VTB Bank

Rating 4.4
1580 ratings
Rate this place

700 reviews

Level 10 Local Expert
November 11, 2021
Очень мало окон работает и всё время очереди. Все разы посещения банка в очереди проводила около часа, а один раз полтора. Впервые сталкиваюсь с таким черепашьим обслуживанием в банке. Также в банке не выносимо душно, кондиционеры никогда не работают, окна замурованы.
1
Level 7 Local Expert
June 16, 2021
Потерял 25 минут в очереди, хоть и передо мной был один человек, половина операторов было свободно. Похоже откажусь от услуг данного банка, поскольку обслуживание не на высоте, хоть и рейтинг банка достаточно высокий
7
Level 3 Local Expert
February 19, 2024
Они молодцы
1
Level 8 Local Expert
February 3, 2021
Это не отделение банка, это утопия! Закрыть и забыть. Час в очереди и так и не достоялась! Дамы обслуживают удобных клиентов и могут позволить себе сидеть их ждать пока сбегают домой за документами, почему не вызвать другой талон??? Обслуживание физ лиц на нулевом уровне! 03/02/2021.
9
Level 10 Local Expert
October 24, 2022
банкоматы ВТБ-это что-то… с первого-второго раза снять нужную сумму нереально.
1
Level 12 Local Expert
August 19, 2020
Одним словом - забегаловка. На входе два банкомата которые мешают проходу в помещение банка. Аппарат выдающий талоны электронной очереди не работает. На ресепшене сидит девушка которая его замещает 🤣. Консультантов в залах нет. Не банк а какой то лабиринт. Казалось бы у такого рейтингового банка должны быть средства на нормальное помещение. Обслуживание такое же. Об этом буду писать отдельный отзыв. Не рекомендую .
15
1
Level 7 Local Expert
April 28, 2022
много лет пользуюсь услугами этого банка. четко, размеренно, и народ валом
Level 13 Local Expert
April 21, 2023
Единственный банк в Пушкине, вечные очереди.
Level 29 Local Expert
February 21, 2023
Почти час разбирались по нсж , в конце все решили
1
Level 9 Local Expert
January 1, 2023
Время ожидания всегда большое. Не пойду больше в это отделение.
1
Level 7 Local Expert
July 5, 2021
Всë очень долго, сотрудники оформляют друг друга минуя очередь. Пришлось очень долго ждать. При свободных окнах очередь не двигается совсем, как будто перекур себе делают не вставая со стула
4
Level 13 Local Expert
May 18, 2023
Понравилось само здание , а не работа банка.Карту закрыть проблема . Открывают в 2 счета 😖
Level 9 Local Expert
February 1, 2020
Хорошее отделение, хоть и тесновато. Сотрудники банка стараются максимально быстро и качественно обслужить клиентов. Всегда выдержаны и вежливы!
3
9
Level 10 Local Expert
June 29, 2021
Очереди огромные, приходится сидеть не меньше часа. Сотрудники медлительные, не вполне компетентные. Нужную информацию приходиться вытягивать и то можно не получить.
2
Level 5 Local Expert
June 8, 2021
В данном отделение банка огромные очереди. Время моего визита 18.30..час пик. Работает 3 окна! Всё остальные сидят и не торопятся открывать свои окна.
4
1
Level 10 Local Expert
December 31, 2022
Всё очень долго, не хватает персонала, очереди
3
1
Level 6 Local Expert
October 28, 2023
Очень долгое ожидание.
Level 14 Local Expert
February 7, 2022
Самое убогое отделение! Для того чтобы сменить номер просидел в очереди 50 минут, так как работало всего 3 окна
1
Level 11 Local Expert
November 9, 2022
Была только в банкоматах. Запланированное все сделано.
Level 5 Local Expert
October 8, 2021
Самый отвратительный банк, в котором проводили сделки. 5 часов на открытие ПРОСТОГО аккредитива - такого нигде нет! Ни одному клиенту не порекомендую.
1
Level 2 Local Expert
August 24, 2021
Визит 24.08.21, время 17:00. Очередь из 11 человек, администратор на аходе предупредил, что ожидагие более часа. УЖАС!!!
2
1
Level 7 Local Expert
December 6, 2022
Очередь очередь и очередь. И это большой минус
3
1
Level 4 Local Expert
January 29, 2022
Отвратительное обслуживание! 40 минут не могла заменить паспортные данные, мАнагеры обедать изволили!
1
1
Level 11 Local Expert
November 28, 2020
Это просто треш, обслуживание в лучших традициях почты, но это втб. Хамское отношение, обслуживание простых операций по времени час и больше. А самое главное, руководству втб в целом начихать, как работает их отделение, потому что такая ситация присуствует уже больше года. Было принято решение закрыть все счета в втб, после последнего визита, когда не смогли выдать карту, прождали с ребенком больше часа и не дождавшись уехали.
3
Level 7 Local Expert
January 22, 2020
Здесь очень много людей и очень мало специалистов на всех. Добавьте тому отделению людей и переместите наконец-то этот офис в просторное и современное помещение. Не издевайтесь над своими сотрудниками. Они стараются, работают, а у них даже нет нормального притока свежего воздуха.
7
2
Level 4 Local Expert
November 10, 2022
В 90% случаях вас ждёт очередь минут на 30 (для частных лиц)
2
2
Level 13 Local Expert
February 25, 2021
Не знаю почему все такие плохие отзывы о банке?! Был неоднократно,не сидел больше 30 минут. Нормальный персонал,есть и по хуже!! Поверьте на слово!! Ну да,не очень удобное помещение,а в связи с коронавирусом убрали стулья. Ну можно и потерпеть,если надо!! Можно и постоять,ноги не сломаются!!
1
4
Level 13 Local Expert
October 31, 2019
По вине кассира мои деньги ушли изначально не на тот адрес, т.к. мне пришло извещение от получателя, и мне пришлось делать вторичный перевод, только уже в другом банке, когда я пришла через день в этот банк чтобы вернуть свои деньги, они мне сообщили, что на следующий день они исправили адрес получателя. Вот так я потеряла несколько тысяч. Потому что делала благотворительный перевод, получается - дважды. Заведующая банком ВТБ предупредила меня, что писать жалобу на кассира бесполезно, потому что я поставила свою подпись под квитанций. Доверилась специалистам, чтобы не сделать ошибки, а зря!
5
3
Level 11 Local Expert
March 17, 2021
Очень тесно,не комфортно.При всем старании сотрудников-как в лифте,толкаешься локтями с посетителями.Странно для солидного банка,уж изэкономились.
1
Level 6 Local Expert
August 17, 2022
Быстрое обслуживание, всё понравилось.
3
Level 5 Local Expert
April 24, 2022
Как всегда безумно долго!( Провела в очереди около 2-х часов, чтобы внести на счёт 2 тыс рублей!🤦🤷
6
Level 15 Local Expert
April 4, 2021
В этом банке произошла афера, проведенная кассиром-лишили клиента значительной суммы! Люди, будьте бдительны! Там работают некоторые, не чистные на руку сотрудники!
2
Level 15 Local Expert
December 9, 2022
Юлия с отдела по юр лицам. Очень помогла. Спасибо
Level 3 Local Expert
February 19, 2024
Отлично!
Level 8 Local Expert
September 4, 2021
Тесные коридоры, персонал неторопливый. Очереди постоянно на час . Банкоматов два, старые, но бывает что даже оба работают.
3
Level 3 Local Expert
August 3, 2022
Персонал, не компетентный практически во всех вопросах.
5
Level 10 Local Expert
July 17, 2023
Удобно, быстро!
Level 5 Local Expert
June 16, 2023
Самые лучшие в Пушкине
Level 14 Local Expert
August 9, 2021
Слишком долгое ожидание, половина окошек не работает, попыталась записатся через сайт, можно сказать что прислали....записи нет, но полтора часа....
3
Level 2 Local Expert
April 18, 2024
Спасибо))))
1
Level 9 Local Expert
January 17, 2023
Очень отзывчивый персонал
Level 6 Local Expert
February 5, 2022
Быстрое, корректное обслуживание. Только почему всего один офис в Пушкине?
3
Level 14 Local Expert
May 4, 2022
Помещение маленькое, запутанное, народу много - некмфортно!
2
3
Level 9 Local Expert
February 4, 2022
В таком прекрасном городе как Пушкин,одно отделение ВТБ,очень плохо,постоянные очереди.
3
Level 9 Local Expert
September 17, 2024
Все отлично.
Level 9 Local Expert
August 2, 2023
Ужасное отделение банка ВТБ! Столько времени и нервов я больше нигде и никогда не тратила!
2
2
Level 4 Local Expert
December 7, 2020
ужасно,. приехал в банк к 16:00 получить дебетовую карту, 40 минут!! стоял у входа на улице в очереди(на улице -2), сейчас сижу получаю карту, время 17:32... мля полтора часа карту получать готовую, это нормально!??!!,
7
Level 15 Local Expert
February 22, 2022
Очереди,очереди, очереди, все очень долго,банкоматы не всегда работают
Level 5 Local Expert
May 1, 2022
Без комментариев, почти всё идеально, только места мало
2
Level 10 Local Expert
October 5, 2021
Хорошие сотрудники помогли быстро закрыть счёт. Оперативно работают
1
1