Центр госуслуг района Хорошево-Мневники

4.7

5032 ratings

Rate this place

Мария

Level 7 Local Expert

там Всегда все хорошо, но иногда портит все ресепшен. Сотрудники грамотные и понимающие! Единственный минус, это парковка.. ее просто нет!

Show business's response

Level 16 Local Expert

Чисто, красиво и есть чем себя занять в очереди и ребенка(есть детская комната) Сделали ремонт, очередей в 11 в пн почти нет, но вот к сожалению программы, в которых работают сотруднику думаю медленно(( от этого долго девушки делают работу (( Очень вежливые и отзывчивые сотрудники.

Show business's response

Екатерина Романова

Level 6 Local Expert

Быстро, удобно. После ремонта очень приятно там находится. Ну, косяки везде есть.. в целом, работу свою выполняют. Правда надо контролировать процесс работы

Show business's response

Дмитрий Гайдук

Level 3 Local Expert

Норм но некоторый персонал иногда хамит. Что весьма не приятно

Show business's response

Мария М.

Level 4 Local Expert

Ужасное МФЦ очень не советую! На стойке регистрации стоят сотрудники, постоянно ругаются с посетителями. Пришлось приходить несколько раз что бы забрать готовый документ, так как сначало по техническим причинам талончики не выдавали, потом мне заявили что документа вообще не нашли и наконец когда я сама подошла к сотруднику всё с тем же вопросом мне сказали, что увы сейчас сотрудник уже ушел приходите в 4 раз. Документ готов но мы его вам сейчас не выдадим!

Show business's response

Элен Розина

Level 10 Local Expert

Отличное место, где Вас быстро обслужат высокопрофессиональные специалиста, отличное руководство

Кристина Алфимова

Level 4 Local Expert

Очереди быстро проходят, ждать комфортно!

Владимир У.

Level 4 Local Expert

Редко оставляю комментарии, да и раньше как бы доволен был всем происходящим, скажем так, нажаловался хотя бы. Но сегодня это полный бардак, очереди в 30 человек. Если будуте перевыпускать паспорт - делайте это в МВД, забрали паспорт, сделают через 2 недели, временное не дали, приходите за ним через неделю. Подавал заявление через госуслуги, там пишут про какую-то предварительную запись, но В МФЦ НЕТ НИКАКОЙ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ!!! Звонил и узнавал про это, предварительная запись есть только в МВД, в итоге вместо обещаного одного посещения, я получаю целых 3! Но самое противное - это женщины, которые лезут, которым без разницы на остальных. 72 кабинет - это вообще тьма какая-то, вы получаете талончик на ресепшене, чтобы в этом кабинете получить еще один талончик, на табло горит номер талона 85 (типа проходите в кабинет), а перед дверью стоят люди с номером талона 30. Полный бардак! Встретилась соседка в очереди, женщина пожилая, говорит: «направили из этого кабинета, в этот и теперь говорят, что в этом кабинете такого не делают и все таки нужно в первый кабинет. И при этом она уже 3 дня подряд в мфц ходит, чтобы получить свою услугу. Позор!

Show business's response

Alexander Sokolov

Level 13 Local Expert

Благодарен работникам, особенно их руководителю за внимательное отношение к моей проблеме. Очень быстро вникли и оказали необходимую помощь в выдаче Справки.

Andrei AVL

Level 6 Local Expert

Пришел за соц картой быстро выдали и подал заявление и также быстро

Инкогнито 5439

Level 10 Local Expert

Безобразное стало отношение к посетителям, ничего сказать на ресепшене не могут, только и слышно на мос ру.Очереди на ресепшен по 20 человек, а взале никого.И все вопросы должны решать на мос.ру.Раньше придёшь и пойдёшь к специалисту.А сейчас только мос.ру.

Show business's response

Ирина Савельева

Level 7 Local Expert

Я на себе ощущала только внимательное и профессиональное отношение. Вопросы решаются быстро и без проблем.

Екатерина

Level 3 Local Expert

Пожалуй худший МФЦ в Москве. Сотрудник МВД впечатлил особо.

Show business's response

Вера Д.

Level 4 Local Expert

Мы. с мужем оформляли документы на загранпаспорт. Помогали нам сотрудники МФЦ -. настоящие профессионалы в своем деле.Спокойно и терпеливо все пояснили без тени раздражения.Большое спасибо вам , Заюкова Ольга Николаевна и Салазкина Татьяна Владимировна!

Самидин Ж.

Level 3 Local Expert

Добрый день, Я хочу поблагодарить Ольга Валерьевна

Темур Абдиганиев

Level 12 Local Expert

Хорошо консультанты центр очень классно услуги и работников Хорошое общение поможет все людей спасибо большое управление госуслу

Лариса Биктогирова

Level 7 Local Expert

Недавно была в мфц. Возле стойки за талонам была огромная очередь, но что меня очень удивило, это как быстро и оперативно сотрудница всех распределила.И к окрошку я ждала минут 10.Наверно это был мой день. Но хочется надеяться, что так здесь всегда.

Юлия

Level 14 Local Expert

Как все МФЦ... Большинство. Уровень специалистов на ресепшн печальный, информацией по работе отделов не владеют, потеряла в итоге время. Вопрос, правда, решила, но с опозданием и нервами. Перепроверяйте информацию обязательно

Show business's response

Евгений К

Level 4 Local Expert

Отказ в предоставлении услуги оформления загранпаспорта ,которое был подано через госуслуги.В части получения /оформления загран. паспорта в этой богодельне огромная очередь в 1 окно . запись через портал отсутствует. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ВЫБИРАЙТЕ ЭТО ОТДЕЛЕНИЕ!!!!

Show business's response

Инкогнито 1878

Level 3 Local Expert

Ужасно!!!! Паспорт ждала почти целый месяц - когда делают мне сказали 5 рабочих дней, загранпаспорт гоняли туда сюда - 21 век - вся информация в компьютере, к сотрудникам претензии не имею, но сама система как все сделали просто ужас. Госпошлину оплачивать по карте или через терминал налом который кстати не работает - это как нормально??? При мне посадили пожилую пару лет за 80 за компьютер и говорят им заполняйте все и ушли - пожилым людям в таком возрасте помогать нужно!!! анекдот просто!!!

Show business's response

Сергей Бочаров

Level 2 Local Expert

Подавал документы на загранпаспорт через госуслуги 11.04.2023 года. Пригласили на подачу оригиналов 02.05.2023. Пришел подавать оригиналы 03.05.2023, сообщили, что через 3 недели паспорт будет готов. Прошло 3 недели, информацию о готовности паспорта не получил, пришел сам. Ответ от сотрудника получил: У нас мало сотрудников, в связи с этим мы не успеваем его изготовить! Подают на печать, только тех, кто подавал оригиналы документов в марте 2023 и мой паспорт отправят только на печать в августе 2023. По итогу, когда я получу паспорт, не понятно. Получил загранпаспорт на 5 лет. 16.08.2023

сергей У

Level 18 Local Expert

Очень терпеливый и грамотный молодой человек на « ресепшен «( он же помогает при работе на компьютере).Очередь продвигается действительно быстро.Операторы на приеме разные- есть старательные и отзывчивые, а есть на отвали…Из минусов ещё тяжело найти место на стоянке в радиусе 100 метров

Show business's response

Елизавета

Level 5 Local Expert

Срыв сроков выдачи паспорта РФ. Подавала 19.08.24, сегодня 06.09.24 паспорт до сих пор не готов. И не надо мне писать про МВД, вы все срываете сроки! 5 дней дается на замену!

Show business's response

элина

Level 6 Local Expert

получила загранпаспорт обслуживание очень хорошее вежливый молодой парень подготовил быстро все документы и помог мне оформить все документы всем рекомендую очень радует,что ещё остались такие добрые люди!!!

Олег Бобок

Level 13 Local Expert

Очень хороший МФЦ. Недавно Сделан ремонт. Сотрудники очень грамотные, вежливые, работают быстро. На все возникающие вопросы дают четкий и понятный ответ.

45131 Соколов

Level 9 Local Expert

Неоднозначное место. По некоторым вопросам на пять баллов отработали, по некоторым -трояк с натягом. Средняя "четыре". К примеру. Регистрация. Все как бы культурно. Запись на сайте к определенному времени. На самом деле жесткая живая очередь. По записи не пустят. Далее - загранпаспорт получал 4!!! месяца. Пропустил отдых из-за этого... Нет. Всетаки трояк оценка.

Show business's response

Наталья

Level 12 Local Expert

После ремонта центр стал еще лучше! Любой вопрос можно решить за считанные минуты. Но есть один минус, нет нормальной парковки, только стихийная, поэтому лучше приезжать своим ходом

Show business's response

yuliamalahola81

Level 6 Local Expert

Обычное МФЦ, решили мои проблемы, сотрудники вежливые, к сожалению не работал лифт на третий этаж подниматся пешком по лестнице не очень удобно

Show business's response

Олег К.

Level 30 Local Expert

В целом нормальный центр. Очереди, правда, бывают, но это уже издержки посещений подобных мест.

Show business's response

Татьяна Р.

Level 7 Local Expert

Была после ремонта. Надо было поменять карту москвича. В воскресенье народу мало, работница МФЦ очень быстро и доброжелательно все оформила!

Олег Гритчин

Level 11 Local Expert

Ужасный персонал , не помогает , старается сопровадить

Show business's response

Жжжж жжжж

Level 12 Local Expert

Очень удобно. Сотрудники достаточно компетентны. Вежливы и предупредительны. Особенно на контрасте с сотрудниками миграционной службы, расположенной в этом же помещении. Понятно, что это 2 разные организации (МФЦ и МВД), но контраст в отношении к посетителям драматичный. Сотрудники МФЦ кажутся просто верхом совершенства, если предварительно пообщаться с миграционной службой.

наталия

Level 10 Local Expert

Лучший работник- Бояркин Николай! Грамотно, вежливо и дружелюбно! Спасибо за таких сотрудников!

Анна Потапова

Level 7 Local Expert

Вообще очень хорошее место, но! Мы обращались за получением заграничного паспорта ребенку, МВД в МФЦ это, тот еще аттракцион. Паспорт получили спустя 9 месяцев после регистрации документов. Но сейчас работа налаживается, сотрудники сработали оперативно и изготовили паспорт прям при нас !

Show business's response

Людмила Р.

Level 2 Local Expert

Дважды обращалась за получением документов из ЗАГСА. Ни записаться на прием не помогли сотрудники на ресепшн, ни объяснили, как это сделать, отправили заниматься самостоятельно. С населением пожилого возраста не хотят возиться.

Show business's response

эмиль ситдиков

Level 5 Local Expert

Работают некомпетентные люди на стойке ресепшена, которые футболят в другие мфц, ссылаясь на то, что у них высокая загруженность или говорят что у них это не делается. Будьте аккуратны и не ведитесь на это.

Show business's response

Елена А.

Level 6 Local Expert

Комментарий к МВД в этом здании этого МФЦ: Записалась 05/07 на 9:30 получать Загран паспорт. Подошла четко ко времени. Здесь еще 15 человек и пришлось ждать. Персонал кто в кабинете хамит и отпускает едкие фразы (не в мой адрес), в адрес других стоящих людей. Короче говоря - отвратительно 👎 Люди в очереди говорят что пришли по записи на 8:30 утра и до сих пор ждут (время уже 9:40!) Очень жаль людей. У девочки лет 18-20 вообще там случился приступ ее довели до слез. Ей улетать, а Загран паспорт не могу отдать уже 3 месяца и в этот раз «послали». Справедливости ради, стоит отметить, что у сотрудников данного отделения МВД нет ни материальных ресурсов ни человеческих для работы. Советую обращаться в другой МВД, если есть возможность!🙏🏻

Show business's response

Светлана Семенова

Level 6 Local Expert

Недавно обращалась со своей проблемой,молодой человек,фамилию не помню,а зовут Александр,мигом решил все мои вопросы.Очень благодарна ему

Татьяна

Level 11 Local Expert

Очереди, всегда все сложно, места много , толку мало

Show business's response

KosyrevEv

Level 8 Local Expert

Менял паспорт,забыл очки , сотрудница помогла всё заполнить, вообщем всё получилось быстро,и вежливо

Level 4 Local Expert

Подавала заявление через портал Госуслуги о постановке на миграционный учёт 29 июня утром. Заявление приняли к рассмотрению и тишина. Сегодня 4 июня пытаюсь дозвониться через единую справочную Москвы до МФЦ Хорошово-Мневники. Меня переводят на сотрудников МФЦ, а они "вешают" звонок на ожидание, а ровно через 3 минуты я возвращаюсь обратно в единую справочную Москвы. И так 4 раза подряд!!!! Или в МФЦ проблемы с телефонной связью, или сотрудники настолько перегружены, что не могут ответить на звонок. Я нахожусь в другом городе и думала, что электронно будет быстро и удобно, а оказалось наоборот.....

Show business's response

РАИСА ГОНЧАРУК

Level 7 Local Expert

Оформиои паспорт быстро.Все на высшем уровне

Irina Simonova

Level 7 Local Expert

Большой. Много залов. Но все довольно быстро. Персонал приветлив. В очереди ждала 5 минут.

Анна Сергеева

Level 5 Local Expert

Были несколько раз в данном заведении, думали после ремонта все будет на высшем уровне, но не тут-то было. То в день открытия лифт не работает, то туалеты все закрыты по неизвестным причинам. Но высшей степенью ужаса стал зловонный запах, который распространяется на весь этаж МФЦ, причем эта вонь держится не первую неделю. Раньше были лучшего мнения о данном центре, просим принять меры и создать здоровую атмосферу, соответствующую санпину, для работы сотрудников и посещения граждан. В целом мфц неплохой, но сотрудники ресепшена бывают резки, даже при малом количестве посетителей.

Show business's response

Александра

Level 11 Local Expert

Вечно какие-то проблемы, огромные очереди, увеличенной время ожидания. Записаться нереально. Кабинет МВД живёт своей жизнью, работает через одно место... неправильно поставили дату получения паспорта, исправили коряво и по итогу паспорт не был готов в срок. Приехала с другого конца Подмосковья и 40 минут ждала пока девушки с нуля склеят мне документ.при этом записаться в этот кабинет МВД было отдельным крестом. Через госуслуги без сотрудника это сделать нереально, потому как наживаться нужно не так, а иначе, и выбирать не то. Ну да, вот такая вот проблема именно в нашем мфц, в другие можно самостоятельно записаться. Но записи туда нет

Show business's response

Любовь

Level 8 Local Expert

Чтобы получить талон на услугу надо отстоять огромную очередь для получения этого талона. Одни говорят можно в 14 лет самому взять услугу, другие просто не принимают. За одной услугой ходили 4 раза туда!!! Постоянно, что то там не работает и всегда отправляют домой делать все с мос ру самостоятельно. Дают неправильную информацию.

Show business's response

Екатерина Теппер

Level 5 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам ! Моя мама -пенсионер, заходила туда на днях, чтобы восстановить номер СНИЛС, на что ей сказали , что они этого не делают , езжайте в отделение Пенсионного фонда. В самом ПФ подтвердили, что можно было сделать в МД, просто не захотели работать ! Ну, естественно перекидывать работу на других - это святое ! Беспредел и позор !

Show business's response

Yulia Kudryavtseva

Level 15 Local Expert

Открылся совсем недавно после ремонта☝️. Чисто, быстро, удобно). Персонал отвечает любезно на все вопросы🤘👍. Если компетенций сотрудника не хватает, то узнают нужную вам информацию у коллег и начальства👍💪🤘. Народу мало( пока). Если нужен документ из ЗАГСа, распечатывают сразу, без бюрократии, что очень удобно.

Татьяна И.

Level 3 Local Expert

Много народу, мало парковочных мест.

Show business's response

Katrina Il

Level 5 Local Expert

Лучше делайте загранпаспорта в других МФЦ. Ходила сюда три недели и результата ноль. Кормят обещаниями,записывают на листочек,потом то программа подвисла,то она сломалась. И каждый раз уверяют,что уж через неделю будет готово и всё пустые слова. Подавала через госуслуги в апреле,на дворе начало августа. Пришла в МФЦ, мне его сейчас печатают. Жду час с детьми. Проверяйте ещё внимательно документ, могут допустить ошибку. Ещё придется бегать. В прошлом году в Строгино и Щукино несколько подавала,сделали за месяц, полтора.

Show business's response

Центр госуслуг района Хорошево-Мневники

1799 reviews