Lemana Pro
10573 reviews
April 16
Стандартный комфортный набор товаров для ремонта и дома. Удобное расположение
March 23, 2024
Сам магазин хороший, выбора много, заезжаем 4раз к сожалению кассиры подводят каждый раз. Ведут как черепахи очень медленные, даже на мелких товарах обслуживание долгое, не шевелятся, ничего не говорят от этого ступор у людей, нужно четко всю информацию доносить до людей по доставке и т.д. Они ждут каждого каждого вопроса приводя затор у посетителей ничего не разъясняют, от это и долго все. Снимаю звезды за это. Учите кассиров быть более расторопным, быстро доносить информацию до покупателей. Ждём исправлений.
1
1
October 27, 2024
Ставлю единичку тому самому продавцу Константину, который подсунул нам неисправный пульт от люстры. Он не только продал нам бэушный треснутый пульт, но и лишил семейного вечера. Не стыдно тебе, Константин?
2
October 13, 2023
Шикарный магазин, выбора от гайки до всего чего пожелает душа но и соответственно на что хватит средств.
Довольно приветливые работники, если ты по-человечески то и тебя выслушают и помогут сориентироваться с выбором. Хочу пожелать чтобы ассортименту было бы побольше и ценовая категория не сильно била по бюджету а не только для олигархов. А так всех благ магазину, персоналу и руководителю.
3
1
November 18, 2024
Очень душно и жарко в помещении! Обычно в строительный магазин приходят в верхней одежде! Сотрудники магазина в футболках
2
July 10, 2024
Можно купить плитку и заказать монтаж.
МИНУСЫ! Выбрал плитку, сделал дизайн-проект, узнал приблизительные цены на монтаж (они меня более менее устроили) и заказал услугу за 3000 составление сметы.
И тут началось) В смете цены оказались в два раза ВЫШЕ! Монтаж плитки вырос 1600 до 3000. И это именно плитка, а не керамогранит. Все остальные позиции в это же духе.
Цены на сайте не соответствуют реальным ценам. Каойт-то развод . Зачем отдал за смету не знаю.
Будте внимательны , те кто хочет заказать монтаж. Будте готовы к ценам в два раза выше, чем обещают.
1
November 2, 2024
Всё бы ничего, но что-то странное творится с территорией парковки. Разметка стёрлась, и тут как тут нарисовываются полицейскиеи ставят на колёса копыта. На моих глазах несколько машин обули
December 11, 2024
Магазин один из лучших в городе, да наверное и в стране... Всем спасибо, всем добра и мира!!!
July 28, 2024
Хороший строительный магазин, ассортимент довольно большой. Очень приятный бонус-это возврат не пригодившегося товара в течение длительного периода,если не ошибаюсь 2-3 месяца.
1
December 24, 2024
Хороший магазин, часто туда заезжаю по работе и плюс можно что-то для дома взять, для декора.
July 3, 2024
Добрый день.сделали заказ плитки на ванную(плитка 2 видов и клей.)в первый привоз разгрузили только клей.остальная плитка разных партий и годов выпуска.леруа согласовало повторный привоз (комментарии были указаны чтобы плитка была одной партии) бесплатно.на момент повторного закпза плитка была в наличии в нужном количестве.второй раз привезли поддон плитки тоже самой(никто даже не удосужился проверить партии и дату выпуска)-просто повторно отправили чтобы отстать от клиента.сегодня звонит клиентская поддержка и говорит что нужной плитки нет одной партии и либо возврат либо берите что есть.Теперь после 2 недель мы не получили нужной плитки и ремонт затянулся.цены выросли в магазине.мы потеряли в деньгах и времени-так ещё и доставка новой плитки будет за мой счёт ,т.к это новый заказ.Очень расстроил сервис и отношение к клиентам со стороны склада и службы клиентской поддержки.прикладываю фото плитки с разницей в неделю.
Ответ службы клиентской -вернём деньги .а то что прошло уже 2 недели непонятных для меня действий со стороны леруа -это моя головная боль.
Заранее покупайте плитку -чтобы не вляпаться как я.
Спасибо единственному человеку из всего леруа-Маргарита -помогала с возвратами и решениями проблем даже в свой выходной день!!!
P.s. дополню отзыв.после того как ниже написало леруа мерлен спб чтобы связались с ними. И то после переписки с ними в контакте и повторной претензии и снова в контакте с представителями-о алилуйя (заметьте сработало после переписки с леруа спб а не их службы поддержки-т.е с яндекса отзыв подействовал лучше чем претензии и жалобы на их службу поддержки)и звонит служба поддержки леруа и сообщает что одобрен возврат средств(240или 248р ) за доставку ( из 1100р).рассчет был произведен по их каким то рассчетам по количеству и весу керамогранита.хочеться отметить что всё таки через многократные обращения и переписки какую то сумму вернут.другой вопрос надо ли это и кто этим будет заморачиваться )))
С другой стороны возможно что то сдвинеться и нормально начнут работать исправляя свои косяки.
3
1
October 13, 2023
Самый обычный леруа мерлен, из плюсов подмечу то, что при нем есть булочная где можно перекусить, здоровские кофейные аппараты, приятный и добрый персонал. Из минусов, мало касс, очень много народу, иногда случается неразбериха. В распиловке говорят что доставка оформляется на любой кассе, на кассе говорят что только на двух.
1
February 16, 2024
Магазин действительно не плох, огромный выбор и мебель можно покупать, но никогда не заказывайте сборку мебели в леруа. Я купила кухню и оплатила сборку в леруа. Деньги они берут сразу и на минуточку сборка у них дорого стоит 30 тр . А вот потом начинается интересное. Ваши координаты передаются в фирму которая занимается подбором мастера , но мастера не их работники, а сами по себе. Хотят рабтают, хотят нет, и договариваться с ними нужно вам самим. Что получается- деньги вы заплатили, их поделили несколько посредников а работягам достанется ерунда. Естественно работать они не рвутся и начинается один мастер заболел прямо в день сборки, другой предлагает собоать ее за 4 дня, при этом в выходной работать не может. Короче условия вам будет ставить мастер, а когда согласитесь вас начнут разводить на доп оплату. Да и контингент не всегда благополучный. Мне мастер предложил оставить ему ключи от квартиры и идти на работу. После нервотрепки, ругани с операторами пол дня на телефоне, пропуска рабочего дня потому что ждала мастера, я отказалась от услуг сборки и сама через знакомых нашла другого мастера. Деньги придется возвращать через магазин, еще не ездила туда.
6
May 2, 2024
Удобный магазин.
Рядом с домом.
Вот еще бы ассортимент чуть-чуть по шире. Ну и ценники не всегда актуальные, но радует если цена в твою пользу на ценнике, то продают по ней.
1
January 30, 2024
Почему то " в наличии" обычно во всех магазинах кроме этого)) Продавцы отдельная тема🙈 ( особенно текстиль! Недавно показала фото крепежа для занавесок и мне твёрдо сказали " у нас такого не бывает", дома стала мониторить на других адресах и каково было моё удивление когда она оказались именно там где я была! С доставкой футболят, продавцы на кассу а с кассы в отдел, да ещё и дезинформируют, мне продавец озвучила " доставка примерно от 1000, по факту оказалась 350 рублей))
1
September 13, 2024
Заказывала балконные двери на застекленную лоджию за ~50 тыс рублей (не 3 копейки), в результате левая дверь не открывается, так как сразу провисла, петли некачественные видимо. В квартире шел ремонт 1,5 года, и сейчас, когда я переехала, обратилась в сервис Леруа подтянуть петли по гарантии, на что мне сказали до свидания, мол гарантия 12 мес и все (про расширенную гарантию по сервисной карте 2 года - обман получается) . В общем очень недовольна, мало того, что менеджер втюхал мне толстый профиль , который не нужен для внутренних дверей, соответственно они тяжелые, провисли, не открываются, и теперь еще и никто за это не хочет отвечать. Я в шоке
3
1
May 27, 2024
Отличный магазин, все что хотите. Что бы создать уют в квартире и все для ремонта, сада и не только. И он работает по-моему без выходных. Один раз мы приехали 1 января попить кофе к 13 часов.,а он уже работал, хотя кафе ещё не открылось и люди тащили карнизы, обои и т.п..
3
1
June 9, 2024
Хороший строительный магазин , с адекватными ценами, персонал вежливый, всегда помогут найти тот или иной товар. Самая дешевая оснастка под электроинструмент
1
July 9, 2024
Часто бываю в магазине на Пионерской. Всегда попадались хорошие консультанты. Но сегодня с утра неприятно была удивлена отношением женщины-консультанта. Я ещё не успела задать вопрос, на что мне было сказано - "Всё перед Вами". Как будто продавец из прошлого, из советских магазинов. Прямо обидно стало за магазин! Пропало желание дальше выбирать товар. Жаль, что такие продавцы ещё попадаются и портят с утра настроение.
1
February 12, 2024
Отличный ассортимент, удобно ориентироваться в товаре. Делали ремонт с использованием продукции Леруа. Несколько раз попадались консультанты, которые по невнимательности путали товар в заказе. Лучше все перепроверять
2
August 25, 2024
Магазин просто шикарный! Посещам в основном только его. Много хорошего из материалов, цены не заоблачные. Сотрудники всегда помогут и подскажут.
September 23, 2024
Все нравится!!! Все есть абсолютно все)) менеджерры приятные ) консультантты помогут подскажут как надо)) Рекомендую!!!
1
July 14, 2024
Нам нравится этот магазин демократичными ценами и хорошим ассортиментом. Регулярно делаем здесь покупки для дома и дачи, пока накладок не было.
1
January 2, 2024
Большой магазин, удобно расположены товары, сотрудники готовы помогать. Даже в конфликтных ситуации сотрудники ведут себя корректно. Забирать товар интернет магазина тоже удобно.
Уважаемые сотрудники магазина, отвечающие за ассортимент, почему, каждый раз находясь в приложении на сайте Вашего магазина раза в два меньше товаров, чем, например, в магазине на ул Партизана Германа или на Талинноском шоссе или е ещё где-то, но не у Вас?
Такой хороший магазин, люблю его посещать, но как только хочешь посмотреть товар в живую, так он обязательно где угодно, но не у Вас!
Можно увеличить ассортимент?
3
March 3, 2024
Покупали кухню в магазине. Менеджер Марина все подобрала, выписала счет. У нас идет ремонт и мы об этом сказали. Что доставку нам нужно сделать позже. На что Марина сказала, что она может поставить доставку только через неделю. Но ! Мы можем переносить доставку до месяца без проблем. Для этого нам нужно позвонить за сутки и перенести. Но к сожалению, мы смогли сделать это всего два раза.. далее сотрудники магазина нам отказали ! Ремонт не закончен, как раз недели 1,5 нам не хватает. Но кухню поставили в доставку !!! Весь персонал который отвечает по их телефону не пытается даже вникнуть в проблему. Отвечают по шаблону! Товары может и не плохие в магазине.. а вот персонал ужас ((( Лишний раз туда не поеду . Есть много прекрасных магазинов , с отличным персоналом ! Так что если будете что то там заказывать .. подумайте , подходят ли вам условия !
3
1
August 6, 2024
Сделали большой заказ в субботу в магазине в Пскове. Везти надо было на дачу в область. Возят только два дня в неделю. Ждали до пн. Привезли ровно половину стройматериала. Стройка стоит. Отпуск заканчивается. Нет звонков от менеджера . сегодня уже вторник. Два письменный обращения и несколько моих звонков увенчались ответом "вам перезвонят" без оглашения дат и сроков. Видимо, довозить предоплаченный материал не собираются вообще
1
April 4, 2024
Товара много, но не всегда можно найти консультанта, а так в основном на среднего потребителя. Поставила 5 звёзд, за хорошего специалиста Татьяну (ванная комната) в плане составления проекта и консультации и все по делу. Была у другой, не понравилось, лишнего мне насчитала, что было ненужно.
4
1
March 30, 2024
Очень довольна сервисом , рисовала кухню , была во многих местах до этого и никто мне не смог так компетентно объяснить и нарисовать как в Леруа Мерлен. Хороший магазин , очень адекватные цены и компетентные сотрудники , так же очень порадовала возможность приобрести кухню в рассрочку , долго сомневалась, искала подвохи , но их там нет)))Спасибо огромное Леруа Мерлен
3
2
March 8, 2024
Лучший магазин, персонал топ, выдача вообще молодцы, в доставке работают профессионалы и сотрудники и водители.
Сборщики классно быстро собирают, красавцы все
1
1
May 19, 2024
Отличная сеть строительных материалов. Хорошее качество товаров и услуг, а что самое ценное - никаких проблем с возвратом. Несколько раз приходилось возвращать товары, сразу проверяют и отправляют деньги, товары можно вернуть в течении года, если оформлена бесплатная сервисная карта, даже чек не нужен, если при покупке был указан номер телефона. Рекомендую!
1
August 11, 2024
Недавно посещал данный магазин остался доволет от асортимента и цен, рекомендую к посещеню. Это большой торговый цент. Буквально есть все.
September 29, 2023
Лучшая сеть строительных маркетов в РФ. Данный магазин соответствует качеству сети. Компетентный персонал, отличный выбор товаров, есть удобное приложение для доставки. Предпочитаю его соседствующему конкуренту. Отличный ассортимент и цены. В очень редких случаях не получалось найти то, что хотел.
1
May 5, 2024
Нам нужен был проект кухни. Менеджер подсказал как правильно расставить шкафы и технику. Большое спасибо ему. Понравилось, что можно выбрать удобное время посещения, записавшись онлайн.
3
1
October 5, 2024
Хороший магазин, хоть многие говорят -"дорого!".
Большой выбор, почти всегда можно найти то что нужно.
А самая привлекательная опция это - возврат товара!
1
April 28, 2024
Хочу выразить благодарность продавцу из отдела ; плитка; Высоцкой Анастасии. Выбирали плитку для ванной комнаты 26 апреля сего года и она помогла с выбором, сделала на компьютере раскладку в нескольких вариантах, проявила профессионализм, глубокое понимание вопроса, внимание к нам- покупателям. Просто умничка. Огромное спасибо.
1
August 4, 2024
Отличный магазин! Цены ниже, чем в других подобных маркетах. Приветливый персонал, а главное разбирающийся в своей линейке товаров, к которой прикреплён.
1
June 3, 2024
Стандартный сетевик, все есть, но беда общая, проблема с продавцами, пока найдёшь кого нибудь, вопрос уже сам решиться. А так все есть, чисто, и просторней стало после ремонта.
1
December 16, 2023
Отличный строительный магазин! Всегда огромный выбор товаров, цены ниже, чем в маркетах данной направленности. Для ремонта и дома можно купить практически все! Рекомендую!
3
February 18, 2024
Очень доволен и этим магазином и брендом Леруа в целом! Что не сбежали, а проложили работать и радовать покупателей отличным и очень хорошим ассортиментом. Я постоянный покупатель этого магазина, мне никогда не лень приехать из Лен.области сюда за качественным товаром
1
August 22, 2024
Самый ужасный магазин!!! Два раза отказывали в заказе! Даже когда по статусу заказа он шел на пункт выдачи! Больше недели ждал и результата нет никакого абсолютно! Больше вообще ничего заказывать не буду тут! С логистикой очень все плохо и да обращение с клиентами тоже плохое! Был в магазине Коллонтай в Санкт-Петербурге и работники ничего не знают и в прямом смысле посылают по магазину за тем или иным товаром не пойми куда….вообщем и целом все плохо!!!
1
June 18, 2024
Отвратительное качество работы онлайн заказов через интернет магазин. Имейте ввиду, что даты, которые вы указываете в доставке не будут соблюдены. Обратной связи не добиться, очень сложно дозвониться в колл центр, ребята в группе в контакте правда относительно оперативно отвечают. В итоге заказывала на выходной, чтобы спокойно принять товар за городом и один день на неделе был. Теперь 2 дня доставки в рабочие неудобные мне дни, один после двухдневной переписки в выходной. Не понятно будут предварительно звонить, что подъезжают, убить 3 дня по 100 предварительной оплате. Отвратительная организация логистики и отношение к клиентам! Была лучшего мнения о магазине, не рекомендую заказывать товары доступные только для онлайн заказа!
7
5
November 15, 2024
Огромное спасибо Мурату из отдела резки пиломатериалов.Мастер своего дела и хороший человек!!!
1
September 5, 2024
У меня был запланирован день на бесплатный проект кухни в назначенное время. Приехала, а оказалось, что меня нет в списке. Хотя ,я в магазине записывалась, и мне пришла смс о подтверждении .Консультант кухонь сказал, что есть свободное время на 15 часов. Я очень возмущена. Почему я должна тратить свое время, еще ждать, когда есть запись!!!!! Отвратительно...
3
1
August 1, 2023
Знающий персонал, широкий ассортимент, удобные часы работы - в целом хороший строительный магазин. Отдельно стоит отметить удобное расположение: если не в шаговой доступности от дома, то от остановок общественного транспорта.
3
1
May 21, 2024
Заказал раковину. Три раза переносили доставку. Но хотя бы смску присылали. Дальше - тишина, ни доставки, ни сообщений о переносе. Мужественно ждал. Потом сдался, позвонил. Операторы 4 раза просили меня в течение дня перезвонить. Последний оператор наконец-то сказал, что праздника не будет и товар не приедет, а потом долго и непонятно объясняла про каких-то мерчантов ( что это за зверь?) и про возврат денег, которые не вернутся, потому что заморожены и когда разморозятся, и я их не увижу, то надо идти в свой банк и что-то выяснять. Думаю, что разморозить надо замороженный Леруа вместе с замороженными операторами и такими же мерчантами ( все-таки кто это?) . Мне почему-то стыдно за Леруа
3
June 23, 2024
Большой магазин с огромным выбором товаров для дома. Всегда находил и покупал здесь то, что мне в тот момент было необходимо. Посмотрим как здесь будет, когда название у магазина поменяется.
1
April 3, 2024
Огромный красивый Леруа. Доброжелательная атмосфера и красивые отделы. Не зря - первый в Питере. Фотки приложил, из инженерной сантехники, очень шикарные там экспо с ними.
January 12, 2023
Отличный магазин, хорошая большая стоянка. В здании магазина небольшое кафе, банкомат, кофе автоматы и продажа различных вкусняшек. Очень интересное представление товара во входной зоне. Есть кассы самообслуживания. Приемлемые цены. Есть возможность интернет-заказов. Доставка товаров. Продавцы всегда готовы прийти на помощь. Самый мой любимый магазин.
6
2
September 29, 2024
Делят заказ на два,я не заметила,доставку оплатила дважды. Позвонил водитель спросил узкий ли подъезд, если узкий не сможет занести гипрок. Это не первый наш ремонт и покупки в строймаркете. Как то очень странно стала работать эта сеть магазинов. Раньше всё отлично было. Я осталась очень не довольна. Доставку точно больше не буду оформлять тут.
June 7, 2024
Хороший магазин: товары приличного качества, невысокие цены, большая парковка для автомобилей. Недостаток: порой приходится долго ждать продавца-консультанта.
1