Volga
2794 reviews
November 25, 2023
Побывали в гостинице "Волга". Очень довольны качеством номера- всё чистенько и новенько. Еда в ресторане гостиницы очень съедобная и на любой вкус. Если соберëмся ещё в Кострому обязательно выберем эту гостиницу.
1
July 21, 2024
Хотелось бы оставить свой не очень хороший отзыв. Ситуация такая. За две недели до назначенной даты забронировали купол на смотровой площадке. В назначенный день ещё пару раз созвонились с администратором. Пришли, оплатили, начался дождь, администратор повела нас на крышу. Весь купол в воде, мы все вымокли, сидеть там не стали. Итог: испорченный праздник, т.к в субботу вечером уже ничего найдешь!!! Почему нельзя было предупредить, что есть такая проблема в непогоду?! В назначенный день созванивались, когда оплачивали уже была непогода!!! В общем, остались недовольны!!! Очень непрофессионально и некрасиво!
3
August 29, 2022
Останавливались в отеле с семьей на неделю в полулюксе.
Из плюсов:
- свежий ремонт и приятный интерьер в номере;
- отличный вид из панорамных окон на Волгу и город;
- ежедневная уборка номера;
- достаточно вкусная еда на завтрак;
- охраняемая бесплатная парковка.
Из минусов:
- ну очень медленно пополняли блюда, которые быстро закончивались на завтраке;
- многие блюда, приготовленные для завтрака заранее и помещённые в холодильник, не успевали нагреться, когда их выставляли на шведский стол - от холодного омлета аж зубы свело ;
- официант при мне смел крошки со стола ладонями, выглядело это так себе;
- постоянная очередь на завтраке за кофе, так как из двух кофемашин работала только одна, да и в неё воду добавляли неспеша;
- хостес на ресепшене постоянно смотрели в свои телефоны или ещё куда-то, но только не на входящих или проходящих гостей, про приветствие я даже не говорю;
- при уборке номера сначала пару дней пополняли запасы чая и воды, а потом перестали, я так и не понял входило это в стоимость номера или это был комплимент.
- из трёх лифтов, по факту пользоваться можно было одним, так как один не работал, а другим пользовались сотрудники отеля - развозили воду по этажам и прочее. Иногда приходилось спускаться пешком с 10 этажа.
В целом отель оставил приятные впечатления, рекомендую к посещению.
1
October 18, 2024
Отличная гостиница, современный ремонт, вкусная кухня. Доброжелательный персонал.
October 22, 2023
Хороший отель с красивым видом на Волгу, понравился ресторан не только на завтраках, но и приятно посидеть вечером, вкусная пицца. Единственное, что было не очень приятно, наше бронирование не попало в систему и нас долго заселяли с маленьким ребенком
3
August 8, 2024
Хороший отель. Большой, солидный. На крыше смотровая площадка, с которой открываются отличные виды! Гостевая парковка, ресторан, все как надо.
August 3, 2024
Гостиница отличная! Есть смотровая площадка на 12 этаже. Завтрак шведский стол. Ещё раз поеду в Кострому, однозначно остановлюсь в этой гостинице.
December 24, 2024
Один из самых хороших гостиничных комплексов Костромы , вкусная кухня , чистые номера .
5
August 8, 2023
Отдыхали с мужем в этом отеле! Панорамные окна в видом на реку Волга, светлый и просторный двухместный номер, ресторан с отличной кухней, сервис - все на высшем уровне! Остались очень довольны, что сделали свой выбор в пользу данного отеля! Всей команде желаем процветания!!!
3
July 15, 2023
Весьма хорошая гостиница. Номера чистые, убираются часто. Всем остались очень довольны. От гостиницы времен "ностальжи" не осталось и следа после ремонта. Завтраки достаточно хорошие. Не "мишлен", но голодными не останетесь. Единственно, время до 10-30 завтрак. Совам немного маловато. Расположение достаточно удобное. Пешком до центра дойти можно без напряга. Если не ждать чего-то особенного, то впечатления будут хорошими.
P.S. Особенно вид из окна на Волгу!!!
1
August 30, 2023
Рекомендую. Удобно расположена, в историческом центре. От терема Снегурочки 5 минут. Оформили быстро. Номер чистый, удобный. Вид на Волгу. Завтраки на любой вкус. Есть детская комната. Пока кушаешь, дети играют. Очень хорошие впечатления
November 26, 2023
Все на высшем уровне, отдыхали с ребенком.
Обслуживание отличное, виды прекрасные, кухня вкусная.
В номере чисто,постельное белье и полотенца белоснежные.
Обязательно еще вернемся!
1
July 10, 2024
В номерах нет балконов , для меня это огромный минус , для такой стоимости считаю это недопустимым. Мы бронировали полулюкс , в них панорамные окна, открываешь , а там грязь и пыль, испачкала платье . Вид из окон некрасивый . Надеялась , что будет вид на Волгу . Завтраки прекрасные , сидели всегда около окна, вид на реку, готова была круглосуточно оттуда не уходить , красиво , слов нет . Второй раз там бы не остановилась , поскольку люблю балконы , вечером посидеть с бокалом вина и насладиться красивым видом.
August 5, 2023
Были здесь втроём в конце июля 2023. Гостиница в целом понравилась: современный номер с шикарным видом на Волгу и автомобильный мост, большая парковка. До беседки Островского, смотровой площадки и других мест минут 15-20 пешком. В ресторане на нижнем этаже тоже хорошо и вкусно) Удивило отсутствие горячей воды в кулере в коридоре, а чайника в номере нет.
April 5, 2024
Честно очень стыдно, за главную гостиницу Костромы лицо города так сказать, а сервис как в старобытной деревне. Может внутри и хорошо но проблемы начинаются с въезда. Установили шлагбаум, везде даже в ТЦ оплата производиться на выезде. Здесь же нет, нужно бежать к администратору чтоб оплатить. При этом на выезде стоят охранники и вымогают заплатить им. Если этого не происходит, хамят и грубят. Администратор к слову сказать тоже не особо заинтересована решить вопрос.
1
February 22, 2024
Отель достойного уровня,номера камфортные,чисто.Персонал вежливый.Ресторан при отеле уютный,с живой музыкой,с разнообразным меню.Шведский стол на завтраке,все,что кушали,было вкусно.Спасибо за гостеприимство!
4
January 8
Хороший отель. Современная обстановка. Парковка закрытая. Минус - высокий уровень слышимости.
4
May 25, 2023
Отличная гостиница, чистые и комфортные номера. На завтраке шведский стол(на 4 из 5). Брала номер с видом на Волгу- очень красивый вид.
Для тех, кто заселяется из-за «Хирургии глаза» в соседнем здании- очень советую, в номерах есть плотные шторы и кондиционеры, вполне комфортно находится после операции, не напрягаясь.
Есть камера хранения для вещей, если вы выселяетесь и хотите ещё погулять налегке перед дорогой.
Спасибо за сервис!
5
September 3, 2024
Хорошая, гостиница. Чистые номера со свежим ремонтом. В номерах есть все необходимое. Персонал дружелюбие и идёт навстречу. Рекомендую
December 27, 2024
Отличный отель! Прекрасный завтрак!!! В номерах очень уютно и чисто!
October 7, 2023
Отличный отель, вежливое обслуживание. Чистота и порядок в номере, все превосходно, отдельное спасибо за комплимент от отеля - где обычный номер был заменен на полулюкс с видом на Волгу!
В следующий раз остановлюсь именно в этом отеле!
June 5, 2024
Чистые и уютные номера, есть 3 лифта, большая парковка, уборка в номере каждый день. В номере фен, холодильник, тапочки, ложка для обуви, кондиционер, полотенца.
1
August 14, 2024
2 звезды этому отелю!!! МАКСИМУМ!!! Ремонт сделали весь кривой! Вода из крана с тухлым запахом! После того как ты искупался в тухлой воде, тебя ждёт днище завтрак! ВНИМАНИЕ НЕ БЕРИТЕ ЕГО! Вас ждут макароны самые уродские и разваренные и соски из пятерочки по акции! Завтрак стоит 1200₽!!! На эту сумму вы в любом ресторане позавтракаете в Костроме! Ах да вас ещё ждёт кофе с порошковыми сливками!))) и все это за 1200₽
Вообщем я в шоке) добавил пример, что вы можете взять себе вместо этого завтрака за 1200₽ и еще сдача останется
3
October 26, 2023
Хороший отель, отличный вид из окна. Отдыхали с мужем в номере люкс на 10ом этаже, нам все понравилось, в номере все есть, завтрак включён, все вкусно. Уборка во время, достаточно чисто, единственное присутствует запах в ванной комнате канализации.
1
March 20, 2024
Отель как и номер отличный, если взять номер о вид на Волгу то вообще шикарный вид. Еда без излишеств, но вкусно. Персонал вежливый, но при большом наплыве туристов не решительный.
2
July 27, 2023
Проживали семьёй (3 чел) 2 ночи, всё понравилось! Отель большой, номер просторный,панорамные окна, в номере есть всё необходимое,при отеле есть ресторан, лобби-бар, магазинчик сувениров, ювелирный.
Единственный маленький - холодильник очень уж малюсенький)
А так, всё понравилось, спасибо!
1
June 13, 2023
Прекрасный отель
Быстрое заселение
Большая парковка перед отелем
Большие номера
Чисто, свежий ремонт
Доброжелательное обслуживание
Очень вкусный ресторан
Популярный, поэтому лучше бронировать заранее
Вид из номера с высокого этажа шикарный, берите номер с видом на Волгу
2
January 4
Отличный вкусный ресторан, и главное меню не раздутое, легко определиться, на любой вкус
August 2, 2024
Хорошая гостиница . Современные чистые и уютные номера,рекомендую.удобное расположение, большая парковка.
October 6, 2024
Отличный отель. Отличный ресторан. Бесплатная парковка. Чистые уютные номера.
August 21, 2023
Отличная гостиница,соответствует трем звёздам.Красивый вид на Волгу,чистый номер,полотенца,постельное белье,матрасы,одеяла,все на отличном уровне.Очегь понравился разнообразный шведский стол,если что-то заканчивалось,тут же горячее приносили.Столы чистые,убирают грязную посуду быстро.Красивый дизайн,ухоженные растения.Спасибо,буду рекомендовать всем!Молодцы!
October 16, 2023
Отель достойный. Чистота в номере, белоснежное постельное белье располагают к приятному отдыху после длителных экскурсий по городу.
Вежливый, внимательный персоонал, хорошее меню на любой вкус.
January 5, 2024
Останавливались в январские праздники на две ночи в номере стандарт улучшенный. Сразу скажу поездка была спонтанная и выбор гостиниц был не велик. Заплатили мы за это счастье 15000 за одну ночь. Расскажу по-порядку:
1. Парковка возле гостиницы достаточно большая, но не охраняемая. Шлагбаумы есть, но они открыты, заехать и выехать может любой желающий. В здании гостиницы есть увеселительные заведения, поэтому трафик такси и другого транспорта происходит постоянно с соответствующей публикой. За автомобилями на парковке никто не следит, мне кажется даже не вся парковка просматривается видеонаблюдением.
2. Девушки на ресепшен отзывчивые, приветливые, стараются помочь по всем вопросам.
3. Лобби бар вроде есть, но почему-то не работает🤷♂️
4. На фасаде есть красивая надпись Spa, но место его нахождения осталось не известным.
5. В отеле 3 лифта и все три маленькие, и рассчитаны они не только на гостей отеля, но и используются для хозяйственных нужд. В утренние часы выезда целый квест спуститься на лифте, в них перемещаются горничные с тележками, которая сразу занимает весь лифт, перевозят раскладушки, воду и т.д. Учитывая размеры гостиницы образуются очереди к лифтам, люди нажимают кнопки вызова и вверх и вниз, по итогу останавливаешься на каждом этаже просто так.
6. Номер с достаточно свежим ремонтом, необходимый минимум есть, кровать более-менее. Кстати чайник по необходимости предоставляют. Из минусов качество окон, они продуваются, в углах даже образовывался иней. И еще существенный минус это самая дешевая косметика и полотенца, даже не в каждой трехзвездочной гостинице такое встретишь.
7. Завтраки. Это самое отталкивающее в гостинице. При том не только их качество, но и работа некоторых сотрудников. Болле скудного ассортимента я даже не припомню где-либо. Качество еды как в дешевой столовой, за раздачей видно кухню, дама-повар которая печет блины лапает руками просто каждый блин, но не получается у нее лопаткой переворачивать и складывать их🙈 еще интересный момент, что все сотрудники кухни которых было видно работают без перчаток… чтобы добыть чистую тарелку надо обладать определенной проворностью, столовые приборы грязные, надо выбрать из «чистого» чистое, тарелки мокрые, хлеб или выпечку не положить. Кстати про хлеб, он в буханках и тут внимание (!) каждый подходит, берет буханку рукой (перчаток рядом обнаружено не было), отрезает кусок и кладет буханку обратно. Тосты из тостера надо ловить руками, чтобы они не вылетели на стол, никакого приемника для готовых тостов нет. Столы убираются очень плохо, притом убирается только посуда, никто столы не протирает. В одно утро только вокруг нашего стола было 5 грязных столов и ни одного сотрудника на горизонте. В зале было замечено только двое сотрудников, интересно что они работают на раздаче и занимаются уборкой и к ним (именно к ним) претензий нет, они просто не могут физически оперативно справляться с таким объемом работы. Есть претензия к управленцам этого злачного места, особенно забавно смотрелась ситуация, когда гость пришел в 9.20 (завтраки до 10.30), увидел на половину пустую раздачу и обратился к девушке (она менеджер, администратор или кто-то там еще) с вопросом «где еда?»))) ответ: «раньше приходить надо»)))) клиентоориентированность 10 из 10))) развернулась и пошла, еще и под нос себе бормочет что не цензурное. Девушку из села вывезти можно… но сейчас не о ней. Оправдание вроде «много гостей» - это бред! Люди платят за сервис, а не количество звезд на табличке и хамство! Короче завтрак, в этой гостинице это испорченное настроение на весь день (а возможно и пищеварение), там отвратительно все и еда, и отношение, и ассортимент. Единственный плюс - это наличие детской комнаты, в которой работает приветливая милая девушка).
8. Контингент. По всей видимости туда заселяют экскурсионные группы. Люди есть сильно из глубинки. На завтраке это становится сильно понятно. Кто понимает, тот поймет)
Резюме. Это не 4 звезды даже близко, очень слабые 3 звезды. Остановиться на ночь чтобы сильно не заморачиваться с поиском гостиницы можно. Завтракать там нельзя. Можно позавтракать один раз, чтобы понять что больше этого делать не стоит). С водой в душе проблем нет, шумоизоляция вроде бы тоже более-менее. Расположение удобное, не далеко от центра на одной из основных магистралей города.
4
1
November 25, 2023
Чудесный отель!Вкуснейший ресторан!
Отдельные слова благодарности официанту Глебу за прекрасное обслуживание, отличное настроение 👍
А также огромное спасибо администратору Ярославу, просто за то,что такой галантный!
Успехов вам и процветания, с вашей командой можно горы свернуть!
❤
3
July 25, 2023
Прекрасная гостиница с очень хорошим расположением . Бронировала полулюкс с видом на Волгу , номер прекрасен чистый , красивый , большой. Есть даже небольшая гардеробная куда можно убрать чемоданы и повесить вещи. Персонал очень отзывчивый , при отеле есть ресторан и шведский стол
3
October 27, 2024
Взяли на лобби капучино на миндальном молоке. Почему-то получился соленый. На вопрос, почему такой странный вкус, бармен ответил, что все нормально. В ходе дискуссии выяснилось, что не первый клиент удивлен. Почему персонал продает капучино по 360 рублей при этом не предупреждает о таких нюансах?
2
2
August 15, 2023
Отель выше всех похвал, удивил. Явно не 3*, а все 5+.
Номер на 8 этаже, полулюкс. 2взр+2 ребенка.
Идеальный! Окна в пол, вид из окон на город.
Кровать двуспальная, диван-кушетка раскладывающийся с идеально белоснежным постельным бельем.
Номер хорошо укомплектован мебелью (стол, стулья, банкетка, журнальный столик), дополнительной бытовой техникой (чайник, мини-бар с бутилированной водой, утюг, фен), даже гардеробная была, которой не пришлось воспользоваться.
Зона душевой/туалета также идеально чистая, вся сантехника блестела так, как будто ее только что установили. Есть мыльные принадлежности.
Хорошо работал кондиционер, телевизор. Хорошая шумоизоляция, ни разу не слышали соседей.
Завтрак был не шикарным, но вполне достаточным. В один вечер ужинали в ресторане - идеально вкусные блюда с красивой подачей. Муж и дети остались в восторге.
Большое спасибо за сервис!
Маленький нюанс: на двуспальной кровати слишком мягкий матрас.
July 12, 2024
Неплохой отель. Очень чисто, уютно. Завтраки не очень понравились, выбор маленький и очень средний вкус блюд, есть над чем поработать.
August 12, 2023
Хочу рассказать про плюсы и минусы.
Арендовали два номера на 2 ночи (одноместный для подростка и улучшенный двухместный)
Плюсы:
1. Большая парковка для автомобилей
2. Свежий и уютный номер
3. Красивый вид из окна (номер с видом на Волгу).
Минусы:
1. После выдачи ключ карт (было 2 штуки) ни одна не открыла дверь. Пришлось снова идти на ресепшен. На следующие сутки ситуация повторилась.
2. При посещение ресторана в вечернее время нас не пустил администратор (ссылаясь на дресс-код) мы были в шортах. Об этом должны были предупредить на ресепшене, но никто не сказал об этом. После предъявления данного замечания девушкам на ресепшене, они провели взглядом ни сказав ни слова.
После того как переоделись в штаны, мы посетили ресторан и в процессе нахождения в нем увидели, что есть гости которые были в чем? Правильно в шортах. Сделав это встречное замечание администратору на счёт дресс-кода. Мне ответили, что не могут за всем уследить.
3. В вечернее время в ресторане было очень шумно, нужно разговаривать на очень повышенных тонах. Этому способствовала живая музыка и в соседнем зале проходило празднование свадебного торжества. У них была своя музыка и она перебивала по звучанию музыку в зале где находились посетители.
В целом сложилось мнение, что это не ресторан где уютно, тихо и можно спокойно насладиться едой а самый настоящий бар.
Чаевые включены в стоимость заказа.
4. По ночам слышно как открываются двери у соседей, из-за этого просыпаешься.
5. Воспользоваться феном - это квест. Супруга обращался на ресепшен, считая что фен не исправен, но как оказалось чтобы его включить нужно приложить немалые усилия чтобы удерживать кнопку нажатой. В итоге пальцы болят и имеют багряный оттенок.
6. В душевой нет полок, нет держателей для мыла. Все куда ты можешь, что-то и поставить - это раковина. Косметичку и вся утварь будет лежать в раковине или на ее бортиках.
7. Чайного набора, чайника - нет. Зубные щетки за отдельную плату (объяснив что это не входит в номер типа улучшенный стандарт)
8. Заказан был номер с двуспальной кроватью, ка выяснилось в процессе что это сдвинутые односпальные кровати.
Вывод следующий:
Возвращаться в данный отель нет никакого желания. Создалось впечатление, что все пытаются соответствовать высокому качеству, но забывают про мелочи. Сумма за 2 номера почти 40.000. Цена не оправдана за такой сервис. Не рекомендую, лучше присмотреться к другим отелям.
4
5
June 22, 2023
Гостиница после хорошего ремонта!!!! Понравилось очень. Удобные номера , хорошая кровать, матрас, мягкие подушки и пушистые одеяла!!!!
Отдельно 5 звёзд ресторану!!! Вкусно, разнообразно. Персонал обучен!
Вы большие молодцы!!!
После этого отеля, слишком виден контраст других отелей по маршруту "Золотое кольцо"
1
June 7, 2024
Ждем ввода в эксплуатацию спа и тренажерного зала. Чисто, нейтрально, приветливо. Совет: проработать лучше шведский стол на завтрак. Хочется элементарной яичницы, а не омлета, как в пионерском лагере…
June 22, 2023
Все понравилось, замечательный номер, прекрасный вид из окна на Волгу. Хорошее об обслуживание, приветливый персонал. Удобное расположение отеля. Красивый, комфортный ресторан, НО цены высокие. В городе можно найти кафе с очень вкусной едой, дешевле по цене.
1
November 10, 2024
Очень хороший отель. Современные номера. Вкусные и разнообразные завтраки.
4
May 26, 2023
Отличная гостинница, новая мебель, фаянс, свежий ремонт. Чисто, уютно, прям как дома! Завтрак бомба, разнообразие блюд удивило. Гостиницу советую однозначно, выбирать номер лучше улучшенный, он просторнее. Удивил телефон рядом с унитазом))), так и не понял зачем он там)!
June 22, 2023
Хороший отель классные номера за нормальную цену. Просторные и с современным прекрасным ремонтом. Стильная мебель и хороший большой телек. Одна беда - запах канализации. Видимо строители решили не оборудовать слив душевой кабины водным затвором. Поэтому ночью, когда пользование канализацией снижается в санузеле невозможно находиться, аж глаза слезятся. Во всяком случае так было в 707 номере. Кстати, очень рекомендую массажное кресло на этаже рядом с лифтами. Просто бомба!
3
August 20, 2022
Хороший отель недалеко от центра Костромы.
Жили в уже отремонтированном номере, дизайн в светлых тонах. В номере всё необходимое для комфортного отдыха - полотенца, тапочки, сейф, фен, туалетные принадлежности, кондиционер, бутылочки с питьевой водой. Очень чисто. Ежедневная уборка, замена полотенец, предоставление шампуня, геля для душа, мыла. На этаже - кулер с питьевой водой. В гостинице есть утюг и гладильная доска.
Персонал вежливый, приветливый.
К минусам можно отнести:
- отсутствие звукоизоляции в номерах. Слышно, как соседи щёлкают выключателем.
- ремонт как в отеле (возможные шумные работы, если планируете спать по утрам, то можно пробудиться от звуков перфораторов), так и на территории (снят асфальт, кладут плитку, с чемоданом достаточно неудобно идти).
- отсутствие почасовой оплаты при раннем заезде. Для заезда на три часа раньше 14.00 предложили оплатить 50 % стоимости проживания за сутки. Ну такое... Судя по информации, размещённой в номере, при выезде почасовая оплата возможна.
6
July 31, 2024
Чисто,центрально, уютно,вкусные завтраки.С крыши великолепный вид на город и Волгу.( В питерских отелях за это отдельно деньги берут)
August 13, 2023
Останавливались в полулюксе, две комнаты, панорамные окна с прекрасным видом на Волгу.
Номер очень чистый, есть гардеробная, сейф, чайник, утюг и все необходимые туалетные принадлежности, в номер принесли водички. Кровати чистые, удобные.Очень вежливый персонал! Следующий раз будем в Костроме, вернёмся к вам ещё раз! Большое спасибо!
4
April 1, 2024
Хорошие номера. Свежий ремонт. Отличное питание. Но все портят мелочи. Заселение с 14 до 15. Заехали группой в 13:15. Одних заселили сразу, другие ждали до 14:45. В ресторане забыли принести бифштекс, после двух часов ожидания, когда уже стали уходить... начали готовить и требовать оплатить, угрожая полицией и уверяя, что бифштекс готовится 2 часа :) Вечером на лестнице между этажами почему то не работает освещение.
March 27, 2024
Очень современная гостиница, прекрасный вид на Волгу. Большие панорамные окна, вместительная парковка. Приветливый персонал. Вкусная еда.
4