Intourist
1536 reviews
July 21, 2024
У гостиницы слегка запущенный вид, но кафе при гостинице очень неплохое, могу рекомендовать. В самой гостинице не жил, ничего сказать не могу.
April 26, 2024
Гостиница понравилась, завтраки - шведский стол, все вкусно. Близко находится к центру
April 26, 2022
Хороший трехзвездочный отель на четвёрку. Из плюсов-удобное расположение и близость всей курортной инфраструктуры и центра города. Особое внимание было бы хорошо обратить на качество уборки в номерах, своевременное пополнение водой, гигиеническими принадлежностями. Скудный ассортимент сетов на ужин, их всего три и ничего поменять не представляется возможным-хотелось бы больше гибкости и вариантов. Дизайн холла отеля требует осовременивания-все морально устарело. Ковролин на 9 этаже рваный и грязный. У гостиницы есть потенциал, чтобы вырасти до 4 ****, его необходимо использовать и идти в ногу со временем.
1
2
July 16, 2023
Очень "уставшие" номера, вплоть до глубоких царапин на паркете, тв сквозь помехи и через 2 канала работающий. Выбора еды на завтрак практически нет, но, надо отдать должное, вкусно, ресторан в указанное время не работает (и это в пик сезона), т.е. едим вечером, если в отеле, то в кафе. Там быстро и вкусно. Коридоры тоже "уставшие" ковровая дорожка местами из кусочков и можно запнуться, т.к. морщинит. Сам ресторан - интересный интерьер, но смысл в нем, если вечером он не работает? Конференц-зал слабое освещение, за 6 часов глаза устали, но неплохие микрофоны, столы, стулья. Wi-fi шустрый. От двойки сеасает персонал, лифты (быстрые и бесшумные, что неожиданно на фоне всего остального, застрявшего в 80х)
July 17, 2024
Минусы ремонт очень старый, куряшие курят прям на этажах, сантехника сломана, в ванной все обшарпано и убито.
Плюс хорошее расположение, идет ремонт, может станет лучше.
3
1
October 12, 2023
Номера когда-то были очень даже хороши, но и сейчас ничего, хотя немного подустали. Еда выше всяких похвал, повару уважение. Персонал вежлив и приветлив.
1
June 22, 2023
Просто нормальная гостиница. Уже видно, что немного старенькая, но ее сейчас как раз ремонтируют. Комфортные просторные номера, удобные кровати, большие общие балконы, а с верхних этажей открываются отличные виды.
January 14, 2024
Номера мебель старая,присела на стул он ели дышит,бельё чистое,а подушки надо с собой везти,идёт капитальный ремонт грохот перфоратора даже в выходной день,кухня 4 балла,а заказали бокс на ужин в номер так, как были на экскурсии приборы и хлеб забыли подать руками салат и рис не справишься 🤣🤣 чайник в номере отсутствует.Надеемся после ремонта всё наладиться.Вид на Кавказский хребет завараживающий 🔥🔥🔥
October 23, 2023
С точки зрения функциональности и чистоты вопросов нет. Вкусные завтраки в богатом ресторане с шикарным видом. Требуется обновить ремонт.
3
January 19, 2023
Встречали Новый год и отдыхали большой компанией на праздниках в Интуристе. Номер-трехкомнатный люкс на последнем этаже. Понравилось!!! На такие мелочи, как не принесли один раз туалетную бумагу или не вынесли мусор не обращали внимание, уборка была, хоть и не каждый день, ну мы и дома не каждый день убираемся)))завтраки посредственные, но вполне можно для себя что-то найти, ужины брать не стали, не понравились, в городе полно прекрасных заведений с отменной и разнообразной кухней. Персонал приветлив, по запросу приносили доп посуду в номер и с пониманием относились к нашим шумным посиделкам!))Конкретно наш номер шикарен, хорошая мебель, тв, 3 санузла, джакузи, облюбованное детьми и прекрасные виды из окон! Рекомендовала бы на ужинах выдавать гостям воду, а не отправлять на водопой к кулеру на этаж! В целом, наше прекрасное настроение и впечатления никто не испортил! А если искать недостатки, всегда можно их найти!)))
1
September 2, 2024
Единственный минус - душевые кабинки почти везде... если Вы 150кг+, помыться может быть проблемой. А в остальном все нормально.
November 4, 2022
Хорошая гостиница.находится в центре вышел и пошёл по терренкуру до Провала . Завтраки вкусные, хоть и не очень разнообразные. Есть стоянка. В номере чисто все необходимое есть, даже расчёска была. Единственный минус для меня это подушки.
2
April 30, 2024
Хороший классический отель. В номерном фонде паркет требует ремонта и на железные ножки мебели, каких-нибудь насадок, можно и тканевых (самые простые) и будет шикардос!!!
1
October 13, 2024
4 звезды только персоналу, за обслуживание.
Завтрак шикарный, по системе шведский стол.
В самой гостинице давно требуется ремонт.
Как пошутила моя жена - « здесь ещё дух Ельцина остался))»
July 15, 2023
Вообщем, неплохо. Жили на 7 этаже. Первые 3 этажа не жилые, отсчёт этажность получается с 4го этажа. Номера стандарт маленькие. Жили в номере с одной двуспальной кроватью. Мебель, матрац старые обшарпанные. Вода есть всегда в сан узле было всё исправно. Бумагу и мыльно- рыльные принадлежности клали регулярно. Отель в центре города. Очень удобно. На возвышенности. Вид с балконов шикарный. Рецензия вроде старается угождатт, помогать но получается далеко не всегда. Чайников в номерах нет. Кулер в коридоре. Въехали, пульт не работает, холодильник течёт, электронный замок заедает. Еле- еле, через крик и ругань добились починки. Телевизор в номере маленький. Окно не работало....вообщем, очень много недочётов. В отеле идёт ремонт. Шум и гам мешает иногда отдыхать! Вообщем, не 5*.....работать и работать ещё над имиджем отеля!!!
April 21, 2024
Завтраки плохие, своих денег не стоят( 700р) и это мне сказали в эти дни ещё было хорошо, накануне вообще не было ничего, номер за 5000 р ужасный, в Москве можно дешевле снять. 3 звёзды за дружелюбный персонал, вот они чудесные! Персонал прелесть!
October 19, 2023
Улучшенная советская гостиница. При уборке у нас забрали все полотенца, а новые положить забыли... Звонок на ресепшен решил проблему. Обедать в кафе в гостинице не советуем (хачапури не съедобный, супы тоже так себе..) Изначально один из наших номеров не закрывался (проверяйте перед уходом!), правда замену нашли быстро. Ресепшен работает отлично.
January 7
Отличный отель хоть ночью хоть днём заселят без проблем🤗
1
August 3, 2024
В интуристе проходила у нас конференция также все очень понравилось особенно фуршет
1
August 28, 2022
Мы отдыхали в гостинице Интурист в номере 1205 на 12 этаже с 16 по 24.08.2022 года и наш отзыв будет объективным !!!Все, что есть хорошего в этом отеле, это местоположение и вид из окна, если вы проживаете на высоком этаже, все остальное-плохо!!! Руководству давно пора задуматься над реновацией и набором грамотного персонала.
Экономия на всем, на освещении в холле, на грамотных сотрудниках, на уборке номеров, на завтраках((((
Мы жили неделю, но постельное белье не меняли ни разу, уборка вообще ни о чем, только вынос мусора, все остальное надо выпрашивать!!! Мы въехали в "чистый" номер и по полу катались клубы волос, пыль под кроватью и диваном((((
Завтрак однообразный, персонал работает, как будто одолжение оказывает, мы жили неделю и ничего не поменялось, постоянно омлет несоленый и сосиски, если каша заканчивается, повар идет ее варить!!!! вместо того, чтобы иметь уже готовую.
На ресепшн работают неопытные молодые люди, абсолютно равнодушные к своим гостям и клиент НЕ ориентированные ((( заселение в 14.00,но мы смогли заселиться только в 16.30,потому что не был готов номер....зато, при выселении с нас не забыли спросить 600 руб за поздний выезд,
потому что мы освободили номер не в 12.00,а в 13.30
В холле отеля темно и уныло, вывеска с названием на крыше облезлая и того и гляди упадет....
Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный отель ну может на пару ночей только, если совсем негде жить, ак как там полный бардак и равнодушие к своему делу!!!
6
1
April 9, 2024
Как будто попал в прошлое. Интурист одним словом. Годов с 80 ничего не меняли. Время 23.05, все закрыто даже кофейку не выпить. Строгий охранник сказал что все в 10 уже закрыто. Короче если по работе здесь можно прийти переспать, но не более
2
October 18, 2023
Отличный отель, цены смешные. Центр города, удобно добираться до любой достопримечательности. Шикарный завтрак.
3
September 13, 2022
Советская гостиница. В номерах "стандарт" всё старенькое. Но чисто. Завтрак шведский стол-на 4. Ужин не берите. За эти деньги можно норм поесть в любом кафе рядом. Цена 3т р. для этой гостиницы была бы нормальна.
Второй день здесь)) оказывается и не убирают в номерах)
Снижаю оценку) может кто-то читает эти отзывы и исправляет ситуацию) будем надеяться)
3
January 13, 2022
Хороший отель с отличным расположением. Буквально 5-10 минут пешком до канатной дороги, поднимающей на Машук, столько же до центра города, 20-25 минут до вокзала. Очень вкусные завтраки, приветливый персонал. Виды из окна, точнее с балкона, просто роскошные! В хорошую погоду виден Эльбрус!
В номерах чисто, уютно. Соотношение цена-качество отличное.
4
May 5, 2024
Отличные бизнес-залы! Была на мероприятии. Написала отзыв, но его отклонили - сотрудники, отвечающие за парковку к клиентам относятся очень не добро желательно!
May 6, 2022
Хороший чистый отель. Отзывчивый персонал. Шикарный вид из окна. Удобное расположение. Нам очень все понравилось!
Есть проблемы с сантехникой в номере, все подтекает (душ и батарея), возможно, нам просто не повезло. На ресепшен сообщила проблему при выселении, возможно решат.
3
1
June 30, 2023
Конечно, это не отель класса люкс, но он сам о себе этого и не кричит. Но если вы хотите номер с прекрасным видом, приветливый персонал и атмосферу меланхоличного курортного города, вам точно сюда. За последний год Интурист прокачал завтраки, ведутся ремонтные работы в части номерного фонда. Спасибо отелю за все старания! Приеду к вам снова!
August 2, 2022
Номера удобные, уютные. Есть телевизор, холодильник, кондиционер. Балкон в номере и общий балкон на этаже.
Есть кафе и ресторан.
Ооочень доброжелательный персонал. Внимательные, заботливые люди.
Чисто и красивые виды из окна.
January 11
Великолепно
Замечательно
Отлично! 👌👌
1
July 29, 2023
Не рекомендую. Персонал медлительный, номера и обстановка в них эпохи СССР, давно требующие ремонта и обновления. Вода в кулерах не на всех этажах, в номерах нет элементарного - стаканов, видимо, воду из бутылки предусматривается пить непосредственно из тары. Про меню обеда ничего сказать не могу, завтрак (шведский стол) стандартный, а вот ужин отвратительный. Если уж так нужно остановиться в Пятигорске и нет других вариантов, то бронировать только с завтраком. А вообще - обходить стороной эту гостиницу.
4
1
August 19, 2023
Из положительного- хорошая работа кондиционера, вкусные завтраки, вид из окна. Из отрицательного - отсутствие в номерах стакана,чайника,кружки. Ответ администратора - "нам не положено, запретили". Усталый интерьер. При заселении (приехала в 12 ночи) администратор сначала делает свои доделала,потом приступила к заселению. Выезд также занимает время,долго проводят выезд. У некоторых проверяют номера при выезде. Напряженка с водой - попросила доп бут воды, получила отказ. Уборка в номере - вынос мусора не более. Не вкусный ужин.
2
January 2, 2024
Основное преимущество- это расположение отеля. Прекрасно работают горничные. Ресторан (завтраки) улучшил свою работу. WiFi НЕ работает от слова "вообще"!.
1
June 16, 2024
Отличная гостиница, номер хорошо, еда отлично, расположение супер.
1
April 9
Обычный отель. Стоит отметить неплохую шумоизоляцию
September 28, 2024
Довольна всем: проживанием, питанием и местом расположения!!!
May 18, 2023
Завтраки вкусные и свежие, правда за стаканами на кофе надо охотиться, номера конечно требуют ремонта, но как мы видели он идет полным ходом. Потрясающий вид. Удобная кровать, в номере комфортная температура. Полотенца, халаты есть. А вот чайника в номере нет и это большой минус, но в целом еще приедем
1
August 17, 2024
Ужасный отель! Прелый запах в номере, мебель убитая напрочь. Ремонт не делали похоже со времён Хрущева. За 10к в сутки вы получаете ушатанный и вонючий номер. Крайне не рекомендую!!!
1
November 8, 2022
Хорошая старинная гостиница. Самое высокое здание Пятигорска. Номер хороший с видом на горы. Двери в номере и при входе в гостиницу напоминает Советский Союз,скорее 80е годы. Завтраки шведский стол в ресторане Император. Название говорит само за себя. Обстановка роскошь. Персонал вежливый. Гостиница в центре города. Я бы рекомендовала,если вы хотите посмотреть город Пятигорск.
3
August 6, 2021
Останавливались в "Интуристе" на 2 ночи с 21.07.2021. Отель прекрасно расположен на тихих улочках вблизи от основных достопримечательностей, в наличии три лифта разного размера и грузоподъемности, камера хранения, охрана на входе, красиво оформленный зал для завтраков (съедобно, но менее разнообразно, чем в той же сети отелей "Азимут"), кулер с водой в коридоре, вода 0,5 л и набор для приготовления чая для каждого постояльца. В двухкомнатном номере "Сьют" (№1005) имеется кондиционер, набор всех необходимых косметических принадлежностей, полотенцесушитель, огромная кровать, два балкона, с 10 этажа открывается шикарный вид на гору Машук. На этом "плюсы" заканчиваются и начинаются "минусы", которые портят впечатление. Обивка диванов и кресел в номере очень грязная, пол весь посечен неаккуратными постояльцами, двигавшими кресло. Вентилятор в санузле завывает так, что поневоле приходится быстро выключать электричество, выходя из комнаты. Подушки (аж 4 штуки разного размера) старые и комковатые, так что лучше спать совсем без них. Охрана невнимательная - мы несколько раз за день проходили мимо, но нас так и не запомнили, что вылилось во фразу: "А вы точно тут останавливались?" - когда мы вышли из лифта с сумками, выселились и подошли сдавать вещи охране в камеру хранения. Жить можно, но за такие условия 4230 руб. в сутки дороговато. Если доведется приехать в Пятигорск еще раз, то буду искать другой отель в этом же районе, благо что их там много.
4
May 6, 2024
Был только в кафе.приятная атмосфера.все очень чисто.и холлы и туалеты .персонал вежливый
1
May 6, 2023
Очень приветливый и тактичный персонал, администратор. Номера всегда убирались, принадлежности по уходу и гигиене тоже. Единственное, отопление отключили и прохладно было спать,.тк все дни нашего прибывания было пасмурно и дождливо в Пятигорске. А так все хорошо.
5
5
July 14, 2022
Чистота, отличный вид на гору Машук, все необходимое, включая тапочки, зубные щётки, фен и т.п. в номере есть. Хорошие завтраки, отличный кофе (!!!). Расположение удобное, все рядом. С удовольствием вернёмся именно в этот отель ещё раз.
1
July 24, 2024
Везде плесень, насекомые какие-то, ремонта нет со времён советского союза. Персонал приветливый, но это единственный плюс. Больше сюда ни ногой.
September 17, 2023
В отели проводится ремонт до 6 этажа и замена мебели конечно это накладывает свой отпечаток. Немного грязновато, плохо убирают номера.
Чудесное расположение в центре города, возле администрации, верхнего рынка и в пешей доступности к парку. Чудесные виды на горы с одной Машук, с другой Эльбрус.
December 18, 2023
Утром шведский стол, обед и ужин когда как. Номера чистые ухоженные, да были с косяками по типу слетающих дверей душа в одном из номеро (ехали огрлмной группой), но сообщили на ресепшен и уже вечерлм у нас стояла другая
February 3
Плохо. Ужасная гостиница. Все очень старое. Фото с сайта не соответствует.
1
June 18, 2024
Плюсы - расположение, отличные завтраки, звукоизоляция. Минусы - уставшая мебель.
May 10, 2022
Вежливый персонал, аккуратный чистый номер. Наличие швейцара на входе - приятно удивило, багаж доставили до двери. Уютный ресторан на втором этаже, вкусные завтраки по системе шведский стол, хороший ассортимент блюд. Номер достался с видом на город. В целом понравилось все, рекомендую
July 4, 2022
Отель советских времен. Обслуживание тоже. Кровати узкие как в купе поезда. Завтраки неплохие. Хорошее месторасположение. Чайника и питьевой воды в номере нет. На этаже кулера с водой тоже. Могут наглым образом поселить посторонних людей (просто приятелей, даже не родственников) вместо двухместного номера с раздельными кроватями в номер с одной небольшой кроватью, и сказать что так распределила их система. Хотя бронь на две кровати. Отношение было как будто мы заселялись в ночлежку. Ситуация изменилась только после грандиозных разборок. Номер дали другой. Извинились и предложили чай на ресепшене. В этом отеле можно остановиться, только если брать двухместный номер с большой кроватью на одного. Иначе всю ночь биться о стену или тумбочку рядом. Приезжать на машине со своим чайником, чашками и пр. , парковка есть.
6
1
September 18, 2022
Замечательное место расположения. Отзывчивый персонал на рецепшен, удобные номера, замечательный ресторан и кухня на высоте. Но очень отстаёт в сервисе клининговая служба. Не понимаю, как при такой уборке сохранились в хорошем состоянии номера. Спасибо за комфортный отдых.
1