Koferem
1010 reviews
January 10, 2024
Обратился в компанию REKOFE в связи с поломкой нагревателя воды в кофемашине Saeco Primea. Оперативно организовали доставку кофемашины на диагностику в сервисный центр и устранили поломку. Дополнительно провели качественное тех. обслуживание.
2
March 25, 2024
Отличный сервис! Починили мою любимую кофемашину за один день! Всю почистили промыли обслужили, поменяли что необходимо было! Рекомендую 🔥
1
March 15
Оооочень долго, подменную машину привезли только через три недели.
Ремонт сделали хорошо
October 25, 2023
Отвратительные менеджеры данного кол центра, отдала машину на ремонт , ждала очень долго сама к ним настойчиво звонила ускорить процес , привезли подмену неисправный капучин атор , обращалась к ним снова они в итоге проигнорировали, через несколько дней машина снова сломалась , за ремонт отдала 20 тис , снова им надзваниваю по гарантии отдать на ремонт , они в итоге на 3 день мне просто ответили прочистьте бак , вовсе игнорируют заказчика и не передают информацию мастерам ! Впервые столкнулась с такой несерьезной компанией , при том за ремонт отдала за хорошие оригинальные детали !!!
Видимо предприниматель данного сервиса не совсем принимает участие у своей компании!!!!
6
December 16, 2023
Спасибо вам, очень хорошее обслуживание. За день обращения забрали кофемашину из дома сделали диагностику и отремонтировали, запчасти по выбору это очень удобно
3
November 24, 2023
Спасибо большое за ремонт кофемашины, быстро, качественно, у вас работают великолепные специалисты! Удачи и процветания вашей организации.
1
July 11, 2024
Очень хороший сервис! быстро делают диагностику 1-2 дня! быстрый ремонт что нам очень важно, рекомендую 👍👍👍
1
2
July 8, 2024
Отличный сервис! Ремонтировали Dyson очиститель воздуха. Обошлось дешевле чем у официалов. Огромным плюсом, курьер приехал забрал и обратно привез😁
1
January 18, 2024
Обращался в сервис по ремонту кофемашин,всё сделали быстро и качественно,а главное быстро и со скидкой.Отличная мастерская,рекомендую.👍
1
October 25, 2023
Не рекомендую даный сервис !!!
Сама владелец одного из Объектов , со многими сервисами работала, но в даной компании менеджеры просто отстой !!
Оплатила за ремонт 20 тис , за оригинальные запчасти, сама вызванивала к ним ускорить процес , в итоге снова поломка одна и таже , менеджеры просто игнорируют заказчика не передают мастеру информацию в итоге на 3 раз спустя 4 дня им снова звоню , они оказываются даже мастеру не сообщили и сл мной никто не связался !
7
March 12, 2024
Уже несколько лет обслуживаю кофе-машину в этом сервисе. Машине 11 лет, но благодаря правильному и качественному ремонту до сих пор отлично работает!
1
October 25, 2023
Спасибо за профессионализм. Персонал работает быстро и аккуратно. Кофемашина вернулась домой так скоро, что не успел соскучиться по любимому напитку 😀! Спасибо.
3
November 1, 2023
Долго искал хороший сервис, в итоге остановился на REKOFE. Кофемашину забрали в день обращения, совершенно бесплатно, не нужно самому тащить её через всю Москву) На следующий день сообщили причину неисправности и обсудили все детали. Кофемашину вернули спустя пару дней как новую. На все новые детали есть гарантия.От сервиса остались только положительные эмоции
2
June 1, 2023
Добрый день, ремонтировала там свою кофемашину Jura impressive e10. Что могу сказать... Привезла ,сказали что могут починить ( сломалась трубка подачи пара) . Мне не понравилось,что накручивают деньги, я и сама отлично могу сделать декальценацию и провести очисту от масел стоит это 3000 р. При этом я никак не узнаю,а было ли это вообще сделано. ???
Позвонили сказали ,что починили. Приехала и кофемашина потекла....от слова беда...оставили на доремонт . У меня вопрос ,как же вы тестити машинки перед выдачей клиентам???
Пришлось ехать третий раз(((я же не при чем ,ваш косяк машина сломана была.
Сейчас после недели машинка просит сразу и декальценацию и чистку от масел. А то что ещё деньги взяли за ремонт ( заварочного устройства) в общем-то кофе сыпется мимо...оно продолжает сыпаться. При этом мне сказали ,что если вы не согласны устранять еще и эти дефекты,мы не будем чинить трубку подачи пара и ремонтировать вашу кофемашину. Вот у меня вопрос к этому сервису,мне опять вести к вам за свой счёт машинку на ремонт??? А всего с меня взяли 18000р. так на минутку.
Вот вопрос к руководству. За что такие деньги я заплатила?
16
April 8, 2024
Нашли и устранили неполадки очень быстро. Детали Saeco оригинальные все в наличии! Весь ремонт занял 2 дня! Очень хорошая мастерская!
4
January 25
Пять дней ожидания мастера это слишком, даже н е перезвонили.. никакие . Все отзывы проплаченные
July 19, 2024
Цена не соответствует заявленной! Написано и говорят по факту что бесплатная диагностика, на самом деле не так и будут требовать деньги! Не рекомендую, ищите другое место гд е не обманывают
8
June 21, 2023
Обратился в компанию ввиду необходимости ремонта двух кофе машин. Огромное спасибо, всё сделали оперативно. Приехали, забрали, отремонтировали и вернули с гарантией и комплектом средств для мойки и чистки. Стоимость вменяемая. Сервис достойный. Рекомендую.
4
July 22, 2024
Назад в 90-е....по телефону сказали ваш ремонт будет не более 5 тысяч рублей, вам ,как пенсионерке скидка, оказалось 15 тысяч рублей с китайскими зап частями...
7
January 22, 2024
Добрый день , отремонтировали кофе машину Bosh ,все работает ,мне понравилось ,ещё и скидочку сделали,очень рекомендую! Спасибо
2
February 11, 2024
Отремонтировали мне кофемашину Philips - сами забрали из дома, продиагностировали, починили, дали гарантию, доставили обратно и научили профилактике, чтобы избежать подобной поломки на будущее. Теперь всё работает отлично, наслаждаемся кофе. И обошлось значительно дешевле, чем покупать новую.
1
January 31, 2024
Добрый день!Огромное спасибо серв ису за помощь!!!!Я думала мою кофемашину уже не востановить,была полостью убита. Но профессиональны её всю разобрали и починили!!!!Теперь работает как новая. Спасибо вам!!!
1
2
October 23, 2023
Наша кофемашина перестала забирать молоко, честно говоря напряглись, так как машинке всего 3 месяца. Обратились в данный сервис, в тот же день забрали на диагностику, через день перезвонили, определили причину поломки, сразу озвучили стоимость ремонта. После исправления привезли кофемашину буквально на следующий день. Все четко, понятно. Только слова благодарности за оперативность и качественную работу. Спасибо.
3
December 13, 2023
Сервис центр просто супер. Позвонил обсудили порядок сдачи в ремонт кофемашины. Приехал сдал в этот же день перезвонили все рассказали что и как с ремонтом, выбрал вариант с гарантией от сервис центра на год гарант ии. Сделали быстро за пару дней. Все работает без проблем. Обращайтесь не подалеете.
1
1
March 20, 2024
Я не знаю, кто тут оставляет хвалебные отзывы, но после заказа на чистку машинки, навязали замену деталей, после чего через неделю кофемашина не работает. «Гарантия» в виде обещаний перезвонить длится уже около недели. Почитала другие отзывы - история частая. Ни в коем случае не обращайтесь сюда.
8
March 12
Все качественно и быстро. Нареканий нет
October 2, 2024
Здравствуйте
Спасибо вам за ремон кофемашинку такое вкусное кофе делает
Отель мойка 5
1
April 6, 2023
Ремонт моей кофемашины обошелся почти в половину стоимости. Недешево. Но работу здесь выполнили в быстро, качество хорошее. Все работает. Чашечка свежего ароматного кофе снижает боль от цены)
3
June 18, 2024
Третий ра з возвращаю в ремонт кофемашину. Неисправность осталась. За ремонт заплатил стоимость новой машины. Потратил кучу времени и средств! Не рекомендую данное место для ремонта!
8
October 25, 2023
Добрый день.
Заказали в офис произвести ТО кофемашины.
Приехал мастер не от компании, а ИП, провел ТО, после чего через два месяца машина перестала варить крепкий кофе. До этого ТО не производоли и машина 2 года работала исправна.
Я попросила компанию предоставить мне номер мастера, так как на предоставленных документах от ИП номер телефона не указан.
Три дня я звонила в тех.обслуживание и кроме того "вам перезвонят" не чего не произшло!
Ужасное обслуживание сломали машину так еще и не могут предоставть мастера для исправления
8
July 31, 2023
Огромное спасибо за оперативный ремонт кофемашины. Весь негатив который пишут, реально раздражает. К примеру, не выдают запчасти старые. У меня вопрос, а вы когда шины мен яете, старье тоже забираете домой. Или прям такие все профи, что можете отличить китайскую запчасть от оригинала.
Или то, что технику возвращают не свою, а чужую, но модель та же.
Мне вернули моё, отремонтированое, будем верить, что с оригинальными запчастями и быстро.
Спасибо компании и процветания.
4
December 25, 2023
Ремонтировал свою Melitta примерно месяц на зад. Через раз наливала кофе куда угодно, но только не в чашку. В отделе для кофейного жмыха всё время была вода. Всё починили за пару дней, пока полёт нормальный. Персонал вежливый, сервисом остался доволен.
1
November 28, 2022
Знаю эту мастерскую около 5лет. Все свои кофемашины(nivona) всегда ремонтировал здесь. Очень доволен и хочу поблагодарить за высокую степень обслуживания и качества. Очень удобно - сами приезжают забирают и сами же потом доставлют. Буду дальше и обращаться при необходимости.
4
May 19, 2023
Доброго времени суток!
Прочёл много положительных отзывов о данной компании. Собственно говоря, из за них и обратился за ремонтом кофемашины. Отзывы хорошие, но мне, наверное, не повезло. Видно звезды не так сошлись. Ремонт длился с 18 марта по 29 апреля и обошёлся в 70℅ стоимости машины. Если бы это не был подарок дочери, просто купил бы новую. А так....
Не понятно как рассчитывали смету. Навялили всяческих работ, которые проверить самостоятельно не получится. Работать стала хуже прежнего. Молотый кофе просыпается мимо заварочного блока в огромном количестве. Дверцу погнули, пришлось строительным феном выправлять. Да и общение с представителями компании оставляет желать лучшего. Пока всё хорошо, и отношение соответствующее. Как только скажешь что нибудь против или выразишь сомнение, всё, как корова языком...
Кофе, который дали (не бесплатно) после выполнения ремонта очень вкусный. Единственно приятные эмоции.
20
1
July 3, 2024
Все отлично работает. Спасибо за отличный сервис, все работает без нареканий
2
3
January 20
Спасибо большое за качественное обслуживание
October 24, 2023
Обращались в компанию для ремонта кофе-машин как юридическое лицо. Во-первых, очень быстрая работа, два кофемашины нам починили и вернули обе машины, при том, что для одной из них нужно было заказывать деталь. Во-вторых, очень приятные сотрудники, все объяснили, согласовывали на каждом этапе. Ну и качество работы тоже замечательное. 10 из 10.
1
2
November 1, 2023
Обращаемся не первый раз. Очень оперативн ая работа. Качество обслуживания 5+. Отмыли кофемашину снаружи, что весь коллектив был в шоке. Поменяли что требовалось, сделали полное ТО кофемашины. Спасибо за качественный ремонт!!!
1
2
June 11, 2022
Благодарю за качественный ремонт и удобство в обслуживании. Пользуюсь услугами данного сервиса уже около 2-х лет. Ремонт и сервисное обслуживание выполняется качественно и быстро, менеджеры всегда на связи - внимательны, подробно консультируют и идут навстречу пожеланиям клиента. Доставка удобная и быстрая. Желаю вам дальнейшей успешной деятельности, остаюсь вашим клиентом.
С уважением, Надежда.
13
June 15, 2023
Выражаю благодарность сотрудникам сервис ного центра за качественный и быстрый ремонт кофемашин.
Привозил несколько машин на ремонт, сделали быстро, буквально за один день. Кофемашины стали как новые.
Для юр лиц сразу выдают закрывающие документы.
Будем обращаться ещё!
2
March 13, 2024
Диагностику неисправности кофемашины првели быстро. Профелактика и замена, вышедших из строя составных часте проведена быстро (2 дня). После ремонта прошло 2 месяца, машина работает, нариканий нет.
1
June 6, 2023
Наше предприятие вверило кофемашину Nuova Simonelli Appia II на капремонт. Взамен получили весьма изношенную подменную (качество кофе упало). Прошло почти 2 месяца. В компании есть замечательный отдел логистики, который может позвонить вам, но вы не можете позвонить ему, ваш звонок переводят девушкам-операторам, которые "уточнят, передадут информацию, с вами свяжутся" (нет). Наконец, позвонили, сообщили, что вернут с ремонта завтра-послезавтра (нет). Спустя 4 дня, после сначала вежливых и доброжелательных, а потом не только звонков, удалось выяснить, что:
- телефон руководства не даем;
- с вами свяжутся;
- ваша трехгруппная машина не помещается в машину курьера. Тот курьер, что ее увозил, ушел в отпуск, мы подумаем и с вами свяжемся (снова нет). Это абсолютно непрофессиональный подход.
Объективно оценить качество проведенных работ пока не представляется возможным.
Зато предложили химию для ухода по скидке. Торговать умеют. Надеюсь, руководители отдела логистики и компании в целом прочитают этот отзыв и найдут время и силы дать обратную связь и решить эту, на мой взгляд, нелепую проблему (соотношение стоимости капремонта и аренды фургона)
18
November 22, 2023
Обращались в сервис для ремонта кофемашины филипс , сделали все быстро и четко , машина работает как новая, советую. Сервису отдельное спасибо.
1
November 3, 2023
Отличная компан ия по ремонту кофе-машин. Превосходный сервис. Быстрое и качественное обслуживание, вежливый персонал. Теперь только к ним
1
March 12, 2024
Обращался с электрошваброй керхер , ремонтом остался доволен, быстрая диагностика и оперативная работа.
Рекомендую, можно обращаться
1
December 22, 2023
Обратились в компанию на ремонт и обслуживание кофемашинки офисной.Приехали забрали.Предварительно позвонили,объяснили,в чём проблема,обсудили какой ремонт понадобится.Всё быстро исправили,привезли.Машинка как новая.Обслуживанием давольны,в сл раз только к Вам.Спасибо!!!
1
1
June 23, 2023
Отличный сервис.!!!!
В наше не простое время, ребята справились с моей кофеваркой "мелита" на отлично. Не возникло ни каких вопросов с запчастями. Доставка от дома и обратно.
Диагностика тоже на высоте. И что не мало важно по вполне вменяемым ценам.
В Общем остался доволен и работой ребят и вкусом кофе, как будто приобрел новую кофе машину 😎
2
October 4, 2024
Обращались в сервис второй раз. Очень довольны качеством и скоростьб обслуживания
1
1
October 31, 2023
Удивительно большое количество положительных отзывов, закрадывается сомнение в их достоверности.
Необходим был ремонт кабеля пылесоса, просто отходили контакты. При телефонном разговоре была озвучена сумма 500 руб., но при приезде она выросла в 10 раз. - 5000р
При попытке выяснить с кем велась беседа по телефону только разводили руками и говорили, что не имеют понятия.
Этот сервис завлекает людей не достоверными ценами по телефону, а по факту выставляют стоимость в десятки раз больше.
8
June 16, 2022
Хочу выразить свою благодарность качественный ремонт и удобство в обслуживании. Пользуюсь услугами данного сервиса уже давно Ремонт и сервисное обслуживание выполняе тся качественно и быстро, менеджеры всегда на связи - внимательны, подробно консультируют и идут навстречу пожеланиям клиента. Доставка удобная и быстрая. Желаю вам дальнейшей успешной деятельности, остаюсь вашим клиентом благодаря вам моё утро теперь будет бодрым огромное спасибо
10