Центр госуслуг района Хорошево-Мневники

4.7

5030 ratings

Rate this place

Елена Б.

Level 4 Local Expert

Это учреждение для выносливых и терпеливых. Мужу пришлось второй раз приезжать и карабкаться на 3-ий этаж на костылях,так как его фамилию в загранпаспорте написали неправильно,хотя в заявлении он написал и попросил написать именно так. Пообещали переделать паспорт в тот же день вечером,муж приехал через день,ели нашли его паспорт и никто его не переделал. Сказали 15 минут,ждал час. Интересно,если можно паспорт старого образца сделать за 15 минут,зачем мариновать людей?

Show business's response

Никита Филимонов

Level 9 Local Expert

Был в МВД 29.08.2023 была запись на 16:30. Просидел до 18:00 так и не приняли. Ушел сам. Руководитель разводит руками со словами все сидят и вы сидите. Не понятно зачем открывать запись!

Show business's response

Екатерина Х.

Level 16 Local Expert

Профессиональные сотрудники, доброжелательны. Практически нет очередей. Ремонт, чисто.

Николай Скулаков

Level 12 Local Expert

Негде припарковаться! Всегда все заставлено машинами. Паркуюсь на Живописной, оттуда на такси.

Show business's response

Влад

Level 6 Local Expert

Возможно мне и повезло, но свои вопросы с центром гос услуг решал оперативно, начиная от регистрации и временной регистрации, заканчивая выписками из домовой книги.

Игорь М.

Level 2 Local Expert

Пришел лично формить карту москвича (я предпенсионер) послали домой оформлять он лайн и скидывать фотографию тоже дистанционно, что за бред я уже у вас неужели нельзя всё делать по людски у меня были все документы на руках у вас делают фотографии Чем дальше тем только хуже. Оценка 0

Show business's response

Татьяна Макарова

Level 9 Local Expert

Меняю загранпаспорт в этом МФЦ. Не понятно зачем записываться на определенное время, если по факту приходится сидеть в общей очереди и ждать, причем на малое время. Интервалы между записями 15 минут, всех можно обслужить за это время. Но в кабинет проводят каких-то непонятных людей сотрудники МФЦ, поэтому очередь сдвигают. В итоге прошла на 30 минут позже, чем по записи.

Show business's response

людмила кочеткова

Level 9 Local Expert

Изначально было намного лучше. Со своим вопросом можно было обратится к специалисту а сейчас нужно самому работать за компьютером. Непонятно для чего это сделали Многим стало намного сложнее

Show business's response

Светлана Арещенко

Level 8 Local Expert

Пришли с грудничком, чтобы подать документы на загранпаспорт нового образца, а нам отказали. Надо записываться в электронном виде на портале госуслуг или мос.ру. С радостью бы так и сделали! Но ОВД района не показывает свободные временные слоты. В итоге подали заявление через госуслуги, ведомство его проверило, а записаться на прием невозможно. Через 15 дней заявление отменили потому что «не явились».

Show business's response

BabaYaga

Level 30 Local Expert

Сотрудники не всегда в курсе необходимой услуги, очереди небольшие

Show business's response

Татьяна Васильченко

Level 6 Local Expert

До ремонта было лучше. На ресепшене была одна сотрудница, замученная посетителями. Навигации никакой нет. Непонятно где какой зал находится. Компьютеры находятся в 1зале, там же буфет и несколько окон для приёма клиентов, а зал очень маленький!!! Толкучка ужасная. Никаких сотрудников для помощи нет. Посетители сами друг у друга узнают - где можно отксерить доки, где распечатать. В общем мне совершенно не понравилось.

Show business's response

Igor Tchaikovsky

Level 21 Local Expert

Удобно, быстро, качественно. Но как во многих местах в Москве - мало мест для парковки

Show business's response

zekula

Level 19 Local Expert

Хорошо организованный центр госуслуг. Честно, каждый раз надеюсь на бесплатный кофе, но дольше 12 минут в очереди не сидела.

Екатерина Такова

Level 8 Local Expert

Всё очень хорошо, кроме парковки

Show business's response

данияр рамизович

Level 7 Local Expert

Супер всё ок

Александр А.

Level 8 Local Expert

Записаться на получение з/паспорта практически невозможно. Доброжелательность - это не про сотрудников паспортного стола (или как он сейчас тут называется)

Show business's response

Pravduvam

Level 20 Local Expert

Огромное количество народа. Ждёшь долго, обслуживают ещё дольше. Кофе, кстати , налили..но минут через 40 , холодный и без молока(

Show business's response

dima chublukov

Level 12 Local Expert

Доброжелательный мфц , все быстро рекомендую

Евгения Розенкова

Level 7 Local Expert

После ремонта словно стоил случилось с персоналом. Уже три раза и наталкиваюсь на плохое настроение или характер, хамство или некомпетентность( при чем на ресепшн, где по идее максимально должно быть дружественно.

Show business's response

Андрей К.

Level 24 Local Expert

Кошмарный МФЦ. Берут документы , причем оригинал, говорят будет выписка через 6 дней, проходит 10 дней результата никакого. Так нельзя. И улыбаются в лицо.

Show business's response

сергей пищаев

Level 11 Local Expert

Центр хорошо оснащён, очередей практически нет. Но за результатом оказания услуги пришлось ходить 3 раза.

Show business's response

Владислава

Level 5 Local Expert

Темненькую девушку в очках на стойке регистрации нужно уволить! Десять раз ей сказала что мне нужно только забрать ГОТОВЫЙ паспорт. В ответ она сказала что только по записи. Запись была только через неделю. Пришла, просидела 25 минут в очереди, а мне говорят что выдача паспорта в другом кабинете… Как так можно работать??? Кучу времени потеряно в пустую.

Show business's response

Роман

Level 17 Local Expert

1. Транспортная недоступность 2. Быстро найти вход в МФЦ: отсутствуют указатели и таблички на входе. Глухая входная дверь, словно это пожарный выход 3. На ресепшене не разобравшись в вопросе отправляют совершенно в неверные кабинеты 4. Для оформления загранпаспорта отсутствует онлайн запись на сверку документов, вынуждают стоять в очереди, чтобы записаться в очередную очередь

Show business's response

Ольга Г.

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам и руководству МФЦ за высокий уровень профессионализма обслуживания клиентов. Специалисты МФЦ всегда внимательны, вежливы, грамотны и терпеливы к клиентам. Спасибо большое за вашу работу! Неоднократно обращалась к Баевой Алёне, всегда довольна результатом и качеством обслуживания!!! С уважением, Ольга Г.

Vinz автоподбор

Level 11 Local Expert

Большенство работников вежливые и компетентные, не очень довольна отделом МВД, сама сходила раза 3, прежде чем паспорт получила, теперь дочь ходит, то не готов, то начальника нет подписать некому, говорят 5 дней, по факту 3 неделя пошла

Show business's response

D G

Level 14 Local Expert

Новый отремонтированный центр, но! Нет парковки. Очень не удобно :(

Show business's response

Лина

Level 6 Local Expert

Стараюсь в такие организации не ходить. Хоть они и созданы для облегчения жизни, но попав туда чувствуется обратное. Конечно все зависит от кадров. Была там совсем недавно и лишь один администратор из 3ех помогла, две другие просто футболили.

Show business's response

Жека-Ната

Level 21 Local Expert

Стандартный мфц, плюсы в том что есть отдел мвд, минусы лестница на 3 этаж) довольно быстро делают, если заранее записаться

Show business's response

Миха Аврам

Level 9 Local Expert

Паспорт делают 24 дня делают. Ждал с 7.10.23 по 31.10.23 И ещё сказали подождать до 3.11.23 Очень недоволен таким долгим обслуживанием!

Show business's response

Эдуард Болотов

Level 5 Local Expert

После реконструкции стало намного удобнее!Не так давно обращался по поводу замены социальной карты.Помогли подать заявку в электронном виде и отсканировать документы.

Ирина Зайцева

Level 8 Local Expert

Отличный центр Хорошево-Мневники, всегда стрессоустойчивые и приветливые сотрудники. Помогают в оформлении документов. Но, закрыт на кап ремонт и не очень понятно, на какое время, и возможно ли обращение в ближайшие к нему центры по простым вопросам регистрации. Неужели нужно ехать в строгино, что бы зарегистрировать свой приезд к дочери. Это ужасно, когда, человек не очень молодой.

Аля Чугуева

Level 14 Local Expert

Сдавала документы для собеса ,обслужили быстро без лишних вопросов ,девушка приветливая ,улыбчивая .сделала грамотно и быстро , немного было не комфортно из за того что мало места для сидения в зале ожидания ,немного душно ,а в целом всё не плохо. Спасибо.

Абдурашид

Level 12 Local Expert

Это оценка только меня касается. Был один раз думаю последний раз. Из-за одной подписи по бывал в 5 кабинетах и результат 0. Оценка 1 для удобства транспорта.

Show business's response

Роман Слободянюк

Level 10 Local Expert

Качество и быстро помогли заполнить формуляры !)

Виола

Level 14 Local Expert

Обожаю Госуслуги и центры МФЦ. Это просто восторг как стало удобно и приятно пользоваться услугами

вита к.

Level 6 Local Expert

делают паспорт с 6.10 ! сначала сказали приехать 17.10, приехала, отфутболили, сказали не раньше 7.11. просто ужасно

Show business's response

645343 Панченкова

Level 7 Local Expert

Профессионально, любезно...недолго...

Виталий Прилепин

Level 8 Local Expert

Сотрудники очень отзывчивые и понимающие! С парковкой проблема

ДМИТРИЕВА ЕКАТЕРИНА ЛЕОНИДОВНА

Level 2 Local Expert

Отвратительный сервис. Сделали ошибку в документе и не берут трубку в данной локации, хотя время работы заканчивается только в 20:00. Пытаюсь дозвониться сейчас. Сбрасывается.

Show business's response

Надежда Лякишева

Level 5 Local Expert

Не понравилось ничего. Более отвратительного и невнимательного отношения не встречали давно. Особенно удивили работники паспортного стола, порядка ноль, профессионализм ноль, такое впечатление, что работники данного центра не желают работать и каждый посетитель воспринимается ими как раздражающий фактор

Show business's response

Vertman S.

Level 13 Local Expert

Оформление загранпаспорта. Подача документов на отлично. По талонам, в назначенное время приходишь и всё быстро. А вот чтобы получить готовый паспорт нужно в очереди Живой-(не по талонам) прождать 2 часа. Хотя сама выдача занимает 5 мин. Предполагаю искусственно тянется время. Т.к. без талонов!!! Отследить очередь поэтому невозможно. Хотя сами оформители хорошие, добродушные люди. Примите меры по снижению времени ожидания на получение готового паспорта, если это возможно!!! В целом, к МФЦ вопросов нет. Обслуживание и комфортное ожидание хорошее. Спасибо

Мария Марчева

Level 5 Local Expert

Около часа ожидаем в очереди на получение готового паспорта старого образца, по талонам система в окно 69-71 не работает, то вызывают, то не вызывают… примерного времени получения паспорта вообще неизвестно! Дело 5 минут - забрать паспорт, превращается в час стояния….

Show business's response

Екатерина Коренева

Level 12 Local Expert

Онлайн записи на подачу документов на загранпапорт нет, нужно приходить и записываться в мфц. Ближайшая запись через два месяца. Если бы знала, подавалась бы в другое мфц, но перейти туда без потери пошлины нельзя. Например в мфц сокол онлайн запись есть всегда и гораздо раньше. Ремонт хороший, но толку то.

Show business's response

Марина Малова

Level 5 Local Expert

Супер, персонал отличный

Марат

Level 11 Local Expert

Ставлю этому МФЦ5 балов ! Сотрудница Романова Дубрава Александровна - крутая ! Приходил с вопросом по выписке из домовой книги - она героически связалась с другим МФЦ, выяснила все нюансы , разобралась в ситуации, решила вопрос! Побольше таких инициативных и компетентных сотрудников !

селим ли

Level 12 Local Expert

Во всём помогли, всё сделали и объяснили. После ремонта стало ещё удобнее и красивее)

Михаил Т.

Level 8 Local Expert

Справляются.

Лия Аримова

Level 7 Local Expert

Замечательное место! Сотрудники внимательные, доброжелательные, стрессоустойчивые!!! Всегда быстро. Бывает очередь на регистрацию иностранных граждан, но это скорее специфика вопроса. Хороший копировальный аппарат, на котором можно распечатать и со своего носителя.

muramatsu y.

Level 4 Local Expert

Идет 3й месяц, загранпаспорт до сих пор не готов. Почему эта проблема у МВД именно в этом отделении - загадка. Меры принимать, видимо, никто не собирается.

Show business's response

Ирина Прохорова

Level 14 Local Expert

Спасибо всем сотрудникам за быстрое и корректное обслуживание

Центр госуслуг района Хорошево-Мневники

1797 reviews