Olimp Neva Mercedes-Benz

4.8

3132 ratings

Rate this place

1014 reviews

By default

DalaiLana

Level 3 Local Expert

Исполкомская, 15. Не советую Санкт-Петербуржцам и гостям города иметь общие дела с салоном находящимся по данному адресу. Происходят очень неоднозначные действия и требования при выдаче денег за проданный автомобиль. Кассир находящийяся за толстым стеклом производит достаточно странные манипуляции человеком продавшим машину данному салону, заставляя продавца надеть маску в момент передачи денег!!! т.е. на несколько секунд! Это что за обряд и какую веру он укрепляет? Действия кассира нарушают права гражданина, а значит происходит нарушение конституции и ФЗ РФ, такие действия подпалают под статьи 159, 286, 330, 395 УК РФ.

Show business's response

Александр

Level 20 Local Expert

Хороший автоцентр. Беру уже не первый автомобиль тут, очень внимательное отношение к клиентам. Пожалуй лучший сервис, на мой взгляд, среди авто дилеров.

Show business's response

Евгений Голыгин

Level 12 Local Expert

Большой шикарный дилер , все красиво внутри !

Show business's response

Peter Gaikin

Level 19 Local Expert

Здесь покупают мерседес. Красиво, серьёзно, с поправкой на покупателя. Нищеброда вроде меня не видят, а чувствуют как цыган

Show business's response

Алексей Юров

Level 4 Local Expert

Покупал у них автомобиль в трейд ине. Все договорённости были соблюдены. Оформление прошло в оговорённые сроки. Работа менеджера очень понравилась. Спасибо Матюнину Владиславу

Show business's response

Артем Ситников

Level 8 Local Expert

Хороший сервис при покупке авто

Show business's response

олег кожурин

Level 8 Local Expert

Когда буду в состояние купить дорогой автомобиль обязательно зайду

Show business's response

Андрей Животов

Level 13 Local Expert

За обслуживание берут не малые деньги еще и машину приходится ждать 4 часа вместо сказанных двух.

Show business's response

Viktoria Alekseeva

Level 7 Local Expert

Приятные менеджеры, сотрудники по оценке в трейд-ин. Все понравилось, красиво, современно ☺️

Show business's response

Александр Шагал

Level 7 Local Expert

Нормальный дилерский центр. Хорошая кафешка, можно перекусить пока ждешь авто. Плохо убирают парковку от снега, хотя наверное это общая проблема города

Show business's response

Сергей

Level 12 Local Expert

День добрый! Заезжали сюда по пути из Москвы и по причине выскочившей ошибки, говорящей о заканчивающейся охлаждающей жидкости. Менеджер отдела запчастей по телефону всё уточнил, заказал нужную жидкость, принял прямо на улице, помог с парковочным местом, после оплаты, сам вызвался залить и помочь с ошибкой. Отличный сервис, спасибо!!!

Show business's response

Сергей Сидоров

Level 13 Local Expert

Дороговато, если это можно отнести к марке Mercedes-Benz, но результат обслуживания и ремонта будет на все 100%. Качество превыше всего.

Show business's response

Юлия В.

Level 3 Local Expert

Все понравилось

Show business's response

Таньчик одуванчик

Level 4 Local Expert

Сказали, что ТО на ГЛБ 70 тысяч будет стоить, и цитирую… «мы вам еще скидку сделали 10%, что вы у нас ее купили…» Браво! Я конечно понимаю, кризис, все дела… Но где адекватность?

Show business's response

Ольга А.

Level 6 Local Expert

Достойный автосалон.

Show business's response

Александр Колчин

Level 9 Local Expert

Был в кузовном сервисе на осмотре по направлению со страховой. ОООООЧЕНЬ медленно и долго. Необходимо было снять передний бампер, осмотреть повреждения и поставить на место. При приемке авто сообщили что по времени это займёт 2-3 часа. Согласовал встречу с клиентом по работе через 4 часа, чтоб точно успеть. В итоге машину отдали через 4 часа. Очень жаль что вы не цените время своих клиентов, мне было очень неприятно опаздывать на встречу на час, да ещё и не по своей вине👎

Show business's response

Мария Кутепова

Level 10 Local Expert

Отличный сервис, все на уровне.

Show business's response

Евгений Власов

Level 13 Local Expert

Всё понравилось! Приветливый и компетентный персонал. Получил всю исчерпывающую информацию. Рекомендую

Show business's response

Рината Никанорова

Level 4 Local Expert

Покупаем в этом салоне 2 машину Приобрели GLE Сдали GLC Забыли очки в машине Обратились к менеджеру Владимиру , с просьбой вернуть очки ! ( они дорогие ) Ответ : очки выбросили Ничем не можем помочь ! Не рекомендую покупать там где не безопасно оставлять машину с ценными вещами !

Show business's response

ya.urba77@yandex.ru

Level 7 Local Expert

Покупал 15.07.2019г автомобиль Мерседес GLS 350 d и скажу честно был в ВОСТОРГЕ от обслуживания.Все подробно показали,рассказали,оформили довольно быстро, причем оформление было двойным т.к машину покупал по трейд-ин,продав салону свой автомобиль.Общался с менеджером Никитой,ОТЛИЧНЫЙ менеджер.На авто устанавливали спутник и другие допы,так он раз цать звонил и рассказывал о ходе работ, очень вежливый сотрудник,как в прочем и весь коллектив Олимп-Нева,Так что рекомендую салон всем,кто хочет приобрести авто,хоть в нал хоть на обмен.Да кстати, мое авто ценили выше чем в других компаниях.ДА! еще и подарков надарили!!!!!! ,

Show business's response

андрей щ

Level 7 Local Expert

Обёртка хорошая, но гниль внутри! Ремонтировался по страховке- была вмятинка! на бампере и крыле. Поставили вместо фирменного китайскую скорлупу! Весь крепёж старый, ржавые саморезы... На просьбу вернуть мой фирменный бампер-отказали! Менеджер Александр- респект тебе! Продал бампер??? За битый фирменный бампер от LC 120 просят пятнаху! В итоге их скорлупа - потрескалась на морозе через год... Но и это не всё! Авто после ремонта забрал и не эксплуатировал месяц. Ездил на другом. Но после похолодания, заметил отсутствие тепла!!! Залил 3,5 литра антифриза! Проверка на другой станции течь не выявила! И сейчас долив не требуется ! Информация к размышлению, куда делся антифриз??? А снаружи всё отлично...

Show business's response

Сергей Арондар

Level 25 Local Expert

Все на уровне, большой выбор авто, хорошее обслуживание клиентов, отличный автосалон, все построено для клиента.

Show business's response

Алексей Я.

Level 10 Local Expert

Все хорошо как и всегда но девочки в кассе теперь новенькие и угрюмые как моя жена в день развода!!! Нельзя так с клиентами, где старые вежливые и улыбчивые сотрудницы кассы?

Show business's response

Герман Николаевич

Level 23 Local Expert

Купили машину за 1 день. Все сотрудники сработали как единый организм. Лучшая цена в городе досталась нам. Отметить хочу оценщика Антона, специалиста по кредитованию Анастасию и конечного лучшего менеджера по продажам, которого мы встречали - Руслана Гарастея. Спасибо за такое счастье в новом году!

Show business's response

Глеб Тольский

Level 8 Local Expert

Обслуживаюсь на другом дилере, но тереториально удобно было заехать докупить масло в олимп Нева. Раза 3 меня спросили точно ли я владелец Мерседес.)) Отношение и общение с клиентами на уровне рэпа певицы бьянка

Show business's response

Виталий Доронин

Level 21 Local Expert

Девушки с Ресепшн непрофессионально, не всегда понимают вопрос. Думают о чем-то, но не о своих обязанностях. Мастера высококвалифицированы, свою работу знают хорошо.

Show business's response

Александр Смирнов

Level 15 Local Expert

Нормальная станция прикольный менеджеры встретили пообщались все вопросы технические решили всё закрыли нормальная станция Всем большое спасибо

Show business's response

Robingood

Level 11 Local Expert

Мерседес -это только навязанный бренд(((. О качестве автомобилей давно можно забыть. W213 37000км пробег, лопнула боковина водительского сидения(качество материалов для Е класса полное 💩💩), отказывают в гарантии не обосновав причину. Им не интересны клиенты, интересно выкачивание денег из Мерседесоводов! Куплю пожалуй себе Лексус вместо этого 💩. Чего и всем нормальным людям советую!

Show business's response

Sting

Level 24 Local Expert

На территории салона расположено ремонтное подразделение компании Аврора-Авто. Отремонтировали мне небольшую вмятину на заднем крыле. С виду все отлично, в цвет попали. В месте ремонта толщина ЛКП стала 500 мкм, вот не знаю теперь это много или нормально?

Show business's response

Александр М

Level 8 Local Expert

Хочу выразить благодарность Михаилу Прудкову, сотруднику сервисной зоны за быстрое решение млей проблемы с утечкой антифриза! Вопрос был решён быстро и качественно! Спасибо!

Show business's response

Андрей Ка

Level 11 Local Expert

Понравилось всё. Вежливый персонал, наличие авто. ТО проводится полностью: машину моют, фильтры меняют, масло свежее заливают.

Show business's response

антон в.

Level 8 Local Expert

На сегодня - лучший дилер всех китайских авто

Show business's response

Алексей Хомяк

Level 11 Local Expert

Предложили тред ин, сломали заднее сиденье, осмотрели машину, ничего нового при осмотре я не узнал, об отказе тред ина, выкатился счёт на круглую сумму

Show business's response

Денис Р.

Level 5 Local Expert

Самый ущербный салон. Один только обман. Главное что бы вы к ним приехали, а дальше начинается развод. Продали бракованный цлс за 6 лямов. Сейчас отказывают в гарантии. Буду обращаться в суд и возвращать им чудо машину. Если вы любите обман и унижение то вам сюда. Если нет, то лучше выбрать любого другого диллера.

Show business's response

Кирилл К.

Level 3 Local Expert

Обслуживание очень парадовало! Команда мастеров решила мою проблему быстро, качественно и профессионально. Особенно впечатлил Денис знаток своего дела! Большое спасибо!!! Роста и процветания!

Show business's response

Виктория H

Level 7 Local Expert

Мой любимый салон! Отдел продаж работает на высоком уровне, кофе всегда предложат, обходительное и внимательное отношение! Большой выбор авто в наличии. Но отдел сервиса огорчает, конечно! Неприветливые и не расторопные!

Show business's response

Александр Данилов

Level 12 Local Expert

Хорошее качество при приемлемой цене

Show business's response

Мужчина Дмитрий, Живой Человек

Level 15 Local Expert

Покупали с пробегом, приехали, выбрали (форд), обговорили, уехали. Менеджер Борис просто отлично сделал свою работу, сэкономил кучу времени, машинку забрали тем же вечером. Приятно иметь дело с такими людьми. Уверен, что Борис понял, про что написано, следующая покупка намного жирнее*))

Show business's response

Владислав Шагалиев

Level 17 Local Expert

Топ место, заходите покупайте машины

Show business's response

Denis Martyushev

Level 4 Local Expert

Лучший автосервис в городе. Лучший управляющий. Самая крутая сеть Major в стране. Без шуток. Не реклама.

Show business's response

Михаил Жданов

Level 7 Local Expert

Приобрел в декабре 2019 новый GLS 400D, комплектация Luxury. Проехал на авто чуть меньше 20 тыс, начался шум из вент решеток в режиме "авто", да и просто при ручном переключении - теплее/холоднее. Приехал к официалам, у которых покупался авто, делалась каско и тп. Пожали плечами, мол автомобиль новый, оставляйте будем разбираться. По времени сколько на этой уйдет понимания нет. У меня работа связана с вечными перемещениями и я попросил предоставить подменный автомобиль пока с моим будут разбираться, не могу остататься без руля. Сказали что сейчас нет, наберут позже. Прошла неделя, звонков нет. Я позвонил сам-машин нет, извините, ждите. Жду еще неделю и решил позвонить в отдел контроля качества. В ответ услышал - разберемся, обязательно перезвоним. Никто не перезвонил. Какая-то жесть. Берешь авто под 10млн и такое вот отношение?! Набираю спустя неделю, опять попадаю на того же специалиста, машин нет - все розданы. Я говорю дайте уже любую машину, мне не надо такого же класса - спросил устроет ли ниссан? Я сказал что да, конечно. Перезвоню, сказал спец. Вот уже прошло 5 недель, ни ответа, ни привета. Считаю что такой сервис недопустим. Игнор полный. Неклиентоориентированность 100%. Если надумаете покупку авто, подумайте, стоит ли иметь дело с ОЛИМП НЕВА на ул. Исполкомская.

Show business's response

Алексей Алексеев

Level 13 Local Expert

Типичные разводили в б/у отделе, но вежливые. Кофе вкусный в кафе.

Show business's response

Олег Семенович

Level 19 Local Expert

все на должном уровне Мерседес, кроме очереди на осмотр перед ремонтом! предложили подождать аж три недели!!! (в отличии от "Звезда-Невы" где я записался на осмотр на следующий же день после звонка в центр) и еще через несколько дней приехал на ремонт (подождал прихода зап. частей)

Show business's response

Юлия Кузьмина

Level 8 Local Expert

Ужасный дилер!! Сервис отсутствует! Сделать ТО на автомобиль 6-7 часов!!! Были записано за две недели на ТО в 11:00, автомобиль к 13:00 даже не загнали на подъёмник, т.е. 2 часа он уже стоит просто так!!!

Show business's response

Игорь

Level 8 Local Expert

Хорошее обслуживание, понравилась работа специалистов по оценке моего автомобиля. Все устроило, но, к сожалению передумал сдавать автомобиль. Помогают с решением любого вопроса

Show business's response

А С

Level 14 Local Expert

Устав бороться с дилерскими центрами, остановил выбор на этом в качестве места, где мне поменяли жидкость в роботе W246. Ибо цены именно на эту операцию везде примерно одинаковые (включая неофициальные сервисы), а этот рядом с домом. На прочие виды ремонта ценник средний и не меняется в зависимости от сервисмена. Работой доволен. Здесь кофе из кофемашины. В декабре 2019 года средняя цена операции составляла 25 000, здесь вышло 23 000 с чем-то, хотя изначально озвучивали больше. Мелочь, а приятно. Постгарантийные просили 18-20 тыс. рублей.

Show business's response

СС

Level 12 Local Expert

Хороший дилерский центр. Обидно, что теперь он не имеет собственной парковки. Все забрал город. Но обслуживание в норме.

Show business's response

Александр Иванов

Level 9 Local Expert

Обращался в Ниссан. Отношение хорошее. Всё отработали по графику.

Show business's response

Виталий Буренин

Level 4 Local Expert

Приятно. Хорошее отношение

Show business's response

Радий Р.

Level 2 Local Expert

Олимп Нева - великолепная организация по уровню оказываемых сервисных услуг, соответствующих как своему названию, так и продаваемым машинам концернов Mercedes и Nissan. Все сотрудники, с которыми довелось пообщаться во время оформления заказа, продемонстрировали высокий профессиональный уровень и хорошие навыки и манеры общения с клиентами. Особенно хочу выделить менеджера отдела продаж Андрея Оселедько, сопровождавшего меня во время выбора автомобиля и оформления заказа. Андрей квалифицированно помог выбрать марку авто, доступно и понятно объяснил ее особенности и детали. Процедура оформления заказа была выполнена четко: без задержек и сбоев. Общаться с Андреем было легко и просто, он профессионален, коммуникабелен и вежлив. Сейчас, когда появились первые впечатления от вождения, могу подтвердить большое удовлетворение от выбранного варианта машины. Хорошая машина от хорошего дилера! Вся процедура выбора и приобретения автомобиля оставила только позитивные эмоции. Почаще бы так. Пользуясь возможностью, выражаю еще раз благодарность.

Show business's response