Semitsvetik
2043 reviews
March 8, 2024
Не знаю откуда положительные отзывы в этой компании, но случай с нами конечно оставляет желать лучшего, заказали букет на восьмое марта, заказ был сделан ещё седьмого числа, оплатили, но ни седьмого ни восьмого марта так ничего и не привезли, мало того дважды просили оплатить доставку, оплатили, в итоге ни заказа, ни денег от них не добиться, на звонки не отвечают, в мессенджере отписки только чат бота, вообщем не понятная компания, вместо слов одни маты!!!
4
January 6
Заказал букет цветов 51 розу, цветы ужасные, на второй день 30 роз завяли - пришлось выбросить, а на следующий день и остальные завяли.
Полное разочарование
1
March 10, 2024
Заказывал 8 марта супруге цветы к назначенному времени на работу, чтобы с сделать сюрприз, тк сам нахожусь в длительной командировке. Операторы, самостоятельно, ничего не спросив меня, просто поставили перед фактом, что доставка перенесена на позднее время (супруга уже уходит с работы). Звоню оператору, он мне предлагает воспользоваться услугами Яндекс доставки. Приезжает курьер - заказ ему не отдают, просто потраченные деньги на машину впустую. Требую отменить заказ - на следующий день привозят 24 тюльпана. 24!!!!!!!! Вы в отместку решили жену мою похоронить? Спасибо за потраченные нервы и то что моя жена осталась без цветов на праздник. Ложка дорога к обеду
4
1
March 8, 2024
Заказал жене и ребенку цветы 06.03.24 общая сумма вышла 10869 руб. Оплатил все онлайн (так как заказ свыше 7000руб. Только по полной предоплате). Настало 8 марта - в 06-10 пришла смс , что заказ передан курьеру , изначально смутило что промежуток доставки выбран 8-12. И как практика показывает привозят всегда в последний момент , что будет с букетом. В назначенное время до 12 никто ничего не привез , в сообщении было указано, что технически может быть задержка не более 15 минут, но прошел еще час и ничего не поменялось. Решил набрать курьера - который мне сообщает , что все заказы по данному району он доставил. Здорово ! Да только я дома и ничего не получал. После не продолжительного разбирательства , выяснилось что кто то где то напутал (толи логисты , толи сам курьер) и мой заказ доставили по другому адресу ). Ну что сказать , супер - не денег не заказа. Курьер в итоге забрал с неверного адреса цветы и привез, но так как настроение испорчено , сюрприз не получился, да и сами цветы уже в «потрепанном» состоянии я отказался их забирать. Теперь пытаюсь дозвониться до отдела рекламации. С кол центром поговорил уже 5 раз , которые ничего сделать не могут только соединить с нужным отделом , который не берет трубку - большая загруженность, звоните завтра. Не советую данную компанию , подводят уже не первый раз . Всегда нюансы которые не возможно решить сразу.
2
October 4, 2024
Заказывала букет в доставке на день рождения сестры. Привезли несвежий букет. Наполовину завялый, менять букет отказались. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!
3
November 18, 2023
хороший магазин с большим ассортиментом и не большими ценами , персонал вежливый и дружелюбный ,всегда будут рады вам помочь с выбором цветов !!!!
March 27, 2023
Спасибо огромное Семицветику!!! Быстро, оперативно, удобно, профессионально оформили заказ. Хочу отметить большой выбор цветов, возможность получить консультацию и проговорить детали по телефону. Заказывала из Москвы доставку в СПБ. Цветы свежие, долго стоят и радуют получателей)! Уверенно рекомендую!
1
2
December 31, 2023
Шикарный цветочный с большим выбором не только цветов, но и других подарков: свечи, шары, ароматические бутылочки и т.д. Всегда можно найти что-то новое для подарка!
July 7, 2024
Очень испортился сервис в компании, раньше постоянно тут брал цветы.
На сайте показаны варианты, которых нет в наличии, но вы об этом узнаете лишь спустя пару часов, когда вам позвонит оператор и предложит купить, что-то другое…
4
October 3, 2023
Посетила замечательное место , очень вежливый персонал и приятная атмосфера , грамотно проконсультировали и цена не обидела 💘☺️. Буду теперь заходить всегда !
1
December 18, 2024
Все понравилось , цветы классно пахнут , во время все доставили , топ💪
2
February 19, 2024
Операьтивный заказ, быстрый ответ оператора, хороший выбор букет, различные промокоды, свежие цветы. Рекомендую этот магазин для быстрого решения ваших пожеланий!!!
1
March 23, 2024
Заказала букет заранее до необходимой даты, выбрала оплату наличными при получении и за дополнительную плату доставку к определённому времени. Заказ подтвердили в мессенджере, оператор не звонил. За день до доставки, не дождавшись окончательного подтверждения, дозвониться не смогла. Ответ получила в мессенджере после своего вопроса где-то через час. Только в магазине поменялись условия оплаты, стала почему-то возможна оплата только онлайн и за доп. плату магазин к определённому времени доставить не сможет, только промежуток в час (это за 500 рублей). На вопрос, почему изменились условия, мне ответили, что менеджер, который принимал заказ без опыта и просто ошибся.
Впечатление от данного магазина отрицательные. Но, благодаря данной ситуации, нашла другой чудесный мазагин цветов!
March 15, 2024
Сделали заказ , привезли цветы мятые , перемороженые и завявшие. Привезли в защитной бумаге , после вскрытия увидели что нет упаковки , хотя заплатили за нее и указывали что должна быть упаковка. Букет стоил выше 6 тыс.рублей другие букеты не были вот за доступны из за праздника 8 марта , хотя заказ делали на 11 . В тех поддержке ни ответа ничего ! Отписываются с вами свяжутся в итоге прошло уже 4 дня!!Никому не советую этот магазин! Цены выше среднего , привозит отвратительные букеты !! Компенсации никакой не последовала , хотя по защите прав потребителей обязаны были вернуть деньги за заказ! Так как букет испорчен был исполнителем .Делайте выводы!Если хотите что бы ваш любимый человек был рад цветам, то обходите место стороной!
6
November 30, 2024
Всё очень понравилось 😊, букет доставили вовремя 🚚, всё прошло хорошо 🎉
3
April 3, 2024
Заказала по Интернету впервые. Очень милые консультанты, дали хорошие рекомендации и помогли оформить заказ. Прислали фото перед отправкой. На фото букет уже у именинницы, розы наисвежайшие, цвет изумительный, как-будто святятся изнутри. Спасибо за сервис! Доставка в срок.
1
December 22, 2024
Цветов так и не получили. Курьер опоздал.. Девушка которая должна была получить цветы, уехала. Получается, что я деньги просто так подарил.
July 4, 2024
Заказал букет пионов вчера с доставкой на сегодня, на сайте указано было что свежий привоз и цветы свежие, по итогу у всех цветов наружные лепестки открытки или отсутствуют, закрытых бутонов нет, один цвето вообще полностью раскрывшийся. Цветы не свежие, уже отцветшие!
В прошлый раз заказывал розы, завяли на второй день!
4
December 25, 2023
Шикарные цветы, всегда заказываю в Семицветике. Всегда довольна заказами. Цветы свежие, красивые, долго стоят. Рекомендую!
Очень много пунктов самовывоза по городу
January 14, 2024
Огромное спасибо сотрудникам, спасли наш праздник - именница счастлива, а мы успели в срок!!! Большой выбор свежих цветов и опытные флористы!!!!спасибо!!
1
June 18, 2024
Букеты красивые, оформление быстрое, доставка ужасная.Лучше забирать самовывозом.Деньги за ускоренную доставку не вернули.Доставка последнее и важное звено в команде,это надо понимать руководству ,поэтому 2 из 5
1
April 12, 2024
Заказывала букет для мамы. Заказ оперативный, курьер привёз все вовремя. Только это были совершенно другие цветы: заказывала персиковые пионовидные розы, привезли белые с розовой окантовкой, которые стоят значительно дешевле. Не предупредили, что сорта, указанного на сайте при заказе букета, нет. Заменить букет отказались. Деньги возвращать - тоже. Испорченное настроение. Больше заказывать не буду.
4
October 5, 2023
Заказывала букет мужчине. Собрали гармоничный из гортензий. Приветливые девушки, очень приятно прокнсультировали) Вообще самые любимые и красивые букеты всегда из семицветика!
1
November 2, 2024
Ужасное качество цветов!!! Во первых по размеру должны были сделать букет объемнее,а привезли меньше. Ну и простояли они ровно 10 часов,после чего завяли. Фото прилагаю.
3
October 21, 2024
Пишу отзыв об интернет заказе. Катастрофа, разочарование - мой заказ. Я заказала букет маме с запиской. Несколько раз мне писали, что одних цветов нет, другие не завезли (хотя на сайте есть), уже в 8 утра, когда доставка с 8 до 12 мне пишут, что букет надо будет заменить, цветы плохого качества. Мы заменили, согласовали записку, по итоге моей маме пришли цветы сильно отличающиеся от заказа, вдобавок с запиской «6 месяцев люблю зайка». Только безответственная организация могла так поступить. Сейчас поддержка не отвечает на мои звонки, на мои смс. Никто не собирается отвечать за свои поступки. Будьте внимательны, когда заказываете у них что-то, если куча изменений, лучше обратиться в другое место. Прикрепляю фото реальность. Скрин не прикрепить, но вы можете посмотреть ожидания у них на сайте «15 кремовых роз и 10 КРАСНЫХ альстромерий М2524» Может быть это сподвигнет эту бессовестную компанию ответить.
1
July 25, 2024
Купили цветы завяли на второй день. При условии что подрезали их и меняли воду. Деньги возвращать не хотят. Дали смешную скидку в 15%. Заказ №2206693А
4
December 19, 2023
очень быстрое и качественное обслуживание,огромный выбор и качество цветочков😍в магазине убрано,продавцы опрятные и вежливые,я очень довольна👍🏼
1
September 15, 2024
Не раз и не два заказывала в Семицветик цветы и каждый раз цветочки радуют свежестью и красотой.
1
March 18, 2024
Мало того, что на сайте нет понятной информации о том, что такое «Быстрый заказ» (нужно обладать прямо-таки экстрасенсорными способностями, чтобы разгадать их бизнес-процесс и как всё будет организовано). Так и после случайного нажатия на эту кнопку моментально перезванивает барышня и угрожающим тоном говорит , что Вы нажали на кнопку «Быстрый заказ» - Вы его должны подтвердить! При моей попытке объяснить, что я просто хочу узнать как работает «Быстрый заказ», у неё истерика: «Вы нажали на эту кнопку! Вы должны подтвердить! Что Вам непонятно?!» Настолько агрессивного маркетинга ещё не встречала. Причём отзывы, подобные моему, уже были ранее, но менеджмент компании так и не реагирует на необходимость изменений. Видимо, и так хорошо идут продажи. Но я тут брать не буду точно!)
5
June 17, 2023
Очень нравится семицветик, часто заказываю готовые композиции. Сегодня на удачу заехали, что бы подобрать собственную композицию в кашпо, получилось прям супер! Помимо самих цветов - есть хороший выбор открыток/коробочек/игрушек и др. Рекомендую :)
1
November 19, 2024
Регулярно заказываю здесь цветы. Хороший выбор и со вкусом собранные букеты.
3
October 28, 2023
Самый выгодный магазин в Петербурге!!! Покупаю здесь не в первый раз - цветы стоят долго! Если вы хотите удивить своих любимых и близких людей ОГРОМНЫМ БУКЕТОМ - вам сюда!
Отдельное спасибо вежливым и приветливым продавцам! ❤️
April 13, 2024
Оформила заказ и оплатила на сайте с самовывозом букет из 101 белой розы. На сайте была пометка «свежая поставка».
При получили выдали букет отвратительного качества, цветы все мятые, лепестки повреждены. В поддержке на мою жалобу ответили что провели проверку и цветы надлежайшего качества. Судите сами, фотографии прикрепляю. Крайне не рекомендую обращаться в данный магазин. Испорченное настроение за собственные деньги. Естественно никакого возврата или компенсации предложено не было.
5
June 11, 2023
Именно этот магазин ассоциируется у нашей семьи со знаковыми событиями- свадьбы, рождения дететей, юбилеи и просто дни рождения членов семьи. Девочки всегда помогут с выбором и прекрасно оформят букет. Ходим ИМЕННО в этот магазин болеее 10 лет
6
December 25, 2023
очень вежливые и милые консультанты, рассказали как правильно ухаживать за срезанными цветами и помогли с выбором, остались довольны качеством с подругой
1
April 22, 2024
Все очень оперативно. Замечательные консультанты. Цветы свежайшие! Курьер доставил все вовремя. Очень рекомендую!)
April 5, 2024
Не рекомендую! , на сайте заказала цветы по наличию 60 см, розы, на день рождения дрчери, оплатила, перезвонили вечером, сказали 60 см нет, можно мы заменим, на 50, ну ладно, обговорили, далее курьер, доставляет цветы, высказывает своё недовольство , что ему пришлось немножко подождать пока откроют, хотя я писала им, чтобы они предварительно позвонили!, и вручает цветы как подачку и уходит ворча!, я в шоке от такого сервиса!, не портите настроение своим близким таким отношением!, не рекомендую!
4
September 19, 2024
Не прожили и двух часов, сразу завяли, забирая заказ, цветы были еле живые. Не рекомендую, что то там покупать, хотя заявляют что свежая поставка, не исполнили ряд условий заказа
2
January 6
Отличный машазин цветов! Помогли подобрать букет! Цветы свежие!
1
April 11, 2024
Заказывала букет для подруги на день рождения из другого города. Вся эпопея от первого щвонка до доставки получателю заняла почти 9 часов. Обидно, что сюрприза для подруги не получилось, так как в фирме мне говорили, что не могут ей дозвониться, хотя она была постоянно на связи. И в конце концов, уже сама , как получатель, звонила и договаривалась о доставке себе цветов... В общем, общение с логистами оказалась весьма нервным мероприятием
1
December 14, 2024
Быстрый качественный сервис, хорошая обратная связь. Девушке цветы понравились)
1
June 26, 2023
Прекрасный персонал. Волшебна девочка Диана подсказала какие лучше всего выбрать цветы, чем подтвердила свой профессианализм. Оплачивал из другой страны, и даже в этом плане нн возникло проблем. В итоге - безусловно благодарен за отзывчивость и пунктуальность. Из-за высокога качества обслуживания в следующий раз буду обращаться только к этим хорошим ребятам!
1
April 26, 2024
Когда приходишь в магазин забирать заказ «самовывоз», хочется сразу получить букет и уйти, а не ждать 30 минут. Это на то и самовывоз. Из-за этого рушатся все планы. Просите покупателей оплачивать какую-то часть заказа и подготовить букет заранее, чтобы избежать таких моментов
2
1
July 17, 2024
Букет сильно отличается по цветовой гамме, см.фото (ожидание и реальность😂).На картинке нежный розовый букет….
2
April 26, 2024
Заказывали доставку цветов на юбилей. Задачи экономить не было. Заказ согласовали, Выбрали доставку в течении 4 часов. Конкретно с 8 до 12. Вечером перед днем доставки оказалось что требуемого количества цветов нет. В 9 утра пришло сообщение что курьер выехал. Добирался вплоть до 12 часов. Именинница не дождалась. Подарок испорчен. Выводы делайте сами.
5
May 8, 2024
Заказал букет за день до получения, связались оплатил. Утром в 6 утра на цыпочках выхожу из дома забрать букет, а цветов, из которых должны были сделать букет, просто нет в наличии. Со мной, связаться посчитали лишним. Букет поменяли на другие цветы. Не такие красивые, но ок. Чувства, которые испытываешь получив такие новости в 6 утра в день рождения жены - бесценны.
1
December 16, 2023
Очень люблю это место, постоянно беру здесь цветы, на кассе работаю фантастические профессионалы своего дела
Хочу отметить работу девушки Александры и Софьи грамотные специалисты своего делала
April 14, 2024
Заказывала за неделю букет гипсофилы с доставкой. В день доставки меня уведомили, что гипсофил больше нет (а еще позже недьзя было сообщить?). Пришлось перезаказать на другие сухоцветы (котлрые оказались хуже пл внешнему виду и совсем не презентабельные). Оговаривалась обязательная розовая упаковка. В итоге букет приехал в белой упаковке. Нареканий нет только к курьеру. Более услугами данного сервиса пользоваться и советовать не буду!
2
January 28, 2024
Раньше всегда пользовался услугами этого магазина. В последнее время сервис испортился. Последний раз привезли цветы в мятой упаковке. Единственное, что мне ответил магазин на это - « Бумага непрактичная в данном плане, рекомендуем в дальнейшем обратить вниманее на пленку матовую - она не намокает и не мнется, букет не потеряет свой презентабельный вид». Спасибо! Учту) пойду в ближайший цветочный перепаковывать… никогда раньше не писал негативные отзывы, но в последние время ситуация с доставкой ужасная, накипело.
1
March 8, 2024
Заказали букет за 5 дней до праздника. За 2 часа до доставки позвонили и сказали, что не привезут цветы, т. к. у них был сбой в программе, деньги ушли в другой филиал, который нам цветы не повезет? ( доставка уже была оплачена )и предложили еще раз оплатить заказ. На вопрос, почему покупатель должен отвечать за их плохую работу, ведь деньги то ими получены, ответа не получили, только опять предложили повторно оплатить. Кто даст гарантию, что опять не будет сбоя? Отказались.
Остались без цветов. Делайте выводы.
2