City Polyclinic № 21
800 reviews
April 15, 2021
может здание новое, но организация вообще хромает. сам не ходил 5 лет, по дмс по платным обычно хожу, но понадобилось направление от муниципального офтальмолога на операцию( по ДМС отказали) 1 день: пришел, прикрепился, на ресепшоне сказали-на офтальмолога записи нет, приходите завтра после 9:00;2 день: запись прекращена, приходите завтра к 7:30;3 день: пришел сегодня,и конечно, записи уже нет :) госуслуги сайт не дает выбрать учреждение, приложение госуслуги говорит, что нет возможности в данной поликлинике записаться. пока стоял в очереди на запись, ради интереса звонил по номеру туда же(вдруг по телефону смогу записаться) за 10 минут или занято, или не берут трубку.завтра последний день отпуска, попробую к 6 утра в засаду сесть, вдруг получится записаться.
14
1
July 12, 2021
Хожу редко. Живу рядом. Из окна видно.. Но радости мало.после больницы не могу попасть к врачу. Терапевт без записи не принимает. Отправляет к дежурному.. Дежурный отправляет к терапевту.. С утра на за пись дурдом.. Век техники а стоять надо в такой толпе и хорошо если получится записаться.. Почему нет записи через кул центр?? Больница новая а порядки древние.. Очень печально
6
January 20, 2022
Наверное, это фишка всех поликлиник, не дозвониться или трубку не берут, вторую прививку делали в дк Сайдаш, делала 21 поликлиника, куар код получили только благодаря жалобе в Минздрав на горячую линию, на следующий день после звонка, пришёл код. А так предлагали приехать самим и разбираться, как люлей получили, так и мы свое получили
4
July 15, 2024
К специалистам не попасть
November 11, 2023
Нормальная поликлиника на регистратуре одна медсестра, народу тьма
1
July 26, 2021
Воскресенье. Высокая температура. Вызвали дежурного врача, он выписал на мазок из горла и носа.
Понедельник, подходим к 8.00, врача нет, объявления об отсутствии тоже нет. В соседнем кабинете узнаем что ни врача ни медсестры нет и нужно идти в другой кабинет.
Ждём очередь в другой кабинет, выписывают направление на мазок (скорость заполнения направления оставляет желать лучшего, тяжело пожилому человеку справиться с компьютером). Прошу выписать направление на кровь, но мне отказывают со словами ищите дежурного доктора, который вам вчера выписывал на мазок. Издевательство. Если действительно болеющий ковидом так будет ходить по всем кабинетам, сколько людей он ещё заразит. На мой взгляд, система приема больных с подозрением на ковид вообще не работает.
8
3
January 6, 2023
Везде разместить таблички с крупным шрифтом в каких кабинетах принимают те, или иные врачи, специалисты, их направление.
3
2
April 28, 2024
пыталась дозвониться в женскую консультацию, чтобы записаться на прием, трубку брали и сбрасывали, спасибо ***🔥
1
March 7, 2024
Понравился буфет. Но отсутвие парковки это минус всех минусов....
February 1, 2022
Отношения очень неоднозначное. На телефонные звонки кол центр отвечает быстро но вот попасть к своему терапевту и даже попав к нему чего то добиться но бывает очень сложно правда в последнее время стали работать как конвеер, но толку от этого мало. Отношение к пациентам благожелательное но очень посредственное.
4
1
March 2, 2022
Здание поликлиники хорошее
Врачей не хватает
Имеющийся персонал отзывчивый
До колл центра дозвониться практически невозможно,но если все таки удастся все доходчиво и терпеливо объяснят
3
1
June 28, 2021
Нет врачей специалистов,участковые терапевты меняются каждые два,три месяца. Запись к гастроэнтерологу ждал полгода,пока не зашёл к нач. меду(я инвалид,после сложной операции на желудок и пищевод) Запись на холтер ждал три месяца.,так же решил вопрос раньше через нач. меда.Льготные лекарства не возможно получить в 371 аптеке по 2 месяца. В данный момент уже прошло три месяца,до сих пор не получил урсосан. Как то зашёл в кабинет к фармацевту с включенной камерой,она очень быстро решила мой вопрос,но это было один раз. Потом опять ожидание.Раньше был прикреплён к 10 поликлиннике,там проблем с этим не было.
1
4
May 13, 2022
Позвонила в регистратуру, с просьбой достать заносу, сказали, что можно подойти к хирургу и не приняли( Ремонт очень хороший, лестницы топ, остальной персонал очень заботливый
1
2
August 10, 2022
Телефон, что в приемной глав.врача и заведующие в поликлиннике не берут, не считают нужным или просто сбрасывают. Народу никого, но чем то заняты, наверно своими делами.
3
October 7, 2021
Интересно кто пишет положительные отзывы?
Кто один раз в своей жизни забегал в поликлинику) смешно читать... У меня болеют бабушка с дедушкой... каждый раз у меня волосы дыбом от того какое к ним отношение... никакой бесплатной медицины нет, спасибо что прямо на ... не посылают. Не дай Бог никому болеть из бедных людей, у которых нет денег на платного врача((( это просто ЖУТЬ ,никаких шансов выжить, особенно с этим ковидом(((
9
March 28, 2024
Моя поликлиника, мне нравится всё, персонал, хорошие врачи.
3
September 29, 2021
Специалисты всегда либо нет, либо в отпуске, либо в платных кабинетах. На рабочем месте только дежурный терапевт, гардеробщики, медсестра на входе и справочный персонал. За два года не получил ни одной услуги и вынужден посещать платные клиники. В старой поликлинике приемы были худо-бедно лучше. Таким образом получается, что бесплатной медицины НЕТ. Добро пожаловать в капитализм.
3
March 11, 2024
До вас невозможно дозвониться
1
1
November 20, 2022
Не люблю муниципальные учреждения. Пока дойдёшь до истины, 4 этажа оббегаешь и обратишься к заведующей отделением.
3
1
August 24, 2021
Ужасно!!! Супруг, после операции на сердце. Пришёл на приём к терапевту. Терапевт оказалась в отпуске. И тут началось хождение по мукам. Послали к дежурному врачу. Очередь "Китай". О противоковидных мерах никто и не слышал. За час принимают 2 человека. В итоге человек после инфаркта, несколько часов провел в очереди в духоте. Работа организована очень плохо. Такое красивое здание, а внутри творится ужас. Говорят терапевтов не хватает. Буду писать и жаловаться, пока не наведут порядок!!! Может следует сменить руководство?!
6
2
August 2, 2021
Приехал по записи на вакцинацию. Не было врача, ждали почти час. Потом отправили в другой кабинет с очередью- там осмотрели и сделали прививку спустя полтора часа. В тот же день на портале госуслуг вышла отметка, что Заявитель не пришёл. Отправил жалобу, пришёл ответ, что в течении недели со мной свяжутся из поликлиники. Прошло больше 10 дней, на портале так и нет ничего об отметке вакцинации, и со мной никто не связался. По телефону крутят автоответчик.
5
3
February 3, 2023
Так себе больница везде только толпы народа, специалистов нет. К невропатологу уже два месяца в очереди стою.
4
October 21, 2022
Не без недостатков, но в целом значительно лучше, чем во многих других поликлиниках города
February 20, 2022
Бешенные очереди, и никто не работает с пациентами в очереди. Всё попрятались по кабинетам и сидят как мышки в норках. Врачи работают отдельно, медсестры сами по себе. Вместо того чтобы помогать врачу вести приём занимаются какими то другими делами.
4
June 28, 2021
Хочу выразить благодарность терапевту Бобылевой Элине Денисовне , молодой доктор, но она ответственно отнеслась к моему заболеванию хотя я не отношусь к ее участку, в этот день было много народу и она была дежурным врачом! Делала все быстро, выписала направления, спасибо и побольше бы таких молодых, не равнодушных докторов.
1
2
August 29, 2022
Вообще всё плохо. Специалистов почти нет. Оборудования нет. Зато когда туда приехал Минниханов, они усердно делали вид, что у них всё прекрасно. Фу.
3
October 19, 2021
Те кто из врачей остались, работают на износ. Врачей нет. Очередь в кабинет по 30-40 человек. Ругань, стычки в очереди. Как всегда есть желающие пройти без очереди. Все на нервах в т.ч. и врачи. Бардак. Отсутствие организации приема больных и просто отсутствие/нехватка врачей.
3
May 19, 2022
Моя поликлиника, можно по звонку записаться и быстро попасть на прием. Персонал отзывчивый , везде чистота
1
July 29, 2021
Добрый вечер,ужаснее этой поликлиники наверное нет ни чего, к врачу урологу не записаться, мама инвалид 1 группы пришла по живой очереди,врач даже не посмотрел смог только сказать что очень плохие анализы идите лечитесь у кого? Весь вечер мама плакала давление подскочило это какой то ужас у кого лечится они кроме как окей гугол не знают ни чего. Завтра буду писать в министерство здравоохранения пусть разберутся с "очень хорошей поликлиникой"
3
2
June 22, 2021
Как и все другие поликлиники нашего города. После ремонта стало комфортнее ожидать в очереди. Есть 2 лифта. Парковки нет, все кое как во дворе прилегающего дома паркуются. А вообще нагрузка у терапевтов огромная. Нужны еще ставки, чтобы разгрузить терапевтов и очереди.
3
1
March 30, 2024
Не могу сказать что нормально.
2
1
February 19, 2024
Лучшая поликлиника в Казани!
1
1
January 26, 2022
Звонил целый день чтобы вызвать врача, трубку так и не взяли.
На 4 этаже сидит очень злая и не воспитанная женщина,та что занимается прикреплением к Поликлиннике.Увидев такую прикрепляться к этой поликлинике уже не охота, хотя может так и задумано)
3
October 7, 2020
Очень интересный квест получился))) заболела, дозвонилась, врач на дом не приходит, оказывается, надо идти самой. Хорошо,что за рулём и температура всего 37.8... Пришла, читаю объявление на входе: лица с признаками ОРВИ и температурой заходят через фильтр. Хорошо...пошла по стрелочка...нашла фильтр...закрыто!!! Рядом с дверью фильтра открытое окно лаборатории...там женщина...кричу ей, спрашиваю, почему закрыто и откроют ли вообще. Она делает вид , что меня нет((( Иду обратно через главный вход, надо прикрепить полис, так как услугами поликлиники не пользовалась никогда. Одного человека прикрепляют полчаса. Дальше интереснее, чтоб оформить больничный надо отстоять многочасовую очередь в один из двух дежурных кабинетов. Причём в очереди сидят пациенты с разного вида симптомами и банальное ОРВИ легко может перерасти в любое другое заболевание на фоне пониженного иммунитета . Короче, дай бог нам всем здоровья и никогда не обращаться в это учреждение🙂
32
September 10, 2023
Поликлиника среднего уровня, тяжело записаться на прием в врачам
3
May 7, 2021
Новая поликлиника, современная, даже если там много народа это особо не напрягает, нет шума, очень приятно помешать, по поводу врачей ничего сказать не могу, но здание функционально . Делала прививку, в очереди долго не сидели, мед.сестра сделал так, что даже не ощутила иглу.
3
February 1, 2022
Организуете пожалуйста нормальный приём терапевта, запись не работает, живая очередь, как 20 лет назад. С учётом эпидемической обстановки в мире, это преступная халатность администрации! Ковид, сопли, температура, справка на работу, выписаться, больная спина, глаз, почка все к одному врачу и все вместе дружно дышат
3
1
November 8, 2021
Телефон регистратуры не отвечает ,пришла с температурой ,просидела 2 часа в 101 кабинет ,врач назначила тест пцр ,но нужно сначало к медсистре ,там человек 40 ,потом опять в 101 ,опять 2 часа сидеть .Безобразие .Пройти диспансоризацию хотела,половины процедур нет ,везде очериди по 40-50 человек
3
December 3, 2020
Добрый вечер. Хочу выразить свою благодарность ФАРМАКОЛОГУ Герт Дмитрию Сергеевичу за хорошую работу и своевременное обеспечение лекарственных препаратами. Всегда вежлив в общении.
2
2
January 19, 2023
Ужас ужасный в 21 веке живые очереди и не важно температура 40 у тебя или ты здоров как бык,хотите погибнуть в очереди вам именно сюда
4
1
November 15, 2021
Самая безтолковая поликлиника, работа мед персонала никакая, нет электронной очереди, к специалистам не записаться, терапевты не назначают лечения, по контактным номерам телефона не дозвониться. Это самая ужасное мед учреждение.
3
1
July 1, 2021
Здание обновили, отношение врачей осталось прежним.
Участковый терапевт: Почему вы пришли ко мне?! Вам нужно к дежурному врачу.
Я: Дежурный врач направил к участковому терапевту, т.е. к вам...
Участковый терапевт: С этими симптомами вам нужно пойти к неврологу. Попросите его принять вас сегодня. Этот вопрос требует срочного вмешательства, покажите ему эту записку.
Невролог: Сегодня (вторник) вас не приму, смотрите сколько людей в очереди сидит. И вообще у нас по записи, приходите на следующей неделе.
Занавес опускается.
3
July 26, 2021
Ужасная поликлиника . В очередях по 4 -3 часа приходится стоять без преувеличения . Врачи молодые ни че не знают , на прием пришёл врачь даже не послушал влегких шумы есть нет . Одни и те же припораты всем подряд выписывают . Даже если панос лечить будет от простуды .уже столько лет ни какой управы нет на начальство этой клиники , такой бардак устроили .
4
3
September 7, 2021
Приписан к этой поликлинике. Здание новое красивое удобное. Электронная запись, платные услуги. Всё на уровне. Только из-за того что больница охватывает большую территорию, постоянные очереди. Поэтому 4
2
2
August 19, 2022
Невозможно записаться к специалистам через гос.услуги; для чего нужна запись, когда всегда живая очередь?
Некоторые врачи откровенно хамят
4
2
February 3, 2022
В целом нормально, ечли бы не острая нехватка персонала. На некоторых участках почти год нет терапевта, медсестры все время меняются. Люди по 3 - 4 часа просиживают в очередях. (((
2
December 1, 2021
Ужасно работают сотрудники этой организации, сделали прививку 12 ноября и до сих пор данных нет, медстатисты трубки не будут, говорят у них работы много, а у меня? Чё, нет работы? Приехать не могу кода нет, в магазин не пускают, кода нет. Чё делать, але, сотрудники????
3
May 5, 2022
Мало врачей,много кабинетов
Отношение нормальное
Чисто,новый ремонт
Специалистов мало и записаться трудно
3
1
July 16, 2021
Разгар пандемии, а у них ни один телефон не отвечает, включая тел 528-09-69, который на всех столбах развешен. Звоните и записывайтесь на вакцинацию, ага, попробуй дозвонись. И ладно бы невозможно дозвониться было по причине занятого телефона, понятно нагрузка, нет, эти тупо включили автоответчик, а все остальные телефоны указанные на сайте не берут.
4
2
January 14, 2021
13.01.21 по направлению терапевта я была направлена в 408 каб. к неврологу Сафиной ф.с по больничному листу . прождала с 8 утра до 12 дня . Спросила лично принимать будете таких пациентов сказала что да будем двое по записи один без записи. Принимала одного пациента 45-50 мин. такое мнение что тянула время. в очереди произошла неразбериха троих записали на одно и то же время пока разбирались прошло еще время. без пяти 12 такой прием прекратила врач сказав мне что вы не наша больная идите к терапевту. я сказала что мне нужна ваша помощь незамедлительно т.к на данный момент у меня были все признаки прединсультного состояния. к сожалению передо мной закрыла дверь медсестра и необходимой помощи мне не оказали. записи к врачу этому нет , а симптомы продолжают обостряться. Ложась спать после приема лекарств появилась боязнь что могу не проснуться утром. Так я осталась без помощи без квоты и наплевательским отношением врача который давал клятву гиппократа.
18