SM Royal by Stellar
968 reviews
June 25, 2023
Все прекрасно и прилично! Завтрак-шведский стол, аппетитно и разнообразно.
Бассейн на крыше- очень необычно и интересно! 5+
Только почему то на 2-5 минут вырубается электричество 2 раза в день, может что то с проводкой.
1
1
April 29
Очень комфортный отель в Адлере, в номере тапочки, 2 бутылки воды, чайник,кулер на этаже, бассейн с подогревом на 4 этаже, приятное постельное белье
2
August 28, 2023
Хорошо, что остановились только на один день! Выбирала отель по расположению и с питанием. Из положительного - работа поваров и девочек на регистрации. Сумма за проживание не соответствует оказанным услугам. За время нашего пребывания не было электричества и горячей воды. Поразило наплевательское отношение руководства/владельцев к гостям. Менеджер пыталась объяснить не работающий генератор (на случай отключения эл.энергии) высокой температурой воздуха. Ночь при звуках самолетов, т.к. кондиционер не работал, душ не принять, телефон не зарядить и т.д. Это не единичный случай. Рекомендую найти другой отель. А мы обращаемся в суд за оказание услуг ненадлежащего качества.
11
4
December 5
Встретила приветливая девушка, все объяснила. Очень чисто! Еда вкусная
December 7
Всё как указано на сайте. Номера чистые. Море близко. Самолеты не мешают. Отличное местоположение.
1
May 9, 2022
Отдыхали там с 25.04.22-30.04.22. Теперь по порядку:
Место расположения: около 500 метров от моря. Местечко тихое, и в то же время все в шаговой доступности: кафе, магазины, столовая, салоны красоты, центральная улица. Когда летом вдоль всей береговой линии будет тусовка с музыкой, в отеле будет тихо и спокойно.
Питание: Мы брали полупансион с завтраком и ужином. Не скажу, что был большой выбор, но голодными мы не остались. На завтрак каши, омлет, сырники, запеканка, салаты, сосиски, овощи, фрукты и десерты. Ужин был тоже не плохой, так что все были сыты. В обед могли сходить в столовую, которая рядом и по вполне приемлемым ценам (около 300 рублей) могли хорошо пообедать.
Досуг: в апреле ещё холодно, но народ купался и было много загорающих на пляже. В самом отеле на 4 этаже открытый бассейн с тёплой водой и хамам.
Номера: брали полулюкс однокомнатный на 4 этаже рядом с бассейном. Номера чистые, есть все необходимое. Не работал телевизор, но после звонка на ресепшн повесили новый на следующий день.
В отеле есть лифт, что не маловажно для маломобильных людей. Перед входом уютная зона отдыха с креслами и диванчиками под пальмами.
По итогу: нам понравилось, буду рекомендовать знакомым и друзьям.
9
3
April 14, 2023
Отдыхали в отеле в апреле. В целом отель соответствует своему рейтингу. Заселили раньше, номер на 4этаже,удобно ходить в бассейн, хамам. Вежливый персонал. Хорошие, вкусные завтраки. Уборка каждый день. Хотели забронировать на конец мая, но увы, номеров свободных нет, жаль. Хороший бюджетный отель. Советую посетить, не пожалеете. Спасибо за отдых!!!
4
1
April 21
Все отлично , не раз останавливался и рекомендовал знакомым . Персонал вежливый и предупредительный . Всегда готовы выполнить просьбы гостей !
3
December 5, 2023
Отель хороший, но!
Есть много но!
Приехали в ноябре на 4 дня. При заселение не было света. На следующий день отключали свет опять два раза, и на третий день. Электрика конкретно барахлит, так же было и в ноябре 2022 г.
Так же есть бассейн на четвёртом этаже, это здорово, и хамам есть, но хамам тоже один день работал, другой нет. Он за отдельную плату.
И самое "интересное" охрана хамит. Вечером сидели с девчонками разговаривали на улице, не шумели!!! Подошёл в грубой форме выгнал нас, сказал подниматься в номера или идти в другое место. Это при том, что мы приехали в отпуск, и не планировали ложиться спать в 22ч вечера.
А так отель чистый, уборка во время.
Халаты есть, но их надо просить, опять забыли дать, как и в прошлом году.
3
November 21
Отвратительный сервис. Номера не соответствуют своей категории. Заселили в номер, который не готов к проживанию. На просьбу дать другой номер, ответили отказом.
2
January 24
Останавливаюсь второй раз в межсезонье -переночевать. Цена очень привлекательная 1900руб. ( январь). Все супер! Чисто , завтрак за 500р тоже достойный !
February 16, 2023
Спасибо всему коллективу за тёплый приём,отдыхали с 22 января по 28 января 2023г.Всё на высшем уровне, чисто ,уютно и очень вкусно готовят.
А самый большой респект бассейн под открытым небом когда на улице минус,а в бассейне рай.Всех благ вам и процветания!!!
5
1
November 13
Отель оставил неприятные впечатления. Отдыхали там 2 дня, были проездом в середине октября.
История моего бронирования немного запутанная. Сначала я бронировала на сутки с сб на вс. Потом получилось приехать раньше и я решила забронить с пт на сб, чтобы в сумме вышло 2 дня. Но во время бронирования ошиблась и забронировала с чт по пт. Все оплачивала онлайн.
Приехали заселяться мы в пятницу, администратор сказала что видела ошибку, но ничего не сможет сделать. Пришлось платить ещё за один день. Ну ладно, тут мой косяк, но ничего не поделаешь. Но все же неприятно, что администратор, видя ошибку ничего не предприняла.
Заселились в номер.
Номер комфорт оказался на любителя. На картинках выглядит прикольно, но по факту мебель ну уж очень грустная, где-то слезла краска, где-то на мебели сколы. Ящик в комоде вообще полностью не закрывался. Розетка по сути только одна или две, уже не помню. В остальных розетках холодильник и телевизор. Вода в раковине уходила с трудом. Халаты были немного влажные. Уж не знаю, то ли не досушили халаты то ли они остались нам от предыдущих гостей. Попросили заменить, заменили без проблем мокрый халат. Позже заметили что у второго были дырки и не было пояса. Решили что нам заменят на следующий день, поэтому оставили. По полотенцам претензий нет, было много, были чистенькие. Постельное тоже порадовало.
В стоимость входило посещение ТЁПЛОГО бассейна, располагается он на крыше отеля. Вид красивый, но повторюсь что были мы в октябре, было уже прохладно. Бассейн тоже оказался чуть теплым. Когда сообщили об этом администратору с вопросом, нельзя ли что-то с этим сделать, она сказала что для этого нужно вызывать замерщика, чтобы он мерял температуру бассейна и воздуха и уже если он решит то да. Естественно, никто ничего не сделал.
Ладно. Решили заказать хамам. Сказали что нужно 1,5 часа чтобы его подготовить. Через указанное время в хамаме была такая же температура, как в номере отеля. Его просто не подготовили! А это уже за отдельную плату. Пришла администратор, ВКЛЮЧИЛА хамам и говорит, ну, подождите минут 10, сейчас разогреется. Надо ли говорить, что грелось помещение дольше чем 10 минут?
Но к слову хамам красивый.
На следующий день на завтраке из трех видов колбасы 2 были испорчены. В целом завтраки довольно скудные.
Как мы поняли, на наш номер решили забить. Уборка там не проводилась. Нам просто заменили полотенца. Халаты сказали что менять не будут. Уговорила поменять халат который с дыркой. На полу было грязно, в ванной тоже, ни к раковине ни к зеркалу не притронулись.
Резюмирую. Может нам так не повезло, но пребывание в данном отеле не принесло положительных впечатлений.
1
June 8, 2022
Хороший среднячок!
Отель расположен в хорошем тихом месте. До моря минут 5, в 2-3 минут находятся разные кафе, столовые, аптека и продуктовые.
Был в этом отеле 3 раза, первые разы все было супер (лет 5-7 назад), в этот раз разочаровался...
Мебель вся старая, все изношенное, кровать супер скрипучая, постельное все старое, застиранное, с пятнами. Слышимость потрясающая. При заезде в ванной не хватало шампуня, спустя 3 часа донесли... напор слабоват в душе.
В душевой кабинке не закрывались до конца дверцы, приходилось очень аккуратно принимать водные процедуры. Дверь в ванную комнату заедала, именно дверь, приходилось с помощью воздействия плеча её выталкивать.
Теперь плюсы:
1) завтрак - неплохой (500 руб. с человека - шведский стол)
2) бассейн с подогревом (но иногда подогрев выключают, чтоб включили нужно обращаться на рецепшен
3) есть куллер в коридоре
4) расположение
5) персонал приветливый
6) есть комната для хранения багажа
Отель хороший, но требуется ремонт и замена мебели, тогда он будет отличным. В целом, для того чтобы переночевать пару дней и чуть-чуть отдохнуть - подойдет, но для долгого отдыха лучше посмотреть другие варианты.
7
August 3, 2023
Отель хороший, в номерах чисто, убираются каждый день. Кафе-ресторан отличный, еда как для шведского стола хорошая, в собственном меню блюда просто бомба! Приятный бонус - чистый, теплый бассейн на последнем этаже)
3
2
September 16
Из всего порадовал только бассейн на крыше. Персонал мягко говоря недоброжелателен, еда странная для завтрака, видимо что с ужина осталось. В номере грязно.
4
January 2
1.Вайфай не работает в номере
2.Хамам платный,при чем парень который должен включать хамам хотел,чтобы мы вышли из бассейна мокрые и сначала заплатили ему,а потом он включит😂 за деньгами пришел в номер.
3.в номере холодно был заезд с 30 декабря на 3 дня,спать ночью холодно,хотели согреться в душе,но и там вода не нагревалась до горячей,просто теплая.В номере плитка коворкинг нет,холодно.
4.вода в душе не горячая
5.Бассен еле еле теплый,он просто для вида,купаться в нем невозможно,сказали парню отвечающий за него,он такой да ?а мне типо нормально и ничего не включил он никакой подогрев посильнее,а просто ушел.
6.фен старый в номере отключался каждую минуту,высушить длинные волосы нормально нельзя
7.ну и мебель конечно старая уже,ее не меняют,стены с потертостями.
8.уборка в номере только забирают мусор каждый день,говорим почему не пылесосите,горничная отчитала нас гостей за то,что мы не сказали сразу об этом.пропылесосили только когда попросили.Хотя должны каждый день забирать грязную посуду и менять полотенца.
9.мини бар 200 р чипсы мал баночка и 250 р вода
Персонал русский вежливый,мне понравился персонал в ресторане на завтраках,хорошая девочка блондинка ну и на ресепе девочки хорошие.
4
2
October 25
Номера не убраные, стены с трещинами, как буд-то после землетрясения. Раковина разбитая. На ресепшене и в лобби бардак. Не понятно, каким образом тут 4 звезды.
2
1
October 26, 2023
Отель понравился, чисто, уютно. Персонал вежливый, внимательный. В кафе разнообразное меню, всё очень вкусно приготовлен. Огромное спасибо персоналу.
3
1
April 14, 2023
Отлично, шикарно, превосходно за эти деньги! Номер маловат, матрас слабоват, мало розеток свободных, дверь в номер имеела огромную щель ,пожалуй все минусы. Но цена компенсировала все! Чисто, прекрасный завтрак и ужин не плохой, по разумной цене. Рекомендую!
6
1
February 19
Хорошее расположение (7-8 минут пешком до моря). Приветливый персонал. Тёплый бассейн. Сам отель и номера - красивые и ухоженные.
Приезжаем не 1 раз!
August 25, 2023
Отличный отель. Номера чистые, персонал вежливый. Бассейн очень хороший особенно для детей. Кормят вкусно. Расположение очень удобное. Рядом и детский парк и до моря минут 10.
2
2
November 14, 2023
Хороший небольшой современный отель. Очень понравилось. Цена умеренная. Мини бар в номере. Бассейн с подогревом на улице. Чисто и приятно.
1
October 26
Есть бассейн. В номере чисто. Вкусная еда в ресторане. Понравилось
May 27
Отель огонь! Но почему то взлетели цены. Территория. Малепусенькая, но в номере , как во дворце! Кучеряво, уютно, чисто
December 2, 2023
Цены невысокие. Хотя, отель с претензией на роскошь. Это, конечно, не роскошь, но, в своё время, денег вложили прилично. На парковке штук 5 мест для машин. Маловато. Но они хотя бы есть. По соседству просили в 2,5 раза дороже за номер (откровенная дыра) и с такой "парковкой", что половина машины осталась стоять на проезжей части. Я решил не бросать так машину.
1
April 14, 2023
Удобное расположение. Отсюда легко добраться в любые места т.к. транспортная доступность хорошая. Море рядом, пляж открытый. Вежливый персонал. Хороший выбор на завтрак, всё вкусненькое. Мне занравилось.
4
1
November 30, 2023
Отличный отель😊👍приезжаем сюда уже не первый раз в конце ноября начале декабря. Всё очень нравится, отличный вариант отдохнуть когда уже холодно и в море не поплавать 😊 есть хамам и подогреваемый бассейн на крыше под открытым небом 👍на минус первом этаже отличное кафе, очень вкусные завтраки 😋хороший и отзывчивый персонал 🤗нам всё нравится😊👍
1
June 21
Супруга с дочкой отдыхали с 11ого июня по 20ое июня. Впечатления просто супер. Номер был на первом этаже. Вид из окна никакой,на соседний участок,но об этом девушка с рецепшн честно предупредила по телефону. Нас это не парило вообще. В номере чисто. Чайник,чай,кофе,сахар,кружки всё есть. В холодильнике минибар с пивом,минералкой,соками,чипсами и орешками. Так же в номере халаты тапки,зубные наборы и просто куча полотенец,для пляжа,для рук,для ног,для организма. Территория маленькая,столики перед входом под пальмами и фонтанчик. Зачёт! Вечером посидеть нормально. Бассейн. Жирнеейший плюс. С подогревом. Тепло,комфортно. Персонал-все молодцы. Начиная с девушки на рецепшн и заканчивая уборщицей. В кафе,в цоколе,тоже замечательные люди. Есть своя прачечная,тоже жирный плюс. На этаже гладильная доска,утюг и кулер с водой. Завтрак стандартный для большинства отелей наверное, нарезка,каши,сыры,омлет,сосисы. В принципе всё вкусно. Девчонки ходили на ужин предоплаченый. Тоже вполне съедобно. Если опаздывали с экскурсии то для них оставляли ужин в ланчбоксах. Приятно. Пляж в 7ми минутах ходьбы он отеля. Я к ним приехал на три дня,без проблем заселили. В общем и целом,отель очень понравился. Спокойно,уютно. Сервис на 5+. Персоналу огромное спасибо. Руководству тоже. Желаю процветания и новых хороших клиентов. И не снижайте планку. Вы очень большие молодцы. Пару слов про район,15 минут аэропорт. 15 жд вокзал. Магазины,шашлыки,кафе и рестораны везде,на любой вкус. Спасибо Вам за отдых.
1
January 16, 2023
В гостинице останавливался два раза! Всё очень понравилось! Уютные чистые номера, доброжелательный персонал, приемлемая цена, удобное расположение, отлично кормят. С любым вопросом помогут! Есть бассейн, не пользовался, так что ничего не могу сказать! Рекомендую этот отель!
4
2
July 16, 2023
В отеле SM Royal нам очень понравилось все. Сам отель расположен очень удобном месте. Персонал очень приветливый. Мы только завтракали, завтраки были вкусные. Если мы поедем опять в Адлер я бы обязательно остановилась там.
4
1
April 30
Классный отель, в духе всех адлеровских отелей на трёх сотках. Свеженькие номера, лифт, хорошие завтраки, подогреваемый бассейн на крыше.
February 6, 2023
Все отлично, номера хорошие , девочки убираются оч чисто , классный подогреваемый бассейн на крыше - в январе там было прекрасно ) единственный минус - слышимость просто ужасная .
Расположение гостиницы просто шикарное , все рядом, до Сириуса 15 минут , до центра Сочи за 35 минут на такси без проблем )
7
1
October 4, 2023
Не плохой отель за свои деньги. Хорошее расположение, приятный персонал. Много не ожидали, так что остались вполне довольны. В конце сезона многие блюда из меню в стопе. Расстроила мебель: старая, пошарпаная. Но по оценке цена - качество действительно не плохая гостинница. Достойная трёшка с бассейном на крыше.
4
May 27
Мне всё понравилось, начиная с вежливых девушек на рецепшене, вкусный завтрак, чистая комната, бассейн в любое время. Приедем ещё.
2
1
February 5, 2023
1-5февраля гостили в этом отеле,все безупречно, частенько уютно,персонал мил и приветлив,принимают как долгожданного друга,температура 5гр.бассейн с подогревом очень удобно,в кафе домашняя кухня,все вкусно ,еда свежая,цены лояльные, рекомендую, если буду в тех местах остановлюсь там,впечатление отличное
3
3
February 26, 2023
Расположен минутах в 5-7 ходьбы от пляжа Чайка 1,рядом много кафе и столовых. Номера слегка подуставшие, халаты в номере были в пятнах(было ощущение, что их не стирали после предыдущих гостей). Были на одну ночь в конце февраля, сказали, что бассейн 29-30 градусов, но по факту это не так, температура воды 26-27 что при температуре воздуха +6 холодно. Отель не плохой, но второй раз я бы там не стала останавливаться.
3
2
July 30
Добрый день ! Отель в принципе неплохой !! Но за наши десять дней ,отключали свет дважды ! Очень неприятный момент !! Из плюсов бассейн !
2
1
November 18, 2023
Приятный отель. Из минусов - очень вялые подушки (после сна на них очень болела шея). Попросила поменять, в тот же день принесли дополнительную, потолще, но ситуацию с больной шеей это не изменило. Минус звезда за подушки, ночное перемещение мусорных баков прямо под окном моего номера и оборванные крючки на шторе, из-за чего невозможно было закрыть окно полностью.
Из плюсов: очень приятный, вежливый, внимательный персонал, чистейший номер, хорошая уборка, вкусные завтраки, теплый бассейн. В номере есть вся необходимая отельная косметика с непротивным запахом, зубной набор, хорошо работающий фен. В наличии - халаты и пляжные полотенца (помимо стандартного набора полотенец). Сантехника чистая, работающая. Из посуды - две чашки, две чайные ложки, две небольшие тарелки, одна большая тарелка, электрический чайник в стандартном номере. Кулер с питьевой водой на этаже. Не очень удобное размещение розеток (за тумбочкой). Размещение - в шаговой доступности всё, что должно быть на отдыхе: море, общепит, магазины, остановки общественного транспорта и т.п.
К явным минусам не могу отнести, но и умолчать было бы неправильно - отель находится под траекторией взлета самолётов, слышно каждый улетающий из Сочи самолёт ))))
В целом я довольна отелем.
2
February 14
Отель хороший, чистота идеальная, до моря 5-7 мин неспешным шагом. Бассейн и хамам супер. Кормят вкусно. Спасибо за отдых
1
November 28, 2023
Хороший отель, приятный персонал. Уборка номера - ежедневно. Так же в отеле есть бассейн и сауна по запросу за доп. плату. Море неподалёку, минут 5 медленным шагом, так же как и сетевые магазины: Магнит, Пятерочка, КБ. Советую 👍
4
December 8, 2022
Прекрасный отель, особенно хорош зимой, по скидке. Отличное расположение в центре Адлера, набережная, кафе и магазины - рукой подать. вежливый персонал, шикарный всесезонный открытый бассейн с подогревом.
Маленький минус - не хватает микроволновки, хотя бы одной на этаж.
4
June 5, 2023
Была проездом в командировке в Адлере с 03 июня по 04 июня. Заселилась на одну ночь на первом этаже, так как вид из окна был не принципиальным. Плюсы: отличное расположение в центре Адлера, набережная, кафе и магазины рядом, до Аэропорта Сочи и до Ж/Д вокзала Адлер 15 мин. на такси. Пешком 30-35 минут. Бассейн на четвертом этаже режим работы с 9: 00 до 23:00 ч., к сожалению не успела воспользоваться, так как хотелось чуть-чуть город посмотреть. Номер чистый с цыганским интерьером. Вежливые девочки на ресепшене.
Минусы: Свободная розетка только в туалете, холодильник полностью укомплектован разными напитками и орешками, морозилка вся в шубе. Лед не заморозился. Летом место для своих продуктов в холодильнике практически нет. Клубнику пришлось выкинуть.
Сотрудник охраны или проверяющий номера после выезда из гостиницы гостей в моем присутствие проверил холодильник, пересчитал все баночки, бутылочки и орешки и не сказал, что я забыла в холодильнике свои продукты упакованные в вакуумную пленку (везла из Адыгеи не дешёвые мясные гостинцы и адыгейский сыр маме). Собиралась быстро,так как спешила на самолет. Не ожидала такого от восточного человека. Очень не приятно. Надеюсь, что он поделился с сотрудниками гостиницы, а не забрал все себе. Часто катаюсь по командировкам, такое первый раз, в Грозном ребята мне к вокзалу подвезли забытый гостинец.
Не рекомендую данный отель.
4
5
February 3, 2023
Отдыхали в данном отеле 30.01.23 года,все очень понравилось,отель удобно расположен,все в шаговой доступности,номера чистые,аккуратные,убирали каждый день,кормят вкусно,бассейн и хамам это просто класс,остались только положительные эмоции
5
1
April 21
Номер люкс приятный.
(правда не очень понятно, почему номера называются "люксами", если это просто обычные номера стандарт)
Персонал хороший.
Бассейн холодный.
Хамам только за доп.плату.
Завтрак - шведский стол. Довольно вкусный. Особенно десерты.
1
1
July 11, 2023
В целом, все хорошо. Над вкусная. Номера чистые. Персонал отзывчивый и приветливый. Хамам платный. Мини-бар платный. Не понял что именно “all inclusive”)
Я не требовательный клиент) меня все устроило, но было бы приятнее будь хамам дешевле)))
3
September 11
Обшарпанный старый отель за 60к 4 ночи.
Телевизор не работает, на кровать 2*2 дается одеяло на полуторную кровать, которое плюс ко всему рваное.
Пол весь в липких разводах.
4
1
May 14, 2023
Отличная гостиница. Отдыхали на майских - прекрасный тёплый бассейн, приятные сотрудники, отличное кафе на 1 этаже. Да, мебель в номере чуть устала, но все очень чисто. Вернемсч ещё
4
June 24
Администратор Алиса работает аперативно,всё расскажет все покажет. Сам по себе отель не плохой,тянет даже на лишнюю звездочку) спасибо большое за хорошо проведенное время!)
1
June 18
Мне очень понравился отель! Прекрасный вежливый персонал, тёплый бассейн, хорошие номера!