Pyatyorochka
1765 reviews
June 2, 2023
Сегодня в "Пятерочке" на Кавказском бульваре, 41,кассир неправильно взвешивает овощи и фрукты. Мне взвесила 630 гр. черешни, а по факту, на контрольных весах, было 555 гр.
Меня это возмутило. Кассир не извинилась, перевесила ягоды и вернула мне разницу.
Представляете, сколько за день она "насчитывает"?
Цены у нас и так не маленькие и тут такое.
Прошу принять меры.
1
August 17, 2023
Не плохой магазин, внешний вид мне понравился все чисто, продукты все соответствуют сроку годности, но рабочий персонал на кассе не очень.
3
1
July 31
Полный бардак цены на продукты нету или же старые, овощи тухлые .
3
1
June 14, 2023
Нормлаьный магазин с достаточным ассортиментов. В общем -то все необходимое в теччение дня имеется. Персонал вежливый.
3
1
November 10, 2022
Пятерочка на ул. Генерала Белова - просто замечательная. Видно, что коллектив - настоящая команда. Хотелось бы поблагодарить ВСЕХ, но не всех знаю как зовут( Знаю Яну Ульченко) - специально спросила ее фамилию). Очень доброжелательная! Но я не у всех фамилии спрашиваю(
1
1
October 5, 2023
мне всё понравилось! спасибо сотрудникам за хорошую работу. только один минус- некоторые ценики были не понятно где.
3
1
September 8, 2023
Удобный магазин, персонал удовлетворительный. Всё что необходимо присутствует. Мне понравилось.
3
1
July 11, 2023
Удивительно что в самом центре Москвы находится такая Пяторечка с самим низким ценам и ещё находится очень удобными месте, Очередь почти нету
3
1
September 8, 2023
Пятёрочка мне понравилась,вежливые и отзывчивые кассиры, продукты всегда свяжие,всегда чистые полы.
3
1
November 24, 2022
Стало гораздо чище, чем прежде, хороший выбор овощей и фруктов, стали следить и удалять испорченный товар. Персонал разный, есть очень доброжелательные, а есть и вечно недовольные сквозь зубы отвечающие на вопросы. Удобное местоположение.
1
September 2
Отличный магазин,рекомендую всем!
October 9, 2023
Магазин с супер высокими ценами на рынке. Про качество продукции просто молчу, за последние 5 ть лет просто огранённое падение.
Поесть вообще кроме молока и хлеба купить , больше нельзя!
1
1
March 4
хотелось бы более четкой выкладки. Грязно. Долгие очереди при оплате наличными. Скудный ассортимент по сравнению с другими пятерочками.
January 3
Каталога товаров на сайте нет и постоянно даёт ошибку в поиске. При попытке задать вопрос в чате предлогает разослать мои конфиденциальные данные куче сторонних организаций (для рассылки мошенникам?).
October 16, 2023
Добрый день,магазин очень даже неплохой,но постоянно проблемы с хлебом ,его очень мало и я не могу найти тот,который беру постоянно.Батон Коломенского найти просто нереально.
1
2
May 29, 2023
Персонал вежливый. Качество товаров отличное, всегда всё свежее. в магазине чисто.
3
February 25, 2022
Огромное спасибо персоналу магазина за проффесиональный подход к работе,очень нравится обслуживание и качество товара,кассиры все проффесионалы,команда не меняется более 4 -х лет,живу рядом ,очень удобно мне,но ремонта в маназине нет ,почему руководство на это не обращает внимание
2
4
July 31, 2023
Хорошая пятёрочка мне понравилась, хороший персонал, большой ассортимент всем советую
4
1
February 4, 2023
Полный кошмар! Терпела несколько раз периодическую и самовольную замену товаров, когда поняла что это систематика - решила обратиться в службу поддержки, я не скандалистка и понимаю что могут быть разные ситуации, служба поддержки обещала что такого не повториться, раза 2-3, наверное, может более ... мало того что самовольно привозят товары вместо тех которые заказываю, ещё и по хамски разговаривают по «горячей линии»... там какие то крикуньи сидят и лиш бы переключить с одного на другого. Ладно переключить, ещё и орут ... удалила со всех устройств приложения, полно альтернативы. Даже в магазин нет желания заходить. Всего вам нехорошего «Пятёрочка», надеюсь вы скоро загнётесь с таким отношениям к постоянным клиентам!
5
2
June 27, 2022
Обычная пятëрочка. Выгодно отличается расположением. Рядом нет сетевых магазинов. Только на Новом Арбате. Небольшой, но выбор есть. Дешовый, доступный сегмент товаров.
3
December 9, 2023
Кассиры хамят!Кассиров постоянно нет! В последнее время туда не выгодно ходить. Акций почти нет. Где молочка всегда толпа очень тесно ходить!
1
August 29, 2023
Вижу очень много негативных отзывов о Доставке Пятерочка, но выскажу свое мнение. Я пользуюсь этой услугой уже где-то полгода. Раньше редко, но сейчас, когда действует акция доставка за 1 руб., заказываю два-три раза в неделю. И за это время мне доставили абсолютно все заказы, ни один не потеряли. Укладываются в полчаса, только раз доставка затянулась на полтора часа. Товары приходят в заклеенных пакетах, не битые и не мятые, всё норм. И даже мороженое кладут в отдельный пакет и оно тоже не мятое. А сегодня в заказ забыли положить один товар, но я не успела расстроится, как курьер пришел еще раз и всё принес. Я доставкой довольна.
3
May 16, 2022
Пятёрочка очень даже хорошая! Кассиры дружелюбные! Видно, конечно, что очень им тяжело, проходимость людей большая, хотя и покупки маленькие, побольше бы обычных касс работало бы, а на кассе самообслуживания не нравится. А так и директор у них дружелюбный, тоже вижу в зале все хлеб всегда выкладывает и по всем вопросам консультирует так же видно, что директор Роман Сергеевич не конфликтует со своими сотрудниками, что говорит о том, что он интеллигентный человек в отличии от других, которые на своих сотрудников кричат в зале. Только 5 с плюсом этим сотрудникам!
3
2
June 5, 2023
Весьма неплохие овощи и фрукты, удобное расположение удобно прекрасный персонал удобный ассортимент и его расположение, цены доступные все в порядке Мне очень нравится Спасибо вам
4
January 4
Самый лучший магазин в котором я бывал раньше да и щас не могу сказать про него что то плохое хороший вежливый персонал
1
July 16, 2022
Сам магазин как и подобные на уровне. Но охранник, если его так ещё назвать можно, ходит по пятам, смотрит что берешь,куда кладешь. Вернулась с пакетом с покупками, арбуз хотела ещё взять, подошёл, нахамил, мороженое, уже купленое чуть ли не отобрать хотел, хотя чеки были показаны. Зато когда заходят его сородичи из видать соседнего аула, весь любезный, ржет. А на нормальных коренных жителей района, которые никогда ничего не брали не оплатив, напрягает своим отношением. Я часто совершала ранее покупки в этом магазине, но теперь никакого настроя нет и настроение испорчено. Увольняйте этого работника, иначе все нормальные перестанут ходить
3
November 21, 2021
Хочу выразить благодарность Стпанян Наире за помощь в выборе товара, за хорошее обслуживание покупателей. Очень приятный отзывчивый порядочный человек. В этот магазин очень приятно ходить за покупками, всегда чисто и большой выбор товара
11
July 15
Выбор товаров оставляет желать лучшего.
June 22, 2022
Гуляли по Арбату и зашли в магазин что бы сравнитьс нашим магазином в Химках.Везде чистота и вы не найдёте мух в овощах и фруктах! Всё лежит красиво,выбор большой.Персонал приятный,добрый.Видимо место красит магазин.......
5
September 14, 2022
Сегодня сделала заказ в магазине Пятерочка из приложения на телефоне. Много позиций весовых - фрукты и овощи. Заказ большой. Доставка была быстрой. Курьер положил завязанные пакеты в прихожей, сфотографировал их и уехал. Раскрыв, обнаружила, что ни на одном продукте (бананы, яблоки, грейпфруты, сливы, капуста и т.д.) нет наклейки с данными веса товара и стоимости. Больше заказывать в Пятерочке не буду. Обратилась на горячую линию, мое обращение зарегистрировано и будет решено до 21 09.2022 г. В других ритейлах нет такого беспредела. Очень недовольна. Как качеством продуктов, так и сервисом. А реклама о бесплатной доставке - блеф. С меня взяли и за доставку, хотя заказ был сделан на большую сумму, чем 1600 руб.
6
1
January 4, 2023
я была постоянным клиентом доставки больше года, но сегодня они пробили дно:
1. доставка была обещана к 17-45. В 19-00 мне позвонил курьер и сказал, что ему перепутали адрес. Потом принес мне 6 пакетов Перекрестка. Я сказала, что заказ не мой. Он поехал разбираться. Его не было час. За это время я обнаружила, что их служба поддержки вообще не отвечает в вотсапе, как раньше. Дозвонилась. Сказать ничего не смогли. Сказали, перезвонят, когда будут знать, что с заказом.
2. К 20-00 мне таки привезли МОЙ заказ..в котором мандарины и средства личной гигиены лежали на сыром мясе.
3. Упаковка от курицы была будто погрызана животными...
4. Я уже 10 минут вишу на линии поддержки, мне не отвечают. На почту и в вотсапе тоже не отвечают.
4
May 5, 2023
Мой заказ просто пропал вместе с курьером.Со вчерашнего дня кроме стандартных фраз со стороны сотрудников горячей линии ничего не изменилось !Очень печально что эта компания существуют при таком сервисе если учитывать тот факт,что доставкой пользуются зачастую люди ,которые не могут по каким либо обстоятельствам или самочувствию сходить в магазин
5
1
April 18, 2022
Благодарственное
письмо!
Дорогие работники магазина "Пятёрочка" в деревне Есино. Очень хотелось поделиться своими впечатлениями от посещения вашего магазина. Несмотря на то, что ваш магазин открылся относительно недавно, вы уже себя зарекомендовали с хорошей стороны. Нам очень понравилось внимание ваших сотрудников к каждому покупателю, вежливость и обходительность. Вы всегда готовы помочь и подсказать. Приятно, что ваши сотрудники придерживаются "золотого правила": "Во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами".
Мы надеемся, что такое отношение привлечет в ваш магазин новых покупателей.
Большое спасибо, за ваш нелёгкий труд. Будем рады посетить вас вновь.
Ваши постоянные покупатели.
1
3
August 11, 2022
Данный магазин находится рядом с работой, поэтому иногда приходится заходить. Маленький, ассортимент небольшой, бывает просрочка, всегда много людей, тк проходимость большая. Рядом с магазином очень много бомжей, алкашей, очень неприятно.
3
July 12
Обычный магазин «Пятёрочка» как и везде.
3
August 15, 2023
Петëрочка просто супер.персонал всегда готов помочь, продукты всегда свежие и вкусные.всегда нахожу всё что надо!!!
3
July 3
Большой ассортимент,кассиры милые,
September 6, 2022
В "Пятерочке" на Новорязанской 26 всегда надо решать шарады, чтобы понять, сколько стоит товар. Потому что цена стоит одна, а на кассе оказывается совсем другой, раза в полтора выше. Только что пыталась купить коньяк по акции за 499 рублей. Но на кассе мне было сказано, что утром только выставили этот товар (а дело было в 14 часов), а цену заменить забыли. Я пошла заменила этот коньяк на другой, по той же цене (в соответствии с ценником), но мне было сказано, что хотя ценник там такой и стоит, на самом деле имелась в виду другая цена. И что прикажете с этим делать? Но в особый восторг меня привели подарочные пакеты с... оторванными ручками. Вот вам и культура обслуживания. Запомните: Новорязанская улица 26. Позорище в центре Москвы.
4
November 16, 2022
Постоянно пользовалась Доставкой от пятерочки. В последнее время мало того что приносили некачественные и не свежие продуткы, но и часть товаров забывали положить. Сегодня 16/11.2022 мой заказ сделанный в 14:00 не принесли вообще. Сейчас 18:00 до сих пор выясняю почему не доставили оплаченный товар? Предлагаю заказывать товары с доставкой НЕ в Пятерочке, а в дркгих магазинах. ПЯТЕРОЧКА НЕНАДЕЖНЫЙ ДОСТАВЩИК ТОВАРОВ.
3
April 3
Ассортимент в магазине классный и персонал приятный.
3
April 23, 2022
Заказывала продукты с доставкой много раз, были мелкие косяки типа размороженных пельменей или недоложенных продуктов, но в целом все было хорошо до тех пор, пока мне 3 апреля не доставили оплаченный с карты заказ. И тишина. Я дозвонилась, выясняла почему не доставили. Три дня до меня дозванивались какие то люди и задавали один и тот же вопрос "действительно ли мне не доставили заказ?" Затем у этого заказа в приложении появился статус "отменен". Деньги на карту так и не вернулись. 1750 руб. На все мои звонки меня переключают между "ответственными" лицами и обещают дать обратную связь по этому случаю. Футболят короче. Больше не заказываю тут. 🤷♀️
8
July 29, 2023
Очередной раз 5ка показала себя не с лучшей стороны... Условия, обещанные по теме Дня рождения невыполнима... Баллы, которые обещают начислить в несколько раз больше никто не начисляет... Опять только бла-бла-бла... Как вам можно верить???... Болтуны!!!
1
1
April 14, 2023
По интернету делала заказ в "Пятерочке".В заказе отсутствовали товары: а)Изюм светлый (1.00) 120.00₽ × 1 = 120.00₽ Вместо изюма привезли мокрый чернослив.
2. В заказе не было а) Бумаги для выпечки = 50 руб
в)грунта = 43 руб Деньги за отсутствующие товары, естественно, были взяты. Услугами "Пятерочки" больше пользоваться не буду!
3
April 3, 2023
Мы регулярно ходим в пятерочку по адресу ул Зарайская 37
Всё бы ничего, но то что там регулярно посетители с собаками, уже надоело!!! Прошу принять меры!!! Это не площадка для собак, мои дети боятся собак и мы бы не хотели так тесно с ними встречаться!!!
Прошу запретить заход в магазин с животными!!!
November 9
Недорого и хороший выбор
1
June 23, 2023
работа доставки делает быть лучше, заказ можно ждать до пяти часов. На горячей линии начинаешь задавать вопросы, вам сразу отвечают, вас не слышно, хотя только что было отлично слышно. Сотрудники горячей линии не отвечают на заданные вопросы, сидят для видимости. Оценка их работы 1.
5
1
July 13, 2023
Пятерочкой на Арбате не доволен. Она там просто не нужна. Люди приходят на Арбате поесть вкусной еды и погулять, а не ходить за продуктами
2
3
July 25
интернет не ловить,карта х5club не применяется,фигня
1
1
September 13, 2023
Обслуживание отвратительное интернет не работает приходится подходить к двери магазина,персонал не спрашивая сбрасывает покупки пропуская других покупателей хотя прошло не более 2ух минут. Академика Павлова 50
4
2
November 5, 2022
Доставка перестала быть таковой из-за постоянного отсутствия водителей. Что интересно, доставляет Яндекс-такси, но по странному стечению обстоятельств, когда я спокойно могу заказать такси по моему адресу, Пятерочка не может совершить доставку, ссылаясь на отсутствие водителей. Хотя находится не далеко. Это стало случаться с завидной регулярностью. И именно в те дни, когда есть скидка 20%. То есть скидка есть, а водителей нет и заказ отменяют уже не первый раз. Когда пытаюсь что-то выяснить - операторы завешивают меня на полчаса и потом кладут трубку. Складывается впечатление, что дела у данной компании не слишком хорошо идут, раз они уже на регулярной основе не могут выполнить свои обязательства.
4