Koferem
944 reviews
December 16, 2023
Спасибо вам, очень хорошее обслуживание. За день обращения забрали кофемашину из дома сделали диагностику и отремонтировали, запчасти по выбору это очень удобно
3
November 24, 2023
Спасибо большое за ремонт кофемашины, быстро, качественно, у вас работают великолепные специалисты! Удачи и процветания вашей организации.
1
July 23, 2024
Ценник космический!!! Чистка с заменой расходных резинок -16000р., при этом ни фото, ни самих изношенных деталей и уплотнителей не представлено! На выходе предлагают купить кофе в зёрнах без пробы, сказали, что сварить чашку кофе у них нет возможности!!! Представляете антураж?: вокруг десятки кофемашин и килограммы кофе, а сварить чашку кофе "нет возможности"!!! Здесь жадность вселенского уровня!!!
1
January 18, 2024
Обращался в сервис по ремонту кофемашин,всё сделали быстро и качественно,а главное быстро и со скидкой.Отличная мастерская,рекомендую.👍
1
March 12, 2024
Уже несколько лет обслуживаю кофе-машину в этом сервисе. Машине 11 лет, но благодаря правильному и качественному ремонту до сих пор отлично работает!
1
October 25, 2023
Не рекомендую даный сервис !!!
Сама владелец одного из Объектов , со многими сервисами работала, но в даной компании менеджеры просто отстой !!
Оплатила за ремонт 20 тис , за оригинальные запчасти, сама вызванивала к ним ускорить процес , в итоге снова поломка одна и таже , менеджеры просто игнорируют заказчика не передают мастеру информацию в итоге на 3 раз спустя 4 дня им снова звоню , они оказываются даже мастеру не сообщили и сл мной никто не связался !
7
April 8, 2024
Нашли и устранили неполадки очень быстро. Детали Saeco оригинальные все в наличии! Весь ремонт занял 2 дня! Очень хорошая мастерская!
4
October 25, 2023
Спасибо за профессионализм. Персонал работает быстро и аккуратно. Кофемашина вернулась домой так скоро, что не успел соскучиться по любимому напитку 😀! Спасибо.
3
November 1, 2023
Долго искал хороший сервис, в итоге остановился на REKOFE. Кофемашину забрали в день обращения, совершенно бесплатно, не нужно самому тащить её через всю Москву) На следующий день сообщили причину неисправности и обсудили все детали. Кофемашину вернули спустя пару дней как новую. На все новые детали есть гарантия.От сервиса остались только положительные эмоции
2
June 18, 2024
Третий раз возвращаю в ремонт кофемашину. Неисправность осталась. За ремонт заплатил стоимость новой машины. Потратил кучу времени и средств! Не рекомендую данное место для ремонта!
8
January 22, 2024
Добрый день , отремонтировали кофе машину Bosh ,все работает ,мне понравилось ,ещё и скидочку сделали,очень рекомендую! Спасибо
2
February 11, 2024
Отремонтировали мне кофемашину Philips - сами забрали из дома, продиагностировали, починили, дали гарантию, доставили обратно и научили профилактике, чтобы избежать подобной поломки на будущее. Теперь всё работает отлично, наслаждаемся кофе. И обошлось значительно дешевле, чем покупать новую.
1
March 20, 2024
Я не знаю, кто тут оставляет хвалебные отзывы, но после заказа на чистку машинки, навязали замену деталей, после чего через неделю кофемашина не работает. «Гарантия» в виде обещаний перезвонить длится уже около недели. Почитала другие отзывы - история частая. Ни в коем случае не обращайтесь сюда.
8
January 31, 2024
Добрый день!Огромное спасибо сервису за помощь!!!!Я думала мою кофемашину уже не востановить,была полостью убита. Но профессиональны её всю разобрали и починили!!!!Теперь работает как новая. Спасибо вам!!!
1
2
December 19, 2024
Машина после ремонта и чистки как новая, спасибо мастерам, все супер
1
June 1, 2023
Добрый день, ремонтировала там свою кофемашину Jura impressive e10. Что могу сказать... Привезла ,сказали что могут починить ( сломалась трубка подачи пара) . Мне не понравилось,что накручивают деньги, я и сама отлично могу сделать декальценацию и провести очисту от масел стоит это 3000 р. При этом я никак не узнаю,а было ли это вообще сделано. ???
Позвонили сказали ,что починили. Приехала и кофемашина потекла....от слова беда...оставили на доремонт . У меня вопрос ,как же вы тестити машинки перед выдачей клиентам???
Пришлось ехать третий раз(((я же не при чем ,ваш косяк машина сломана была.
Сейчас после недели машинка просит сразу и декальценацию и чистку от масел. А то что ещё деньги взяли за ремонт ( заварочного устройства) в общем-то кофе сыпется мимо...оно продолжает сыпаться. При этом мне сказали ,что если вы не согласны устранять еще и эти дефекты,мы не будем чинить трубку подачи пара и ремонтировать вашу кофемашину. Вот у меня вопрос к этому сервису,мне опять вести к вам за свой счёт машинку на ремонт??? А всего с меня взяли 18000р. так на минутку.
Вот вопрос к руководству. За что такие деньги я заплатила?
16
December 13, 2023
Сервис центр просто супер. Позвонил обсудили порядок сдачи в ремонт кофемашины. Приехал сдал в этот же день перезвонили все рассказали что и как с ремонтом, выбрал вариант с гарантией от сервис центра на год гарантии. Сделали быстро за пару дней. Все работает без проблем. Обращайтесь не подалеете.
1
1
October 23, 2023
Наша кофемашина перестала забирать молоко, честно говоря напряглись, так как машинке всего 3 месяца. Обратились в данный сервис, в тот же день забрали на диагностику, через день перезвонили, определили причину поломки, сразу озвучили стоимость ремонта. После исправления привезли кофемашину буквально на следующий день. Все четко, понятно. Только слова благодарности за оперативность и качественную работу. Спасибо.
3
July 3, 2024
Все отлично работает. Спасибо за отличный сервис, все работает без нареканий
2
3
June 21, 2023
Обратился в компанию ввиду необходимости ремонта двух кофе машин. Огромное спасибо, всё сделали оперативно. Приехали, забрали, отремонтировали и вернули с гарантией и комплектом средств для мойки и чистки. Стоимость вменяемая. Сервис достойный. Рекомендую.
4
October 25, 2023
Добрый день.
Заказали в офис произвести ТО кофемашины.
Приехал мастер не от компании, а ИП, провел ТО, после чего через два месяца машина перестала варить крепкий кофе. До этого ТО не производоли и машина 2 года работала исправна.
Я попросила компанию предоставить мне номер мастера, так как на предоставленных документах от ИП номер телефона не указан.
Три дня я звонила в тех.обслуживание и кроме того "вам перезвонят" не чего не произшло!
Ужасное обслуживание сломали машину так еще и не могут предоставть мастера для исправления
8
December 25, 2023
Ремонтировал свою Melitta примерно месяц назад. Через раз наливала кофе куда угодно, но только не в чашку. В отделе для кофейного жмыха всё время была вода. Всё починили за пару дней, пока полёт нормальный. Персонал вежливый, сервисом остался доволен.
1
August 9, 2024
Отличные ребята, с курьерской службой! Все сделали быстро, качественно и с приятной скидкой! Спасибо
1
April 6, 2023
Ремонт моей кофемашины обошелся почти в половину стоимости. Недешево. Но работу здесь выполнили в быстро, качество хорошее. Все работает. Чашечка свежего ароматного кофе снижает боль от цены)
3
March 13, 2024
Диагностику неисправности кофемашины првели быстро. Профелактика и замена, вышедших из строя составных часте проведена быстро (2 дня). После ремонта прошло 2 месяца, машина работает, нариканий нет.
1
October 24, 2023
Обращались в компанию для ремонта кофе-машин как юридическое лицо. Во-первых, очень быстрая работа, два кофемашины нам починили и вернули обе машины, при том, что для одной из них нужно было заказывать деталь. Во-вторых, очень приятные сотрудники, все объяснили, согласовывали на каждом этапе. Ну и качество работы тоже замечательное. 10 из 10.
1
2
November 1, 2023
Обращаемся не первый раз. Очень оперативная работа. Качество обслуживания 5+. Отмыли кофемашину снаружи, что весь коллектив был в шоке. Поменяли что требовалось, сделали полное ТО кофемашины. Спасибо за качественный ремонт!!!
1
2
July 31, 2023
Огромное спасибо за оперативный ремонт кофемашины. Весь негатив который пишут, реально раздражает. К примеру, не выдают запчасти старые. У меня вопрос, а вы когда шины меняете, старье тоже забираете домой. Или прям такие все профи, что можете отличить китайскую запчасть от оригинала.
Или то, что технику возвращают не свою, а чужую, но модель та же.
Мне вернули моё, отремонтированое, будем верить, что с оригинальными запчастями и быстро.
Спасибо компании и процветания.
4
May 19, 2023
Доброго времени суток!
Прочёл много положительных отзывов о данной компании. Собственно говоря, из за них и обратился за ремонтом кофемашины. Отзывы хорошие, но мне, наверное, не повезло. Видно звезды не так сошлись. Ремонт длился с 18 марта по 29 апреля и обошёлся в 70℅ стоимости машины. Если бы это не был подарок дочери, просто купил бы новую. А так....
Не понятно как рассчитывали смету. Навялили всяческих работ, которые проверить самостоятельно не получится. Работать стала хуже прежнего. Молотый кофе просыпается мимо заварочного блока в огромном количестве. Дверцу погнули, пришлось строительным феном выправлять. Да и общение с представителями компании оставляет желать лучшего. Пока всё хорошо, и отношение соответствующее. Как только скажешь что нибудь против или выразишь сомнение, всё, как корова языком...
Кофе, который дали (не бесплатно) после выполнения ремонта очень вкусный. Единственно приятные эмоции.
21
1
March 12, 2024
Обращался с электрошваброй керхер , ремонтом остался доволен, быстрая диагностика и оперативная работа.
Рекомендую, можно обращаться
1
November 21, 2024
Очень оперативно и клиентоориентировано. Спасибо
November 28, 2022
Знаю эту мастерскую около 5лет. Все свои кофемашины(nivona) всегда ремонтировал здесь. Очень доволен и хочу поблагодарить за высокую степень обслуживания и качества. Очень удобно - сами приезжают забирают и сами же потом доставлют. Буду дальше и обращаться при необходимости.
4
November 22, 2023
Обращались в сервис для ремонта кофемашины филипс , сделали все быстро и четко , машина работает как новая, советую. Сервису отдельное спасибо.
1
December 22, 2023
Обратились в компанию на ремонт и обслуживание кофемашинки офисной.Приехали забрали.Предварительно позвонили,объяснили,в чём проблема,обсудили какой ремонт понадобится.Всё быстро исправили,привезли.Машинка как новая.Обслуживанием давольны,в сл раз только к Вам.Спасибо!!!
1
1
June 15, 2023
Выражаю благодарность сотрудникам сервисного центра за качественный и быстрый ремонт кофемашин.
Привозил несколько машин на ремонт, сделали быстро, буквально за один день. Кофемашины стали как новые.
Для юр лиц сразу выдают закрывающие документы.
Будем обращаться ещё!
2
January 10, 2024
Не первый год пользуемся услугами данной организации по ремонту кофемашины BOSCH. Всегда быстро реагируют на заявки. Все работы мастер согласовывает после проведения диагностики. Работы выполняются в оговоренный срок.
1
2
October 31, 2023
Удивительно большое количество положительных отзывов, закрадывается сомнение в их достоверности.
Необходим был ремонт кабеля пылесоса, просто отходили контакты. При телефонном разговоре была озвучена сумма 500 руб., но при приезде она выросла в 10 раз. - 5000р
При попытке выяснить с кем велась беседа по телефону только разводили руками и говорили, что не имеют понятия.
Этот сервис завлекает людей не достоверными ценами по телефону, а по факту выставляют стоимость в десятки раз больше.
8
June 6, 2023
Наше предприятие вверило кофемашину Nuova Simonelli Appia II на капремонт. Взамен получили весьма изношенную подменную (качество кофе упало). Прошло почти 2 месяца. В компании есть замечательный отдел логистики, который может позвонить вам, но вы не можете позвонить ему, ваш звонок переводят девушкам-операторам, которые "уточнят, передадут информацию, с вами свяжутся" (нет). Наконец, позвонили, сообщили, что вернут с ремонта завтра-послезавтра (нет). Спустя 4 дня, после сначала вежливых и доброжелательных, а потом не только звонков, удалось выяснить, что:
- телефон руководства не даем;
- с вами свяжутся;
- ваша трехгруппная машина не помещается в машину курьера. Тот курьер, что ее увозил, ушел в отпуск, мы подумаем и с вами свяжемся (снова нет). Это абсолютно непрофессиональный подход.
Объективно оценить качество проведенных работ пока не представляется возможным.
Зато предложили химию для ухода по скидке. Торговать умеют. Надеюсь, руководители отдела логистики и компании в целом прочитают этот отзыв и найдут время и силы дать обратную связь и решить эту, на мой взгляд, нелепую проблему (соотношение стоимости капремонта и аренды фургона)
18
November 1, 2023
Соотношение цена-качество на 5. Кофемашина Saeco PicoBaristo нуждалась в ТО, т.к находится в офисе, где ее практически не чистили в течении долгого времени. Все сделали быстро, машину забрал курьер в день обращения и вернули как новенькую через два дня.
Очевидно, что в Коферем работают профессионалы своего дела.
Спасибо всем!
2
June 23, 2023
Отличный сервис.!!!!
В наше не простое время, ребята справились с моей кофеваркой "мелита" на отлично. Не возникло ни каких вопросов с запчастями. Доставка от дома и обратно.
Диагностика тоже на высоте. И что не мало важно по вполне вменяемым ценам.
В Общем остался доволен и работой ребят и вкусом кофе, как будто приобрел новую кофе машину 😎
2
September 1, 2024
Быстро и оперативно отремонтировали кофемашину .
1
September 16, 2023
День добрый. Всем кто читает этот ужасный отзыв.
Сдал стайлер Дайсон на ремонт.
Объявили 8000 стоймость. Ок заплатили.
Забрали Дайсон. На следующий день проверив Дайсон. Оказалось что наработает, как и не работал. Даже видео снятое есть!
Принес обратно.
В течении часа, в субботу без мастера выясняется что сгорел двигатель.
И этот сервис предлагает отремонтировать еще раз за 9000р.
И получается нужно сделать экспертизу, которая подтвердит, что поломка и была не исправна. для того чтоб они компенсировали финансовую потерю..
9
October 17, 2024
Сделали ремонт кофе машины быстро, качественно.
1
November 20, 2023
Отличный сервис, приезжают ,забирают, быстро оценивают, чинят и возвращают. При необходимости консультируют по эксплуатации. Мне очень понравилось. Рекомендую!
2
June 11, 2022
Благодарю за качественный ремонт и удобство в обслуживании. Пользуюсь услугами данного сервиса уже около 2-х лет. Ремонт и сервисное обслуживание выполняется качественно и быстро, менеджеры всегда на связи - внимательны, подробно консультируют и идут навстречу пожеланиям клиента. Доставка удобная и быстрая. Желаю вам дальнейшей успешной деятельности, остаюсь вашим клиентом.
С уважением, Надежда.
13
November 10, 2023
Здравствуйте. Не первый раз спасают мою кофемашину, спасибо большое. Оперативно, вежливо и качественная работа. Спасибо.
1
November 13, 2023
Сломалась машинка, подозревал, в чём дело (в замене небольшой резинки) приехал уже с машинкой в сервис, там мне просто так выдали бесплатно резинку и ничего даже не взяли, а могли заменить её за несколько тысяч да и в целом «нагнуть» на «ремонт» в несколько тысяч!
Но ребята добросовестные! Большое спасибо!
2
November 3, 2023
Отличная компания по ремонту кофе-машин. Превосходный сервис. Быстрое и качественное обслуживание, вежливый персонал. Теперь только к ним
1
January 19, 2023
Два раза обращался в эту организацию. Первый ремонт был мелкий - сделали всё на совесть. Кофемашина проработала больше 4-Х лет без сбоев. Примерно раз в год сотрудники мне звонили и предлагали провести диагностику и полную чистку кофемашины. Я не соглашался - не было времени и мне казалось это не обязательным. Второй ремонт был достаточно глобальный - опять всё сделали на совесть. Теперь готов дать всем кофеманам совет - хотя бы раз в два года сдавать кофемашину на диагностику. Я всё посчитал - так дешевле))) Из плюсов могу выделить - очень вежливые и квалифицированные специалисты, которые работают по телефону. Очень удобный сервис - приехали, забрали, отремонтировали, привезли. Доставка не дорогая, с учетом, что я живу за городом в 30 км от МКАД. Вообщем всем, кто не хочет платить дважды и трижды - советую эту организацию. Да и совсем забыл - гарантия на работу и замененные запчасти. Сервис топ!!!
4
May 3, 2023
Отличный сервис! Они сами приехали, забрали сломанную кофемашину, починили быстро за три дня и сами же привезли обратно. Это очень удобно. Персонал очень внимательный и вежливый. Другие сервисы отказывались браться за фирму Krups, эти же ребята взялись и отлично справились, спасибо!
1
3