Search
Directions

Grand

Overview
Photos
518
Reviews
1054
Features
Rating 5.0
2650 ratings
Rate this place

1054 reviews

By default
Екатерина
Level 4 Local Expert
March 19, 2024
Была на празднике Масленичные гуляния. Очень понравилась программа мероприятия, артисты, особенно мастер классы в шатре для детей.Дети сами делали очень вкусные роллы из блинчиков. Обязательно приеду снова
1
Show business's response
Alexandr
Level 6 Local Expert
April 13, 2024
Отель на твердую 4. Лесной воздух, пение птиц, красивая территория отличный спа м уличным бассейном. Питание на уровне. Было интересно познакомиться с доброградом!
Show business's response
Roza Gilfanova
Level 10 Local Expert
May 23, 2023
Провели 2 недели в начале апреля. Плюсы: большая территория, много развлечений: в шатре теннис, гольф, бадминтон, мини-футбол, на открытом воздухе футбольное поле, тренажеры, прокат спорт инвентаря, скейт-площадка Спа-центр, джакузи и бассейн под открытым небом, несколько вариантов бань и саун, соляная пещера, массажи, спа-процедуры Номера убирают тщательно, воду пополняют каждый день. В номере все новое, на окнах москитные сетки. Минусы: Очень медленное обслуживание во всех ресторанах. Один раз мы 40 минут ждали блюдо, потом пришел официант и, извиняясь, сказал, что перепутал наш заказ, мол могут принести то, что приготовили или ждать еще (минут 40). Так как были голодные, ждать больше не стали, поели, что принесли (к слову, то, что приготовили было дороже того, что мы заказали). Но на удивление ни комплимента в виде десерта, ни скидки не получили. В ресторане в корпусе Гранд сказали, что нельзя заказать еду в номер, что странно, ведь все в одном корпусе. Заказывать можно только из ресторана Доброград. Но меню там приедается, иногда хотелось разнообразия.
Show business's response
Наталья Л.
Level 5 Local Expert
April 15, 2024
Были в марте в Доброград и влюбилась, шикарный отель , останавливались в корпусе Гранд , брали номер Делюкс: кофемашина в номере , чайник , воду давали две бутылочки по 0,5 , убирались каждый день , полотенца так же меняли каждый день, самые потрясное это спальные места - выше всяких похвал , матрасы электрические с функцией массажа , подушки , одеяла - все Аскона , сон был шикарный, тк приехала после дня рождения , подарили тортик и бутылку шампанского , очень было приятно .Также в номере был утюг и гладильная доска , питание были только завтраки - очень обширный выбор , всегда было всё в изобилие и все очень вкусно , уже планируем вернуться к вам в следующей году, а то и сделать традицией к вам ездить ♥️
Show business's response
Артём Макоров
Level 5 Local Expert
July 2, 2024
Номера красивые, чистые. Хорошая территория, есть даже скейт парк и Вейк борд. Можно прогуляться по лесу до корпуса lake, заказать шаттл или поехать на трансфере который ходит по расписанию.
1
Show business's response
Андрей
Level 8 Local Expert
August 7, 2024
Просто шикарное место! Рекомендую всем к посещению! Питание - Турция отдыхает! Территория очень красивая, есть где погулять с детьми и вдвоем!
Show business's response
Дарья М.
Level 3 Local Expert
November 21, 2023
Отдыхали с семьей. Всё очень понравилось. Уровень европейский. В ресторане большой выбор блюд по доступной цене. Были в спа-зоне. Всё чисто,предоставляется одноразовое белье. Очень вежливый и опытный персонал.
1
Show business's response
Татьяна Вишневская
Level 6 Local Expert
January 30, 2024
Номера уютные( стандарт). Завтрак( шведский стол)- выбор еды большой. Персонал очень приветливый. У нас при бронировании был полный пансион. Обед и ужин в ресторане по меню ресторана. За 4 дня пребывания, меню не надоело. Территория большая, ухоженная. Есть развлечения: каток, тюбинг, лыжи.
Show business's response
Галина Синянская
Level 11 Local Expert
December 5, 2023
Настолько приятная атмосфера внутри, снаружи, чисто аккуратно. Очень просторная территория! Есть площадки для детей, однако если вы без сорванцов тоже найдете где уедениться или провести время с другими постояльцами отеля!
1
Show business's response
ya
Level 6 Local Expert
August 30, 2023
Очень хороший отель! Стильные уютные номера, просторная территория, много вариантов развлечений. Отдельный восторг заслуживает ресторан - очень вкусная и разнообразная еда. Отдельный респект дизайнеру интерьера - брёвна с подсветкой и берёзки вызывают восхищение! Хочется приехать ещё!
1
1
Show business's response
Алексей Медков
Level 9 Local Expert
August 6, 2024
Все отлично. Чистые номера, хорошая звукоизоляция. Все супер Есть один эксклюзив) Связи в отеле мобильной нет. Но вайфай работает стабильно
Show business's response
Юлия
Level 19 Local Expert
November 26, 2024
Отдых понравился! Шикарная территория и очень вкусно кормят! Брали полный пансион и не пожалели. Разнообразно и качественно. Приветливый и вежливый персонал. И кровать аскона с массажем просто чудо! Однозначно приедем еще. Рекомендую!
Show business's response
Сергей Чичёткин
Level 18 Local Expert
June 26, 2024
Еда в ресторане дороговато но очень вкусно. Номер брали двойной всё отлично. Завтраки шведский стол, всего хватает. Обслуживание на высоком уровне.
Show business's response
Инкогнито 8591
Level 11 Local Expert
July 16, 2024
Спасибо, блестящая идея и вдумчивое неспешное воплощение. Всем рекомендую - и проживание, и питание, и спорт, и территория с прудами ...Удачи вам.
Show business's response
Дина Калашникова
Level 7 Local Expert
October 14, 2024
Восхитительное место для отдыха! Очень уютно, чисто, приятно. Персонал приветливый,добрый😊Сплошной восторг!!!
3
Show business's response
Александр Тюленев
Level 6 Local Expert
March 6, 2024
Уютные номера, чисто, красивый вид, удачное расположение отеля в целом, в корпусе есть бар, ресторан, детская комната, магазин, в номерах есть все необходимое
Show business's response
Дарья Мамедова
Level 3 Local Expert
September 13, 2024
Очень скудное питание, на завтраках всегда одно и то же. Если вы вегетарианец или у вас лактазная недостаточность, то вам будет тяжко) блины, сырники, омлет, сосиски, стандартные помидоры, огурцы. Ничего вкусного. Приехали на полный пансион, но когда увидели ужин с наггетсами и картофелем фри, отказались от него. Деньги до сих пор не вернули, обещали выслать квитанцию о возврате - тоже не выслали. Еда в местных ресторанах лотерея, что то съедобно, что то настолько безвкусно, что удивительно, неужели блюда не пробуют когда готовят? Либо нам забывали добавлять соль и любые специи, так как в пасте - что спагетти что креветки - были как будто жуешь пресную кашу и не различаешь ингредиенты ) это в терассе. В ресторане доброград было получше. Средняя цена за блюдо 1к. Заселялись 8 сентября, на улице днем +24, а в номере стоял такой холод, как будто сейчас зима, сказали что кондиционеры на отопление не работают, выдали обогреватель. На ресепшене сказали что спортзал временно не работает и его перенесли в арену, пришли туда, сказали что у них ничего нет, можете позаниматься на тренажерах на улице)) или придти поиграть в настольный/большой теннис, пришли - все активности за дополнительную плату. Администрация даже не в курсе, что спортзал у них отсутствует. Хотя на карте на сайте он у них указан, что вводит в заблуждение. В бассейне очень грязно, стекла не мытые, решетки и плитка то ли в грибке, то ли в мху. Но не приятно очень. Почему то в маленьком бассейне гидромассаж всегда работает только в одной форсунке. Каждый день на ресепшен выставляют анимационную программу, вроде турнира по настольному теннису, но вам просто выдадут ракетки поиграть, никакой организации нет к сожалению. Из плюсов: в самом спа понравилось, много саун, 2 хаммама. Так как особо больше делать нечего, мы там и проводили время) сауны чистые. От корпуса гранд ходит шатл каждые пол часа в корпус lake. А еще, в номере есть кофе машина, но вам выдадут две капсулы только при заселении, даже если бронь хоть на неделю)) Вывод такой, что уровень как будто не соответствует, чтобы платить 80тыс на четверо суток, и вы еще много потратите на развлечения и еду. Потому что занимать себя кроме прогулки по лесу и сауны нечем. Если вам есть с чем сравнить, то вы скорее всего разочаруетесь. Ехали из другого города, возвращаться желания нет)
9
Show business's response
Михаил Кадушкин
Level 4 Local Expert
June 7, 2023
Номера новые, большие удобные, есть гардеробная большая кровать. Персонал дружелюбный клиенто-ориентированный. В ресторанах готовят вкусно, но порой долго, особенно на ужин) Цены соответствующие. Место очень тихое, особенно по будням! Места красивые. Рядом таунхаусы из американских фильмов. Развлекательной программы особо нет. Если ехать дня на три заняться всегда есть чем.
1
Show business's response
Иван Иванов
Level 6 Local Expert
April 21
Большая территория, есть где погулять с детьми. Веревочный городок, вейк парк, пейнтбол. Можно покормить уток. Просторные номера, отзывчивый персонал.
Show business's response
елена морозова
Level 13 Local Expert
July 21, 2023
Необычное место!! К сожалению не успели целиком осмотреть всю территорию, были проездом из Казани в Москву. Из того, что успели увидеть - это отличная архитектура и стильное убранство отеля, отличные комфортабельные номера, с халатами в современных ванных. Персонал приветливый, цены в баре - радушные. Завтраки - приемлемые. Территория огромная, все стараются за всем ухаживать, обязательно вернёмся, чтобы поиграть в гольф. Ещё с нами произошло настоящее чудо: когда утром мы открыли нашу дверь, чтобы пойти на завтрак, то из двери напротив в тоже время, абсолютно синхронно вышли наши друзья, которых мы не видели 1,5 года, 5 секунд мы все удивленно моргали :))), а потом все дружно завтракали - в общем, вероятность близкая к нулю: в одно и тоже время не найти гостиницу во Владимире, поехать в Доброград, вас заселяются на одном этаже, ваши номера друг на против друга:)) и вы выходите на завтрак в одно и тоже время :))) такое могло произойти только в волшебном месте;)))
Катерина Черепанова
Level 19 Local Expert
November 27, 2024
После поездки в Доброград у нас в компании появилось особое выражение «доброградские» Мы остановились вынуждено на пару дней, у нас был номер со спа, но мы в него даже не пошли) Хотели зависнуть на Вейке но было уже слишком холодно. Итак три звезды естественно только ха номер: хорошо, свежо, комфортно, эргономично. Завтраки однообразные, средние. Самое веселое это контингент и рестораны: тут и диор в стразах и хендерсон и Гуччи турецкий и лица у всех очень высокомерные , хотя на деле колхозники с внезапными деньгами. Плохо нарощенные волосы и ресницы .Человеку с высшим образованием общаться тут не с кем имейте ввиду. И все эти гольф площадки и вертолеты - натягивания совы на глобус )) ну да бох с ними, езжайте своей компанией. Рестораны - такое чувство что все кто здесь писали выше что они вкусно ели и вообще отель ВАУ - раньше просто дальше Владимира нигде не были, камон, ресторан средней руки , со средним сервисом Пицца на раскатанном тесте ! Емае серьезно ? Может она у вас вообще замороженная в холодосе лежит? Не удивлюсь Не поедем больше и слава богам
Show business's response
Галина
Level 6 Local Expert
October 1, 2023
Отдыхали в отеле»Grand»в конце сентября.Номер делюкс.Номер просторный,чистый,кровать просто -супер!Есть кофемашина и чайник,гладильная доска и утюг!Здорово!Два балкона тоже не лишние!Завтраки приятные,вкусные!Территория отличная,много спортивных развлечений,для детей много интересных мероприятий!Все понравилось!
Show business's response
Владимир Цыбин
Level 8 Local Expert
July 16, 2024
Отличное место для любого вида отдыха и для любой компании, очень здорово, что появилась возможность пожить в отдельных домиках со стайлингом от асконы!
Show business's response
Юлия
Level 10 Local Expert
September 2, 2023
Это был шикарный отдых, мы заселились в grand village, новые домики. Отличный новый уютный красивый домик со всеми удобствами. Более 3 ресторанов, бар есть, спа, бассейн Обратила внимание, что большой уклон сделали для детишек. Батут, качели и игровые центры Я была очень довольна
1
Show business's response
Татьяна Андреева
Level 4 Local Expert
January 13, 2024
Если брать в общем-нормально, но нашли минусы. Главный - это персонал отеля, что работники ресторана «Галерея вкусов», что обслуживание номеров. В ресторане отеля брали полный пансион. Каждый день одна и та же еда (2-3 блюда на выбор). Еда среднего качества, некоторые позиции вообще были холодные. Если хотите вкусно поесть-не получится. Отдельно скажу про персонал ресторана. Официантам вообще наплевать на гостей, не подходят, обслуживают очень долго. Не дружелюбные, одна девушка на просьбу подать приборы под горячее, ухмельнулась и сказала взять их самим где то в конце зала. Очень неприятно. Один приятный официант - Марат, и очень вежливые администраторы. Рум сервис не работает. Горничные в номере убрались плохо, просто заправили кровать и выбросили мусор. Стаканы под чай, бокалы, все осталось нетронуто и в комнате полное ощущение не убранности. Это место для семейного отдыха с детьми, молодежи здесь будет очень скучно. Главное из плюсов - состояние отеля. Все очень ухоженно, все новое. Здесь можно поставить 5. В принципе, в общем, кому то может все понравится, но по нашему мнению, не стоит этих денег. Поработайте над подбором персонала 😉
3
DM
Level 11 Local Expert
August 7, 2024
Очень высокий уровень обслуживания и великолепный персонал! Чувствуется, что менеджмент печется об имидже заведения! К сожалению не очень много активностей на территории, но развлекаться ведь можно по разному.
Show business's response
Лана С.
Level 8 Local Expert
May 9, 2023
Потрясающе интересное место. Удобные и современные номера. Персонал очень отзывчивый! Даже если случались оплошности... Менеджеры отеля сразу исправляли и преподносили приятные комплименты! Были 2 дня на майские праздники. Успели посетить живой концерт "Ума2рман", поиграть в гольф и прогуляться по чудесной нетронутой природе, которая окружает это удивительное место! Доброград впечатлил... Заставив всерьёз задуматься над рекламным слоганом - Приезжайте погостить, оставайтесь жить!)
Show business's response
М
Level 17 Local Expert
August 15, 2023
Номер шикарный! Предусмотрено всё до мелочей. Отличная кровать, с массажем, регулировка высоты. Кофемашина с капсулами. Гардеробная. Полный комплект для гигиены, включая зубную щётку и набор для бритья. Чисто. Не хватило сливок к кофе. Территория большая, ухоженная. Шведский стол не впечатлил. Выбор есть. Но на вкус всё пресное/суховатое. Кондитерка очень слабая. Администраторы, без спец одежды, видимо стараясь помочь поварам, на раздаче докладывают еду, тут же висят в телефоне. Не гигиенично. Сухофрукты немытые. Если фрукты закончились (подают маленькую тарелку), то не докладывают. Пошли с детьми на анимацию. Настольный теннис. Дети пришли первые. Им сказали, что нужно оплатить стол. Ребёнок оплатил. Когда пришли мы, случайно аниматор услышала, как ребёнок мне сказал про оплату. Удивилась, это развлечение бесплатное, по программе. Деньги, в результате, вернули. Администратор Дарья даже не извинилась. Оказывается, ребёнок должен знать все условия, а не она, сотрудник. Сообщила про эту ситуацию на ресепшн. Тоже не отреагировали. Поэтому оценку снизила. За неклиенториентированность.
1
Show business's response
Ирада Тимофеева
Level 3 Local Expert
May 2, 2023
Все очень понравилось. Номер делюкс,где мы останавливались просто супер,если захочешь придраться,то не к чему. Европа отдыхает. Все очень удобно и современно. Массажные матрасы,кофемашина капсульная,очень удобная и стильная мебель,гардеробная комната,санузел и,,,т д. Персонал прекрасный,все доброжелательные и тебе рады. В ресторане пела очень классно девушка. СПА очень приличный. К сожалению были в плохую погоду,поэтому по ухоженной территории не нагулялись. Обязательно вернемся и будем ездить в Доброград почаще. Моя оценка от посещения пять с плюсом.
3
Show business's response
Мария П.
Level 7 Local Expert
May 4, 2024
Потрясающее место для отдыха и не только. Персонал приятный и очень отзывчивый. Номера комфортные, чистые и удобные. Матрас и белье бесподобные)!
Show business's response
Город Владимир
Level 10 Local Expert
June 27, 2024
Были в этом корпусе впервые и остались очень довольны. Теперь только сюда. Все стильное, новое, чистое, модное. Ребёнок просится теперь постоянно на отдых только к Вам
Show business's response
Александра Ц
Level 7 Local Expert
February 26, 2023
Новый корпус, очень красивый интерьер, номер делюкс большой - кровать и диван, кроме того есть гардеробная комната. В номере есть все необходимое - чайник, вода, утюг. Полотенец много, соответствует 4 звездам отеля. В номере есть очки виртуальной реальности (за отдельную плату ими можно пользоваться). Минибара нет, холодильник маленький есть. Отдыхали с ребенком 3 лет, предоставили горшок. В ванной есть все необходимое - шампуни, зубная щётка с пастой и тд. Завтраки вкусные, красная рыба есть, 2 вида сыров, колбасы, блины, сырники, яичница, каши, много всего. Не в избытке, но хватает Из минусов- нет детской подушки, одно двуспальное одеяло (мы любим под разными спать, но не спрашивала можно ли поменять), нет рум сервис (заказать еду в номер нельзя). Огромный мирус отеля в том что там нет никакого магазина или аптеки. Экстренно ничего купить не получится, надо заранее брать все с собой. В целом отличные впечатления.
3
Show business's response
Елена И.
Level 8 Local Expert
September 11, 2024
Хорошая территория для отдыха. Уютный номер, удобные кровати Вкусные завтраки, выбор вроде небольшой, но все есть
Show business's response
Денис Суровцев
Level 15 Local Expert
February 19, 2024
Хороший новый отель. Персонал надо обучать вопросам сервиса. Качественная еда. Много развлечений на территории. Чуть-чуть надо поработать и будет отличный туристический проект, так нужный в этом регионе.
Show business's response
Анастасия Сидорова
Level 9 Local Expert
May 24, 2023
Отличный отель и сам корпус Grand нам с мужем очень понравился. Чисто, уютно,номер шикарный с балконом. В стоимость проживания был включен завтрак-шведский стол. Просто отлично! Есть два ресторана на территории,но больше всего нам понравился ресторан Доброград в корпусе Lake. Демократичные цены,вкусная еда,живая музыка,кальян.
Show business's response
bogdann254
Level 8 Local Expert
September 28, 2024
Хороший отель, быстро реагируют на просьбы, в большинстве случаев решают проблемы. Последний раз поселили на первом этаже на стороне без солнца вообще. Было сложно просушить гидрокостюмы, и страшно оставлять их на балконе, тк первый этаж, никаких решеток нет. Очень замерзли, а кондиционер не работал на обогрев, объяснили это «теплым сезоном», но предложили вторые одеяла. Халаты божественные! Уборка супер, персонал приветливый.
Show business's response
Светлана
Level 20 Local Expert
March 18, 2024
Отличное место. Просторный номер, в котором есть все необходимое для отдыха. Рядом с корпусом множество локаций для активного отдыха. Отличный завтрак включён в стоимость.
Show business's response
Vera Z
Level 18 Local Expert
August 5, 2024
Вроде бы все и не плохо, но ничего особенного, не стоит своих денег, времени. На разок. Номера достаточно новые, компактные. 3 ресторана с московским ценником и посредственным качеством на 3 из 5. Про сервис вообще молчу, меню можно ждать минут 15, потому что МОЙ официант занят. Вейк парк не большой. Территория хоть и не маленькая, но сводится к небольшой тропинке вдоль зеленго озера. Вайфай слабый.
Show business's response
Федос Разумов
Level 9 Local Expert
July 14, 2024
Все супер, свежий ремонт с дизайнерским уклоном, очень продумано все сделано, продуманный трансфер до зоны спа, в общем всем рекомендую это место
3
Show business's response
Елена Соловьева
Level 13 Local Expert
January 29, 2024
Очень хороший отель! Рекомендую всем посетить. У нас проходил в этом отеле корпоратив. Организация вечера просто супер! Еда отличная, ведущий замечательный! На следующий день у нас на свежем воздухе были командные соревнования! 🔥🔥🔥
Show business's response
Светлана Васильева
Level 5 Local Expert
February 26, 2024
Потрясающее место, все чисто и современно. Огромная территория, можно найти занятие на любой вкус. Завтраки отличные. В ресторанах еда невероятно вкусная.
Show business's response
Павел К.
Level 7 Local Expert
August 10, 2023
Отличное место для отдыха. С детьми идеально, много развлечений. Сомневались что будет чем заняться три дня, но много чего не успели) на неделю можно смело ехать. Завтраки хорошие, вкусные. Но вот с ресторанами не очень. Есть несколько для обеда и ужина примерно с одинаковым меню, но вкусно. Хотелось бы увидеть разные кухни и уровень заведений, от стрит фута или паба до ресторана
Show business's response
Александр Иванюк
Level 14 Local Expert
July 28, 2023
Замечательное место. Очень красиво, много природы. Есть чем заняться: были на теннисе, спа, гольфе. Много гуляли и вкусно ели. Одно что не понравилось так это музыка на улице, можно включать хорошую музыку, а не это, со вкусом у того кто это поставил точно всё плохо.
Show business's response
Наталья Шипова
Level 10 Local Expert
January 12, 2024
Приезжаю в Доброград не первый раз. Отдыхаем семьей или проводим романтические выходные. В ресторанах еда вкусная, организован прокат спорт. инвентаря, номера современные, оч крутые....
1
Show business's response
Мария
Level 6 Local Expert
January 22, 2024
Отель полностью соответствует описанию. Очень уютно в номере стандарт , предоставляеесть есть мини холодильник, электрический чайник 2 часками чай, бутылки с водой , кондиционер в номере ,у меня был номер с балконом шикарный вид . ресторан в самом отели спа салон, зимой можно прокат техники для прогулок.
1
Show business's response
дмитрий давыдов
Level 8 Local Expert
September 22, 2024
для такого отеля скудный набор блюд питания . но еда вкусная . за такой ценник не входит алкоголь . за отдельную плату цена космос . номер хороший классный . кто хочет отключиться от проблем там тихо и спокойно
1
Show business's response
Robozavisimaya💎
Level 12 Local Expert
August 15, 2024
Злоград, или литр воды за 1000 рублей. Муж повелся на рекламу и грезил поездкой в Доброград уже полгода. Выдался отпуск, поехали в путешествие по Владимирской области, на обратном пути заехали в Доброград. Лично мне ни одна реклама не понравилась, но я психолог, подумала, что это мои когнитивные искажения (то есть я опираюсь не на собственный опыт пребывания в данном месте, а пытаюсь навешать клише какие-то, но именно из-за моей чуйки мы не ехали в Доброград эти полгода, о которых я написала выше). Плюс ещё в тырнетах видела, как это место обсуждали с точки зрения того, что оно недоступно простым жителям ввиду ценовой политики, и я была не согласна с такими речами, ибо я считаю, что сейчас время возможностей, а леваки предлагают все и всем раздавать просто так, ну короче, у меня все в порядке с пониманием, куда я еду, что я в достатке и могу себе позволить отдых в Доброграде, а местных жителей , ну жаль, не знаю, я не местная и не мне судить. Но муж очень хотел поехать, поэтому ладно. Сняли номер на сутки, оплатили завтрак, приехали в 22 часов вечера, план был такой: завтракаем, сдаем номер, катаемся на великах, обедаем, идем в спа+бани+массаж, затем ужинаем и уезжаем на Ласточку до Москвы. Уже с номера начались неприятности. Антураж классный, ничего не скажу, ооочень понравился, это правда))), но муж косякнул с выбором номера, у нас оказались 2 раздельные кровати. На них два одеяла соответственно. Я не знаю, на кого эти одеяла лежат, я со своим ростом 176 см не смогла накрыть одновременно и ноги, и шею, то есть не очень понятно, как бы там останавливались люди с ростом 180-190 и выше. В номере стояли две бутылки воды по 0,5, то есть на сутки двум взрослым людям предлагается выпить 500 мл воды на человека))) так как меня с детства приучили пить много воды, мне это было странно увидеть; ну да ладно, может где-то есть кулер на этаже, но мы не нашли, потом оказалось, что их и нет))) но мы это узнали только при выезде, про него позже, там самый сок и случился. Муж после завтрака звонит в спа, ему говорят, что мест нет, хотя при бронировании сказали, что мест полно, да, по предварительной записи, но не беспокойтесь, мест всем хватит, не понятно, почему при бронировании сразу не записать в спа, если мы хотим туда. Опять же, как сказал муж, он заказывал звонок через обратную связь, ему не перезвонили))) для меня это уже красный флажок 🚩 что, мол, не мы вам звоним, а ВЫ — НАМ!!!))))) Собираемся мы, значит, из номера, спускаемся, отдаем ключ, тут же! Не через 5 минут! Не через 30!!! А сразу же!!! Спрашиваем, где кулер с водой, чтобы налить в бутылку, которая была в номере нами опустошена. Нам отвечает девушка без бейджика, одета она была в белую кофточку, блондинка, с филером в губах💉👄 Надменно-чёрствого вида) что «ну вы же сдали ключ, вам не положено», а кулер, мы так поняли, где-то спрятан у них))) Ну зашибись, подумали мы… пошли на барную стойку, где предлагалось купить воду за 380 рублей 250 мл)))))) то есть, я так понимаю, что литр воды стоит полторы тысячи))) Муж сказал, мы не будем здесь покупать, я ответила, что я не смогу кататься на велосипеде или ходить пешком по лесу без воды. Мы, как порядочные люди, не пошли на завтрак, блин, с пустыми бутылками воды)))) чтобы не мешать людям, не создавать очередь))) а оказалось, нам вообще и не положено)))) Отправились мы искать воду на территории, подошли к месту, где можно арендовать велики, там приятный парень сказал нам, что вы не первые и не последние, кто спрашивает, но воды здесь нет)))) Вниз по склону был ресторанчик и детская площадка, направились мы туда. За стойкой при входе стояла девушка, которая сказала, что бутылка 330 мл стоит 320 рублей))) отлично, уже не 1500 за литр, а всего лишь 1000)))) не очень понятно ценообразование, если на велосипеде покататься стоит 450 рублей за два часа, а воду купить 1000 рублей, и это еще не на весь день. И тут нам девушка за стойкой говорит, что можно набрать в детской комнате из кулера. Мой муж зашел набрать воды, а там на него налетела смотрительница (читай: надзирательница), он, стесняясь, набрал литр воды, при выходе из комнаты та же девушка из-за стойки сказала (цитата): НУ ВАЩЕТАААА У НАС ВОДА ДАРАГАЙААААА И тут я просто выбегаю из здания, на меня накатывают слёзы от такого обращения, что тебя выставляют какой-то лимитой, какой-то скидочницей, я начинаю плакать и проситься уехать отсюда. Муж предложил сесть на лавочку, я перевела дыхание, успокоилась, вижу, что он не закрыл гештальт, ему очень хотелось прокатиться на велике по окрестностям, я говорю окей, но я никуда не поеду, я жду тебя, чтобы уехать из ЗЛОграда (ну или из ЗОЛОТОграда, может вода у них не простая, а золотая))) Почему зло? Ребят, вы серьезно??? Вы придумали концепцию, где вы будете брать столько за воду???🤣🤣🤣То есть вы выставляете в плохом свете человека, кто у вас хотел два раза поесть в ресторане и сходить в спа????🤣🤣🤣Только злой и обиженный на жизнь (сугубо в моих фантазиях🤗) человек (или группа людей))) могли придумать концепцию с недоступной водой) Вы предлагаете гулять людям НАСУХУЮ что ли? А где вы набрали персонал такой?)))) Который на тебя смотрит свысока, мб потому что у нас заканчивалось путешествие, мб мы были не при параде, и они не посчитали нужным вести себя культурно) То есть вызывающего вида девушка, которая работает за зарплату ниже, чем у меня, выставляет меня в таком свете, что моя базовая потребность в воде должна закрываться за отдельную стоимость?))) когда мы даже ни одним сервисом не воспользовались, потому что нас тупо обманули, что места хватит всем))) То есть я, человек, который ходит в рестораны напротив Кремля 🤣который отмечает дни рождения в Сити🤣🤣должна поверить, что такой сервис - это нормально??? 🙂 Я самую дорогую воду покупала рублей за 500, она в аэропорте стоит дешевле, и мне предлагается закрыть на это глаза, и отдать вам 5000 рублей за воду на двоих взрослых людей на один день?🫡 Итог таков: муж пошел на час снял велик, покатался, я сидела успокаивалась, на нервах мы вызываем такси, которое приезжает через 1 минуту стоимостью 590 рублей, хотя нам предлагали трансфер (маршрутку)))) за 2к на человека. Ну ладно, мы люди самостоятельные, сами бы уехали, услуга была неактуальной 😹 Таксист говорит, что в пяти минутах езды есть Пятерочка )) ну щас мы из отеля поедем ларьки искать, чтобы удовлетворить жажду) Добираемся мы до центра Коврова, по моей инициативе идем смотреть, как и чем вообще люди живут))) пройдите, поглядите ветхое жилье вида бараков, разбитые дороги, типа улицы Шорса или Абельмана) это плевок местным жителям, что у них под носом продают воду за косарь, а сам город депрессивный 😞 к сожалению!!! Ваша репутация строится исключительно на рекламе, пиаре и тд и тп. Вас по Фрейду анализировать-анализировать да непереанализировать🙂👌🏻не понятно, с КЕМ и ЧЕМ вы меритесь😂🙈 Зашли мы в обычное кафе, куда местные ходят: милые, приветливые, спокойные люди! А вы набираете персонал, который, по всей видимости, не работать пришел, а состоятельных (по меркам города) мужчин завлекать, ибо никакой работы в виде доброжелательного отношения я не увидела👏🏻 В общем, была бы оценка -100, я бы поставила. Ремонт и лес - это, конечно, прекрасно, но есть много других мест, где на тебя не смотрят, как на кое-что на палочке.
18
3
Елена Недошивина
Level 8 Local Expert
April 26, 2024
Одно из наших любимых мест у всей семьи. Нам очень нравится всё, от кроватей до спа, ресторанов и шикарной природы, всем советуем хоть раз, но посетить это место.
Show business's response
МИФ
Level 5 Local Expert
October 11, 2024
Хороший отель, современный, уборка ежедневно, вкусная еда, приветливый персонал. Есть где погулять и отдохнуть
Show business's response
O.П.
Level 12 Local Expert
October 25, 2023
Решили пообедать в любимом ресторане в корпусе Grand. Красивые столы с чистыми скатертями, фужеры, тарелочки, всё уютно. Нас проводили за столик, дали меню. Далее прошло 20 минут и никто из официантов не подходил. Зал был пустой, кроме 1 столика, за которым обедали 2 гостя. Когда прошло ещё 10 минут к нам подошла девушка администратор и спросила приняли ли наш заказ. Мы ответили, что за 30 минут к нам никто из официантов не подошёл. Она спокойно ушла и встала, можно так выразиться, на свою тумбу при входе. Вообщем потратив 35 минут мы ушли так и не дождавшись никого и ничего. Вопрос, что случилось с официантами? Время 15.00 у них пересменка или они спят?
10
1
Show business's response
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6
  7. 7
  8. 8
  9. 9
  10. 10
  11. 11
  12. 12