Pyatyorochka
1821 review
July 4, 2023
Хуже доставки в Москве нет, доставка должна была быть в 9,сейчас 12:30 ??доставка ау? Служба доставки за что вам платят ?почему операторы отвечают на звонки но не владеют никакой информацией ,почему отказываются фиксировать жалобу?
UPD , добавляю скрины время уже 13:41 - доставки нет )
В 15:40 мне пришло уведомление что заказ отменен , ну прелесть а не доставка да?они просто удали мой Заказ.
5
June 12, 2023
магазин хороший. Персонал вежливый и помог найти нужный товар. в помещении пахнет свежим хлебом. минус: мало касс работало.
3
October 14, 2023
Очень хороший магазин, плюсы этого магазина очень много всяких расных продуктов и много места
1
August 18, 2022
Давно хотела написать отзыв именно об этой «Пятёрочке». Я живу рядом. Можно сказать это ближайший магазин. И часто туда захаживаю. Бывает куча народу, а из пять касс работают 1. Я стою в очереди , звоню на горячую линию. Никто не берет. Спрашивается нафига открывать магазин, если продавать никто не хочет?! Кассы самообслуживания тоже не все в рабочем состоянии. А эти надзиратели? Они в оба глядят, нажал ли ты Пакет или нет. Мы вроде люди цивилизованные , не хотим обворовать магазин. Так зачем создавать условия, когда покупатель чувствует себя в напряге. ?!
7
September 22, 2022
В вашем магазине по адресу город Москва , мкр Северное Чертаново, дом 5г чудным образом пропали почти все коляски для покупок!! Осталась одна и на неё очередь!! Пожилые люди ходят по магазину с тяжёлыми корзинками!!!! А иногда просто уходят в «Дикси «. А рабочие по залу раскладывают товары на полки , которые лежат в колясках!!! Безобразие!!! Что за равнодушное отношение. Их нет уже больше двух месяцев!!!!!Когда появятся коляски( тележки)??? Администрация магазина заявляет , что из воруют. Но в соседнем магазине ‘“Дикси» коляски в достаточном количестве!!! Теряете покупателей!!!!
7
April 14, 2023
Отзывчивые продавцы и частые скидки не могут не радовать. Товар всегда свежий и очередей на кассе не бывает. Очень часто захжу сюда.
3
March 1, 2024
Отличный магазин, консультанты и продавцы знают своё дело. Просроченных товаров я также не нашел
September 19, 2024
Рядом с офисом, как же это удобно! Если не взяла еду из дома, сразу бегу сюда.
1
December 10, 2022
Ассортимент достаточно большой, есть из чего выбрать, принципиальных отличий от других магазинов данной сети не увидела. Персонала маловато, как и в других магазинах. Выручают кассы самообслуживания.
6
November 10, 2022
Пятерочка на ул. Генерала Белова - просто замечательная. Видно, что коллектив - настоящая команда. Хотелось бы поблагодарить ВСЕХ, но не всех знаю как зовут( Знаю Яну Ульченко) - специально спросила ее фамилию). Очень доброжелательная! Но я не у всех фамилии спрашиваю(
1
1
January 1
Обычная пятерочка плюс минус
1
February 24
Грязно и коробки на полу мешают пройти
June 26, 2023
Я привыкла доверять товарам в сети магазинов "Пятёрочка", поэтому потеряла бдительность. В последнее время постоянно при покупке попадается или просрочка или испорченные продукты (видимо нарушены условия хранения). Постоянно ходить менять уже сил нет: то чизкейк с плесенью, то котлеты просроченные с жутким запахом, то сырки прогорклые. Причём это в разных магазинах по городу.
3
1
November 20, 2022
делаем заказы для вас ,дорогие клиенты !!! если долго нет доставки мы не ви новаты !! курьер бывает на вело сипеде пеший и на машине !! это в се распределяет заказы !! ПРОГРАММА !! бывет много заказов курьеры занеты по терпите не много вам привезут заказы!! а если по звонят уточнить адрес луче по скажите БЫВАЕТ Программа ВИСНЕТ С ТЕЛЕФОНОМ и курьер д овас не до едит! если при передачи ваших сумок с пакупками чтото не хватает это у точняйте у зборшиков в магазинах что дают курьерам то они и везут СПАСИБО
1
1
April 8, 2023
Сделала заказ детского питания для начала прикорма!!!!! Привезли просрочку на 1 год!!! На 1 год!!!! На письмо-жалобу не отвечают, по горячей линии сказали, что не знают как так произошло и можем вернуть деньги. В шоке от того как такое возможно допустить с детским питанием для новорожденных. Про решение вопроса просто слов нет. Клиент остаётся один на один с проблемой. Руководство решению к таких проблемам не подключается, все жалобы «блокируются» на уровне горячей линии (не передают дальше).
5
1
February 25, 2022
Огромное спасибо персоналу магазина за проффесиональный подход к работе,очень нравится обслуживание и качество товара,кассиры все проффесионалы,команда не меняется более 4 -х лет,живу рядом ,очень удобно мне,но ремонта в маназине нет ,почему руководство на это не обращает внимание
2
4
April 18, 2023
Пятёрочка мне понравилась. Персонал вежливый, помог найти нужный товар. В помещении чисто, без грязи. Каждый товар соответсвует ценнику, никаких проблем не было
3
March 4, 2024
Отличный магазин. Всегда рядом, качественные продукты. 5 звёзд
May 9, 2024
Хороший ассортимент,живу неподалёку,продавцы доброжелательные
3
October 13, 2024
Обычная Пятерочка. Ничего плохого не могу сказать, как и чем-то особенно выделить. Удобно, что на Арбате есть такой супермаркет.
Периодически заходил туда за покупками.
3
October 5, 2023
Магазин в центре Москвы вот прям на улице Арбат, цены смешные, постоянно скидки на продукты. Только нужно заходить до18:00 или просто ничего не остаётся кроме бытавухе и конфет.
3
1
November 21, 2021
Хочу выразить благодарность Стпанян Наире за помощь в выборе товара, за хорошее обслуживание покупателей. Очень приятный отзывчивый порядочный человек. В этот магазин очень приятно ходить за покупками, всегда чисто и большой выбор товара
11
August 14, 2023
Раньше магазин пятёрочка был действительно народным. Но когда они напридумывали разных игр с бонусными картами дело зашло в тупик, цены стали кусаться.
3
1
November 24, 2022
Стало гораздо чище, чем прежде, хороший выбор овощей и фруктов, стали следить и удалять испорченный товар. Персонал разный, есть очень доброжелательные, а есть и вечно недовольные сквозь зубы отвечающие на вопросы. Удобное местоположение.
2
June 27, 2022
Обычная пятëрочка. Выгодно отличается расположением. Рядом нет сетевых магазинов. Только на Новом Арбате. Небольшой, но выбор есть. Дешовый, доступный сегмент товаров.
3
May 16, 2022
Пятёрочка очень даже хорошая! Кассиры дружелюбные! Видно, конечно, что очень им тяжело, проходимость людей большая, хотя и покупки маленькие, побольше бы обычных касс работало бы, а на кассе самообслуживания не нравится. А так и директор у них дружелюбный, тоже вижу в зале все хлеб всегда выкладывает и по всем вопросам консультирует так же видно, что директор Роман Сергеевич не конфликтует со своими сотрудниками, что говорит о том, что он интеллигентный человек в отличии от других, которые на своих сотрудников кричат в зале. Только 5 с плюсом этим сотрудникам!
3
2
August 21, 2024
Отличный магазинчик и приятные продавцы кассиры.
1
December 16, 2024
Большая сеть, приятные цены, большай выбор продуктов
January 27, 2024
Благодарность! админ Пятерочки за возвращение замечательного коллектива магазина ул Покрышкина!!
June 5, 2023
Весьма неплохие овощи и фрукты, удобное расположение удобно прекрасный персонал удобный ассортимент и его расположение, цены доступные все в порядке Мне очень нравится Спасибо вам
4
June 2, 2023
Сегодня в "Пятерочке" на Кавказском бульваре, 41,кассир неправильно взвешивает овощи и фрукты. Мне взвесила 630 гр. черешни, а по факту, на контрольных весах, было 555 гр.
Меня это возмутило. Кассир не извинилась, перевесила ягоды и вернула мне разницу.
Представляете, сколько за день она "насчитывает"?
Цены у нас и так не маленькие и тут такое.
Прошу принять меры.
1
October 5, 2023
мне всё понравилось! спасибо сотрудникам за хорошую работу. только один минус- некоторые ценики были не понятно где.
3
1
August 29, 2023
Вижу очень много негативных отзывов о Доставке Пятерочка, но выскажу свое мнение. Я пользуюсь этой услугой уже где-то полгода. Раньше редко, но сейчас, когда действует акция доставка за 1 руб., заказываю два-три раза в неделю. И за это время мне доставили абсолютно все заказы, ни один не потеряли. Укладываются в полчаса, только раз доставка затянулась на полтора часа. Товары приходят в заклеенных пакетах, не битые и не мятые, всё норм. И даже мороженое кладут в отдельный пакет и оно тоже не мятое. А сегодня в заказ забыли положить один товар, но я не успела расстроится, как курьер пришел еще раз и всё принес. Я доставкой довольна.
3
August 13, 2023
Хлеб собственного производства отвратителен! Купил чёрный хлеб он не вкусный и разваливается! Пришёл на следующий день, хотел купить ватрушку, но не стал драться с мухами за нее(три мухи весело летали и садились с ватрушки на ватрушку ) . Купил хлеб в упаковке!
3
1
August 17, 2023
Не плохой магазин, внешний вид мне понравился все чисто, продукты все соответствуют сроку годности, но рабочий персонал на кассе не очень.
3
1
February 21
не подключается, пароль не пришел.
November 8, 2023
Была в это магазине вчера было чисто и красиво, запахи просроченых продуктов не было. Рекомендую
4
1
June 22, 2022
Гуляли по Арбату и зашли в магазин что бы сравнитьс нашим магазином в Химках.Везде чистота и вы не найдёте мух в овощах и фруктах! Всё лежит красиво,выбор большой.Персонал приятный,добрый.Видимо место красит магазин.......
5
July 16, 2022
Сам магазин как и подобные на уровне. Но охранник, если его так ещё назвать можно, ходит по пятам, смотрит что берешь,куда кладешь. Вернулась с пакетом с покупками, арбуз хотела ещё взять, подошёл, нахамил, мороженое, уже купленое чуть ли не отобрать хотел, хотя чеки были показаны. Зато когда заходят его сородичи из видать соседнего аула, весь любезный, ржет. А на нормальных коренных жителей района, которые никогда ничего не брали не оплатив, напрягает своим отношением. Я часто совершала ранее покупки в этом магазине, но теперь никакого настроя нет и настроение испорчено. Увольняйте этого работника, иначе все нормальные перестанут ходить
3
July 11, 2023
Удивительно что в самом центре Москвы находится такая Пяторечка с самим низким ценам и ещё находится очень удобными месте, Очередь почти нету
3
1
October 3, 2024
Доставкк жду сутки,,, заказала продукты курьер привез до шлагбаума 100 м отказался нести,, я отказалась от товара тк не смогла сходить забрать теперь звоню мне говорят что мой вопрос в разработке интересно какую стратегия разрабатывают??? Вернуть деньги или товар???
1
June 20, 2024
Большой ассортимент, отзывчивый вежливый персонал
3
January 6, 2024
В магазине были обнаружены тараканы! Не советую что-то здесь покупать. А магазин находится на Арбате. Также чистота оставляет желать лучшего
3
1
September 8, 2023
Удобный магазин, персонал удовлетворительный. Всё что необходимо присутствует. Мне понравилось.
3
1
February 4, 2023
Полный кошмар! Терпела несколько раз периодическую и самовольную замену товаров, когда поняла что это систематика - решила обратиться в службу поддержки, я не скандалистка и понимаю что могут быть разные ситуации, служба поддержки обещала что такого не повториться, раза 2-3, наверное, может более ... мало того что самовольно привозят товары вместо тех которые заказываю, ещё и по хамски разговаривают по «горячей линии»... там какие то крикуньи сидят и лиш бы переключить с одного на другого. Ладно переключить, ещё и орут ... удалила со всех устройств приложения, полно альтернативы. Даже в магазин нет желания заходить. Всего вам нехорошего «Пятёрочка», надеюсь вы скоро загнётесь с таким отношениям к постоянным клиентам!
5
2
September 8, 2023
Пятёрочка мне понравилась,вежливые и отзывчивые кассиры, продукты всегда свяжие,всегда чистые полы.
3
1
April 12, 2024
Из плюсов отмечу удобное расположение. Из минусов - вакханалия в самом магазине
3
September 14, 2022
Сегодня сделала заказ в магазине Пятерочка из приложения на телефоне. Много позиций весовых - фрукты и овощи. Заказ большой. Доставка была быстрой. Курьер положил завязанные пакеты в прихожей, сфотографировал их и уехал. Раскрыв, обнаружила, что ни на одном продукте (бананы, яблоки, грейпфруты, сливы, капуста и т.д.) нет наклейки с данными веса товара и стоимости. Больше заказывать в Пятерочке не буду. Обратилась на горячую линию, мое обращение зарегистрировано и будет решено до 21 09.2022 г. В других ритейлах нет такого беспредела. Очень недовольна. Как качеством продуктов, так и сервисом. А реклама о бесплатной доставке - блеф. С меня взяли и за доставку, хотя заказ был сделан на большую сумму, чем 1600 руб.
6
1
December 30, 2024
Самая ужасная пятерочка .
Все разбросано,!
Ценников нет, !грязные корзинки ! Пустые полки
Странно ,что в центре Москвы можно такое увидеть.
1
April 18, 2022
Благодарственное
письмо!
Дорогие работники магазина "Пятёрочка" в деревне Есино. Очень хотелось поделиться своими впечатлениями от посещения вашего магазина. Несмотря на то, что ваш магазин открылся относительно недавно, вы уже себя зарекомендовали с хорошей стороны. Нам очень понравилось внимание ваших сотрудников к каждому покупателю, вежливость и обходительность. Вы всегда готовы помочь и подсказать. Приятно, что ваши сотрудники придерживаются "золотого правила": "Во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами".
Мы надеемся, что такое отношение привлечет в ваш магазин новых покупателей.
Большое спасибо, за ваш нелёгкий труд. Будем рады посетить вас вновь.
Ваши постоянные покупатели.
1
3