Koferem
1010 reviews
January 10, 2024
Не первый год пользуемся услугами данной организации по ремонту кофемашины BOSCH. Всегда быстро реагируют на заявки. Все работы мастер согласовывает после проведения диагностики. Работы выполняются в оговоренный срок.
1
2
January 19, 2023
Два раза обращался в эту организацию. Первый ремонт был мелкий - сделали всё на совесть. Кофемашина проработала больше 4-Х лет без сбоев. Примерно раз в год сотрудники мне звонили и предлагали провести диагностику и полную чистку кофемашины. Я не соглашался - не было времени и мне казалось это не обязательным. Второй ремонт был достаточно глобальный - опять всё сделали на совесть. Теперь готов дать всем кофеманам совет - хотя бы раз в два года сдавать кофемашину на диагностику. Я всё посчитал - так дешевле))) Из плюсов могу выделить - очень вежливые и квалифицированные специалисты, которые работают по телефону. Очень удобный сервис - приехали, забрали, отремонтировали, привезли. Доставка не дорогая, с учетом, что я живу за городом в 30 км от МКАД. Вообщем всем, кто не хочет платить дважды и трижды - советую эту организацию. Да и совсем забыл - гарантия на работу и замененные запчасти. Сервис топ!!!
4
November 1, 2023
Соотношение цена-качество на 5. Кофемашина Saeco PicoBaristo нуждалась в ТО, т.к находится в офисе, где ее практически не чистили в течении долгого времени. Все сделали быстро, машину забрал курьер в день обращения и вернули как новенькую через два дня.
Очевидно, что в Коферем работают профессионалы своего дела.
Спасибо всем!
2
September 16, 2023
День добрый. Всем кто читает этот ужасный отзыв.
Сдал стайлер Дайсон на ремонт.
Объявили 8000 стоймость. Ок заплатили.
Забрали Дайсон. На следующий день проверив Дайсон. Оказалось что наработает, как и не работал. Даже видео снятое есть!
Принес обратно.
В течении часа, в субботу без мастера выясняется что сгорел двигатель.
И этот сервис предлагает отремонтировать еще раз за 9000р.
И получается нужно сделать экспертизу, которая подтвердит, что поломка и была не исправна. для того чтоб они компенсировали финансовую потерю..
9
May 3, 2023
Отличный сервис! Они сами приехали, забрали сломанную кофемашину, починили быстро за три дня и сами же привезли обратно. Это очень удобно. Персонал очень внимательный и вежливый. Другие сервисы отказывались браться за фирму Krups, эти же ребята взялись и отлично справились, спасибо!
1
3
June 9, 2023
Очень быстро приехали за сломанной к офемашиной krups , провели диагностику и предложили два пути решения. Ремонт оказался достаточно дорогим но выполнен быстро и качественно! Спасибо за помощь в ремонте! Рекомендую всем!
2
November 10, 2023
Здравствуйте. Не первый раз спаса ют мою кофемашину, спасибо большое. Оперативно, вежливо и качественная работа. Спасибо.
1
November 20, 2023
Отличный сервис, приезжают ,забирают, быстро оценивают, чинят и возвращают. При необходимости консультируют по эксплуатации. Мне очень понравилось. Рекомендую!
2
November 13, 2023
Сломалась машинка, подозревал, в чём дело (в замене небольшой резинки) приехал уже с машинкой в сервис, там мне просто так выдали бесплатно резинку и ничего даже не взяли, а могли заменить её за несколько тысяч да и в целом «нагнуть» на «ремонт» в несколько тысяч!
Но ребята добросовестные! Большое спасибо!
2
July 28, 2024
Помыли машинку за 20 тыс
Как протекала, так и протекает
Еще и ножку потеряли
😡😡😡
Так и не смогли найти компанию с хорошими отзывами, обратились к частнику
7
June 15, 2023
Всё быстро и оперативно. Сдал кофемашину, в течение дня согласовали 2 вида( разное качество компонентов) ремонта и рекомендовали необходимые про филактики. Договорились что можно будет забрать в выходные фирмы.
1
1
November 2, 2023
Обратилась в компанию Коферем для ремонта кофемашины Jura. Проблему определили быстро, все исправили, предложили средства для чистки машины, чтобы уменьшить вероятность появления неисправности в будущем. Кофемашину доставили домой в срок. Очень довольна результатом, буду обращаться в будущем!
1
1
November 1, 2023
Не порядочная организация, не рекоменду ю. Выбрали сервис по отзывам, в итоге три раза за месяц ремонтировали и безрезультатно. Написали заявление на возврат денежных средств, две недели обманывали что деньги должны прийти, а на самом деле в возврате отказано..., предложили сделать уже 4й ремонт по гарантии, но в день возврата мастер сказал, что машина ремонту не подлежит.
9
February 17, 2023
Обратилась в Koferem для диагностики и ремонта кофемашины Saeco . Были проблемы с завариванием кофе, очень мало наливала в чашку, а то и вовсе не наливала. Диагностику провели очень быстро. Потребовался небольшой ремонт с заменой оригинальных для этой машины деталей. А также провели чистку машины от кофейных масел. Мастер объяснил как правильно проводить чистку машины и прислал инструкцию. Сотрудники были на связи и при возникновении вопросов все подробно объясняли. Машину забирали и привезли сотрудники компании. Все документы по ремонту предоставили. Хочу выразить благодарность за качественный ремонт и сервис.
1
5
July 9, 2023
Уже второй раз обращаюсь в эту компанию по ремонту кофемашины Bianchi sprint espresso. При первом обращении (2022) полностью восстановили неработающую кофемашину после нескольких лет вынужденного простоя.
Второй раз нашли, заменили и отремонтировали полностью заварной и поршневой механизмы эспрессо. Ремонт сделали всего за 2 дня, включая поиск и доставку новых деталей.
Мастера действительно квалифицированы, при выдачи дают практические советы по более правильной эксплуатации.
3
February 8, 2024
Кофемашина после ремонта вернулась с той же неисправностью, с какой мы ее туда отдали. Устранять данную неисправность в рамках гарантии на свои работы коферем отказались, хотя за первоначальный ремонт мы отдали немало
Однозначно не советую
Из плюсов: машинку помыли. На этом всё
8
October 26, 2023
Обратились в мастерскую с ремонтом кофемашины Bork, выявили поломку и предложили ремонт по разумной цене. Отремонтиновали быстро, всё устроило. Будем обра щаиься!
1
June 29, 2023
Ремонт кофемашины Bosh был выполнен качественно, в срок без задержек. После обращения на фирму , быстро приехали и забрали машину. Починили очень быстро , за два дня, после чего связались и привезли машину обратно. Пока всё работает и надеемся будет работать. Оплату произвели после того как мы ее получили и опробовали. Рекомендую. Спасибо
1
November 21, 2023
Обратились в данную компанию и б ыли приятно удивлены оперативность реагирования и профессионализму в установлении причин и неисправности кофейной аппарата и его ремонта. Забрали неисправный аппарат, привезли- как ,"новенький"
1
1
October 9, 2023
Ремонтировали робот-пылесос, коты сло мали основное колесо. После ремонта пылесос как новый, даже почистили. Спасибо большое. Особенно удобно, что есть доставка
1
2
October 31, 2023
Добрый день! Перестала работать кофемашина Nivona , обратился в Коферем , за машиной быстро приехали и быстро вернули в исправном состоянии. Специалист проконсультировал по правильной эксплуатации за что отдельное спасибо. Могу порекомендовать эту мастерскую.
2
November 27, 2023
Обращалась за ремонтом кофемашины Nivona (перестала забирать молоко). Замечательный сервис, машинку забрали из дома, провели диагностику, согласовали заменяемые детали и на следующий день, машинку привезли и я вновь могла наслаждаться замечательным кофе.
1
1
September 8, 2023
Здравствуйте!
Уже прошло 1,5 месяца, как сдал в ремонт, попросили 100% предоплату, которая составляет 50% самой стоимости техники.
Сами не перезванивают, приходиться звонить самому, выяснять "когда", ответ всегда один "завтра-послезавтра точно будет готова".
Оператор информацией вообще не владеет в чём причина долгого ремонта, выход только один ехать в сервис и там лично уточнять, но мастер всегда отсутствует, будет позже, или завтра.
Очень негативный опыт сотрудничества.
9
June 2, 2023
Прекрасный сервис, сотрудники просто на высоте, все четко/быстро. сами забрали кофемашину, отзвонились по диагностике, все согласовали, в течение 2 х дней вернули в полной боеготовности) однозначно рекомендую. Профессионалы своего дела.
1
October 9, 2023
Отдавал в ремонт рожковую кофеварку Де Лонги. Результат порадовал: кофеварка работает как новая. Отдельно хочу отметить хорошую работу по сопровождению и логистику. Спасибо!
1
November 21, 2023
Обращался в данную компанию по ремо нту пылесоса беспородного. Все сделали качественно и быстро. Рекомендую данную компанию! Оценка 5 баллов!
3
November 24, 2023
Обращались в сервис REKOFE для ремонта кофемашины Simens. На следующий день забрали на диагностику, согласовали стоимость запчастей и работ, Техобслуживание сделали в подарок. После оплаты вернули на следующий день, всё работает, гарантия 1 год. Спасибо большое, очень довольны
2
June 21, 2023
Ремонтировала кофемашину в данном серви сном центре. Раскрутка на деньги в стиле 90х! Предложили профилактическое обслуживание, нашли кучу проблем, выставили сумму даже за то, что можно было не ремонтировать (например трещина в ручке рожка - рожок заменили на Б/У, денег взяли за новый). А когда, посоветовавшись со знающими людьми, я отказалась от ремонта, спустя два часа -оказалось, что все уже отремонтировано, кофемашина уже в доставке. За ту сумму, которую мне выставили за ремонт против моей воли можно купить другой бюджетный вариант! Никому не посоветую такой сервис.
20
October 10, 2023
Удобный сервис…, после первого обращения Кофемашина работала три года без проблем.., сейчас лопнула пружинка дозатора… На мое обращение оперативно отреагировали…, приехали, забрали в ремонт и по умеренной цене быстро отремонтировали и привезли на дом… Удобно
1
2
June 23, 2023
Проблему с капучинатором так и не решили. Отдали 24 тысячи за какую-то чистку, замену резинок, и то не изветсно сделали это или нет, потому что проверить это невозможно. Но самое главное капучинатор как не работал, так и не работает. Отдали машину сказали, что все работает, в первый день, действительно работало, а через 2 дня проблема повторилась, пошла к ним по гарантии и начались отсылки, что якобы трубка старая, хотя я купила новые трубочки и это, естественно, никак не решило проблему. Деньги выкинуты на ветер.
В итоге пошли в другой центр, где наконец-то выяснили, что причина была в неисправности самого капучинатора (пропускал воздух), который стоит 4 т.р. Заменили, теперь все прекрасно работает.
16
December 25, 2023
Добрый день. Обратился за проведениемремонта кофемашины Philips. Сотрудник перезвонил через несколько минут., уточнил причину обращения пояснил дальнейшие действия. Пр ибыл курьер забрал - после диагностики позванил мастер определились с ценой- ремонт занял два дня. По итогу машинка работает как новая. Всем советую
1
June 14, 2023
Отличный сервис. Приехали оперативно, по ремонту всё объяснили, несколько раз я названивала с вопросами))). Быстро отремонтировали кофемашину и доставили обратно. Вежливве диспетчера, хорошие мастера. Большое спасибо!
1
December 22, 2023
Обращалась по вопросу обслуживан ия кофемашины. При осмотре выяснилось, что есть поломки. Все заменили, привезли через 4 дня! Работает превосходно!
Благодарю за работу)
Рекомендую!
1
November 22, 2022
Ремонтировал кофемашину, вышло все хорошо, качественно и быстро
Дали консультацию по обслуживанию
Предлагалось выполнить ремонт либо аналоговыми запчастями либо оригинальными, что тоже плюс ( отличие в цене естественно )
Минусы отсутствовали, как по мне
2
November 3, 2023
Обращал ись с кофемашиной Jura, уже дважды - первый раз ее просто «воскресили» к новой жизни после многих лет простоя; второй раз, по прошествии двух лет, устранили неполадки, произвели полное обслуживание и дали полезные советы по использованию. 👍
2
January 10, 2024
Ремонт провели быстро и качественно. Кроме этого внешний вид стал как у новой, хотя кофеварке более 10 лет. Курьер забрал и привез точно в назначенное время. Работники вежливые и радушные.
1
November 24, 2023
Отличная компания.
Качество работы пр евосходное, увезли, сделали полную профилактику, привезли, всё оперативно.
2
June 13, 2023
Ни первый год обращаемся в сервисный центр за камплексным обслуживанием офисной кофемашины. Вопросы решаются оперативно. Персонал вежливый. Спасибо! Будем обращаться ещё.
4
January 10, 2023
Оценка качества ремонта и обслуживания клиентов: 10 из 10!!! Проблема была с нашей любимой кофемашиной Saeco Moltio😭 - кофе наливался вместо чашки в отсек для отходов и в поддон. Обратились в Koferem: 1) приехал курьер, забрал кофемашину в день обращения; 2) пришла смс о том, что кофемашина у них и наш заказ принят в работу; 3) отзвонился сам мастер, всё детально рассказал по поломке и по ремонту, сориентровал по цене, предложил рассрочку, (если надо), прислал на вотсап рекомендации по чистке, уходу (!); 4)в течении дня отремонтировали; 5) курьер привёз нам нашу любимую кофемашину в целости-невридимости, отремонтированную и 6)! она была совершенно как новая! Чистая, блестящая, буквально сверкала (она с нами 10 лет почти и понятно, что, когда мы её отдавали в ремонт, она не выглядела как новая ;)) Рекомендую Koferem однозначно! 👍
2
October 24, 2023
Ремонтирую кофемашины здесь не первый раз. Дорого, предоплата переводом, но всегда делали хорошо. В последний раз, принес аппарат домой, включил , начал делать кофе - дребезжит страшно. Такое впечатление, что какую - то внутренность забыли закрутить . Повезу машину обратно, будем разбираться
1
April 5, 2024
Ремонтировала кофемашину филипс. В кратчайшие сроки выяснили причину поломки, устранили + провели полную чистку. Сейчас маштна работает прекрасно
4
December 14, 2023
Отличный сервис по ремонту кофе машин.
Оперативно забрали сломанную кофе машину, отремонтировали и доставили домой. Большое спасибо!
1
February 2, 2024
Я очень довольна работой сервис а, явлюсь постоянным клиентом. Спасибо за работу . Буду надеяться, что наше сотрудничество будет продолжаться. Успехов в вашей работе!
1
December 19, 2022
Обратились в Koferem по из непосредственному профилю: для ремонта кофемашины Bosch Benvenuto Classic. Были проблемы с заварочным блоком и подачей воды. Ремонт произвели быстро, а также заказали недостающие зап. части (которые тоже пришли довольно быстро).
Машинку забирал сотрудник компании, что очень удобно.
Сотрудники постоянно были на связи, за сто им большая благодарность!
После ремонта машинку забирали самостоятельно, и очень понравилось, что сотрудники объяснили некоторые особенности эксплуатации 👌
Надеюсь, после ремонта кофемашина прослужит еще долго и будет радовать отоичным кофе!
Дополнение: ровно через неделю использования кофемашины, выявилась очередная неисправность: сливает весь кофе в поддон. И это после всех ремонтных работ, прочисток и проверок в сервисе. Будем выяснять, в чём причина.
Дополнение к отзыву: подали заявку на ремонт по гарантии. Попросили снять видео процесса работы кофемашины. После её оперативно забрали, отремонтировали. Никаких дополнительных денежных средств не потребовалось. Кофемашина работает исправно.
В итоге сервисом довольны, будем рекомендовать знакомым 👌
3
March 12, 2024
Пользуюсь услугами этого центра третий раз. Все кфемашины починили. Курьеры, доставка, диагностика, информация охоче ремонта и сам ремонт на 5 баллов
3
April 5, 2024
Быстро, качеств енно. Ремонтом доволен, кофе получается вкусный, рекомендую
1
June 23, 2022
Отличный сервис ! Все четко, качественно и професси онально.
Ремонтировали две кофемашины Nespresso. Диагностика бесплатно, есть курьерская доставка. Цены вполне приемлемые, также есть скидки.
1
8
October 10, 2024
Всё отлично работает спасибо
1
March 6, 2024
Ремонтировал кофемашину KRUPS. Вода лилась внутрь машины. Отремонтировали и произвели полную чистку. 2,5 месяца - работает нормально. Ремонтировали - примерно неделю.
1
November 14, 2022
Добрый день! Сломалась домашняя кофемашина Berloni, стал искать, где отремонтировать. Несколько лет назад был печальный опыт с другой кофемашиной. Обратился в этот центр. Предложили забрать на диагностику, но я решил, что ремонт будет на дому. Приёмщик не настаивал, сказал, что мастер со мной свяжется. Не прошло и часа, позвонил мастер Дмитрий и мы договорились, что он подъедет ко мне завтра, в субботу. Приехал. Спокойный, вежливый. Долго разбирался с машинкой, но не потому, что не знал, а просто пытался её оживить, но нужной запчасти с собой не оказалось. Предложил все таки забрать её в сервис. Сам упаковал машину и на такси её отвёз в сервис. Через некоторое время со мной связались из сервиса, сказали, что диагностику провели, ремонт будет стоить столько то. Я согласился. Примерно, дня через 3, звонок-ваша машина готова, приезжайте забирать. Приехал, дали год гарантии и пакет кофе. Очень доволен этим сервисом! Все на высоте-от вызова до финального результата!
5