Koferem
944 reviews
March 12, 2024
Кофе машину отремонтировали быстро и качественно. Никаких нареканий к сервису нет. Буду рекомендовать этот сервис.
1
August 5, 2022
Спасибо за быстрый и качественный ремонт. Протекала кофемашина Филипс, аппарат забрали, привезли подменную кофемашину, провели диагностику вывили неисправность и быстро починили. Запчасти все в наличие, предложили как оригинальные так и аналоги на выбор. Большое спасибо за работу!
3
November 13, 2022
Обращался не единожды. Все работает. О ценах судить сложно, но средний ценник ремонта около 12т каждый раз. По нынешним временам все равно дешевле в 6 раз нового аппарата. Следить просто тщательнее надо, чистить чаще и мыть. А так, восстанавливали старые боши и крупсы из небытия
1
January 16, 2024
Чисто, аккуратно. Грамотный персонал. Доволен.
1
January 20, 2024
Сдавал на ремонт кофе машину Delonghi. Работы выполнены в оговоренный срок, за приемлемые деньги
2
May 11, 2022
Хорошая компания по ремонту. Быстро и качественно починили кофемашину. Отзывчивые и профессиональные сотрудники. Огромный плюс возможность выставления счета для юр. Лиц. Спасибо!
6
January 23, 2022
Не рекомендую этот сервис!
Все было замечательно на этапе диагностики и первого ремонта.
За ремонт мы заплатили около 10тыс., но поломка так и не была устранена. В итоге мы возили машину 3 раза в сервис, каждый раз нам ее возвращали и говорили, что теперь все работает.
В последний раз даже не стали забирать домой, а тестировали прямо в сервисе и после первого прогона приготовления кофе поломка дала о себе знать.
Хочу отметить, что все было супер вежливо и конструктивно. Но мы предложили оформить возврат,т.к. поломка не устранена (не понятно в таком случае за что заплатили), а кататься каждую неделю в сервис уже порядком надоело.
В итоге обещали возврат через 3-5 дней, естественно уже прошел месяц, деньги не вернули.
Отправленную в сервис претензию проигнорировали.
В итоге в место услуги и нормального сервиса придется обращаться в суд.
Ужасный подход к клиентам(
22
1
September 25, 2022
Худшая кампания по ремонту, отдавали машинку в ремонт, когда сказали что отказываемся от ремонта нам чуть ли не отказывали в том что отдадут машинку. В итоге согласились на ремонт от этой кампании. После ремонта стала протекать. Хотя проблема была вообще в другом. Обратились в другую кампанию. При нас вскрыли машинку мы увидели что нам поставили сломанные детали. Наши заводские были сняты. Выводы делайте сами. Да ещё и отзовы накрученные. Очень мутная кампания.
13
January 18, 2024
Все быстро и четко. Вежливый персонал, рекомендую.
2
June 28, 2022
Кофемашина саеко кселсис ево ожила,все оперативно сделали дома, спасибо сервисному центру и мастерам, всегда проконсультируют, цены адекватные.
1
2
January 17, 2024
Хороший ремонт конусной кофемолки Krups. Отлично работает.
1
April 28, 2022
Ремонтирую и обслуживаю свою кофеварку в этой компании. Иссполнение всегда профессиональное, без задержек, приезжает специалист, оценивает работу, оформляет, забирает и привозит работающий агрегат. Спасибо большое за классную работу! Стелла
7
February 8, 2024
Не рекомендую. Ремонт производят не качественно. Гарантийные обязательства не выполняют.
6
September 15, 2022
Сдавали год назад кофемашину в ремонт. Озвучили, что сломалась помпа. Отдали более 10 000руб. Забрали кофемашину, дома подключили, но она не заработала. В комплекте с ней отдали «старую» помпу. Обратились к ним снова, нам нахамили, деньги не вернули. На днях отдал кофемашину в профильный сервис. Разобрали и оказалось, что помпа стоит заводская, ее даже не снимали. Ремонт обошёлся в 3200руб. Просто чистка от накипи. И все заработало. В данной конторе оферисты. Не видитесь.
14
July 5, 2022
После обращения к официалам кофемашины JURA, где как всем известно цены -« космос», в этом сервисе вместо замены контейнера для воды из-за незначительной проблемы, мне его просто отремонтировали за небольшие деньги в моем присутствии. Я это оценил и попросил произвести еще и замену в ней кофемолки, что и было сделано на следующий день. Все по согласованным ценам. Можно переговорить непосредственно с мастерами и проконсультироваться. Удобное расположение , бесплатная парковка. Молодцы. Спасибо.
3
October 11, 2022
Делала то кофемашины по рекомендации знакомых. По итогам иагностики сказали заменить некоторые запчасти. Все сделали в течении суток. Привезли технику в удобное для меня время. Гарантия на запчасти 6 месяцев.. Все работает,. Обслуживанием довольны. Рекомендую. Всё грамотно и вежливо.
2
April 5, 2022
Моя неприлично дорогая кофемашина jura решила довести меня до самоубийства и стала протекать. Психологически смерившись с необходимостью покупки новой я все-таки решил испытать удачу и обратился в этот сервис. Ребята сразу показали свой профессионализм и первым звонком расположили к себе. За машинкой приехал весьма пунктуальный юноша, который при этом неплохо соображал и не стал мучить меня вопросами в духе «а как проехать и тд». Машинку забрали в понедельник, во второй половине дня вторника со мной связался менеджер, который предложил мне несколько вариантов ремонта. Свой аппарат я получил уже на следующий день. Все было аккуратно упаковано и почищено. Может я себя обманываю, но кофе стал вкусней. P.s. В довесок мне наладили обогрев чашек, который предательски перестал работать какое-то время назад. Бесплатно. В общем я доволен. Рекомендую
10
June 15, 2024
Кофе машину починили оперативно, качественно и гарантию на год дали. Солидная мастерская!
1
January 28, 2023
Заплатил 14500р. как мне сказали со скидкой, привезли кофемашину через 2а дня с тем же дефектом, не работающую машину. Так повторилось 3и раза. Ремонт длиться, с повторными заборами машины, - две недели. Я считаю что эта фирма - обманщик! Никому её не рекомендую, деньги заберут и ничего не сделают!!!
10
June 21, 2022
Ремонтировали свою кофемашину и кофемашину родителей - ответственный подход, все заменили, предложили разные варианты, рассказали, что делать, чтобы машина дольше служила.
Спасибо большое! Придем еще!
3
June 14, 2023
Молодцы.Профессионалы.Быстро и качественно справились.Спасибо!Буде рекомендовать знакомым!Успехов Вам!
1
March 15, 2022
Всем доброго времени суток!
Обратился в данный сервисный центр для проведения технического обслуживания кофемашины jura, которая верой и правдой прослужила 15 лет без каких-либо проблем и поломк. По результату диогностики и работ по техческому обслуживанию дома стоит нерабочий аппарат, за поломку которого я еще и заплатил денег.
Подумайте 10 раз прежде чем обращаться в этот сервис и почитайте отзывы ниже.
20
December 14, 2021
Ремонт сделали быстро посоветовали что сделать по ремонту! На сколько хорошо покажет время, но есть на это гарантия год!
Одно не понравилось очень, сказали скидка 30%, а в акте выполненных работ нет цены без скидки и со скидкой!
Не указали в акте серийный номер кофе машины!
На слово верить что тебе сделали со скидкой, говорят что сразу посчитали со скидкой! Для красивого словца сказали про скидку получается!
Не честно перед клиентом! Вообщем ребята проработайте этот момент и будет все гуд👍
Спасибо за Ремонт
6
2
December 8, 2021
Недавно мне отремонтировали капсульную кофемашину DeLongi
С курьерской доставкой получилось больше 7 тыс. руб. Был ремонт гидросистемы и ТО. Гарантия на ремонт - 1 год.
После ремонта машина работает хорошо. Правда кофе я пью не очень часто, но надеюсь, что проблем с ней не будет.
Починили машину за 2 дня. Готовы были привезти, но из-за занятости, я попросила привезти машину через неделю. Её доставили в оговоренный мною день и время. Забрал и вернул кофемашину вежливый сотрудник фирмы. Через 5-ть дней позвонил представитель фирмы узнать довольна ли я качеством ремонта и сервисом.
Я осталась довольна обслуживанием и ремонтом. При необходимости обращусь в Коферем и могу его порекомендовать всем, кому понадобиться отремонтировать кофемашину.
2
17
December 14, 2022
Сделали кофе машину за 2 дня, предложили чистящие средства, водитель забрал, привёз готовую, объяснил как чистить данными средствами. Документы сразу привезли, ничего ждать и просить не пришлось. Да ещё и гарантию на 2 года оформили. Если в трех словах, то быстро, качественно, вежливо!
4
June 16, 2022
3 года уже с этой компанией, Как приятно осознавать что не перевелись ещё профессионалы своего дела. Ремонт кофе машины сделали в срок и по приемлемой цене. Дали свои рекомендации по обслуживанию техники.
3
December 5, 2022
Отремонтировали офисную кофемашину GAGGIA. Всё в указанный срок (2 дня). Курьер забрал и привез обратно. Гарантия ремонта 1 год. Пока работает без нареканий. Кроме ремонта сделали полный сервис и поставили набор расходников для чистки.
3
April 9, 2022
Самый гнилой сервис!
Все положительные отзывы купленные!
На свою голову вручил им свой аппарат на ремонт по договору на оказание услуг # 2382309 от 20.03.2022.
Через неделю привезли домой, проверяю, а он ОПЯТЬ НЕ РАБОТАЕТ!!!
То есть эти идиоты вернули мне мой аппарат точно в таком же не рабочем состоянии, а с их слов, дело было в помпе и они его поменяли.
После того, как я им вернул аппарат, через ДВЕ НЕДЕЛИ они звонят и говорят, что у меня ОКАЗЫВАЕТСЯ ещё не работает бочок.
То есть очевидно, что помпу они поменяли просто так, чтоб взять с меня больше денег.
Они отказываются взять стоимость ремонта только за бочок, они ещё хотят получить денег и за помпу, которую поменяли по своей тупости.
В общем, здесь нет специалистов, их задача взять с клиента побольше денег!
НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ЭТОМУ СЕРВИСУ!
ВСЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ КУПЛЕННЫЕ!!!!
20
February 13, 2023
Заявку обработали очень быстро, через сутки кофемашина была отремонтирована, доставили в указаный день и час, к работе кофемашины нареканий нет.Услугой доволен.
1
March 13, 2024
Прекрасное обслуживание.Все починили,даже денег не взяли)))))Спасибо!!!
1
4
August 16, 2023
Первый раз воспользовался думал на долго, но через 3 месяца пришлось сново нести машину. За такие деньги лучше купить новую. Хотя ремонт быстрый
September 16, 2023
Все сделали. Но ремонтировал тут от безысходности моем любимом сервисе мастер был в отпуске. Ценник завышен. А так все норм.
1
June 15, 2023
Кофеварку Smeg починили, все в порядке. Вежливый персонал, курьер сам забирает и привозит. Из минусов - делали все долго.
2
3
April 5, 2022
Отличный ремонт! Очень оперативно починили кофемашину и она теперь работает как новенькая! Спасибо большое за скорость, милых операторов и отличный сервис!
4
January 31, 2024
Отремонтировали кофемашину на отлично! Спасибо
2
May 12, 2022
Утро, который начинается без свежесваренного кофе - это грустное утро.
Я просыпаюсь не тогда, когда открываю глаза, а когда выпиваю чашку кофе. И поэтому, когда сломалась кофе-машина-это была почти трагедия.
По интернету нашла фирму, которая взялась починить мою кофемашину. Это было быстро( 2 дня), это было удобно ( приехали, забрали, привезли обратно).
И даже провели мастер-класс, как ухаживать за кофемашиной, чтобы она прослужила дольше. Дали гарантию 1 год. И выглядела моя кофе-машина так, как будто после спа-процедур.
Следующий раз обращусь только в эту фирму. Спасибо!
7
March 8, 2021
Заказал диагностику машины Saeco giro.
Надоел теплый кофе).
Сервис отличный, все общение уважительно. Курьер забрал, курьер привез. Гарантию дали 3 мес. Машинка идеально чистая вернулась)
По телефону сумму обозначили около 4х тысяч, по факту обошлось в 13 тысяч. Мог забрать после диагностики бесплатно, но подумав решил сделать. Сделал и не жалею.
P.S. при первом обращении не верьте в стоимость озвученную менеджером , только после диагностики позвонит мастер и цена будет реальной, а вам выбирать.
2
18
November 30, 2022
Замечательный сервис! Водитель сам приехал на дом, забрал сломанную технику, мастер несколько раз звонил, уточнял и согласовывал детали и стоимость, потом водитель также привез все обратно на дом. Техника отремонтирована и почищена! Все отлично работает!
1
January 19, 2022
Обратился в центр по ремонту кофемашин, расположенный в Южном Бутово. Давно не общался с такими грамотными специалистами. Мастер по имени Александр попросил прислать через Вотсап фото неисправной кофемашины и оперативно приступил к визуальному изучению возможных неисправностей. Каково же было моё удивление, когда после полученных со стороны специалиста указаний по манипуляциям кофемашина заработала.Таким образом, ремонт был произведён дистанционно и бесплатно. Настоятельно рекомендую обращаться.
10
March 10, 2022
В конце января обратился по поводу ремонта кофемашины. Протестировали, оценили, обсудили с мастером возможные варианты, процесс пошел. Все заняло ( с учетом курьерьерских услуг), около суток.
Курьер привез кофеварку, подключил, продемонстрировал работу машины. Приготовил черный кофе, капучино. Напомнил правила ухода за кофемашиной.
Описываю процесс, так, как давно не встречал настолько профессиональго сервиса.
Кофемашина работает изумительно!
Прошло больше месяца, после ремонта. Решил, что, просто, обязн поблагодарить за удовольствие пить кофе из любимой кофемашины!
Спасибо за вашу работу!
7
January 26, 2023
Рекомендую! Технику починили быстро! Сервис и обратная связь на высшем уровне! Все детали почищены и упакованы, точно не запылится пока ждут своего хозяина:)
1
December 16, 2022
Ремонтирую и обслуживаю в этом центре кофемашину JURA. Компетентные мастера- профессионалы своего дела - это важный факт номер один. Второй, но тоже немаловажный факт- это сам сервис для клиентов - это то, как именно Вас обслуживают, как с Вами общаются, сколько Вы ждете, как Вам сообщают о готовности и тп. И третье, - Хочется вернуться ) и это, пожалуй, самый важный факт!
1
August 4, 2022
Ребята, вы просто молодцы! Моей кофе машине Saeco уже 10 лет, считаю, что это большой срок для безпроблемной эксплуатации, но чудес не бывает и машинка сломалась. Кофе льет в поддон, жмых в контейнере с водой… Думал уже о покупке новой, боялся, что запчастей не найти. Но меня выручил сервисный центр по ремонту кофемашин, я оставил заявку на сайте, мне перезвонил менеджер, прислал курьера и через сутки , также курьер мне привез исправную кофемашину с гаоантией на 1 год. Тепрь утром я опять наслаждаюсь ароматным кофе! Спасибо большое!
3
April 25, 2024
Ремонтируют хорошо, но данные истоимость на сайте не соответствуют факту.
1
February 4, 2022
Отличная компания. Я пользуюсь ее услугами уже больше 3-х лет и очень доволен. Все быстро, четко и вовремя. Мастера задают своё дело и логистика работает на ура. Очень рекомендую.
7
October 31, 2023
Отличный ремонт! Быстро, качественно и удобно.
1
May 28, 2022
Отвратительный сервис. По началу все вежливые до соплей. Взяли машину обьявили ремонт в 17 к. Привезли через два дня. Машинка через два дня выкинула те же ошибки что и до ремонта. Рас 5 звонил морозились и не хотели ремонтировать. Наконец забрали на гарантийный ремонт неделю молчат. Звоню, говорят что нет информации по вашей машинке. К стати забрали машинку по гарантийному ремонту не бесплатно 800р. За курьера. В понедельник буду писать в Роспотребнадзор.
12
June 7, 2022
Решили провести ТО работающей кофемашины. Нам объявили стоимость ТО 4000 рублей, забрали машину в пятницу, обещали вернуть на следующий день.
В результате сервисный центр в понедельник выставил счет на 19000 рублей. Оплатили. Машину не привезли и во вторник. Стали звонить в сервисный центр: нам сообщили, что мы не оплатили еще один счет на 3000 рублей, который, как оказалось, нам забыли выслать. Оплатили и этот счет.
Кофемашину вернули нам в среду. Выглядит кофемашина чисто, как раньше работала, так и работает.
3
June 9, 2022
акт выполненных работ № MSKM1385777 и MSKM1385479. Профессиональный уровень организации своей работы, приятно удивили: оперативно реагируют на заявку, сами приехали забрали, быстро диагностировали проблему, перезвонили уточнили по стоимости, быстро починили и вернули. Дают гарантию.
4
February 6, 2022
Не обращайтесь в эту компанию, если не хотите попасть на деньги. Позвонила туда с целью отдать кофемашину на обычную чистку, первый ТО после покупки. Обратилась в эту компанию потому что они совсем рядом находятся. Я сказала , что машинка новая, всё хорошо, нам просто почистить, ничего менять , ещё что то делать не нужно! В итоге после бесплатной диагностики мне звонят и говорят ремонт вашей кофемашины обойдётся в 16000. Вместо оговорённых 4000 за чистку. Какой ремонт, зачем ремонт, если машинка новая и всё работает, и только вчера я и ещё 40 сотрудников офиса делали кофе. А мне говорят она у вас не работает. То есть они сломали мне дорогую кофемашину специально для того, чтобы ее починить за 16000! Ну по факту может там какие то гайки открутили или не знаю что сделали, что теперь машинка не подаёт воду и находится в нерабочем состоянии. Я в шоке просто насколько люди готовы и не боятся делать деньги на всем. Вместо того чтобы просто сделать свою работу, получить за это деньги, и заработать доверие клиента. Просто отвратительно!
20