Riviera
5845 reviews
May 18, 2024
Завтраки разнообразные вкусные
Аквапарк лучший
Номер чистый не уставший но маленький хотя и улучшенный считается какая интересно в стандартных номерах площадь?
Персонал весь дружелюбный !
С детьми обязательно к посещению😂
Так как аквапарк входит в стоимость проживания
Огромная парковка на территории отеля!!!
2
July 18, 2024
Отель не тянет на 4*.Номера маленькие.Приехали в 10 часов,сказали ,что номер будет готов в 15 часов.Сдали вещи в камеру хранения.Дали денег мальчику,чтоб поднял вещи потом в номер,в итоге в 23 часа вещей не было,а номер был не готов ,для третьего человека ничего не было подготовлено,кресло не заправлено,халата,полотенец,чашки, бокала не было.После получили в виде извинения маленькую бутылку вина и коробочку десерта. Всё бы ничего,если номер за ночь не стоил 30 тр.
Завтрак вкусный, разнообразный, шампанское есть,много пирожных.Есть зона отдых, бассейны, вода прохладная,было жарко и нас это устроило.Для детей аквапарк.Мы быстро ушли оттуда,много детей,шумно. Уехали , никто не попрощался с нами.Вот такой сервис по-казански.
1
1
November 12, 2023
Хочу выразить огромную благодарность вашему красивому отелю в Казани за незабываемый опыт пребывания. Ваше внимание к мелочам, уютные номера и великолепный сервис оставили у меня самые теплые воспоминания.
Месторасположение отеля, ухоженная территория и восхитительный вид на реку создают неповторимую атмосферу уюта и релаксации. Я благодарна каждому сотруднику за заботу, внимание и учтивость.
С нетерпением жду возможности вернуться снова и насладиться всем, что предлагает ваш прекрасный отель в Казани.
November 23, 2024
Отель туда-сюда, а вот аквапарк, а точнее сервис в нём — это просто дичь. Я уже забыл, что такое бывает, отношение такое, как будто гость мешает сотрудникам болтать, а не принёс деньги. Хамство, как будто я не в Казани, а в каком-то селе.
Отдельная тупость в том, что траты в аквапарке нельзя записать на номер в гостинице. Надо реально идти в номер за деньгами или телефоном, потом вернуться и оплатить. Как будто это моя проблема отдать деньги, а не их проблема мои деньги взять. Мне как раз это не особенно нужно.
September 24, 2024
Отличный отель , вкусный завтрак по системе шведский стол, вежливый персонал, красивое фае! Аквапарк не очень, маленький бассейн
November 29, 2024
Всем гостям Казани советую останавливаться только в гостинице Ривьера. Прекрасное обслуживания и очень чисто и вкусно кормят.
August 10, 2024
Прекрасный отель. Хорошо отдохнули с детьми в аквапарке ;) Вкусно, красиво, на уровне . Вернемся обязательно .
2
May 22, 2024
Очень хорошая гостиница, понравилось все. Заселили раньше, без доплат. Номер чистый, убирали каждый день. Большой выбор мини- бара( доп.плата). На ресепшене очень приветливые администраторы, быстро решают возникающие вопросы. Отдельное спасибо поворам за вкус и разнообразие блюд на завтраке.
September 17, 2024
Отличный отель. С прекрасным сервисом. Шикарный завтрак. Всё понравилось. От центра не очень близко. На машине 5 минут, но не пешком.
August 5, 2023
Отель роскошный! У нас был двухкомнатный номер на 18 этаже с видом на город. Казань на ладони!
Завтрак очень вкусный! 9 видов горячего национальной и русской кухни: рыбка, мясо, курочка, 7 видов фруктов, блинчики с пылу жару с начинкой сыром, ветчиной, зеленью, маслом, десерты. Ум отъешь!
Игристое на завтрак очень празднично. Если живешь в отеле, посещение в аквапарк и фитнес с бассейнами выключен. Пляж у бассейна, белые халаты. Можно из номера выйти расслабленно в белом халате и выбрать лежак, мечтать под солнцем и окунуться в бассейн прямо перед рекой Казанка с видом на Казанский Кремль.
Поедете в Казань - только там можно остановиться.
July 11, 2024
Суперская гостиница в Казани, с великолепным рестораном и замечательными бизнес залами. В номерах чисто и уютно, очень доброжелательный персонал. Цена конечно немного кусается!
September 24, 2024
Прекрасно! Но фены , из СсСР)) не работают, попросили поменять , но у ресепшена никакой реакции) а так очень красиво и вкусные завтраки)спасибо )жили на 21 этаже ) вид из окна великолепен )
1
August 5, 2023
Шикарная гостиница. Снимали на семью 2 номера. Номера чистые ухоженные, кондиционеры рабочие. В мини баре цены как в обыкновенном не дорогом кафе. Кровати и бельё на них- это сказка. Ляжешь на кровать и вставать не хочется. Шведский стол на завтрак заслуживает особого почтения. Попали на неделю башкирской кухни, хотя сам живу в Башкортостане, но было изумительно вкусно обсалютно Всё что смог попробовать. Так же на завтрак подавали шампанское, что заслуживает особого внимания. В цену номера входил абонемент на посещение аквапарка на весь день и посещение е пляжной зоны при гостиницы в день заезда и день выезда. Единственное, что немного омрачило- заезд в номер в 15:00, мест на стаянке автомобилей нет, отдельной стоянки для посетителей ателя так же нет. Стоянка одна-общая, что для аквапарка, что для гостиницы. Дождались вечернего времени, когда уехали посетители аквапарка и перепарковали машину ближе к зданию. В очередной раз убедились, что аквапарк Ревьера самый лучший в России. Персоналу гостиницы огромная благодарность за Ваш труд.
Вернусь сюда однозначно. Рекомендую всем.
1
May 28, 2024
Замечательное место, номера вполне комфортны, обслуживание не доставляет неудобств, очень удобно посещать аквапарк по отдельному переходу и отдельной раздевалкой. Отменный шведский завтрак.
January 8, 2024
Отдыхали с молодым человеком в этом отеле 1-3декабря. Очень понравилось. Хорошие номера, включено одно посещение аквапарка в сутки в стоимость номера. Всё чисто, уютно. Особенно хотелось бы отметить завтраки. Разнообразный выбор блюд на любой вкус. Всё вкусное, свежее. На входе встречают на завтрак с шампанским. Большое спасибо!
January 4
Отличное место для отдыха с семьёй, жены был день рождения, администрация отеля предоставим комплимент. Думаем посетить ещё раз. Удобный выход в акавапарк
1
July 7, 2023
Очень хороший отель с приятным обслуживанием и вежливым персоналом. Бронирование на сайте очень лёгкое, дополнительное напоминание о заселении приходит на эл.почту. Сам отель идеально чистый, с возможностью посещения аквапарка Ривьера и пляжной зоны вне очереди в каждый день проживания в отеле. ( Но стоит отметить огромное количество людей, посещающих аквапарк). Постельное белье идеально чистое и выглаженное. Шведский стол очень разнообразный. В номере мини-бар. Но, большим минусом при заселении стало то, что мы заселялись 3 человека, и нам дали номер двухместный с дополнительным местом. (Раскладная кровать отличного качества). Минус в том, что номер маленький и не рассчитан на три человека. Кровати стоят впритык, это очень неудобно, даже при том, что в номере мы только спали, остальное время мы были в аквапарке или гуляли по улицам. Если вас не смущает маленькая квадратура номера, то вам однозначно сюда. Отель супер! Мы были в отеле 3-7 июля.
3
June 9, 2023
Брали номер для молодоженов. Все супер 👍 чисто, уютно. Полотенца, тапочки, халаты. Вид шикарный из окна 😍 Делала утро невесты в нем. Включены завтраки (шведский стол) и посещение аквапарка. Заказывали украшение номера (берут залог, возвращается после выселения) Приехали раньше, номер убирали, подготавливали, но ничего не помешало))) все оперативно подготовили 👌
Единственное на этаже заселена была какая то что компания, которая не дала выспаться перед торжеством((((( всю ночь орали, пили и ходили пьяные по этажу, так же и следующий день. Не учитывая это все шикарно и красиво. Ресторан отличный, еда очень вкусная))
3
1
February 8, 2023
Супер гостиница ! Все чисто аккуратно все хорошо!! Просторнее слов!!! Есть одно но.. в номере а мы проживали на 20 этаже 2005 я открыл окно было очень душно , решил проветрить.. но закрыть как оказалось его не просто!! Как не было стыдно я позвонил на ресепшен и появились двое с ларца , молча зашли присоской за стекла и вдвоем закрыли и молча удалились)))) на мой вопрос что случилось с окном и как его открывать а самое главное закрывать - прозвучал ответ никак))))
А в остальном все просто отлично!!! Тем не менее эту гостиницу рекомендую всем не пожалеете!!!! Спасибо всему персоналу и руководителям!!!! Спасибо!!!
5
6
August 8, 2023
Добрый день всем! Были две ночи в начале июля. За Гостиницу -5, за аквапарк-2. Гостиница: всё замечательно, быстрое заселение.. приветливый персонал, хорошие завтраки.. вид с 22 этажа через панорамные окна прекрасен!
Минусы:))))
Было жарко в Казани…и такое ощущение что вся страна приехала в этот аквапарк, т.к. парковка общая с гостиницей, мы час ждали/искали место для парковки и последующего заселения… это в корне плохое решение, парковка у гостиницы должна быть своя!!! Отобедав в ресторане отеля мы пошли в аквапарк( две ночи-два посещения, учтите) и пробыли в нем ровно одну минуту… т.к. очередь чтобы сначала взять ватрушку, а потом очередь чтобы на ней съехать …. ГИГАНТСКИЕ ОЧЕРЕДИ!!!! Внутри очень душно…на мой вопрос Какое количество входных билетов максимально можно продать? Ответ: ограничения нет…. И еще… утром чтобы зайти в аквапарк надо отстоять очередь в холле со всеми жителями гостиницы… очередь прямо у лифта… суета и бардак… надеюсь Администрация задумается ..
3
August 17, 2023
Крутой аквапарк! Много горок, с которых можно кататься на надувных кругах и без них. Бассейнов тоже не мало. В детских бассейнах есть горки для детей. Есть столовая, где можно поесть. Еда вкусная, если любите погорячее, можно подогреть.
Много народу. Особенно в жаркие денечки. Чтобы скатиться с горки на круге, нужно отстоять очередь, чтобы этот круг взять, потом отстоять в очереди, чтобы скатиться))
На территории есть бассейны разной глубины под открытым небом. Можно позагорать после купания.
Номера в отеле - супер. Чисто. Уютно и комфортно. Предоставляют мыло, гель для душа, шампунь. Комплимент от отеля - водичка. Мы жили в семейном номере. Всё отлично. ТВ, кровати, фен, холодильник, бар в номере. Проживающим в отеле вход в аквапарк бесплатно.
December 8, 2024
Отель очень понравился. Красиво,чисто,вежливый персонал.
Очень вкусные, максимально разнообразные завтраки.
December 3, 2023
Отель хороший. Отдыхали в декабре с 1-4 декабря. Очень удобно, что есть аквапарк. Минусы. Вечером спустились в Лобби-бар поужинать. Еду ждали час, официантка принесла еду, но не принесла приборы.. То ли пофиг ей было, то ли что.)) пошла к другим гостям принимать заказ.. А нам что есть руками? Пришлось ждать ещё, но она и не вспомнила, что мы сидим без приборов, пришлось ей громко напомнить.. Очень неприятно. Минус 2: в аквапарке работают кондиционеры и когда выходишь из воды обдувает так, что замерзаешь очень сильно, я считаю, это не приемлимо. В зоне детских площадок особенно. Работа горничных очень понравилась. Ресепшен тоже хорошо реагировал по всем вопросам. Рекомендую брать свои полотенца в аквапарк. Так как в аренду вам лают среднее полотенце, которым не укроешь ребёнка даже и стоит оно 300₽. Фен в номере и в раздевалке аквапарка практически не работает.. Это пародия на фен. Причём в раздевалке ещё и дует кондиционер.. То есть стоишь мокрый и тебе обдает холодом. Персонал аквапарка не учтивый, задаешь вопросы, смотрят как на статую и не реагируют. Где сервис? Где забота о людях? Сидят и портят всё впечатление об отдыхе.. Зачем эти великовозрастные тётки в аквазоне?
July 10, 2024
Плюс этого отеля это аквапарк и завтраки. На этом плюсы заканчиваются. Двери, что при входе в номер, что в санитарную комнату еле закрываются, въезжали в номер втроем, в номере все приготовлено на двоих. Попросили добавить комплекты, так как халат был нужен, чтоб спускаться в нем в аквапарк. Через час, не дождавшись ушли так в аквапарк. Лифты, это отдельная песня. На гостиницу три лифта. Ждать его очень долго. Утром, идя на завтрак, прождав 10 минут, пошли искать лестницу, благо не высоко было спускаться. Отдельная песня полотенцесушитель. Так как отель с аквапарком, подразумевается, что нужно просушить мокрые плавки и купальники... так вот полотенцесушитель имеет три яруса из которых только один горячий, на который помещаются одни плавки. И вдобавок ржавчина на трубах. В первое утра в 8-50 нас разбудили с предложением уборки... и еще дврки в плсьельном белье...
September 20, 2024
Чисто, вкусно и очень красиво! С семьей с детьми было очень уютно! Аквапарк тоже супер! От души повеселились!
3
August 31, 2024
Ателье очень понравилось 👍 Аквапарк отличный ,персонал очень любезен рекомендую всем 👍 Номер супер , Завтраки вкусные
July 25, 2024
Отвратительный отель
Все началось с того, что при заселении в номер комфорт я указала комментарий о раздельных кроватях, в итоге по факту кровати в номере только полутора спальные (ну вот неужели нельзя было сообщить об этом при подтверждении бронирования, раз уж я указала этот комментарий)
Еще и при вполне вежливой просьбе объяснить почему так, девушка на ресепшен с таким лицом мне отвечала, что спрашивать о чем то в принципе вообще не хочется
Второе, дали карточки на получение полотенец, но забыли объяснить, что из нужно сдать в тот же день. Мы ими не воспользовались, решили оставить на следующий. И в 23:30, когда мы уже спали, нам позвонили с вопросом, а где собственно полотенца. Хорошо хоть сдавать тут же не заставили.
Третье, номер оказался смежный (хоть бы предупредили, нигде на сайте я не видела информаци об этом), с полным отсутствием щумоизоляции, у соседа непрекращающимся образом играла какая то попса в 12 часов ночи, спать невозможно
Сам номер чистенький, за что спасибо, но уже далеко не свежий
И это все при цене номера 15к за сутки
В аквапарке просто яблоку негде упасть, в будний день в 16:00. по сути этот безлимит ни уму, ни сердцу, им невозможно воспользоваться и где то покататься или поплавать
Все потасканное, сауны убитые, и народу в них как на остановке в час пик
На пляже, где по идее еще более безлимитный безлимит, тоже нет места поплавать, так как бассейн теплый там все в мамочках с детьми
Ничего не имею против, но взрослым хочется тоже где то отдохнуть, чтобы в них не брызгались и не врезались дети в жилетах
По итогу, какое,простите,привилегии для гостей отеля? А никаких
Хотели отдохнуть три дня и посидеть в сауне, в итоге 30к на двоих на ветер
Не рекомендую взрослым уже точно, но может это нам так не повезло.
Я максимально разочаровалась в таком формате отдыха и в этом заведении, тут наверное было классно лет так 10назад
6
1
March 15, 2024
Отмечали День рождения номер был очень хороший с видом на Кремль мост миллениум. Ходили в аквапарк вечер провели отлично. Завтрак очень вкусный персонал на 5. В ресторане провели отличный праздник еда вкусная большой выбор напитков.
October 24, 2024
Гостиница хорошая но в туалете гигиенической душ работал плохо. Кнопка сломалась. В самом аквапарке часть горок не работает и на второй день было прохладно многие грелись в сауне. Которые тоже не все работали. Второй день пошли в аквапарк после выселения и это крайне не удобно. Переодеваться на глазах у персонала. Хотябы предупреждать надо.
October 3, 2024
Отель 5 звёзд, всё понравилось.Аквапарк всё понравилось, кроме того что заходишь в помещение бассейна и глаза начинают от хлопки очень болеть, за это огромный минус. Поднялись на второй этаж в кафе покушать, очень холодно. Не смогли даже до кассы дойти, холодина ужасная. Остались голодные.
1
July 27, 2024
Самый позорный отель, что я встречала. Во первых, хвалебные отзывы явно накручены. Никто вас раньше не заселит, а тем более ни покормит бесплатными завтраками. Номер я бронировала за полтора месяца, чтобы сделать мужу подарок на день рождения, при бронировании обещали скидку 10% при заселении, а также поздравление именинника от отеля. Спросив про скидку именинника, мне сказали, что у вас раннее бронирование и скидка не положена. Приехав в отель, нас заселили в номер, где дверь могли открыть с другой стороны, сейф не работал, детскую кровать ребенку не поставили, полотенце ребенку не положили, все выключатели от розеток отпадывали. А самое главное, нас заселили в номер, где сдвинули две кровати, постелив на него какой-то матрас, с которого ты скатываешься всю ночь, учитывая, что мы спим еще с ребенком на кровати, так как после нескольких просьб принести нам кровать, её так ему и не принесли. Гладильную доску приходится выпрашивать на рецепшен и ждать её по часу. Сходив в аквапарк, мы ужаснулись, не провели там и 10 минут, хлорки там столько, что как заходишь начинают слезиться глаза. Якобы подогреваемый бассейн на улице, совсем не подогреваемый, 28 градусов, когда на улице 18-22 и сильный ветер. После многочисленных жалоб, нас переселили в другой номер. Но самое главное, при заселении я напомнила о дне рождени мужа, в день рождение я напомнила о день рождение мужа, в 19.00 мне сказали, что поздравления после 18.00. Мы уехали праздновать день рождение и как вы думаете, его как-то отель поздравил? Нет. Ни скидки как указано на сайте, ни поздравления в номер. Единственный плюс отеля это завтраки. Вывод за 15-20 тысяч в сутки, можно заселиться во много выше уровни отели в г. Казани, которые будут новые, где будет включено спа в помещении, а не ядовитая хлопка в аквапарке и якобы подогреваемый бассейн, в котором невозможно купаться.
9
January 13, 2024
Очень понравился и отель и аквапарк. Номер не большой, но уютный и очень чистый. Всё работало. Гель для душа, шампунь, зубная щётка. Тапочки, халаты. Чай и кофе.
Отличный завтрак, даже с шампанским! На день рождения, самое то))
А также комплимент от отела на день рождения. Макарони и шампанское к скидке за номер, было очень приятно!!
1
October 2, 2024
Останавливались с подругой весной 2024 года в этом отеле. Ужас просто! Произошел инцидент в аквапарке-инструктор перед скатыванием с горки не проинструктировал вообще никак, посадил меня одну на двухместный бублик, почему-то. При скатывании с горки (закрытый туннель) на резком повороте меня выкинуло с бублика и я сильно ударилась головой и ногой (фото приложила). Пошла в медпункт, там не оказали первую помощь, у меня резко подскочило давление, было не очень хорошо. От скорой отказалась. Все планы пришлось отменить, тк ходить мне было тяжело. Реакция что аквапарка, что отеля поразила-никаких извините, никаких компенсаций ничего. Только гениальное предложение- один день в аквапарке. Видимо, чтобы я вообще там убилась, окончательно. На мою фразу что я напишу "-" отзывы-менеджер отеля сказал что им все равно. Написаны везде жалобы, получены отписки, по типу-"Мы не при делах, вы сами туда пошли". Так что имейте в виду-если с вами или вашими детьми что то там произойдет-разбирайтесь сами, никто вам ничем не поможет и ничего не компенсирует
2
August 18, 2024
Отель вроде норм, но остались смешанные чувства от того, что бронировали заранее и даже не знали, что просто заселяться без брони сильно дешевле. Сутки без бронирования выходили бы на 7 тысяч дешевле.
Еда очень разнообразна и каждый подберёт себе, что-то по вкусу.
Аквапарк переполнен и чтоб съехать с горки нужно отстоять получасовую очередь.
1
November 6, 2024
Место неплохое , но есть недостатки. Персонал недружелюбный , номера уже не свежие , мини бар бесплатный отсутствует . Цена за номер крайне высокая за такой сервис . Завтраки обычные
2
2
August 26, 2024
Завтраки классные! Номера на высоких этажах с прикольным видом! Аквапарк при гостищке отстой. Самый класс - это подогреваемый бассейн 80 метров на пляжной территории!
4
May 3, 2023
Хорошая гостиница, но с некоторыми особенностями
Плюсы
1) действительно уникальное место в Казани - точка привлечения
2) отличный виды из панорамных окон номеров
3) просто шикарные завтраки
4) возможность комфортного посещения аквапарка - прям из номера в плавках и халате по теплым коридорам попадаешь в аквапарк. Супер!
5) потенциально классная инфраструктура для отдыха на открытом воздухе - бассейны, шезлонги, зоопарк и т.д (мы не использовали - были в холодное время)
Минусы
Самые главные и существенные - если мой отзыв читает владелец/директор/менеджер (!!!) - обратите пжл внимание
1) очень низкий сервис гостеприимства и полное отсутствие улыбки у персонала
— люди ходят с мрачными похоронными лицами
— всем видом показывая - лучше ко мне не подходите
— спрашиваешь работника ресепшена аквапарка, который сидит в лобби отеля - где здесь ресторан - он говорит, я не знаю, я за это не отвечаю. Это пример, персонал прям отводит глаза - лишь бы их не спросили о чем-то
И т.д. - не чувствуешь, что ты гость и приехал отдыхать
2) отвратительный интернет -
— открытая сеть - нельзя подключить умную колонку
— низкая скорость
— постоянные танцы с бубнами на подключение
Остальные минусы по мелочи
3) ресторан дорогой, не соответствует туристической задачи - но всегда можно куда-то поехать
4) в номерах нет сушилки для купальников - а ведь в аквапарк можно ходить каждый день
5) слабая информационная поддержка работы отеля и аквапарка - все приходиться выпытывать
В итоге - 4 звезды за прекрасную идею и реализацию такого проекта! Желаю управляющей команде успехов и повышению уровня обслуживания, потенциал у места огромный!
Потенциальным отдыхающим рекомендую к посещению, но с учетом взвешивания бюджета и желания получить хороший сервис!
Всем добра-;)
13
1
July 7, 2024
Ставлю 1 звезду только за завтраки. В остальном оценка 0. Ехали в Ривьеру в первую очередь чтобы провести время на пляже. Дочка хотела поплавать в бассейнах в жару. В итоге на месте выяснилось, что детей до 14 лет ростом до 160 не пускают в бассейн без спасательного жилета даже если родители рядом. То есть 12 -летний ребенок, который прекрасно плавает и ростом 158 вынужден надевать в бассейне глубиной 140 см жилет и это строго контролируют спасатели. Разумеется ребенок не стал плавать в жилете. Отдых был испорчен. Персонал на территории бассейнов ведет себя очень навязчиво, постоянные свистки в адрес даже взрослых людей. Просто дикость. Такого не видела ни в одном зарубежном или российском отеле. О странных порядках при плавании в бассейне нет никакой информации на сайте. Знали бы ни за что не поехали в отель Ривьера, даже бесплатно.
6
April 25, 2023
Прекрасное место для семейного отдыха и не только. Номера лучше бронировать заранее, так дешевле. При проживании в гостинице в подарок бесплатное безлимитное посещение аквапарка, но только один раз в день. Завтраки шведский стол. Меню разнообразное, вкусное, для правильного питания и фастфуд. Блюда с ресторана можно заказывать в номер. Персонал вежливый, внимательный, достаточно заботливый. Вид из окна необыкновенный, мне повезло☺️ Для пар есть возможность оформления номера для романтического вечера с небольшой доплатой. И можно расслабиться с шампанским, разнообразными фруктами и милыми халатами с надписями Миссис и Мистер☺️Не в первый раз в Ривьере, но снова получила комплимент - любимые пироженки и предлагают бутылочку вкусного вина. Так мило, что узнав, что я алкоголь не пью, мне вместо вина доставили полный графин клюквенного морса. Будем и в дальнейшем выбирать Ривьеру для комфортного отдыха ❤️😍
5
1
October 12, 2024
Очень приятная гостиница с хорошим обслуживанием и вкусными завтраками.
Также было приятно получить комплимент от отеля в свой день рождения!
1
September 5, 2023
Гостиница отличная, сотрудники доброжелательные. Номера отлично прибраны, халаты в наличии, тапочки, есть разовые душевые наборы для гостей, ХО с платным баром, ТВ, кондиционер, удобные матрасы. К номерам претензий нет. С утра завтрак по системе шведского стола, широкий выбор, разнообразие блюд и напитков.
Снизила звезду лишь за высокую стоимость в соответствии с тем, что заезд после 15час, а выезд до 12 час. У суток потеряны 3 часа. Всё таки при большом количестве номеров и довольно прилично высокой стоимости заезд должен быть хотя бы после 13 часов.
1
1
January 15, 2024
Была на своё ДР, всё круто. Номера классные! Сервис на высоте! Завтраки бесподобные. Аквапарк супер, особенно понравился теплый бассейн на улице. На горках не каталась, я их боюсь! Обязательно приедем летом, чтобы ощутить весь масштаб аквапарка.
3
1
July 8, 2024
Начну с минусов :
-подросткам ниже 160 см нечего делать в бассейне и аквапарке. Дочери запретили пользоваться всеми бассейнами глубиной 140 см, так её рост составляет 154 см. ( только с жилетом).Ехали в этот отель только ради бассейнов ( пляжа) и аквапарка. При этом администратору предоставляли документы о наличии МС у ребенка по синх плаванию и готовы были подписать любое соглашение о взятии всех рисков на себя. Нет, к сожалению у них такие правила. Детям выше 140 см, можно плавать только в маленьком закуточке от каскадного бассейна... При этом на сайте отеля ни слова об этом не сказано.
При бронировании обращайте на это внимание, так как возмущающихся по этому вопросу было очень много.
- доп место в номере, у нас был диван раскладывался до 140 см. Как вы понимаете ребенку 154 см было совсем не удобно. Тоже об этом предупреждены не были, на сайте ни слова, по приезду нам тоже никто этого не сказал...
Остальное плюсы, что и заставило нас все-таки остаться в данном отеле на весь период отдыха:
- номера чистые и ухоженные. У нас был панорамный на реку, красотища невероятная
- персонал на ресепшене, на выдаче полотенцев и браслетов очень приятные всегда в хорошем расположении духа, решают все проблемы очень быстро .
- завтраки, очень разнообразные от свежевыжатого сока до шампанского, от эчпочмаков до суфле. Все было очень вкусно
- на пляже шезлонгов всегда хватало, полотенец можно менять по неск раз в день
- на пляже есть где перекусить (пообедать )
3
2
March 21, 2024
Обожаем останавливаться в Ривьере, обслуживание отличое, номера замечательные, завтрак прекрасный))) Очень удобно когда хочешь посетить аквапарк. Море классных комплиментов от отеля))) Спасибочки)
November 11, 2024
Место хорошее. Номер чистый, все есть для проживания. Завтрак отличный. Ужин был в ресторане. К аквапарк вооьще нет вопросов.. 10 из 10!
June 19, 2024
Отель супер! Ставлю твёрдую 5!!! Аквапарк классный, шведский стол вкусный и разнообразный. Чистота, обслуживание всё идеально. Советую всем, если отдыхать, то с комфортом!!!
1
October 7, 2024
Хорошее место для проведения корпоративных встреч. Дизайн, оборудование, персонал, кофе брэк... всё как полагается. С Парковкой тоже всё хорошо.
December 31, 2024
Очень уютные и чистые номера. Останавливаемся второй раз. Причина- близость аквапарка. В комплексе- очень удобно для семьи с детьми
August 6, 2023
Аквапарк сам по себе большой,красивый, много разных зон для купания взрослых и детей,раздевалки,душевые, уличная зона -прекрасно, но есть одно большое Но! Почему нет какого-то ограничения по количеству людей?( была с ребёнком в аквапарке в июле в качестве гостя города и была просто в шоке от того,что людей набилось в заведении,как селёдки в банке(( лежака нам не досталось,очереди километровые в раздевалку/душ/туалет/к фену,а это все время и соответственно, его меньше на купание остаётся. Сам процесс купания неприятен в такой обстановка, когда вокруг тебя целая куча людей, это уже вопрос об антисанитарии встаёт... и тд и тп... А люди,которые в номерах дорогущих данного отеля проживают вообще наверное не в восторге, что за такие деньги не могут комфортно насладиться своим отдыхом(( В общем второй раз посещать этот аквапарк желания не возникло(( в Санкт-Петербурге в Питерленде понравилось намного больше.
1
1
April 24, 2024
Гостиничный комплекс испортился за несколько лет. Если раньше всё было лучше, чем идеально, то сейчас увы... В номере стоимостью 35к за две ночи драное полотенце и почти пустая ёмкость с мылом. Несмотря на то, что сотрудник на ресепшн был поставлен в известность, проблему не устранили. Также в номере очень жарко, почти как в сауне. Система вентиляции очевидно не прочищалась много лет.
На входе в аквапарк персонал озлоблен (именно озлоблен). Разговаривают с нескрываемым пренебрежением, не показывают даже, куда нужно идти, не говоря уже об улыбке или хоть какой-то доброжелательности. Не сообщили даже, что на браслет нужно было положить деньги (обычно в аквапарках на них уже есть депозит).
Порадовала только еда в ресторане, всё очень вкусное, в том числе и постное меню. А вот официанты не стесняются вслух обсуждать кто из посетителей "хороший", а кто "плохой" (оставил/не оставил чаевые).
И если раньше было огромное желание вернуться, то сейчас его нет.