настроение.
Из плюсов могу выделить:
- Светло и чисто;
- Много сидячих мест для ожидания очереди.
5
Show business's response
Elena
Level 6 Local Expert
November 27, 2022
Все по делу, чётко , слажено и главное вежливо . Все вопросы решаются быстро. Отличный банк .
3
2
Надежда Владимировна
Level 5 Local Expert
December 28, 2023
Персонал всегда ответит на все вопросы, помогут решить возникшие проблемы.
1
Роман Морин
Level 11 Local Expert
December 7, 2023
Очередь очень медленно движется. В банкоматах всегда есть достаточно количество купюр.
1
Светлана
Level 17 Local Expert
July 20, 2023
Современное отделение, не похожее на другие. Каждый клиент обслуживается за отдельным столиком. Но ждать иногда приходится долго.
2
1
Show business's response
Maxim M
Level 13 Local Expert
February 16, 2022
К сожалению, вопрос в этом банке не решить. Никак. Выписку дать не могут, данные по карте дать не могут. Закрыть карту сиюминутно - не вариант. Во время посещения работает лишь одна касса, в неё очередь, масса недовольных клиентов. Всех отсылают на горячую линию, дозвониться на неё - тоже невозможно! Зато "классный" дизайнер придумал а-ля домашнюю обстановочку с креслами и столиками, к которому подходит сотрудник банка с ноутбуком.
К слову - персонал приветлив, очень расторопен, но функционалом для решения вопросов клиента - не обладает. Провел более 40 минут! В другом банке этот вопрос был решен за 10 минут с выдачей всех необходимых выписок, заказом карты и закрытием ненужной. Просто бред... В Альфа-банк - ни ногой!
6
Александр
Level 9 Local Expert
August 19, 2022
Очень хороший банк хорошие сотрудники все правильно расскажут бывает окажут услуги без очередей правильно разьеснят особенно мне нравится пользоваться их банкоматы не когда не. Очереди
3
5
Татьяна Максимова
Level 6 Local Expert
September 23, 2023
Вот это настоящий сервис! Впервые посетила этот офис, так как находится ближе к моему рабочему месту. От начала и до конца меня сопровождали, все делали объяснили. Обслуживание мне очень понравилось.
1
3
Андрей Федотов
Level 7 Local Expert
March 6, 2024
Я пользуюсь этим банком уже 2 месяца, успел оформить кредитную и дебетовую карты для зарплаты. Все устраивает, банк всегда помогает решать мои проблемы.
2
Арам Мкртичян
Level 15 Local Expert
May 24, 2022
Банковское отделение в нестандартном формате . Заходишь, внутри кофе машина , кресла удобные , сотрудники одеты в одном стиле . Местоположение удобное , отношение к клиентам хорошее . Ожидание показалось долгим , перед нами 3 человека , просидели 26 мин .
3
2
Ирина Бочарова
Level 12 Local Expert
June 16, 2022
Много пафоса, очень важные сотрудники. Конечно, на все задаваемые вопросы отвечают, но с таким видом, что ты сразу понимаешь, кто ты есть такая. Это глупо и смешно. Денешки то мы им несём. А потом, я не банковский работник и не должна знать эту белеберду. Ладно, пусть раздуваются от важности. Дело делают и хорошо.
5
1
Сергей Е
Level 6 Local Expert
September 9, 2023
Этот банк - настоящая находка! Он действительно ориентирован на клиента. Моя личная работа с ним подтверждает это. Они предлагают множество программ для клиентов, которые позволяют снизить процентную ставку по кредиту и продлить срок кредитования.
1
2
Enot. fm.
Level 13 Local Expert
February 27, 2023
просторный, 2 банкомата при входе, очередей практически никогда не было. в целом обычный банк. Приветливые консультанты.
4
3
Валерия
Level 14 Local Expert
May 22, 2022
Внутри очень уютно и современно, столики, к которым подсаживаешься с менеджером. Но! очень длительное ожидание, так как работают всего 2-3 менеджера.
4
2
Елена
Level 18 Local Expert
May 20, 2024
Забежала забрать карту, была с собакой. Приятно удивлена, что разрешили зайти вместе с ней. Отношение к клиентам всё прогрессирует.
Татьяна
Level 13 Local Expert
February 19, 2023
Обычный банк, пользуюсь банкоматом. Все как везде. Меня устраивает. Плохо, что очень маленькая придворовая территория, машину поставить негде, неудобно.
1
3
илья суздальцев
Level 2 Local Expert
June 5, 2023
Добросовестные менеджеры, рассказали все как есть о вкладе. Помогли определится с сроком и суммой
3
2
Геннадий П
Level 9 Local Expert
July 5, 2024
Не понимаю жалоб на банки- сейчас всё стало гораздо удобнее, электронные очереди избавляют от проблем с поиском места в очереди.
Albina Vedeneeva
Level 13 Local Expert
June 5, 2022
Это правда, что в этом отделении Альфа банка можно за пять минут решить все вопросы. Иногда даже меньше. Современный дизайн, современный формат общения. Очень рекомендую! И отделение, и в принципе сам банк - Альфа Банк.
2
4
Али Каримов
Level 3 Local Expert
June 12, 2023
Был в отделении банка, чтобы оформить дебетовую карту. Оформление быстро прошло. Через 3 дня в этом же отделении я получил свою карту)
4
2
Светлана Бушуева
Level 7 Local Expert
November 5, 2023
Мне нравится этот офис. В нем работают профессионалы и дружелюбные сотрудники!