Novy Svet Hotel
1795 reviews
September 15
Эконом номера просто отвратительные. Сантехника еле дышит. В раковине смеситель выдает или горячую или холодную воду, а душ еле-еле выдавливает из себя воду.При заселении унитаз был не помыт. По углам с/у пыль и волосы. Марасы - можно кости сломать за ночь. Чайник и фен напрокат за деньги. Звукоизоляции ноль. Будете просыпаться с теми, кто встает в 7 утра и с горничными, которые горланят на весь коридора. Занавесок хватает на 2/3 остекления, т.е с утра проснетесь вместе с расветом.
Линолеум в общем коридоре весь в краске, такое впечатление, что ты на стройплощадке.
И всё это за 5 тыс.руб.
Это и тысячи не стоит.
1
2
September 23
Достался ужасный номер, лютый совок , кошмар какой-то!!! Номер весь обшарпанный, везде паутина, петли на дверях ржавые, линолеум местами порванный , много чего можно перечислить о состоянии этого номера куда нас поселили !!!Не ожидал что в таком прекрасном месте может быть гостиница с такими ужасными номерами!!! Обращались на ресепшен с просьбой поменять номер, но нам сказали что номеров нет и предложили прибрать номер и мы с супругой отправились на экскурсию , по возвращению паутина осталась на месте но полы протёрли 🤣🤣🤣
1
June 9
Были с 27.05 по 04.06 . Единственный минус - однообразная еда каждый день и небольшой выбор блюд . Остальное всё идеально !
1
1
August 17
Отлично все,цена-качество, еда, море,само место. Обслуживание отличное. Довольны. Приезжаем с 3 детьми уже 2й раз.
April 30
Основной корпус до 6 этажа нравится, но есть нюансы! С 4 по 6 с видом на сокол открывается вид на какой то металлический заброшенный и разрушенный ангар. С 2-3 на поселок- на их стройку. Домики по территории чуть старенькие, но в целом в сторонке от основной тропинки к морю. Новые шале по мне не очень. Большинство располагается прям на тропинке к остальным шале( развёрнуты террасы и само расположение шале очень не уютно и не рационально). Завтраки тоже не доработали. Многие блюда в середине завтрака заканчиваются, приходится ждать , а по некоторым позициям просто говорят что не будет сегодня больше. Моё мнение- столовая не тянет весь номерной фонд. Персонал доброжелательный и вежливый! Останавливаюсь тут иногда на границе сезона. Засчет территории и своего выхода к морю больше нравится чем Голицын
2
September 16
Это просто ужас!! В номерах вентиляторы, наверное, со времён 90х годов, которые еле-еле дышат. А что уж говорить про уборку, как это отдельная тема. Как можно при таком плотном заселении людей иметь 2 горничных на 5 этажей...немыслимо! Соответственно убрали у нас только один раз за десять дней, и то на восьмой. Бедные женщины, на них было тяжело смотреть, какими они были измученным уже с утра.
1
August 31
Снимали домик в Новом Свете за 6500 в конце августа 2024г. Ужасно.
Из плюсов: как в лесу, хорошая территория со старыми деревьями и советским наследием, хороший воздух.
Из минусов: удобства минимальны, разноцветное сырое белье, скрипичная кровать, на троих комната метров 10, туалет и душ за дверью. Не понравилось, слишком завышено для такой цены. Только если в качестве эксперимента, чтобы вернуться как в детский лагерь:))
4
September 1
Парадиз, это значит - Рай! Лучшее место на всем Российском побережье Черного моря. Природа, комфорт, атмосфера просто Замечательные.
1
May 3
Наверное отель отличный,но нас поселили в домики в парке,хотя бронировали номера эконом. Персонал невнимательный,видели,что мы компанией и расселили в домики в разных концах парка. В домике нет телевизора( бог с ним) и чайника,никто не предупредил,что его можно арендовать,пришлось вечером ходить и искать кипяток.Холодильник был,душ,туалет с мылом и гелем тоже.На парковке не было мест,выяснилось в момент оплаты. Все эти мелочи при поселении испортили настроение и впечатление! Всё остальное прекрасно- парк ухоженный, завтраки выше всяких похвал,не хуже,чем в четырехзвездочном! Дорога к морю - лёгкий спуск и близко!
5
September 21
Нет парковки есть рядом охраняемая 500₽/сутки остальное все ок был если ещё раз поеду процентов 70 что заеду снова до моря 300 метров с горки обратно вверх но хорошее кардио
May 6, 2023
Отель отличный. Номерной фонд еще частично ремонтируется. Номера и белье чистые. Территория шикарная, красивая и благоустроенная. Есть много доп.услуг, что отдых соответственно насыщает и делает интереснее. Завтрак хороший (Швецкий стол) Хромает персонал… В последний заезд администратор торопил с выездом, звонить начал за 20 минут. Улыбка исчезла сразу же после сдачи ключа и браслетов… остался осадок от такого гостеприимства.
4
2
August 24, 2023
Номерной фонд разнообразный. Есть и отдельные домики. На любые неполадки реагируют оперативно (например, сломалась лейка в душе или держатель для туал.бумаги).
По уборке: в номерах убирают на твердую 4, так например, пока не попросил уборку на балконе, сами "не видят". Если повесить табличку с просьбой убраться, то на нее не обращают внимание.
Не очень понравилось, что в фойе 1 этажа у лифта почти регулярно забывают включить свет. А так же экономят на кондиционере.
Шведский стол на 4, так, например, напиток разнообразием не хвастается, одно и то же ( вода охлаждённая или компот из сухофруктов с сильным разбавлением воды).
Кофе машина работает только на завтрак.
В целом место хорошее, цены за номер считаю завышены.
Шведский стол стоит: 800/900/900 (взрослый) и 700/700/700 детский. На набережной можно покушать почти в 2 раза дешевле и с более разнообразным питанием.
У меня в 2-х комнатном номере кондиционер был только в 1 комнате, где диван и телевизор. Соответственно в спальне было жаркова-то...
2
1
September 3
Все очень понравилось ! Простой приличный отель 3* чисто, уютно.
Виды просто великолепные.
3
October 18, 2023
Шикарное место для отдыха! Приятные скидки. Выбрали для отдыха дом-шале и не пожалели, всё чистенькое, новенькое и современное. Завтраки вкусные. Первый раз были и думаю не последний! Спасибо за отличный отдых для молодожёнов😁
4
2
September 1
Гостиница подушатанная. Построенная еще в советское время, Но ее пытаются как-то реновировать. Очень красивая территория и виды. Завтраки - очень скромный шведский стол
1
October 4, 2023
Твердая пятерка. Хоть бассейна нету, но шведская линия, разнообразие и качество продуктов хорошее.
Проживание без нареканий. Очень близко к морю.
Есть своя зона с шезлонгамиинад пляжем.
Рекомендую брать трёхразовое питание - снимается проблема поиска кафе.
Чисто. Кондиционеры. Горячая вода. Неплохой досуг.
September 4
Большая территория с разными вариантами размещения. Есть и домики и корпус. Уровень средний. Но зато есть выход прям на пляж.
August 23, 2023
Отличный номер Комфорт. Хороший шведский стол. Спиртное в буфете. Прекрасная территория. Вежливый персонал. Удобное расположение. Каждый день отличные фильмы. Небольшой минус со стоянкой авто. Есть возможность сделать её на территории, но почему-то пока не делают.
September 12, 2023
Всё просто супер, еда отличная, по системе "шведский стол". Море, горы, 🌿🍃 природа! Отличное место для семейного отдыха! В отеле даже есть детская комната с воспитателями, очень удобно, дети любят туда ходить! Обслуживание на высшем уровне!
3
1
July 21
Нет парковки
Отель чистый
Система кондиционирования на уровне
Питание нормальное
Один лифт на 12 этажей
Очень долго его ждать
Но вроде начали строить дополнительную шахту.
Есть бильярд
1
October 9
Снимали домик на одну ночь, домик старый, москитная сетка имеется только на одном окне, вся мебель скромная, из удобств наличие туалета и душа, в остальном хардкор и борьба с комарами ночью
Сама территория ухожена, до моря близко, завтрак типа шведский стол
Парковка имеется, но цена кусается, 500₽ в сутки
August 17
Великолепный номер (брали комфорт), великолепный завтрак (брали только его, поэтому про обед и ужин комментарии дать не могу). Очень хорошее расположение.
June 8
Гостиница находится в очень красивом месте, большая территория, ухоженный парк с красивым видом на море.
3
August 30
Кормят вкусно, территория прекрасная ( с хвойными деревьями) кормят вкусно. Номере старые, убирают раз в три дня и то если попросить. Анимация слабовата.
July 15, 2023
Крутое место. Жили в номере комфорт. Чисто, современно, все есть для счастья. Завтрак очень хороший и разнообразный. Можно ехать с детьми, тут для них большая программа, куча мероприятий. Море рядом, но нужно спускаться с горы. Рядом с отелем куча кафешек на набережной. Из минусов - своя парковка только платная.
3
September 11
Чисто уютно и дорого,цены на уровне Ялты. Природа отличная ,но море не понравилось вообще
March 23
Сейчас находимся в номере 600, все классно, особенно благодарю администраторов Дарью и Дмитрия за клиентоориентированость, оперативность и доброжелательность! Везде красота и чистота
November 7
Заселили на 9 этаж, в номер старого образца- но это не испортило отдыха, все понравилось! Кормили вкусно, разнообразно...
July 26, 2023
Замечательный гостиничный комплекс! Очень доброжелательный персонал.
Проживала в конце июля 2023.
Номер чистый и уютный, еда сбалансированная и вкусная! Территория ухоженная, на пляже отдельное место с лежаками под навесом - очень удобно.
Великолепный отдых.
1
2
August 2
Отличное место! Красивая территория и чистые номера. Ресторан с очень вкусным швецким столом 🙌
2
March 25
Лишнюю звезду им поставил. Надеюсь, все наладится. Двое суток там были и два вечера нет горячей воды. Говорят, мол людей много, систкма не справляется))) Восьмого марта, когда половина гостиницы в ремонте и не принимает гостей, да и из оставшейся половины едва ли треть заселена. С питанием не плохо, но и не супер. Завтраки понравились, и вкусно и достаточно выбора. Но главное, это местоположение и вид из окна, за это смело пять с плюсом. Ремонт свежий с закосом на три звезды, но качество средненькое. Телевизоры могли бы и смарты повесить. Комната, типа, люкс 4-х местный, на самом деле двухкомнатный двухместный номер с двспальным диваном, и это явно не то, что ожидаешь от настоящего четырехместного люкса. Цена не дешевая для марта, есть скидка для южан. Фото с балкона, 6-й этаж
May 17
В час ночи был слышен какой-то электронный сигнал. Перетряхнул все вещи и отключил все приборы, какие только можно. Но он не утихал. Открыл шкаф, а там оказывается пищит сейф! Я попробовал ввести код, как в описании, но всё тщетно. Несколько десятков раз, но звук не прекращался. Уже был второй час ночи и хотелось спать. Позвонил на ресепшен, был администратор Дмитрий. Который сказал, что ничем не поможет, чтобы мы потерпели и дождались утра!!!!! Я несколько раз звонил и переспрашивал, будут ли какие-нибудь действия? Просил их либо установить код, либо поменял батарейку, либо вообще демонтировать сейф, но Дмитрий со спокойным голосом отвечал, что ничем не поможет. Я был в гневе от такого спокойствия, что клиент остаётся один-на-один со своей проблемой и не может уснуть. Я предложил в последний раз что-нибудь предпринять. Но был также отвергнут, причем рядом какие-то мужики сидели и ухмылялись, на заднем плане. Мне пришлось самолично его демонтировать и убрать на балкон. Только мы уснули и через полчаса кто-то и пришёл начал долбиться в дверь. Мы не открыли, тк всё уже сами устранили.
На следующий день обратился к мужчине, который у них якобы начальник. Тот услышал запись разговора, принёс извинения и всё... Я спросил, а компенсации не должно ли быть за такое отношение персонала к гостям? Он сказал, что смогу написать заявление, но никто ничего не заплатит. Хотя тот сам был шокирован, что Дмитрий не смог привлечь сотрудников охраны, которые непосредственно занимаются сейфами... Отель может и неплохой, но сюда больше не ногой. Мои друзья очень разочарованы, так как по их приглашению мы посетили данную гостиницу. Стыд и позор...
P. S. Интересно, а собственники читают эти отзывы? И как они на всё это отреагировали, или замяли данный инцидент?!
3
8
May 9, 2023
Только заселились. Пока все нравиться , отзывчивый персонал, хороший ремонт , который продолжается, шикарная территория вся в зелени. Хорошая детская комната, приличный спа центр.
После попытались забронировать этот же номер на лето, увы. Забронировать можно , но какой будет номер непонятно, то ли этот . то ли другой. Поэтому одну звезду бы снять, но отель в целом старается . это видно по ремонту и к чему он стремится. Желаем удачи и получения статуса 4 звезды.
July 9
Тихое место, хвоя, можжнвельник! Домики староваты, но есть кондиционеры, горячая вода! Вкусные завтраки!
September 19, 2022
Прекрасная территория, парковая зона. Три стола бильярда, кинотеатр, бесплатно экскурсия по тропе князя Голицына, есть своя парковка. Серо-водородный душ. Но есть и большое "НО". Заключается оно в том, что там вас ждут ЗДОРОВЫМ! И не дай Бог, если вы там заболеете. У жены заболело горло, поднялась температура. Обратились в их "Центр здоровья" при данной гостинице, где есть свой терапевт. Ответ в регистратуре был один: "Терапевт с признаками ОРВИ не принимает, обращайтесь в поликлинику (Судак) или вызывайте скорую". Т.е. врачи данного центра просто заколачивают бабло на дополнительных платных процедурах и все. Пришлось съехать раньше времени и добираться домой, благо на машине были. Т.к. мы бронировали отель через Яндекс Путешествия, то на вопрос о возврате средств за оставшиеся дни от менеджера отеля был получен ответ, что по данному вопросу нужно обращаться к той турфирме, через которую производилось бронирование и оплата. Пять раз отдыхал в этом отеле, этот раз был последним.
12
2
November 7, 2023
Жили в доме-шале, эмоции только положительные! Домики новые, внутри много отделки из натурального дерева, приятный запах, всё чисто и аккуратно. Территория идеальна для отдыха как с детьми, так и без.
4
2
July 10, 2022
Отдыхали в «Новом свете» июнь-июль 2022 год.Есть конечно минусы,но плюсов гораздо больше! Еда очень понравилась -вкусно,разнообразно и полезно,всегда есть фрукты на обед и ужин (яблоки,персики,абрикосы,арбузы)! Детям(5 и 11 лет) тоже было вкусно и никаких происшествий не было! Работает бар за отдельную плату,но цены как на близ находящимся заводе!!! Шампанское и вина очень вкусные!!! Жили в полулюксе-комфортно,чисто,всё выдаётся по регламенту.очень красивые виды из номеров! Друзья жили в домике! Это Советский Союз-старое,дряхлое,но рабочее! Но домики будут менять,сказали нам!!! Пляж песок и камни,но комфортно! Лежаки только за отдельную плату(150 р-1 час).но на тёплом песке лежать приятно и полезно!!!!
Очень хорошее море-чистое,приятное и отдыхающих немного!сходить есть куда-горы,тропы,парки,рестораны,музеи,гроты,близлежащие города!!! И вообще ,место сказочное!!!! Спасибо большое за такой отдых!!!! Обязательно вернёмся!!!!😉
15
1
May 2, 2023
Особая атмосфера поселка Новый Свет, свой микроклимат и ГК Новый Свет замечательно вписан в него. Красивая территория, вежливый персонал. Были в конце апреля, номер комфорт с балконом, 407. Добротный ремонт, удобные матрасы, белоснежное белье, банные халаты, достаточное количество полотенец. Вода в кулере, в номере чайник, чайные пакетики, кофе. В номере чисто. Из небольших недостатков: в ванной комнате не продумана перегородка в душе, из -за этого когда моешься большое количество воды на полу, неудобно. Конечно надо учитывать, что на территории и в здании продолжается ремонт. Желаю ГК Новый Свет развития и процветания!
4
1
October 11, 2023
Прекрасное место - чисто, тихо, спокойно.
Производят обновление здание и ремонт всей гостиницы - очень радует, что заботятся о своих гостях.
Вкусный и разнообразный шведский стол!
Приветливый персонал.
2
May 29
Прекрасная гостиница. Вежливый персонал. Идеально подходит для семейного отдыха. Выход сразу к морю на набережную. Прекрасное место для отдыха
3
June 15
Удобно, выгодно, комфортно. Всё есть на территории, персонал приветливый, до моря близко
1
August 6
Прекрасная гостиница, доброжилательный персонал. Приехали с другом в 10 утра. Без проблем заселили в номера. Шикарный шведский стол на завтрак
1
2
July 18
Не вздумайте сюда ехать. Мы не можем вернуть деньги за бронь. Я такого не видел сколько живу. Остались с ребенком на улице, т к отказались жить в скотских условиях. Люди тут не отдыхают, а бегают с бумажками строчат жалобы для обращения в суд. Одного не могу понять, зачем весь этот обман. Ну век другой, люди другие, цифровизация вроде…. Ну нахрена так жестко людей обманывать…?
5
September 15, 2023
Проживали в данном отеле в сентябре 2023. В целом остались довольны. Номера чистые. Обслуживание неплохое. Вообще есть комфорты с халатами и тапочками и экономы попроще. Если хотите заказать номер, имейте ввиду, нечётные номера будут смотрят на гору Сокол, виды эпические, чётные номера на бухту и немного на недострой и ремонт под отелем. Чем выше, тем красивее, но на данный момент лифт работает один, если он сломается, десятый этаж это тяжело!
4
1
August 15
Остановились в домике 3-х местном. Не очень чисто, матрасы на кроватях отвратительные, пружины все чувствуются, кондиционер и старый, пристарый холодильник, трещат как сумасшедшие, отдыхать невозможно. Но расположение хорошее, можжевеловые рощи, сосны, зелень, до моря 5 минут, шведский стол.
October 17, 2023
Супер, феноменально, восхитительно, превосходно, умопомрачительно, невероятно, шикарно, незабываемо, прекрасно. Номера, еда, территория, обслуживание, отдых, вид, персонал, расположение, развлечения- все завораживает
4
1
July 18
Лучшее, что есть в Новом Свете для отдыха семьёй, плюс свой пляж с шезлонгами и зонтами при чем бесплатными
1
August 29, 2023
Отдыхали в августе 2023 года, все отлично. Хорошие, отремонтированные номера, просторное кафе с достойным выбором блюд. Очень большая и красивая территория. Маловато мест на пляже и не хватает бассейна на территории.
5
1
September 17
Очень красиво , романтично и незабываемо !!! Там можно провести замечательное время !
May 11
Забронировали домик по телефону, общаясь с администратором. Уточнили что нужна двуспальная кровать с цельным матрасом и удобства. Администратор посоветовала взять домик, уверяя что там условия лучше чем в номере. В итоге по приезду нам сообщили что парковка заполнена, выдали браслеты и карту. В 2 часа ночи отправили с картой искать свой домик. Освещение там не везде, спустя полчаса поисков в темноте с фанариками мы нашли домик. Открыли дверь, там стоял резкий неприятный запах, две железные односпальные кровати. Наглый обман со стороны администрации. Ужасные условия. Оставаться мы не стали и в итоге оказались ночью без номера. К счастью напротив оказался чистый и комортный отель в котором были номера.
5