M Video
1841 review
June 2, 2023
Место вроде удобное и какая то парковочка есть, но менеджеры ленивые ужасно! Товар не знают, готовы только втюхать то, за что видимо имеют больший процент. На вопросы по аналогичном товару даже отвечать не хотят. Могут нагло развернуться и уйти!!??? А их там кстати больше чем клиентов....
4
February 28, 2022
Это отзыв на ИНТЕРНЕТ магазин. Отвратильное отношение к покупателям. Мы сделали заказ 24 февраля вечером. Заказ был сформирован, подтвержден магазином и поставлен на доставку. Все уведомления пришли на почту.
Утром, 25 февраля, магазин отменил все персональные скидки, а заодно и наш заказ. Уведомить об этом не потрудился, зато создал новый заказ, соответственно за большую сумму!!!!!
Уже 4 дня мы ждем ответа на наше обращение, звоним каждый день на горячую линию, но кроме операторов с нами никто не общается..... Одни обещания и размытые сроки!!!!
Позорище!!!!!
3
3
November 24, 2022
Удобное расположение, рядом с метро. Оформил заказ в приложении, приехал в магазин, оперативно получил заказ, без лишней спешки(минут 20-30) проверил товар.
KCEV
3
1
July 22, 2022
Раньше был очень крутой магаз, но сейчас это отделение не очень... почти нет игровых аксессуаров, хотя может это связано с поставками товара.... а так крутой магазин, круглосуточный.
2
1
May 13, 2021
Почему сети плохо работают с представителями и консультантами. Консультант это продажник, он не должен знать весь товар, но должен иметь представление по всем продуктам и технологиям. Должен понимать ценности продуктов для потребителя. Собирался посмотреть в живую робот пылесос. Подошёл консультант, у которому был задан вопрос подскажите какой купить, чем отличаются. Ответ возьмите вот этот (тефаль), он неплохой. Вы серьезно не плохой ? Они все в целом неплохие. На вопрос, чем отличается от другого Ай робот, причём я уточнил время работы, мощность всасывания и т д. Мне дали ответ ну тут щетки заметалки 2, а тут одна. Просто женщина не знала, что технологии уборки Ай робот немного другие и ей не нужно 2 щетки. А когда я поднял и перевернул выяснилось, что щетки не ворсовые, а тут ворсовые на что было сказано да это тоже самое. Короче ужас. Либо вы так мало платите своим, либо вам пора менять HR службу. М видео, хороший магаз, который не раз выручал. Но последний визит был адом. На вопрос посмотреть пылесосы мы прошли туда и мне активно начали впаривать пылесос борк рассказывать какой он замечательный и великолепный. Я всего то спросил про пылесос за 22 тысячи и может взять например дайсон модель в7 в8 за такие же деньги. Но мне активно пытались продать пылесос за 56 тысяч рублей. Я в шоке от продавцов.
6
May 13, 2022
Есть парковка, режим работы круглосуточный. Пока есть большой выбор товаров. Адекватные консультанты. Заезжала глубоким вечером чтобы осмотреть последний экземпляр товара из наличия в зале. Консультант всё показал, прокомментировал сам товар. Дружелюбное отношение. Рекомендую!
1
2
February 6, 2024
Продают и доставляют повреждённые, бытые и не работающие товары
4
May 12, 2023
Из всех мвидео самое тусклое помещение
Кассы не работали
Пришлось стоять в общей очереди чтобы просто получить товар #XMD
4
1
December 9, 2021
Ужасное обслуживание по безналичному расчету, оплатили 3 декабря айфон 13, 6 декабря приехали узнать прошла ли оплата, по телефону это сделать невозможно, тк в таком огромном маназине его просто НЕТ!, При звоках на общий телефон отвечает робот, добиться информации дистанционно невозможно. При посещении магазина, продааец подтвердил, что оплата прошла, на 9 число будет доставка. СМС о доставке телеыона не пришла, опять поехали в магазин. В магазине оказалось, что телефон не приехал, т.к. продавец с кассиром ЗАБЫЛИ провести платеж через кассу, из-за халатности сотрудников магазина, доставка телефона опять отложилась на два дня. В этот раз все провели по кассе и аыдали документы.
4
1
December 16, 2021
#низкоекачество #хамство За высокие цены покупать лажу и выслушивать лажу - это в МВидео. Всегда нравилось МВидео, хотя цены высокие. Позавчера жена сказала, что сломался радиатор Vitek купленный в МВидео ~месяц назад ~7тр. Сегодня заехал в МВидео чтобы купить на время ремонта другой. На сайте нашел подходящий - приехал в магазин - в зале нет. Попросил худощавого консультанта Владимира показать модель, начал слушать ерунду, что со склада не показывают, что сейчас мало консультантов. Причем недовольным тоном. Выслушал рекомендацию в каком-то повышеном тоне "зачем на него смотреть". Вот я забыл у консультанта спросить зачем мне на товар смотреть. Когда сказал, что оставлю отзыв - вдруг стало возможным показать со склада и консультант повежливел, хотя было все равно видно, что он недоволен. #ЛАЖА
6
May 1, 2022
Просторный магазин, продавцы не навязываются (как мы с вами привыкли 😉). Пришёл-выбрал-оплатил. Проблем на кассах нет, в случае, если вы вдруг задумались что стоите долго, к вам тут же подходит продавец и предлагает пройти на свободную кассу для оплаты.
3
1
June 2, 2021
07 августа 2020 в магазине М-Видео приобрели два телефона Samsung S20+ с Сертификатом Samsung "+1 год гарантии. Премиум" (за отдельные деньги). Как нам (с супругой) объяснили: если в течении года что либо (!) происходит с аппаратом, нам производят в течении года бесплатный (для нас) ремонт. Спустя 8 месяцев как возникла необходимость произвести ремонт (в связи с повреждением задней панели аппарата). Навязав нам эту (по сути) беспонтовую услугу, мы удалились (на тот момент довольные) с новоприобретением.
Вывод по данному магазину:
- безобразно консультируют, искажая смысл информации (сертификат не распространяется на падения, разбитые экраны, повреждённый извне корпус и т.п. - хотя убеждали в обратном);
- безобразное отношение выражающееся в нежелании корректно и добросовестно консультировать.
До этого был приверженцем данной сети магазинов приобретая там технику последние 12-15 лет.
Теперь задумался, стоит ли обращаться в данную сеть 😏
7
September 9, 2023
Самый лучший и доступный магазин в сети Мвидео!
2
March 5, 2024
Не плохой магазин.
Чисто и спокойно
1
June 18, 2022
-парковка есть
-можно купить все что нужно из электроники
-особенно круто что он круглосуточный
3
1
February 9, 2023
Огромный магазин, работает круглосуточно, для кого такой режим работы не совсем понятно. Все аналогичные товары есть в интернете по более низкой цене и с бесплатной доставкой.
Прошло время таких магазинов.
5
1
November 23, 2022
Удобная парковка, компетентные консультанты, быстрое обслуживание. Спасибо
2
2
December 24, 2021
Приятно что можно прийти в любое время, хоть ночью если сильно приспичило купить новый девайс. Менеджеры охотно подскажут и помогут оплатить товар со скидкой, даже если вы и не догадывались о её существовании:)
1
March 21, 2022
Магазин занял эти помещения в 90ые, но уже занял свою нишу в нашем районе - цены не сказать что-бы совсем низкие, но зато ассорт имент ОЧЕНЬ хорошь - от смартфона до телевизора, от электробритвы до холодильника.
Всё хорошо, 5/5 !
1
1
November 23, 2022
Удобное расположение, хороший ассортимент, грамотный персонал.
8JAX
February 19, 2022
По возможности пытаюсь все заказы делать в этот магазин, персонал приветливый, стараются все заказы отдать оперативно и качественно
4
1
November 23, 2022
Сам магазин большой , видимо флагманский и поэтому там самые отвратительные консультанты и вообще персонал работает на отвали . И самое главное НАРОД НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ДОП.УСЛУГИ
3
May 11, 2022
Понравилось обслуживание в этом магазине, когда покупал наушники. Персонал сам предложил условия и акции для скидок. Купил дешевле, чем в Интернете.
1
1
November 13, 2024
Профнепригодность персонала переходит все границы
3
1
November 28, 2019
5 звезд за ассортимент. Действительно много всего. Часто беру там кофе в капсулах, т.к. там дешевле чем в сетевых продуктовых магазинах. А вот обслуживание не нравится. Скажем, не всегда на уровне. То слишком навязчиво, то никого не поймать. Один раз нарвалась на высокомерие , когда скидку попросила за витринный образец... а другой раз при покупке крупной техники навязывали допопции слишком усердно... Как нарвешься короче. По качеству товара плохого ничего не скажу. Брак ни разу не попадался.
3
November 22, 2022
Работает 24 часа ! Большой выбор , рядом с метро , есть бесплатная парковка
1
January 28, 2023
Хороший магазин электроники, продавцы всегда помогут и подскажут
3
December 9, 2021
В конце ноября я на витрине магазина М-видео м. Калужская, увидела подходящую мне встраиваемую микроволновую печь. Далее по звонку на гор линию я сделала заказ с доставкой на дом, уточнив все параметры ( модель, цену и цвет декоративной рамки, что для такой вещи является одним из главных параметров из-за которой формируется достаточно высокая цена на этот товар) подтвердив что всё верно я внесла 12000 из 12999, остальное д. Б быть доплатой наличкой курьеру. В итоге мне курьер привёз не ту модель и цвет что представлена на витрине. Вот уже неделю бьюсь на гор линию М-видео не могу получить никакого ответа. Полнейший игнор клиентов. Вот так я осталась и без денег и без товара. Никому не советую. Не хотите проблем- проходите мимо.
4
1
December 15, 2021
Магазин на Калужской. Хотелось бы отметить работу руководителя Вадима Алимова (могу ошибаться с фамилией) очень внимательный к клиентам и хороший организатор процесса! Давно не встречала такого сервиса и внимания, хочется вернуться именно в этот магазин. Спасибо
3
February 10, 2023
Культура общения оставляет желать лучшего, в том числе и директор филиала Владимир. Разговаривают, как будто вы им должны.
4
1
December 20, 2024
Все отлично
1
1
June 16, 2023
Кайфанул в М.Видео на Обручева! Купил наконец-то AirPods Pro и чуть не потерял сознание от звука.
2
4
July 2, 2020
Относительно широкий ассортимент техники. Грамотные продавцы. Помогли быстро подобрать весь комплект необходимой техники для новой квартиры в соотношении цена/качество.
P.S. Хотелось бы больше выставочных образцов в торговом зале.
4
1
January 30, 2023
Удобно расположен , огромный выбор, много консультантов ,
3
2
January 30, 2022
Неоднократно обманывают с бонусной программой. Техпотдержка или пишет отписки или неотвечает. Работают на отстань. Выдохлись . Поограмма мотива сотруднико неработает множество жалоб. Логистика отстала удобней приобретать на друких площадках . Парковка забита нечищенна. Заказал товар чтоб приехать забрать спешил, так его еще на складе искали.
4
February 25, 2022
Я оформила и оплатила заказ 1532025298 на большую сумму. Самовывозом. Никто его не отработал в течение целого дня! Дозвонилась на горячую линию, но никакого внятного ответа не получила. Сказали, что всё зависит от сотрудника магазина, который должен сделать ЭТО ДЕЛО (что бы ни значила эта фраза), и только тогда станет ясно, есть ли товар в наличии.
Где мой заказ?
1
3
December 1, 2021
Историческая магазин Мвидео наверное с начала 00-х. Все хорошо, особенно работа 24/7. Но продавцы плохо работают. Неуместное панибратство, навязывание фирм продуктов, которые тебе не подходят, попытки переубедить в моментах, которые являются личным выбором. Видимо, корпоративная культура этого магазина оставляет желать лучшего.
November 24, 2022
Заказали на сайте айфон 14 про макс и через два часа забрали. Сотрудники вежливые и приветливые. Магазин рекомендую.
8WX8
1
June 14, 2023
Работает вроде круглосуточно, но по факту получить какую либо услугу можно только после 10 утра...
2
July 4, 2023
Два дня пытаюсь купить бритву для бороды, стоит 17 тысяч, но консультанта не нашел! К кому я обратилась, все спрятались! Меняйте или добавляйте консультантов! Это просто позор!!! В этот момент я опять ушел из магазина без триммера!
4
October 19, 2023
Доступная цена на многие виды, нравится что остались экземпляры техники популярные.
3
November 30, 2021
Асортимент и качество данной сети магазинов всегда на уровне! Но в данном магазине продавцы в первую очередь нацелены на продажу "товаров недели", а не на привлечение постоянных покупателей! Живу рядом, но приходится ездить в другой магазин данной сети....
4
October 19, 2023
Все есть и не дорого есть скидки рекомендую!!!
3
February 3, 2022
Быстро и чётко, все объяснили, показали и рассказали. Пс5 с дисководом была только тут из ближайших, жена довольна
3
September 10, 2024
Пытаются обмануть, как на дёшевом рынке.
Не ходите в МВидео!
August 11, 2022
Более чудесного магазина не видел. Покупал холодильник, извините, но чуть не облизывали.
Очень приятно.
2
3
September 12, 2023
Удобный магазин после 22-00 . Если что-то понадобилось срочно.
1
2
November 24, 2022
Отличный магазин.
Живу рядом, работает 24/7
Вежливый персонал
WDEF
3
1
November 15, 2021
Магазин работает без выходных что большой плюс. Большой выбор в наличии что тоже плюс. Но вот интерьер, внешний вид и благоустройство парковок оставляют желать лучшего
August 2, 2023
Неумное руководство сократило консультантов. Вечером ждешь по пол часа - час, чтобы купить чайник
3