Центр госуслуг района Тропарево-Никулино

4.7

3784 ratings

Rate this place

Лилия Неврюзина

Level 8 Local Expert

Спасибо ребята что помогаете, все объясняете так что и вопросов не остается Ни когда ничего себе лишнего не позволяют УМНИЦЫ

Денис Якубов

Level 12 Local Expert

Обратился за СНИЛС. Милая девушка обслуживала, что на 44 окне. Вас встречают две девушки, раздающие талоны, выслушивают, направляют в нужное место. Ждал всего 5-6 минут и меня вызвали. Девушка, сотрудница Румянцева Мои документы сделала за 15-17 минут. Объявляю благодарность. Рекомендую.

Татьяна Теплякова

Level 13 Local Expert

Очень хорошо организована работа, компетентные сотрудники, небольшое время ожидания

Toshkanov Murodulla

Level 2 Local Expert

грубый

Show business's response

Ирина Фомичева

Level 6 Local Expert

Отличный центр. Все удобно, комфортно, профессионально.

dr galal

Level 7 Local Expert

Минус в обслуживании но .нет хороший помощь.и к орошение заявителям .

Show business's response

Майя Болгария

Level 8 Local Expert

Приехали в МФЦ на м.Юго-Западная, находится в ТЦ Звёздочка прямо у метро, подъехать сложно, Яндекс на светофоре показывает поворот направо , а знак реально - только прямо, движение у метро организовано ужасно. Стоянка у ТЦ на улице маленькая, машины заставлены в несколько рядов, под ТЦ стоянка только платная. В итоге, развернулись и уехали в другой МФЦ, где есть стоянка нормальная.

Show business's response

Аня

Level 6 Local Expert

Была бы возможность поставить 0 звёзд, я бы поставила 0. Получит загранпаспорт в данном месте — задача для самых стойких, по ощущениям я прошла все 9 кругов ада. Работа сотрудников отвратительна, если это вообще можно назвать работой. Потеряли мою анкету, не нашли, пришлось печатать. Распечатали, пришлось пропустить пожилую пару вперёд (не знаю, жалко их стало, но лучше бы не пускала, но сама женщина, оформляющая документы сказала тоже это сделать). На момент когда я ждала возможности СФОТОГРАФИРОВАТЬСЯ И ВЗЯТЬ ОТПЕЧАТОК ПАЛЬЦА прошёл час, женщина вышла из кабинета, закрыла дверь, а потом вернулась с РЕБЁНКОМ. Это уже просто смешно и нелепо. Кстати, все сотрудники кабинета без масок. Оштрафуйте их пожалуйста)))) а лучше увольте))))

Show business's response

грачик петросян

Level 20 Local Expert

Вечная проблема с парковкой. Сам центр хороший.

Show business's response

Claire_17

Level 8 Local Expert

Много окон, работают в воскресенье - это большой плюс. В целом проблема решается достаточно быстро, как в любом нормальном МФЦ города Москвы.

Юлия Скворцова

Level 4 Local Expert

Пока нет замечаний. Удобно то, что близко от остановки и метро. Народу много, но долго ждать не пришлось. Вежливые сотрудники.

Nerazlu4nica

Level 12 Local Expert

Что в выходные, что в будни народу огромные толпы, сейчас, в ковидные времена это сильно напрягает. Но есть вариант - приходить рано утром к открытию или совсем вечером, за пол часика до закрытия и будет вам счастье. Удобно, что есть возможность сдать экспресс- на корону.

Николай Соловьев

Level 10 Local Expert

Быстрое обслуживание, хорошее обслуживание- сповещение о готовности документов 50/50

Show business's response

Любовь Ушакова

Level 9 Local Expert

Добрый день. Оформляла льготы для предпенсионера. Предварительно ходила в Мои документы пять раз к разным специалистам. И каждый раз мне называли разный перечень документов, которые надо предоставить для той или иной льготы. Хорошо - я дотошная и все подготовила правильно. Хочется посоветовать: обучать лучше персонал или делать заранее памятки с перечнем документов, которые потребуются для получения льгот ы.

Анна Редина

Level 5 Local Expert

РЕГИСТРАЦИЯ БРАКА! 1. Не сообщили переезде, наоборот, упорно приглашали по старому адресу (пр Вернадского 97 корп 3) на регистрацию брака. И мы нарядные, носились, стояли в пробках, звонили и наконец то узнали где нас распишут))). Люди, парковки там нет (узнали позже, есть платная 100р час под землей) 2. Не сообщили, что на регистрацию брака нужно приходить с документами о разводе (иначе регистрации брака не будет!), кстати в органах ЗАГС этого не требуется. И мы опять за руль и искать свидетельства))) 3. ГОСПОШЛИНУ заставили еще раз оплатить, хотя мы показывали электронный чек, оплаченный через портал ГОСУСЛУГ! В общем, регистрация брака длилась более 4-х часов, а нас все это время ждали гости в ресторане! Но мы все это выдержали и приняли как еще одно испытание! Кто испытания не хочет проходить, советую только ЗАГС, там очереди большие, но зато нервы трепать не будут. Уважаемые работники МФЦ, надеюсь вы на нас только учились и с другими парами будите более обходительны!

Татьяна Николаева

Level 8 Local Expert

Спасибо работникам. Всегда получаю необходимую информацию или необходимую услугу в полном объёме в короткое время

Андрей Виноградов

Level 5 Local Expert

Отделение кишит сотрудниками, решившими, что им дозволено абсолютно все. Хамят, повышают голос. Говорю: «у меня проблемы с гос.услугами, в тех.поддержке нормального ответа не дали, пришёл к вам» Отвечают: «ну так позвоните им ещё раз» или «сайт к нам прямого отношения не имеет, мы этим не занимаемся» (причём я до этого ещё на входе заполнил целую форму именно по проблеме сайта гос.услуг) Короче говоря, вовсе не центр государственных услуг, а центр государственных отговорок .

Петров Андрей

Level 8 Local Expert

Быстро, приятно. Лайк

Николай Калиганов

Level 6 Local Expert

Ожидание в субботу составило более часа. Кондиционер работал, так что было комфортно. Помещения чистые. Автомат с напитками и едой принимают к сожалению только наличку, ввиду чего воспользоваться им не удалось. От метро Юго-Западная пешком минут 5, даже чуть меньше. Главный минус это ожидание, в тоже время стоит отметить, что это суббота и ещё covid-19 на дворе.

Ума Алиханова

Level 17 Local Expert

Отличный мфц, большой, хороший персонал

Татьяна Фокина

Level 7 Local Expert

Всегда очень много народа, таймень в 15 минут ещё ни разу не был соблюден.

Show business's response

Александр Готовцев

Level 8 Local Expert

Удобно расположен. Достаточно просторно.

Максим Бажанов

Level 14 Local Expert

Стоянок нет, даже нормальных платных, а поставил случайно на место электромобилей- так быстро очень приехал эвакуатор щик. Да и в гос услугах 3 раза был, неумехи по счетчикам 3 раза не могли решить и не решили вопрос(((((((((

Show business's response

C. D.

Level 12 Local Expert

Раньше когда мфц этого района был в другом месте, можно было копировать нужные документы бесплатно, теперь по 20 руб. за страницу. Когда я посетил данный мфц паспортный стол работал ужасно, талон выданный при входе не функционировал так как перед дверью в паспортный стол еще действовала живая очередь.

Show business's response

Николета Ветровой

Level 5 Local Expert

Хочу благодарить девушку которая на информации eё зовут Рузана ❤️ Она очень шустрая и всем Помогает. 😌 умничка 👍🏻 вот таких сотрудники должны у вас работать А вторая девочка грубила или у неё такой тон , пусть милее будет , людям обидно когда грубит

Наталия Симонова

Level 21 Local Expert

Шикарно, удобно, просторное помещение, много места

Larisa Romanova

Level 8 Local Expert

Просторное , хорошо освещённое помещение. Сотрудники вежливые, уважительные,работают быстро, долго ждать не пришлось

Светлана

Level 16 Local Expert

В кабинете 41 (оформление и выдача загранпаспортов) работают , даже не знаю как их назвать, хамки - это мягко сказано! Это надо же так ненавидеть людей!!! Мало того,что номер очереди по талону ничего не значит, у кабинета своя, вторая очередь из тех, у кого только туда талоны, так ещё и кричат, хамят, смотрят и разговаривают с такой ненавистью, что начинаешь чувствовать себя униженной до глубины души!!!! А о том, что нужно быть вежливыми, говорить элементарно "здравствуйте", "пожалуйста" - они этих слов видимо не знают!!!! Старая сотрудница (я была у нее три раза, сдавала документы, и два раза приходила забирать), настолько неприятная, из нее ненависть на нас так и лезет из всех ее мест! Один взгляд говорит о том, как она всех нас ненавидит! А с каким высокомерием она выдавливает из себя слова! Молодая девушка вообще не знает что такое уважением! Я сегодня 18 июня в 12:30 получала паспорт дочери, на меня наорала они обе! Я всего лишь хотела, отстояв в очереди, во второй раз, так в первый раз паспорт был не готов, получить паспорт! Когда я вошла, молодая девушка что то говорила мне через стекло, ничего не было слышно, так как параллельно с ней что-то варчала старая , я их переспрашивала, молодая как начала орать на меня!!!!! Честно, отношение как к скоту! Ни о каком уважении или вежливости в этом кабинете не слышали!!! Слава богу, я получила паспорт! Слава богу, больше туда не приду!!!!

Show business's response

karyaevaleksander

Level 12 Local Expert

Удобный и действительно многофункциональный центр. Очереди практически нет. Менял социальную карту. Всё быстро, без проволочек. Очень доброжелательный и внимательный персонал.

Евгения Виноградова

Level 4 Local Expert

Нафига тут столько народу если вся запись через сайт.....

Show business's response

Екатерина Рузаева

Level 6 Local Expert

Знание работы некоторыми из сотрудников оставляет желать лучшего. Как понимаю, каждый сотрудник отвечает за свой вид обращений. При этом, постоянно бегают за советами к коллегам. Более того, пару раз я разъясняла сама сотруднику требования законодательства по конкретному виду обращений.

Татьяна Шумилова

Level 9 Local Expert

Супер ! Все отлично ! Очень удобно , рядом с метро ! Чисто ,уютно , персонал приветливый ! Все свои вопросы решила !

Netspirit

Level 28 Local Expert

Большой, светлый, суматошный. Персонал попался совершенно неадекватный. Что на стойке администрации девушка нахамила, что в окошке попалась шовинистка со странными претензиями по гендерному признаку. Это удивило, заставило написать жалобы в книгу и постараться никогда в это заведение не заходить. Ну, такая вот «команда мэра» в этом МФЦ.

Show business's response

Юля С.

Level 3 Local Expert

Хорошая организация услуг. Оперативные, профессиональные, вежливые сотрудники, которые действительно стараются помочь. Желательно приходить как можно раньше с утра - меньше людей. Но и когда много людей, работа оперативная. Все ксерокопии сделают на месте. Недостаток - если вы не одни пришли за услугой и вопросы свои решаете долго, то присесть и при большом количестве посетителей сложно - один стул на одно окно обслуживания. Второй человек, который с вами, будет стоять. Но главное - сотрудники, настроены на помощь и доброжелательность всегда.

Name

Level 3 Local Expert

Если вам нечего делать и вы хотите убить время, советую ожидание в очереди в данном мфц. Ожидание постоянно более часа, окон много, но работают из них в лучшем случае половина.

Show business's response

Медведева К

Level 7 Local Expert

Центр хороший. Очень удобно в плане транспорта, тут и метро рядом. Людей тоже много.

Елена Горшкова

Level 2 Local Expert

МВД откровенно на весь коридор обсуждают с гостями столицы сколько стоят их услуги.

Show business's response

Алина И.

Level 2 Local Expert

Паспорт гражданина РФ делают больше месяца (смена фамилии из за бракосочетания). При переводе на этот МФЦ скидывают звонки. Отсутствие паспорта отражается на работе (невозможность командировок) и жизни в целом.

Show business's response

Светлана

Level 8 Local Expert

Сотрудники МФЦ не настроены на оказание услуг обратившимся гражданам. При видимой диджитализации процессов тут все равное живые очереди в обход талончиков и неграмотные сотрудники, не знающие своих процессов, кабинетные посиделки с чаем и сплетнями (в той части, которая называется МВД)

Show business's response

Игорь Шипилов

Level 16 Local Expert

Были там 8 июля 2021 года. Если охарактеризовать одним словом, то это слово УЖАСНО. Зачем-то существует предварительная запись, которая абсолютно бесполезна, поскольку все стоят в общей очереди, потому что больше половины окошек не работает - просто нет специалистов (отпуск?). Перед нами люди ожидают 1 час 50 мин! Единственный "плюс" - на этом заведении даже нет вывески, и это как-то помогает людям избежать посещения этого учреждения. И ещё: удобная парковка перекрыта бетонными цветниками, препятствующими заезду. Парковка на прилегающих улицах - эвакуаторы. Как всё здорово организовано!

Show business's response

Ксения К.

Level 4 Local Expert

Записи на подачу загранпаспорта на 10 лет нет месяцами. Не работает аппарат биометрии, документы на паспорт на 5 лет ребенка потеряли. Тем самым затянув выдачу! Никто помочь и решать проблемы не хочет там! Отношение ужасное

Show business's response

Андрей Бубнов

Level 17 Local Expert

Обыкновенная муниципальная организация.

Лариса Гуськова

Level 8 Local Expert

Очень удобная штука. Основные параметры снимает четко.

Надежда П

Level 6 Local Expert

Просторный МФЦ, в очереди долго не сидишь. Удобно оформить документы в одном месте!

Евгения Д

Level 6 Local Expert

Консультант Софья была очень вежливой и помогла решить все вопросы. На ресепш тоже отлично работают, молодцы! Спасибо всем.

Светлана Грудинина

Level 7 Local Expert

Долго ждать в очереди. А российский паспорт делали 1 месяц вместо 5 рабочих дней.

Show business's response

Natalya

Level 11 Local Expert

Центр неплохой, больная часть сотрудников очень Хорошо и подробно все объясняют и помогают

ManGo

Level 8 Local Expert

МФЦ отлично справляется с большим потоком посетителей в условиях ограниченного посещения из-за пандемии. Заметно, что у них из-за этого нагрузка возросла, и как им гораздо тяжелее, чем нам, посетителям, весь день работать на жаре в масках и перчатках. На улице при входе сотрудники видимо по программе в мобильном телефоне контролируют какие окна свободны и готовы принять клиента. И прямо на улице очередь распределяется на несколько потоков в зависимости от того, кому по какому вопросу. Да, пришлось отстоять очередь, но было видно, как сотрудники внимательны к каждому клиенту. Также перед входом раздают одноразовые маски и перчатки тем у кого нет. В окне я также профессионально и быстро получила услугу. Спасибо сотрудникам мфц за их непростой, особенно в этих условиях, труд!

Елена Касимова

Level 8 Local Expert

Отличный центр и мфц и магазины

Валерия Глякова

Level 16 Local Expert

Не очень вежливые на ресепшене

Show business's response

Центр госуслуг района Тропарево-Никулино

1400 reviews