Центр госуслуг района Тропарево-Никулино

4.7

3785 ratings

Rate this place

Эвелина Симанская

Level 7 Local Expert

С 17:30 ожидание от 40 и более минут, «мы вправе отказать вам в услуге, так как работаем до 20» Звездец, товарищи, когда в обычных мфц регламент 15 минут на человека.

Show business's response

Директ ADwords

Level 20 Local Expert

Какая то странная организация приема . Пришли оформлять подачу документов в Росреестр - купля продажа квартиры. Дали талон в некую очередь M . Дождались - а там новички проводят некоторую предварительную проверку . Они переводят нас уже в новую очередь , опять ждем…. А так - много окон , МФЦ большой , есть все услуги . С парковкой тяжеловато . Проще в соседнем ТЦ оставить на подземной .

Show business's response

Милана Ли

Level 3 Local Expert

Некомпетентные сотрудники, приходила 18.07.25 сотрудник очень грубо общался за стойкой

Show business's response

Артур Бехруз

Level 21 Local Expert

В принципе не плохо. Обслуживание можно сказать вежливое. На входе сотрудник подскажет куда обратиться и поможет получить талон электронной очереди. Есть банкетки где можно посидеть и подождать очереди. С парковкой беда. Из-за этого снизил бал.

Show business's response

verisneg

Level 8 Local Expert

Большой центр, много окон; быстро очередь подходит, и обслуживание приятное. Находится на 4 этаже ТЦ. Рядом булочные, кафе, разные бутики. На нижнем этаже гипермаркет. Очень близко к метро.

Юлия Амелина

Level 2 Local Expert

Вчера была в МФЦ, нужно было восстановить соц пакет, просидела в одно окно минут 20, сотрудник сказал что переведёт в другое окно, в итоге услугу не оказали! Отвратительное обслуживание!

Show business's response

Tatiana V.

Level 5 Local Expert

Ужасный мфц. В паспортном столе грубая женщина. Ощущение что их задача как можно больше людей отправить назад. Постоянная очередь во все службы и на любой вопрос на ресепшене посылают на мос.ру или на госуслуги. Не объяснять, ни помогать особо никто не хочет. Приходила за загранпаспортом и за соц картами. В итоге сделала все в другом мфц за один день. Без очередей, все помогли и объяснили.

Show business's response

Ибрагим Гойтиев

Level 11 Local Expert

В окнах где приходилось побыть все вежливо и отлично,но 24 кабинет лучше не ходить.Толком ни на один вопрос ответ получить очень тяжело.конкретно обяснить много времени надо

Show business's response

Екатерина Белоусова

Level 4 Local Expert

В МВД при данном МФЦ не запишешься, причем даже лично, 1 раз в 2 недели открывается запись (которую разбирают за пол часа), когда она откроется в след раз можно узнать только лично, как я сделала в очередной раз сегодня (1 декабря при подаче заявления на загран в конце сентября), в мфц мне сказали что запись откроется в 00.00 с 1 на 2 декабря, понаставила будильников, проверяю уже пол часа, записи нет, не открыли, наврали получается , опять идти чтобы узнать когда откроется запись? Почему нельзя убрать возможность подать заявление в этот МВД если у них все забито и такие ужасы со сроками??? Почему нельзя нормально сразу???

Show business's response

Яна Батуева

Level 4 Local Expert

Все очень понравилось! Самый позитивный и лояльный персонал! Получала загранпаспорт. Все быстро и легко)

kONSTANTIN FOKIN

Level 15 Local Expert

Отлично организована работа по приёму населения, вспоминаю предыдущие годы как утомительно было решать проблемы с документами. Сделать фото на документы, распечатать копии на месте нет проблем, а так же оплатить на месте пошлины картой. Спасибо мэрии за хорошую работу.

Мария Смульская

Level 5 Local Expert

Не подавайте на загран, указывая это отделение. Пришла с грудничком, которому тоже нужен был загранпаспорт, потому что электронная запись через госуслуги не работает уже 2 недели - "свободных интервалов нет" (!!!). Параллельно муж прошел по живой очереди в другом отделении мфц. Здесь, когда пришли с малышом, нам сказали "ваш ребёнок никого не волнует, ждите пока появится электронная запись, живую очередь мы не практикуем" - это немножко про человеческие качесва сотрудников, которые там работают. Мы готовы были посидеть и подождать, но занятость данных сотрудников зашкаливает, и своих детей они, наверное, маринуют по несколько месяцев пока очередь доходит... Фу. И да, напомним, что поменять отделение на госуслугах после подачи заявления невозможно. Будем отзывать заявление и обращаться в другое отделение, потому что ситуация безвыходная.

Show business's response

Изи

Level 9 Local Expert

Восстановливала госуслуги, девушка очень грамотно зделала свою работу, приветливый персонал.

Анна Ч.

Level 11 Local Expert

Неплохой комфортный МФЦ. Рядом с метро, но отсюда и минус, не всегда можно припарковаться. Отдельное спасибо сотруднице Вечеркиной Елене. Компетентна, доброжелательна.

Show business's response

елена е.

Level 4 Local Expert

Хамство работников паспортного стола удивляет. Что в 22 кабинете, что начальника этого подразделения. Видимо какой начальник такие и сотрудники.

Show business's response

꧁༺ Тима𝓥𝓮𝓻𝓽𝓾 ༻꧂

Level 15 Local Expert

Не могут по очереди на обед ходить. Перерывов уже лет 20 не у кого нет. Время деньги. Мест полно, а сотрудников нет.

Show business's response

Игорь Степанов

Level 8 Local Expert

Огромное спасибо за Вашу (ваших сотрудников) помощь в решении вопросов начисления платежей за ЖКУ. Всё было сделано быстро и качественно без волокиты и лишних телодвижений. Остался доволен посещением)

Елисей С.

Level 21 Local Expert

Удобное отделение. Хорошо, что есть такие организации, для удобства жителей города. Только персонал не профессиональный. Нужно работать с психологами и обучать сотрудников. Обслуживание медленное.

Show business's response

Спроси меня

Level 12 Local Expert

Сегодня 30.08.2023. Пришла в мфц для оформления отказа от сбора биометрики. Казалось бы, 5 минутное дело. Но не в этом мфц. Зайдя я тут же попала на скандал,посетители возмущены, сотрудники под разными предлогами не дают талоны тем кто пришел писать отказ! (назовем нас "отказниками") кое как получила свой талон. Предупреждают что передо мной еще 36 " отказников". Жду. Очередь никак не двигается.. Проходит час, два..выясняю, что работает всего два окошка для отказников. И за эти два часа приняли только два человека!!! Искуственно созданная ситуация абсолютно. Расчитанная на то что люди просто уйдут недождавшись. Почему бы не принимать в нескольких окошках..непонятно. В итоге с 13 часов муторного, долгого и утомительного ожидания меня приняли в 16 часов!!! И то потому что большинство просто ушли невыдержав многочасового ожидания! Хочу особенно отметить, девицы на ресепшене максимально грубы, откровенно пренебрежительны! На мой взгляд такое недопустимо.

Show business's response

Ekaterina Mihnevich

Level 17 Local Expert

Отличный центр гос услуг. Быстрое и компетентное обслуживание. Удобное расположение в торговом центре. С парковкой. Все отлично и быстро сделали! Спасибо большое специалистам центра.

Инкогнито 7570

Level 3 Local Expert

С удовольствием пишу свой отзыв о работе нашего МФЦ. Как всегда, решила вопрос быстро, сотрудник Абасова Оксана Рамазановна - очень доброжелательная, вежливая, отвечает четко и ясно на любой вопрос. Удачи вам всем!

Евгений Вавицкий

Level 15 Local Expert

Быстрое обслуживание, вежливые работники

Антон Лазько

Level 12 Local Expert

Чисто Быстро И по отзывам постоянного посетителя-один из лучших в Москве.

Markiss 77rus

Level 10 Local Expert

Был два раза,оба раза помогли сотрудники которые на рецепшен👍🏾быстро,качественно! Рекомендую

yourIVF

Level 19 Local Expert

Маразм, духота и каменный век. Эти недальновидные люди на входе не пустили с маленькой четырёхкилограммовой собачкой на руках. Это ничем не мотивированное скудоумие. …тем временем на улице 2024 год. Роботы доставляют еду к дому. Я в поликлинику вчера с собакой ходил. В продуктовых концепция dog friendly - это новая часть стратегии, а в мфц какая-то бабка-охранник на входе не пустили меня бумажку подписать на 10 минут с миниатюрной собачкой. Да напротив них же общепит, му-му, даже туда с собакой можно. …и это при том что я жену с ребенком в коляске сопровождал. А ещё нет свободных окон для записи, потому что эти *** кооперируются с агентствами и продают записи на паспорт по 6-12 тыс. рублей.

Show business's response

злата захарина

Level 3 Local Expert

Отвратительный персонал. Обращалась по поводу замены паспорта по случаю бракосочетания, отдала паспорт на замену, мне сказали все в порядке, вам на след день выдадут временное удостоверение личности и готов паспорт будет через две недели. По итогу оказывается, что отдел МВД у них не работал на след день и временное удостоверение мне выдать у них не получилось, хотя днем ранее сказали, что все схвачено. Как итог мне пришлось переоформлять билеты на загран паспорт вместо обычного за доп плату. Во второй раз я пришла за временным удостоверением, когда мне нужно было прикрепиться в поликлинику. К слову, паспорт должен был буть готов 16.09. А обратилась я во второй раз уже 20.09, паспорт все еще не было готов. Мне ответили, что теперь они не выдают временные удостоверения личности. На мой вопрос «а как мне тогда прикрепиться к поликлинике, если у меня ни паспорта; ни временного удостоверения» мне сказали «это не наши проблемы, ждите когда будет готов паспорт, когда будет готов не знаем»

Show business's response

Расул С.

Level 11 Local Expert

Сотрудник отсеивает всех кто не в его округе Ссылается на какое то постановление Которого нет в инете даже Специально узнавал по горячей линии дважды, можно ли по моему вопросу обслуживаться в этом или в любом мфц - ответили да, можно, где удобно!

Show business's response

Елена Ф.

Level 6 Local Expert

МФЦ может и отличный, как здесь пишут. Но инспекторы по загран паспортам некомпетентный и не хотят работать!!!! Подавала на портале заявление на загран паспорт, 25 мая по постоянному месту жительства , срок изготовления 1 месяц на 5 лет ,вот и до сих пор не могу получить . Приходила много раз мне кидали фразу , что пичатается! Но потом ,как выяснилось, что просто инспектор ,который занимается паспортами на 5 лет, был в отпуске. И все заявления просто лежали стопкой и работы обсолютно не было,т.е все принятые заявления и документы лежали весь ее отпуск и замены ее работы не было !!!! Вчера в очередно раз пошла разбираться, т. к через 2 дня должна вылетать. И меня встретила та самая инспектор,которая вышла из отпуска , взяла при мне эту огромную стопку и нашла мое заявление , карандашом проставила дату получения и сказала через день приходить и получить. Завтра пойду, очень надеюсь ,что паспорт будет готов. Вот как у нас работае МФЦ.

Show business's response

Светлана Б.

Level 5 Local Expert

Отказались выдать талон в 19 часов, хотя народу в МФЦ было не много.

Show business's response

Vladimir

Level 7 Local Expert

Муторно ожидать ответ. Не возможно распечатать квитанцию об оплате гос.пошлины. это проблема и никто не хочет помочь если оплатить через Сбербанк. Все умно рассказывают, но в банкомате это не возможно сделать.

Show business's response

Мария Пригожева

Level 5 Local Expert

Хорошее место только формально, на бумаге. Получаешь талончик. Электронная очередь идет, всех вовремя отмечают, а реально стоишь еще полчаса после того, как твоя очередь прошла. Потому что по факту она живая. И уведомления о готовности паспорта присылают вовремя, а приходишь получать, а паспорта нет. Ответ сотрудника вообще огонь. «То ли потеряли, то ли еще не сделали😂🙈 посмотреть статус не можем - база не работает!» причем это паспорт РФ. С загран паспортом еще веселее история была в 21 году. Ну и график работы кайф- по 4 часа в день и 2 выходных) чтобы не перетрудились, наверное.

Show business's response

Ирина Рощина

Level 11 Local Expert

Прихожу сюда, хотя живу не здесь, потому что центр большой. Очередей нет, точнее время ожидания очень радует по сравнению с районный Мфц. Просторно. Персонал вежливый. Есть чем занять себя в ожидании.

Олеся К.

Level 4 Local Expert

Уже 4 недели жду паспорт, каждый раз говорят, что ещё не готов, приходите через пару дней. Временное удостоверение личности тоже не выдают. Из-за них не могу пройти практику в гос органах, так как туда просто не пускают. Это какой-то ужас. Ещё и 22 кабинет, который принимает заявления и выдает паспорт, работает со вт по пятницу в абсолютно неудобное время, когда люди на работе или учебе (то с 9 до 13, то с 15 до 20). Чтоб я так работала, не работа, а мечта.

Show business's response

Cветлана Долгова

Level 6 Local Expert

У сотрудников нет доверенностей нс попво подписи, при этом пожписыаают серьезные документы на недвижимость

Show business's response

Артур

Level 13 Local Expert

Очень хорошо обслуживают, и очень там уютно и просторно 👍

Елена

Level 8 Local Expert

Только удачное местоположение даёт 5 звезд. На быстром лифте и к ресепшену. Очереди более 15 минут бывают,увы.

Show business's response

Григорий Микерин

Level 12 Local Expert

Замечательный МФЦ. Полный выбор предоставляемых госуслуг. Персонал внимательный и вежливый, всегда подскажут подскажут если что то не понятно. Единственное замечание по месту для курения.

Show business's response

Инкогнито 5975

Level 3 Local Expert

На ресепшне самые лучшие, самые доброжелательные сотрудницы, Саввина А. безумно благодарна Вам за помощь!

Сова Белая

Level 7 Local Expert

Персонал удивил, давно не видела такого равнодушия. Моё замечание относится только к одному оператору. На ресепшене всё отлично.

Show business's response

Фатима

Level 8 Local Expert

Большое спасибо специалистам МФЦ. Они мне очень помогли. В самом центре очень чисто и удобно всё расположено. Особенно понравилась комната матери и ребёнка. Вообщем, после посещения данного центра остались одни положительные эмоции.

Наталья К.

Level 6 Local Expert

МФЦ Переехал в ТЦ Звездочка,только узнала,как понадобилось обратиться . Это рядом с метро,автобусами,маршрутками и ,думаю, что стало удобнее и доступнее многим жителям нашего района. В самом центре достаточно просторно, все на виду. На входе замеряют температуру и вход строго в масках. Увидела впервые,что можно сделать кардиограмму. Не видела такого в предыдущем помещении. Сотрудники отзывчивы,терпеливы, помогают разобраться с проблемой, спокойно отвечают на все дополнительные вопросы. Прием прошел быстро, получила ответы на свои проблемы и это тоже порадовало.

Воротников Вячеслав

Level 11 Local Expert

Я здесь оформлял загранпаспорт. Оформил заявку через интернет, затем пришёл в МФЦ сфотографировался, отдал купил паспорта, на это потребовалось 5 минут. Через 4 недели пришло сообщение на почту, что я могу забрать готовый паспорт. Повторное посещение заняло ещё пару минут. Быстро и удобно!

ludmilkin60

Level 12 Local Expert

Отличный офис. Удобное месторасположение. Чисто, просторно, вежливый персонал при входе, профессиональные специалисты на местах. Быстро подошла очередь. Осталась очень довольна посещением. Спасибо.

Ольга Фост

Level 14 Local Expert

Очень хорошее впечатление от взаимодействия с сотрудниками данного МФЦ: компетентны, корректны, работают оперативно. И помещение большое, с приятным дизайном, что само по себе важно и настраивает на хороший лад.

Сергей Киреев

Level 16 Local Expert

Очень большой мфц почти на 70 окон. Находится рядом с метро в 2 минутах ходьбы. Есть в помещение кондиционер бесплатный кулер с водой. Кстати стаканы к кулеру есть. Почти по всему мфц вывешены информационные табло правда маленьких размеров, но видно из далека. Много мест чтобы посидеть. Есть детская комната. Персонал если первым нахомишь- вежливый становится😂

Ирина Ч

Level 11 Local Expert

Отличное место, много окошек, компетентные сотрудники, много сопутствующих услуг (копир и сканер, отправляющий копии в отличном качестве на электронную почту мне очень пригодился). Удобное расположение у метро и часы работы (работает всегда, включая выходные, с утра до вечера)

Алексей Кулаков

Level 2 Local Expert

Просто худший МФЦ на планете, не могут сделать элементарную замену паспорта в 20 лет. Сидят грубые бабки в отделе МВД, которые вечно огрызаются. Оформляю заявление, говорят приходите через 2 недели, прихожу, ничего не выдают и говорят приходите через неделю, прихожу опять, говорят какая-то предварительная запись нужна, которой нигде в интернете нет. Сидят клоуны каждый по-своему говорит, просто нет слов.

Show business's response

Катя Тахиева

Level 7 Local Expert

Все зависит от сотрудников. В отделе МВД очень душевная работница, отзывчивая. На стойке администраторов высокомерные. А к специалисту попали Мамушкину Вячеславу, это было что-то. Сразу же начал хамить и переходить на личности! Отвратительное оставил впечатление. Еще и разговаривал по телефону по личным делам одновременно заполняя документы.

Show business's response

Степан

Level 11 Local Expert

Проходил экспресс-анализ в уголке здоровья, аппараты в хорошем состоянии (анализатор состава тела, пульсоксиметр, автоматический тонометр, смокелайзер), процедура заняла минут 10, в конце получил лист результатов обследования, рекомендации по физической активности и по рациону питания, сотрудники вежливые.

кирилл а

Level 15 Local Expert

В окна с индексом А по вечерам огромная очередь. Ощущение, что работает 1 или 2 окна всего. Ожидание превышает час. Пользоваться услугой затруднительно.

Show business's response

Центр госуслуг района Тропарево-Никулино

1400 reviews