Semitsvetik
2043 reviews
July 30, 2024
Не рекомендую данную службу доставки цветов!
В день свадьбы получила полное разочарование от букета, который заказывала. Ожидание-реальность полностью не совпало.
Во-первых букет оказался очень маленький, нежели на фото.
Во-вторых ведя беседу о стоимости цветов для букета, сначала меня уведомили, что один цветок будет по одной цене, по итогу получилась другая стоимость. И это уведомление я получила от сотрудников практически за день до мероприятия, когда уже ничего изменить нельзя было.
3
December 2, 2024
Заказывал уже дважды, делают красиво и быстро, единственное с приложением проблемы не все букеты есть, поэтому без скидок делал, но за срочность огромный и жирный +
2
December 26, 2024
Если у вас есть лишние деньги и вы хотите чтоб цветы через день завяли, то вам сюда.
Мои гортензии в первый и во второй день на фото.
Чтоб компенсировать мои огорчения предоставили скидку на следующий заказ 15%
Руководство магазина на энгельса
ИП Малаховская Валерия Валерьевна считает что они правы и цветы лично я сама угоробила
March 9, 2024
Заказывала букеты ранее, все нравилось, но в это раз чисто ожидание и реальность по одному букету.
Молодой человек сделал подарок, доставку цветов на 8 марта мне и маме. С букетом роз маме все хорошо, претензий нет, за это спасибо. Отличный аромат, букет действительно понравился.
Но букет с тюльпанами…. Что получила - Вы видите. Такое ощущение, что сделали его под девизом «лиж бы уже за 10 минут как-то, чем ничего». Не зачистили листы внизу, срез вообще ужасный, а точнее его вообще нет. Это как вообще?? Не освежить цветы перед упаковкой?? Внутри упаковки вообще ад творился, когда открыла. Я сомневаюсь, что за несколько часов доставки могли подгнить листы и стать такими желтоватыми. Так сильно перетянули бедные тюльпаны, как будто затягивали ногами в упор. Не была знакома с опытными флористами, которые так делают. Если этот букет собирал новичок, то увы, значит плохо обучили. Или не проверяли вовсе первое время после обучения, что на выходе получилось вот так.
Ну не умеете на совесть работать в праздники с большим количеством заказов - не беритесь! Понятное дело, что зарабатываются деньги. Но сомневаюсь, что плохие отзывы хочется получать, ведь работаете в сфере, где людям вообще принято дарить радость. Тогда и делайте качественно.
Еще и доставку должны были сделать в диапазон с 11 до 15. Целых 4 часа, за которые можно уже весь город объехать. Зачем тогда указывать диапазон? Он для кого? Тогда и пишите, что в течение дня. В итоге привезли в 16:45. Ну это как? Молодой человек сказал, что в 16:00 ему сказали, что будет курьер через 10 минут.
Сомневаюсь, что люди не умеют смотреть в Яндекс картах сколько ехать по времени))) Да, карты иногда не точно пишут, но не с разницей в 35 минут))
Тогда на доставку ладно, думаю, ну всё бывает. Хоть и из-за ожидания курьера была вынуждена на работу поехать на такси. При чем не дождалась даже доставку и получила букеты мама.
Утром приехала с работы посмотреть на это «чудо». Я возмущена. Такого букета я никогда не получала.
Была бы возможность вообще не ставить звезды - так и сделала бы. Но вынуждена поставить одну звезду. Она исключительно за розы.
Итого имеем:
1. Ужасно испорченное настроение.
2. Неоправданно оцененный букет в стоимости.
3. Ужасный сервис.
4. Доставка с жуткой задержкой, что привело к вынужденной корректировке планов и привело к дополнительным расходам из-за этого.
Требую возврат части средств. Минимум это стоимость букета с тюльпанами.
Пустые «извинения за предоставленные неудобства» не принимаются.
Заказ 2130790A
12
2
July 30, 2024
В целом не все так ужасно,цветы простоят 1 день,но не более.Отдают уже полумертвые.И зачем то в подарок дают порошок для поддержания свежести,хотя он уже будет не особо эффективен.В первый раз заказала,больше не буду.Надо было проверить.И было бы время,то наверное бы заказала бы другом магазине,но к сожалею день был на исходе , а я после работы забирала цветы маме,пришлось забрать.Читала отзывы ,думала пронесет ,но не повезло.И упаковка не дешевая 350 рублей
3
October 2, 2024
Не рекомендую. Заказала кенийские розы - доставку очень задержали (написали смс про пробку, но ведь не один-единственный маршрут существует; и можно выехать раньше. Доставка еды приезжает вовремя, а Семицветик - не может).
Но основная претензия - бутоны не распустились вообще, так и завяли плотно закрытыми. Я не знаю, как их хранили-транспортировали, всякое бывает, но признавать свой косяк (=продали не то, что обещали) компания не стала.
Понятно, что покупать здесь не буду ни сама, ни делать заказы для школы.
1
December 17, 2024
Отличный сервис, заказывал онлайн.Приехал, всё приготовили, упаковали, букет прекрасный, флористы приветливые.Цены адекватные
2
December 15, 2024
Очень нравится магазин, всегда вежливые операторы, качественные цветы, без завышенных цен. Спасибо вам за ваши старания и качество оказанных услуг!
2
September 25, 2024
Только получила букет "Букет из 51 розы 35-40 см нежный микс (Россия)" стоимость около 4000 , начну с конца .... Курьер привез , быстренько жопкой букет всучил и убежал...не получилось даже рассмотреть сразу... переворачиваем, а там старенькие розочки... с кончиками подзавявшеми, розы поникшие, не знаю достоят ли до завтра и еще срез кончика розы не правильный , он должен быть не прямым , а 45 градусов, да кончики гнилые некоторые... Букет брался на свадьбу на подарок...Мало того, обманывают с оплатой, на сайте заказали с оплатой по банковской карте при получении, после увиденного букета, менеджер при звонке сказал, что оплатить надо онлайн, ок ладно, договорились , о том , что пришлют фото собранного букета... фото так и не пришло....да привезли быстро...но это было не важно, нужен был свежий букет. при выборе цветов выбрали специально свежую поставку!!!!!Полный обман, разочарование, всем буду говорить про то как вы поступаете, брать ребята не советую, если не хотите разочарований... При разговоре с менеджером он уверял, что все будет ок....Понадеялись на добросовестность и вот...
1
August 23, 2024
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН ЦВЕТОВ!!!!
В марте заказывала букет в розовых оттенках, прислали желтый букет. На первый раз простила, думаю «ладно». Позавчера заказала букет на день рождения из розовых и кремовых гвоздик. Вчера мне позвонил оператор и сказал, что розовых гвоздик нет и можно ли их заменить белыми? Я расстроилась, но думаю «ладно, хорошо». И зная, что было в марте, говорю оператору «ТОЛЬКО НИКАКИХ ЖЕЛТЫХ ЦВЕТОВ». На что она меня успокоила и сказала «хорошо». Сегодня утром присылают готовый букет из ЖЕЛТЫХ гвоздик. Я просто в шоке!!!! Я заплатила и заказала один букет, а получила в итоге только то, что «у них было». Это вообще как понимать? Я начала разбираться с операторами и они мне говорят «но если Вам кажется КАЖЕТСЯ, что это желтые, а не кремовые цветы, давайте заменим на чисто белые. У нас нет розовых, а кремовые только такие (КАКИЕ??? ЖЕЛТЫЕ!). Я просто в шоке от такого отношения, от таких «продаж». Прикрепляю фото из «розовых и кремовых гвоздик». Посмотрите сами. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН И ДОСТАВКУ.
5
December 20, 2024
Всегда свежие цветы! Всегда покаем тут! Отлично стоят, огромный выбор! Доставляют всегда вовремя, никогда не было нареканий!
June 17, 2024
Выбирала букет для подарка дочери. Она любит пионы. Просмотрела множество сайтов, Семицветик выбрала из-за адекватных цен и большого выбора окраса. Оформила быстро на нужную дату, оплатила и получила подтверждение от фирмы. Курьер прибыл вовремя, предварительно позвонив по телефону, был вежлив. Пионы были свежими, букет дочери очень понравился. Спасибо Семицветику ща отличную работу!
December 8, 2024
Нужно было сделать доставку букетов в России, а у меня нет российского номера и на сайте не могла оформить, но мне очень оперативно и качественно помогли в чате и мы всё оформили онлайн через вотсап) спасибо большое!)
1
3
December 12, 2024
Заказываю доставку цветов раз 5-7 здесь. Удобный сервис и связь с менеджером. Доставка своевременно выполняется. Цветами довольна. Присылают периодически промокоды на скидку.
2
May 24, 2024
Нашла в интернете,привлекли цены,увидела много хороших отзывов
заказала маме в подарок букет цветов
прихожу в день получения и понимаю что букет мне не очень нравится,решила посмотреть другой букет,ушла смотреть,а моя подруга осталась в самом магазине,и как только я ушла,персонал начал меня оскорблять прямо при моей подруге,мне начали хамить и грубо разговаривать,досталось не только мне,но и мужчине,который пришёл после меня
букет устроил,но отношение к покупателям у персонала отвратительное,больше не обращусь
3
December 18, 2024
В день рождения не доставили букет!!!! Доставка была обозначена с 18:00 до 22:00 .в 22:06 позвонили курьеру ,уточнить статус доставки,на что получили ответ в нецензурной лексике .бонусом к этому курьер ответил :я вообще ничего никуда не повезу и не повез!испорченный день рождения .потраченные нервы .это немыслимо !!!! Научитесь простому человеческому отношению к людям.наверняка, если вы везете букет-это чей-то праздник ,важное событие и помните об этом!!!
2
February 3, 2024
Обслуживание - отличное (быстро понимают что хочет клиент - помогли в выборе). Персонал отзывчивый, дружелюбный, знает свое дело. Расположение удобное достаточно точек по городу, но давно использую сервис доставки , который очень удобен.
May 6, 2024
Заказывала подруге на день рождения букет цветов. Искала цветочный, который есть в Гатчине. Везде, где смотрела, сразу вырисовывалась хорошая сумма за доставку, а у семицветика -нет , я решила отлично, эти ребята есть в Гатчине, поэтому выбрала их.
Осуществила заказ, оплатила. Потом мне пишут оплатите еще доставку дополнительно. Я пишу отмените заказ. Они говорят скидку сделали, доплата 500 рублей. Я думаю, окей.
Наступает день доставки, мне звонят и говорят оплатите еще доставку в 1000 рублей, так как курьер был на адресе и никого не было дома! Я удивляюсь , как такое может быть, если курьеры звонят перед выездом, кроме того я и квартиру не знала не указывала.
А оказалось, что они не звонят заранее клиенту и не уточняют время, то есть вы можете оплачивать им сколько угодно раз доставку. Так как эти ребята не в курсе, что человек может выйти из дома. Я попросила вернуть деньги за некачественную и не оказанную услугу, так с меня списали за доставку 1000 , хотя я оплатила 500 рублей.
Впервые за 10 лет, что я отправляю цветы в разные регионы близким, я столкнулась с таким некачественным сервисом
8
December 13, 2024
Максимально удобная система заказа. Заказывала для подруги находясь в другом городе. Никаких проблем не возникло, администратор сразу связался и был очень учтив. Все супер и цены приятные
2
December 10, 2024
Заказываю цветы не первый раз! Всегда свежие и красивые. Хочу поблагодарить старшего менеджера Александра за оперативное и приятное решение вопроса.
2
December 16, 2024
Очень легко размещать заказ на сайте, всегда свежая поставка цветов. И достаточно большой выбор букетов. Довольна всегда, спасибо вам!
2
January 5
Отвратительная компания, заказал 40шт роз на поминки временной период указал 07-11ч
11ч букета так и не получил, только смс о том что в праве задержаться но не более 15мин
В итоге прождав ещё 45 мин встретил доставщика у соседней парадной, который отказался выдать заказ по непонятной причене, пока не доставит более ранний выдать мой не может!
Не советую данную компанию, если действительно нужен букет или цветы к определённому времени!
2
December 2, 2024
Пользуюсь постоянно, лучший онлайн сервис по доставке, быстрое оформление, удобная оплата, всегда свежие цветочки и скидочки 💐👍
1
3
August 5, 2024
Заказал розовые розы 50 см. Заранее, ко времени. Поставил галочку, что на замену не согласен, такие именно хочу. Всë оплатил. Привезли белые, короткие. На ту же сумму. И опоздали ещë на 45 минут. У них там оказывается еще техническое опоздание есть, на 15 минут. Но даже в них они не уложились. Хотел сделать возврат, но там в течении 10 дней.
Не советую с ними связываться.
На фото то что заказывал(потемнее) и то что пришло(светлые).
3
December 6, 2024
Приятно видеть, что компания заботится о своей репутации и улучшает сервис.
Заказывала букет с доставкой, цветы оказались не первой свежести. Спустя несколько дней при опросе поставила им минимальный балл. В качестве извинений бесплатно прислали букет свежайших роз.
При общении с менеджерами советую каждый раз уточнять свежесть цветов.
2
October 21, 2024
Заказала цветы на праздник. Ожидала качественный и достойный букет. Что вы думаете? Курьер вручил цветы, однако они уже тогда были полувялые. На следующий день 80% букета завяло!!
У компании совершенно нет совести. За четыре тысячи вручать старые цветы. Боюсь представить, сколько они стояли в магазине. Зачем же так относиться к людям? Портить праздники, настроение и отношение. Не берите здесь ничего, чтобы не разочаровывать любимых людей.
2
December 9, 2024
доставка идеально в поставленный интервал даже в лен.область, цветочки красивые. оператор сразу де связался для уточнения делаталей и отправил ссылку для оплаты. все отлично сработано
1
2
December 18, 2024
Спасибо за доставку, выбрала букет, всё быстро оформила через приложение ) менеджер очень быстро перезвонил и мы проверили и подтвердили заказ! Именинница довольна букетом. Спасибо Семицветик!
2
December 18, 2024
Зазакал вечером букет, на утро следующего дня уже получил свежий красивый букет, прямо как с картинки. Хорошее обслживание, положили в подарок пакетик с реагентом для долгой свежести букетаи и бесплатно обернули в бумагу.
2
August 10, 2024
Недорогая стоимость цветов. Система бонусов, а именно возможность использования промо-кода. Цветы радовали глаз примерно неделю. При выдаче заказа выдают подкормку для букета, также порадовало, что менеджеры постоянно на связи и ответят на всё вопросы
2
December 31, 2024
Отличный сервис, удобный заказ, все в срок,цветы красивые, свежие, упаковвны красиво, буду заказывать постоянно
1
December 20, 2024
Очень удобно, что 24 часа на связи. Отвечают в течение 15 минут. После сообщения в ватсап нашли отличный букет по моему запросу, сами все оформили и быстро привезли в нужное время
December 12, 2024
Заказывали букет пионов дочери на день рождения! Свежий цветы, быстрая доставка, удобная оплата и отличная клиентоориентированность!
1
2
December 13, 2024
Очень нравится этот магазин, так как есть то что очень тяжело найти. Цветы всегда свежие. Не первый год заказываю. А самое главное что жена довольна)))
2
December 17, 2024
Все замечательно,пользуюсь не первый год этой доставкой,супруга,тоже довольна,ни разу не поприкнула за цветы🤣 А это ли не спмое главное?) рекомендую!
2
April 4, 2024
Я сделала случайный выбор, основываясь на положительных отзывах о данной компании, и мне повезло! Цветы, тюльпаны, которые я заказала, оказались просто великолепными! Они были свежими, яркими и красивыми. Доставка была выполнена точно в указанные часы, что было очень приятно. Я хочу выразить свою благодарность всем сотрудникам, которые трудятся в этой компании, за их профессионализм и заботу о клиентах.
December 17, 2024
Оператор достаточно долго со мной общался по телефону для того чтобы максимально точно составить заказ по моим предпочтениям За что ему огромное спасибо!доставка вовремя ,курьер вежливый Доставили за 1.5 часа ночью срочно💥Цветы красивые ,свежие Скидка была 20% по промокоду .Оценка 5 из 5!
2
November 29, 2024
Высокий уровень клиерториентированости!
Всегда свежие цветы!
Доставка никогда не подводила!
Не первый год заказываю цветы к праздникам и буду продолжать заказывать!
2
December 30, 2024
Все очень понравилось, быстро подобрали день и время. Букет шикарный, свежие цветы! Однозначно буду обращаться еще!
December 9, 2024
Я заказывала букет по телефону, все получили во время, курьер Константин очень любезный ждал, отзвонился. Спасибо большое. Менеджер прислала фото букета, все отлично
1
2
July 30, 2024
Заказывал цветы, белые розы, букет на день рождения.
Привезли в заявленный промежуток времени. Цветы хорошие, хорошо упакованы и оформлены.
Выражаю благодарность за услугу.
Спасибо!
January 2
Хороший магазин с адекватными ценами!
В особенности флорист Екатерина помогла в подборе и составлении композиции!
1
December 12, 2024
Хорошо отозвались быстро доставили цветы все четко даже раньше времяни такой сервис рекомендую оценка пять пятерок
2
December 12, 2024
Отличный сервис) Доставка всегда вовремя, все очень нравится) Большой выбор и ассортимент)
2
December 10, 2024
Заказывала вчера вечером букетик,администратор была очень вежливая, быстро отвечала мне на сообщения, предлагала разные дополнение к букету, букетик собрали очень быстро, и привезли к оговоренному времени.
2
November 29, 2024
Всегда свежие и хорошие цветы - единственная причина, из-за которой стоит обращаться в эту организацию. Сотрудники оставляют желать лучшего. Ни один заказ не был готов к назначенному времени. Сотрудники не считают важным сообщать клиентам о задержке заказа и извиняться за, доставленные неудобства, тоже.
September 3, 2024
Из хорошего - быстро приняли заказ, во время привезли букет.
На этом все, ожидание/реальность не совпали, на жалобу предложили в дальнейшем использовать функцию "фото перед отправкой". Фотографии - то, что на сайте и что приехало с курьером:)
May 23, 2024
Заказывали цветы подруге на день рождения, до этого раза не было нареканий вообще. Но ситуация произошедшая с нами поражает своей абсурдностью. Заказали цветы за ДВЕ! Недели белые кустовые розы, когда подошло время готовить букет нам сообщают, что цветы не привезли. Ладно, допустим разное случается, предложили замену на диантусы молочного (бежевого) цвета. Мы согласились, согласовали букет, ждём доставку. И приезжает нам НЕЧТО. Подскажите пожалуйста в каком месте эти два букета похожи!? Мало того что нам сломали несколько цветов, так еще и поддержка работает еле еле, никакой клиентоориентированности. Отвечали нам с горем пополам, позвонить никак, букет ужасный и совсем не похож на согласованный, до магазина не достучаться. День рождения испорчен, а настроение тем более. С таким ужасным отношением к постоянным клиентам сталкиваюсь впервые, спасибо что хотя бы не хамили. Но впечатление отвратительное.
7
December 19, 2024
Оформлял заказ и доставку курьером через сайт. Всё прошло быстро и удобно. Букетом остались довольны, что самое главное. Минусов не обнаружено
1
December 17, 2024
Мне очень все понравилось, не пожалела что сюда обратилась. Внимательные сотрудники, исправили вообще-то мой косяк. Короче, всё чётко. Спасибо.
2