Центр госуслуг района Тропарево-Никулино

Rating 4.7
3674 ratings
Rate this place

1345 reviews

Level 11 Local Expert
September 2, 2022
Очень понравилось, очередь двигается быстро, квалифицированные сотрудники очень быстро и доступно дают консультацию. Рекомендую этот центр.
1
Level 4 Local Expert
August 11, 2022
Безобразное позорище! 11.08.2022 пОСЕТИЛА ваше отделение, чтобы всего лишь взять квитанциюв, а времени на это пришлось уделить 3 раза по 15 минут. На ресепшен столкнулась с глупым, никчемным работником Чичкиной, которая вместо того чтобы помочь выяснить почему происходит сбой в очереди стала дерзить, что мол не суйтесь с такими вопросами, ничего не знает и ничем помочь не может. На просьбу вызвать старшего и это оказалось для неё в тягость, пришлось самостоятельно выискивать руководство (благо "старший оказался адекватным человеком). Напрашивается вопрос: для чего набираются такие сотрудники как Чичкина и интересно будут ли приняты меры в отношении этой сотрудницы за нетактичное поведение, безалаберность ?
5
Level 8 Local Expert
July 16, 2023
Спасибо всем работникам центра! Профессионально, качественно, быстро.
1
Level 6 Local Expert
March 24, 2023
После переезда МФЦ в Звездочку стало гораздо удобнее: огромная площадь, очень много окошек, ждать долго не приходится, есть где посидеть.
3
Level 17 Local Expert
October 9, 2023
Хорошее место, вежливые сотрудники и высокое качество обслуживания!
Level 4 Local Expert
August 8, 2022
Быстро и квалифицированно! Есть уголок здоровья с бесплатным (!) измерением параметров тела на профессиональном — весьма недешёвом — оборудовании.
1
Level 11 Local Expert
May 26, 2023
Время получения услуг все растет.Персонал абсолютно не обладает квалификацией.Решение вопросов сводится к опросу коллег.Повезет,если кто то знает.Если нет,то гугл в помощь.Потеряла более 1,5 часов на очередь и самостоятельные звонки по горячим линиям.Предыдущее посещение заняло более 2 часов.
3
Level 4 Local Expert
February 20, 2024
Мне не один раз не понравилось запись зачем на ресепшене мало помогают лишний раз не пойду
Level 8 Local Expert
October 11, 2022
Пыталась получить паспорт по смене фамилии. Сказали будет задержан, поставили дату на 10 день после оформления заявления. В итоге я пришла сегодня. А мне говорят не готов) и будет не скоро готов) я спросила собсна когда его ожидать, мне он уже срочно нужен. Сказали идите у МВД спрашивайте. Отличное перекладывание ответственности на другое подразделение. Спасибо огромное, сколько раз сюда обращаюсь, столько ровно проблем получаю. В итоге сказали прийти в окошко МВД и у них спросить ГОТОВ ли мой паспорт. А если не в МВД, то в окошко мфц только в понедельник следующий. Вот это коммуникации внутри у вас Ещё и ждала больше 25 минут своей очереди
9
Level 9 Local Expert
November 1, 2022
Расположение рядом с метро. Удобно добираться. Отличные консультанты, внимательны и доброжелательны.
Level 14 Local Expert
June 11, 2024
Приятные сотрудницы. Молодые и опытные в своем деле.
Level 22 Local Expert
September 5, 2022
С парковкой плохо. Надо поискать, на городских платных не всегда есть места. Сам центр большой, но из более чем 60 окон, на вскидку процентов 25% без сотрудников. Один раз приезжал за ВДК, проезжал почти 25 минут. Второй раз за справкой по капремонту, прождал более 30 минут
Level 7 Local Expert
April 25, 2022
Кто додумался перенести МФЦ в торговый центр да ещё и на последний этаж? Во первых: все пожилые бабушки и дедушки вынуждены ждать 1 единственный лифт, а очереди возле него бывают собираются не маленькие т.к. помимо них есть ещё обычные посетители ТРЦ. Во вторых; Парковка. Есть 3 варианта: 1)Оставлять машину на дороге и оплачивать парковочное место.2) Парковка ТРЦ - 100 руб. 3) и если повезёт.. можете припарковаться бесплатно на парковке напротив института, которая всегда забита. Свободна только вечером. Собственно в такое время я и рекомендую всем ходить в это МФЦ. Народа намного меньше. В третьих: Извините, но обучите уже наконец своих администраторов. Выдают неправильные талоны. Надоело прыгать из окна в окно. Если приходишь сразу по двум вопросам, они не смогут выставить приоритеты. Выдадут талон на менее важную процедуру. В четвёртых: Зал и время ожидания. Очень много окон, в районе 60-ти. Но половина из них пустые вообще. От этого чередь продвигается медленно. Я была в разных МФЦ и это было единственное в котором я не раз уже получала стаканчик кофе. Для тех кто не вкурсе :) если вы ожидаете свою очередь дольше 15 мин. Можете подойти к администратору и они угостят вас любым кофем из автомата. Вся информация указана на вашем талоне мелким шрифтом, там же указано время когда вы его взяли(талон). В целом зал вроде не плохой, большой и просторный. Есть где посидеть, походить, постоять. Стоят экраны какие-то, компьютеры для посетителей. Можно ознакомиться с информацией города и прочим. Расположение зала мне понравилось, если сравнивать со старым залом(пр.вернадского 97к3). Общее впечатление нет.
4
Level 21 Local Expert
November 12, 2022
Дико жарко и душно в любое время года. Персонал средней квалификации, хотя к кому попадёшь. Из 5 раз только один раз попался молодой человек, который смог разобраться в моей проблеме и всё решил. Оказалось несложно. Было бы желание.
1
Level 8 Local Expert
March 29, 2024
Отличный персонал, во всем помогли разобраться
1
Level 11 Local Expert
June 28, 2024
Отличное место, персонал молодцы!
Level 5 Local Expert
May 25, 2022
Откуда оценка 4,9 ??! Откуда такой рейтинг данной организации . Обратилась за услугой по замене паспорта рф , по причине порча , так вот обслуживалась я ранее на проспекте-Вернадского на Удальцова и как оказалось нужно было молиться на этих воспитанных и компетентных сотрудниц , сейчас этот мфц закрыт на кап.ремонт , и мне пришлось столкнуться с сотрудниками МФЦ на Покрышкина 4 . Это ужасное отношение к клиентам у администраторов , хамят , талоны выдают какие посчитают нужным непонятно из каких соображений , стоят хихикают над взрослыми людьми . Меня гоняли три дня подряд , т.к не проинформировали точно в общем ад , мягко говоря , да и сотрудники МВД 18 окно , прописали штраф , нахамили дважды , ощущение что в квартиру данной сотрудницы прописывалась , высокомерное отношение всех. Ужасное МФЦ , если есть такая возможность обратитесь в другое , я вас уверяю есть гораздо человечнее данные организации . Надеюсь до начальства дойдёт .
7
3
Level 4 Local Expert
November 14, 2022
Добрый день, сегодня,14,11,2022 года в отделе по вопросам миграции не приняли уведомление о заключении трудового договора с иностранцами, т.к я не была предварительно записана. Что ещё за новости, господа? Что за самоуправство со стороны сотрудника? Аудио запись с её дерзкими ответами будет направлена в прокуратуру, вместе с жалобой на сам центр госуслуг
9
Level 14 Local Expert
February 21, 2023
Два похода были успешными, общаются нормально, уставшие, но добрые:)-с парковкой в городе проблемы- готовьте деньги за подземный паркинг..
April 17, 2023
Кто там с хорошим отношением к людям , так это охранник . Отвратительная белобрысая баба сидит и вопит . У МФЦ обязаны быть все документы, «это мои документы» офис, мозги парят и ничего не делают .
5
Level 13 Local Expert
February 2, 2023
Расположение очень неудобное. Если у человека ограничения по передвижению, или пожилой - трудно добраться. Машину не припарковать, да ещё центр находится на 4 этаже ТЦ. Неизвестно, кому в голову пришло так расположить мфц
1
Level 4 Local Expert
July 20, 2022
Решила здесь вме свои проблемы с документами, отдельное спасибо сотрудникам МВД, которые пошли на встречу и то что делается месяц сделали за две недели. Все очень корректные, вежливые. На любые вопросы отвечают спокойно. Ни разу не ждала в очереди дольше 7 минут. Очень полржительнве впечатления, спасибо всем сотрудникам которые мне помогли.
Level 8 Local Expert
February 8, 2023
Комфортное расположение у метро, специалисты хорошие, всегда готовы ответить на любой вопрос
1
Level 16 Local Expert
November 2, 2022
Загран.паспорт пришлось подавать дважды. Сломан был аппарат съемки биометрии. Пришлось пройти через процедуру возврата госпошлины (сомнительное удовольствие)... Отдел ЗАГС может далеко не все. Очень много посетителей. Маленький, медленный лифт (а этаж 4!)...
4
Level 10 Local Expert
May 5, 2023
Дозвониться нереально...Бывают сбои в работе...Очереди присутствуют...
Level 8 Local Expert
November 24, 2022
Обслуживание отличное- быстро и профессионально! Есть маленький минус- проблема с автопарковкой.
Level 3 Local Expert
July 20, 2022
Оформляла замену паспорта через госуслуги. Оплатила госпошлину 30 %скидкой. Пришла по приглашению 11.07.2022 в МФЦ улица Покрышкино 4 в окно 18. Данный сотрудник (Батурина вроде) попросила оплатить госпошлину 1500 и штраф 300 рублей через терминал. На мой вопрос, что уже оплачено госпошлина ответила "вы же сами решили менять паспорт". Я думала, что так нужно. Оплатила и ушла через 2 дня получаю статус об оплате 300 рублей штраф (статус стоить до сих пор). 11.07.2022 прихожу забрать паспорт. Сотрудница 24 кабинета удивленая зачем я оплатила сново. Ищут квитанцию на 1500 тысячи не нашли. Сотрудник видима заметила свою ошибку и просто выбросила, а могла бы позвонить или сама отменить оплату позвонив в тех поддержку. Пришлось сходить в сбербанк за реквизитами и сделать ксерокопию паспорта и квитанцию об оплате, которая у меня осталась в истории в онлайне. Хорошо, что не оплатила наличкой. Написала заявление о возврате денежных средств. Сотруднца из 24 кабинета извинялась как только могла, хотя это не её вина (сожалению не знаю её фамилию).
1
Level 8 Local Expert
July 25, 2023
Медлительные сотрудники и их начальница! Пришёл проконсультироваться как быть, получил ответ- « у меня база не работает» не разобрались, не помогли. Так ещё и ждать заставили.
3
1
Level 4 Local Expert
August 29, 2023
УЖАСНОЕ МФЦ, никогда туда не ходите, жду паспорт 2 месяца. 2 МЕСЯЦА. Полное попустительство от сотрудников. Примите меры!
3
Level 4 Local Expert
September 1, 2023
Отвратительное отделение МВД, которое обслуживает в данном МФЦ.Загран делали 5 месяцев. Скотское отношение и полный бадак.
4
1
Level 15 Local Expert
November 14, 2022
В отличие от отдела миграции Чертаново-южное (самый кошмарный кошмар) тут просто отлично поставлена работа - молодая, вежливая профессиональная девушка. Запись на прием ведется через телефон, можно заранее записаться, все спокойно объясняет, никакой очереди. Спасибо огромное за подход и профессионализм!
Level 11 Local Expert
December 6, 2021
Хорошо, что в связи с переездом находится на одном этаже. Много мест для ожидания. Что плохо: со мной работала очень неприветливая сотрудница. Параллельно разговаривая со своей коллегой она принимала у меня мои документы. Кое-что пропустила. Я предложила переписать моё заявление, но она сказала нет. Ок. Всё время я чувствовала некую неприязнь ко мне: и это я раскладываю не так и другое неправильно написано. Я спросила образец. Его нет. Попросила перечень документов на будущее.. Ответ был: конкретного списка нет. Я не стала ей делать замечания потому что устала и неважно себя чувствовала, но осадок остался. Ранее со мной такого не было. Неприятно и неправильно это. Отсутствовал прибор где можно было оценить работу сотрудников. Ранее я всегда это делала .. И оценки были только положительные. Сейчас нет.
17
2
Level 6 Local Expert
February 18, 2022
Хорошо что перевели Мои документы в т.ц.Звёздочка, удобные оборудованные несколько залов для посетителей, а главное есть гардероб, где можно оставить верхнюю одежду- очень удобно в зимнее время года.
Level 9 Local Expert
February 2, 2023
Удобно расположен. Свои функции и компетенции в целом выполняет, внутренняя логистика информативна. Персонал обходителен и профессионален . Тем не менее , хотелось бы увеличение номенклатуры онлайн услуг через сайт «Госуслуги».
Level 7 Local Expert
August 24, 2023
Странный мфц.. Прихожу второй раз вечером за выпиской из домовой книги и опять предупреждают об ожидании более 45 минут. Сотрудников мало.
Level 13 Local Expert
January 26, 2023
Очень хорошо организована работа, компетентные сотрудники, небольшое время ожидания
Level 5 Local Expert
December 27, 2022
Обратилась 5 числа , чтобы сделать замену паспорта . На данный момент 20 число , паспорт не готов. Когда будет готов неизвестно, отправляют в МВД узнать , когда он будет. МВД на месте нет. Отвратительная работа. Паспорт нужен срочно, так как это удостоверение личности. А работают через одно место
7
Level 3 Local Expert
August 15, 2023
Непродуманная выдача талонов в ОМВД! В 19:20 выдают талоны, потом сотрудник все номера скидывает - не успевает, слишком много желающих
1
Level 5 Local Expert
April 19, 2022
18.04.22 в 14.30 очередь за талоном на прием начиналась от лифта. Для оказания услуги пригласили в окно 49, где принимала так называемый специалист Коноваленко С., которая совсем не понимает зачем она находится в МФЦ., т е была оказана никому ненужная услуга. Меня отправили в другой МФЦ.Вопрос: прчему об этом не сказала сразу и почему отняла у меня время, выдав то, что аьсолютно никому не нужно? Руководитель МФЦ в этот день была больна, ее зам Хабидулина разговаривала со мной в коридоре, спешив пр своим делам, а на почетителей наплевать. Зачем все эти люди в МФЦ, если они не знают круг своих обязанностей. До чего приятно было посещать наш МФЦ на Удальцова , где всегда вежливо, а самое главное, грамотно лелали свою работу
4
Level 15 Local Expert
July 8, 2022
Замечательное, удобное, комфортное помещение! Аппарат с кофе, шоколадками. Но главное, очень внимательные сотрудники!
Level 6 Local Expert
May 16, 2023
как только перенесли его с вернадского, стал как районная поликлиника, очереди на пол дня, сотрудники не спешат. Такую хорошую идею испортили.
3
Level 13 Local Expert
June 13, 2023
Замечательно!!! Быстро, понятно, все объяснят и подскажут, просто фантастика!
Level 9 Local Expert
November 10, 2021
Хочу выразить глубокую благодарность ведущему специалисту Рогановой Наталье Михайловне. Её работа - эталон профессиональной работы специалиста! Мне требовалось восстановить документы за огромным сроком давности по родственникам, за захоронением которых я давно ухаживаю, но не являюсь ответственным за захоронение лицом. Мне выдали все необходимые документы для оформления паспорта на захоронение. Восстановили даже свидетельство о сметри жены двоюродного прадеда. Космос!!! Вся работа была трудной и требовала большой включённости специалиста и времени. За 3 часа мы сделали то, что не могли сделать до этого 20 лет!!! Большое спасибо!!!
3
3
Level 7 Local Expert
August 27, 2023
Неплохо сделано, рядом с метро, проблемы стараются решать быстро.
Level 4 Local Expert
July 11, 2022
Атмосферное заведение, получил море позитивных эмоций, понравился персонал и вкусная кухня, вечер прошел в позитивном ключе.
1
Level 8 Local Expert
August 20, 2022
Выражаю большую благодарность главному специалисту Галюта Елене Викторовне за помощь в поиске и оформлении документов. Профессиональный, внимательный, доброжелательный специалист. Очень помогла. Побольше бы таких в МФЦ.
1
Level 11 Local Expert
April 22, 2022
Слаженный коллектив. Работа поставлена на хорошем организационном уровне. Несмотря на большое количество посетителей, персонал справляется с потоком.
1
Level 17 Local Expert
June 9, 2023
При оформлении документов проблем не возникало. Да есть очереди, но все быстро все рано! На такой поток народу это нормально.
Level 11 Local Expert
May 26, 2021
Оформлял документы в УФМС. Центр оставил самые благоприятные впечатления - персонал вежливый, доброжелательный, все делается в позитивном ключе, спасибо! Отдельное спасибо сотруднику УФМС за добросовестный и профессиональный подход к выполнению своих обязанностей!!!
4
4
Level 6 Local Expert
June 20, 2022
Миграционный отдел при данном МФЦ сборище дармоедов и тунеядцев!!! Уже ЧЕТЫРЕ РАЗА!!! прокатилась к ним с одной единственной целью: назначить иностранному студенту процедуру дактилоскопии!! Просто назначить! Даже ещё не сделать! Им всё время что-то мешает((((((( Игнор и пренебрежение к людям неслыханное!!! Месяц обиваю пороги, чтобы сделать процедуру, которое придумало наши вышестоящие, чтобы собирать деньги со студентов (медосвидетельствование, необходимое для дактилоскопии стоит 5900). Закон придуман больше полугода тому назад, а процесс взятия отпечатков пальцев сродни покорению Эвереста!! Никто ничего не знает, не может и не хочет делать 🤬
6