Tom River Plaza

5.0

3322 ratings

Rate this place

1172 reviews

By default

Воронков Юрий

Level 7 Local Expert

Отличный отель за реальные деньги. Думаю, что в Кузбассе это лучший. Подробно - очень сложно. Общее впечатление - это обычно самое правильное. Хороший европейский завтрак, чуде Ная атмосфера, какое- то уединение в большом городе. Все это здесь!!! В следующий раз - только в Вам!!!

Show business's response

Инна Бакина

Level 15 Local Expert

Самый лучший отель в городе Кемерово!Высококачественное обслуживание, великолепный интерьер, всегда чисто!завтраки по системе шведского стола, классный спа и бассейн! При отеле есть круглосуточный ресторан,где всегда разнообразное меню! Вид на Притомскую набережную!

Show business's response

Евген

Level 7 Local Expert

Отличная гостиница. Встретили с улыбкой, персонал на высшем уровне очень понравилось. Особенно отмечу мастеров зоны СПА открыли второе дыхание в моем здоровье)! Всем советую посетить

Show business's response

Инкогнито 2400

Level 7 Local Expert

Решили с мужем устроить романтИк. Сняли номер, сходили в спа. Пили шампанское и до утра не спали. Номер уютный, чистый. Утром завтрак показался очень вкусным. Милое местечко, доброжелательный персонал и приятные воспоминания.

Show business's response

Юлия Мельникова

Level 3 Local Expert

Живём сейчас в номере "президентский люкс за 35 тыс в сутки... ужас!!! Жара в номере 28 градусов, жарче чем на улице, окна не открываются, а кондиционеры дуют тёплым воздухом, а когда мы его первый раз включили оттуда полетела пыль. В туалете чтобы добраться до унитаза надо преодолеть стеклянные перегородки 2 штуки... ночью это просто лабиринт. После просьбы решить проблемы с кондиционером ... нам просто зашторили окна. Кабельное тв не идёт практически ... все висит и постоянно вылетает. Двери межкомнатные все замызганные и старые. Завтраки не тянут на 5*... кофейный аппарат стоял пустой без зёрен и молока... овощи летом старые и вялые. Только массажист порадовал... отличный мастер. Не советую никому этот номер... в другом жили ранее (цена была 3.5тыс сутки ну и соответственно все на эти деньги и было)

Show business's response

Lyu Lyu

Level 5 Local Expert

Провели 3 чудных дня в Кемерово, в милейшем отеле «ТОМЬ ривер плаза». Отель прекрасен! Однажды мы вернемся Выражаем вам огромную благодарность за гостеприимство! Огромная благодарность сотрудникам отеля за их профессионализм и внимательное отношение к гостям

Show business's response

evg154

Level 2 Local Expert

В Кемерово- лучший отель, да и наверное во всём СФО!!! Администраторы на ресепшн- радушны и профессиональны , завтраки разнообразны , на любой вкус и предпочтение. Даже во время длительного проживания - всегда вижу выбор ! Тренажёрный зал небольшой, но есть всё необходимое оборудование для полноценной тренировки . Молодцы ! Дальнейшего процветания и адекватных гостей !!! Приеду ещё не раз !

Show business's response

нина мясникова

Level 6 Local Expert

Посещала спа салон Королевский Тай. Прекрасное обслуживание, уютное место, классный персонал! Спасибо!

Show business's response

Инкогнито 7681

Level 3 Local Expert

Здравствуйте, из ресторана красивый вид набережной Томи. Из минусов - это парковка машин под окном, но из-за отсутствия мест для машин, можно и не обращать внимание.

Show business's response

Инкогнито 2214

Level 6 Local Expert

Это замечательно место, великолепный зал для конференции, вкусное питание, очень хорошее обслуживание и работающий персонал!!!

Show business's response

Юрий В.

Level 2 Local Expert

Персонал отзывчивый, завтраки всё свежее и вкусно

Show business's response

Алексей Сошников

Level 10 Local Expert

Лучший отель в Кемерово. Уютные свежие номера. Супер-завтрак, с большим выбором и можно заказать ранний перед вылетом в 5 утра. Удобное расположение и ресторан который работает 24ч. Красивый вид на набережную из номеров.

Show business's response

Алла C

Level 10 Local Expert

Мне понравилось все! Одни плюсы! Персоналу отдельное спасибо! Красивые, вежливые. Однозначно вернусь и всем рекомендую!

Show business's response

Миха Косолапый

Level 10 Local Expert

Отличный отель. Чисто, тихо, хорошие, большие номера, огромная и мягкая кровать. Есть бассейн, хамам, сауна, тренажерный зал, соляная комната. Это все входит в стоимость номера. Отдельно: массаж - 3800₽(дорого). Центр города, персонал дружелюбный, завтрак включён (шведский стол), еда вкусная, на любой вкус. Мне понравилось, но дороговато..

Show business's response

Анастасия

Level 10 Local Expert

Были в г.Кемерово в командировке, на Рождество 2024 года, останавливались в данном отеле. Номер Супериор на 2, на сайте отеля при бронировании указали, что заселяться будут 2 человека, однако в номере был только 1 халат, 1 тапочки, а также все гигиенические принадлежности, включая зубную щетку также на 1. Данный факт конечно расстроил, так как отель заявляется на 5 звезд. Номер небольшой, но уютный. В номере чисто, большая кровать, очень удобный матрас и подушки. Ужинали в ресторане при отеле, заказывали пельмени и драники, ждали очень долгоооо, наверное через 1 час принесли пельмени, а драники еще дольше. Вкусно, но очень долго!!!!!

Show business's response

Stenly Ipkis

Level 21 Local Expert

Отличная гостиница и ресторан. Находится непосредственно на набережной на высоком берегу. Вид впечатляющий.

Show business's response

Сергей Костеша

Level 15 Local Expert

+ вкусный завтрак. Состояние номера. Расположение. Персонал. SPA. - однообразный завтрак, скучный, шампанское ужасный кисляк. В России пьют п/с, зачем ставить брют, чтобы никто не пил? Красная рыба - Кета, не Форель, и не Семга уж точно. Рейсы из Москвы ранним утром, заселяешься в 7-8 утра, оплачивать должен полные сутки. Узнаешь, что можно было и 50%, но уже поздно. Суммы не возвращаются, бенефитов, комплиментов от Отеля взамен никаких. После ночного перелета хочется только спать, а не сражаться. В номере обе бутылки воды были открыты, странно, впервые такое у меня. Попросил заменить. И ещё одна фишка, это "новые технологии" уборки номера и не беспокоить. Смонтировано рядом с выключателем. Или перепутаешь или вкл/выкл установлен неправильно. В 7 утра лег спать после перелёта, так 9 утра ломятся к тебе в номер с уборкой, ибо ты вызвал!

Show business's response

Аронов Дмитрий

Level 21 Local Expert

Нормально в целом. Очень неплохой завтрак. Чистый довольно просторные номера. Хорошее расположение,

Show business's response

елена зырянова

Level 4 Local Expert

Любим проводить здесь выходные, привлекает уровень обслуживания. Если вы хотите хорошо провести время, расслабиться в спа-зоне отеля, вкусно позавтракать и пообедать в ресторане, оказаться в уютной обстановке - останавливайтесь здесь. В день рождения вас ждет приятный сюрприз...

Show business's response

Aleksandr Kolmykov

Level 18 Local Expert

Очень достойный отель! Самый лучший, на мой взгляд, в Кемерово

Show business's response

сергей ушаков

Level 19 Local Expert

Отличный отель , очень хороший ресторан , прекрасные номера , и вежливый персонал!!!

Show business's response

Инкогнито 9318

Level 13 Local Expert

Отель, в целом, хорошо расположен, хороший на Томь. Номера с хорошей отделкой, но тесноваты. Укомплектован номер на 5, но к пакетикам чая можно было бы "печеньку" положить. Движения в санузле соседнего номера слышно. Персонал ресторана, особенно, в обед, медленно реагировал на посетителя, на меня. Минут 15 ждал, пока заметят. Попросил на рецепшн,разбудить в 4 часа. Позвонили в 23.30, уточнить, в счёте что указывать. Заказал трансфер на рецепшн,на 4. 45, водитель не понял, поэтому девушка извинились, и вызвала такси.

Show business's response

Евгений Александрович Смирнов

Level 5 Local Expert

Ресторан хороший, гостиница и номера хорошие. Рекомендую 👍

Show business's response

Дмитрий Конев

Level 7 Local Expert

Были с супругой одну ночь! Общее впечатление на 4+ персонал вежлив и нетороплив! Номер, мы были на 6 этаже в люксе - хорош! Просторный и высокий. Два санузла, отличный вид на набережную реки Томь. Отлично сработал ресторан, заказали в номер ужин - быстро принесли и вкусно сделали!! Хорошая кровать, ортопедический матрас, замечательное постельное белье ( тонкое, белое как сметана, и отлично принимается кожей, редкое на самом деле явление - спасибо тем кто это сделал!!) Отдельно негатив - проблема с кондиционером - пробовал сам ( два кондера на каждую комнату свой т.е. два) регулировать, не вышло, пригласили техника - все настроил, ночью все погасло, сам опять не справился!! Вывод - техник значит молодец!! Как то сложно, а было душновато!! Ребята за 22 тыс номер в сутки все должно летать!! Прошу обратить внимание на ваши проблемы, а то больше не приедем! У вас в городе есть и другие очень неплохии локации в плане где остановиться!! Завтрак на высоте! Будьте здоровы - как доктор советую!!

Show business's response

Ирина П.

Level 4 Local Expert

Отличный отель! Обслуживание и персонал на высоте

Show business's response

Эрхан Унал

Level 12 Local Expert

Для меня это уже традиция каждый год зимой специально делаю так чтобы ещё выходные попались и провожу почти пять дней именно в этом отеле обожаю его номера обожаю его завтраки и атмосферы которая создана. Особенно рано утром встаешь идёшь на завтрак сидишь его стеклянным ресторане когда ещё никого нет с видом прекрасном делаешь глоток своего кофе.

Show business's response

Татьяна Филиппова

Level 7 Local Expert

Обслуживание приятное и вежливое. Номера чистые и комфортные Локация наилучшая. В центре города, на набережной. Вся инфраструктура рядом. Завтраки питательные и разнообразные

Show business's response

Анжелика Гатих

Level 5 Local Expert

Хороший персонал,хороший интерьер, вид из окна просто потрясающи,для выходных на двоих самое подходящие месте

Show business's response

M G

Level 23 Local Expert

Все хорошо: удобно спать, хороший напор воды, нормальная косметика, отличный завтрак со свежими соками и нестыдным игристым Но: дорого, совсем крошечный бассейн в спа зоне

Show business's response

Артур

Level 6 Local Expert

Гостинца великолепна , постоянно здесь останавливаюсь . Номера чистые , комфортные . Есть спа , бассейн, хамам , Сауна , соляная комната . Завтраки тоже великолепны. Персонал приветливый )

Show business's response

Михаил П.

Level 7 Local Expert

Замечательная гостиница с отличным сервисом! Думаю, что это однозначно самая лучшая гостиница, находящаяся в чертите города, в области. Комфортные номера и превосходное отношение персонала обеспечено. Вечером можно спуститься поужинать в достаточно хорошем ресторане - Port42, а потом выйти на променад на набережную. На пару дней командировки однозначно лучшее место!

Show business's response

Любовь

Level 14 Local Expert

Высшая оценка цены, качества , расположения , супер ! Благодарна за атмосферу ! Это потрясающий Отель , европейского уровня !

Show business's response

Николай Васильев

Level 17 Local Expert

Очень приятное место, отлично расположенное, хорошие номера, вежливый профессиональный персонал. Впечатляет вид из окна нареку Томь! Хорошие завтраки в ресторане!

Show business's response

Лариса С.

Level 3 Local Expert

Достойный отель. Да, цены, как в пятизвездочном, но и состояние, и обслуживание, как в пятизвездочном. Есть все, что положено. Все новое, чистое, полотенца и белье белоснежные, приятный запах в номере (что говорит о чистоте лучше того, что мы видим), все предусмотрено для гостя. Все сервисы, положенные для 5 звезд, работают. Не было ни одной просьбы, включая блюда, заказанные в номер, которую бы не учли, перепутали или забыли. Еда вкусная, все свежее, с местным колоритом, если с тобой друзья из других регионов, можно гордиться сибирской кухней. Огромная кровать, ортопедический матрас, шторы блэкаут, тишина даже днем - дрыхла, как сурок, я дома не всегда так высыпаюсь) Предложили и спа, и бассейн, но была всего два дня по делам, не воспользовалась. В следующий раз - обязательно) Даже за границей те же 5 звезд не всегда такие приятные. Оформляла поздний выезд (на час позже), сделали комплимент от отеля, не взяли плату за него. Мелочь, но маленький плюсик все равно. Спасибо за все))

Show business's response

Vera G

Level 6 Local Expert

Была в командировке. Все понравилось. Чистые уютные номера. Хороший разнообразный завтрак

Show business's response

Maxx T.

Level 15 Local Expert

Отличная гостиница, можно сказать лучшая в городе. Великолепные завтраки, различные виды яичницы на заказ, выбор блюд очень хорош. В отеле есть небольшой спорт зал и очень приятное спа. Персонал, все приветливые и стараются помочь, хотя пару раз при пересменке на ресепшн забыли передать о необходимости небольшого ремонта в ванной, но в виде извинений комплимент от отеля, что очень приятно!

335421 Елена

Level 6 Local Expert

Хороший ресторан. Кухня отличная. Внимательные и добродушные официанты и администраторы. Обязательно посетим ещё не один раз.

Show business's response

anvelia *

Level 21 Local Expert

Красивое расположение, потрясающие виды, приветливый персонал при заселении, специалисты по уборке здороваются, в номерах чисто отличная кровать, все пренадлежности. Удивил завтрак: как будто бы не хотели готовить яичницу, не было сметаны и не принесли, когда вечером в баре покупала кофе, моей коллеге просто налили сироп, не спрашивая 🥺. Чуть не вывихнула кисть руки, пытаясь спустить по пандусу чемодан, помощи рядом не было. Посчитали завтрак, хотя он был включён!

Show business's response

Дмитрий Окулов

Level 12 Local Expert

Хороший отель, просторные номера. Завтраки (шведский стол) кормят вкусно Персонал заботливый.

Show business's response

Tina Petrovskaya

Level 15 Local Expert

Отличные отель, думаю, что лучший в городе. Есть все для комфорта. Один минус - это довольно категоричные и грубые намеки на закрытие спа за 10 минут до закрытия, просто резко выключили музыку и начали убираться, когда гости еще отдыхали. Но рестораны, сервис на ресепшен, чистота номеров на высшем уровне.

Show business's response

Катерина

Level 6 Local Expert

Замечательное место! Шикарный интерьер! Вежливый персонал. Завтраки с большим выбором блюд! Все на высшем уровне и соотвествствует 5ти звёздам!

Show business's response

Leonid Izotov

Level 11 Local Expert

Лучшее в Кемерово при соответствующей цене. Хорошее место, удобный номер, приятное обслуживание.

Show business's response

юлия васюкова

Level 4 Local Expert

Отличные заставки, номера хорошие, отличный персонал

Show business's response

Надежда Донгак

Level 9 Local Expert

надо было взять номер классом выше. при заселении сообщили, что номер с видом на город. по факту окна во двор, откуда доносится рев вытяжки. после заселения хотели проветрить номер, так как было жарко. советую брать номер с видом на реку. в 5-звездочном отеле могли бы установить стойку для душевой лейки с регулировкой высоты и наклона. хотя лейка типа «тропический душ» (но не совсем тропический) сверху льет воду, но это не всегда удобно. матрасы удобные, выбор подушек плохой: выбирать надо или квадратную 70*70, или прямоугольную 50*70, но не по жестскости. такого «выбора» до сих пор нигде не встречала, везде выбирают по степени жесткости, а не по форме подушки. в итоге один конец одеяла положила под голову, а другим укрылась. обе подушки были одинаково неудобны, несмотря на разную форму 🤪

Show business's response

Евгений Иванов

Level 11 Local Expert

Все достойно, качественно и на уровне. Извините, но на 5 нужно чуть больше. Но по городу, наверное лучшее.

Show business's response

Сергей Степанов

Level 4 Local Expert

Все просто супер ) номера отличные , еда тоже хорошая и выбор большой, цена с начало удивляет на завтрак но потом если посмотреть на колличество и качество блюд то сразу смгтришь по другому. Советую )

Show business's response

Татьяна Петрова

Level 6 Local Expert

Полноценные 5*. Хороший ремонт, новые номера. В номере есть всё необходимое, даже Алиса от Яндекс)

Show business's response

Валерий Литвинов

Level 6 Local Expert

Всё супер Вежливый персонал, очень чистый номер, завтрак отличный, два отличных ресторана Месторасположение стоит выделить отдельно Единственный минус - дорогой трансфер до аэропорта

Show business's response

Борис М.

Level 5 Local Expert

Отличная гостиница. Твердая «пятерка» без оговорок и исключений

Show business's response

Виталий Лучинович

Level 10 Local Expert

Очень понравился отель! Вкусные и очень ранние завтраки. Отличный ресторан. Есть спа, где можно отдохнуть перед и после работы. Твердая пятёрка с плюсом.

Show business's response