Vasilyevsky
1334 reviews
April 22, 2023
Обслуживание и еда в ресторане на высшем уровне, обслуживание в игровом центре тоже прекрасное. А вот все, что касается номеров - беда. Номера уставшие и грязные, добиться уборки нереально. по регламенту смена белья и полотенец раз в три дня. По факту, если вы отдыхаете 4 дня, какой смысл за вами ухаживать? Если на улице стоит грязный одноразовый стакан, он будет стоять, пока его не сдует ветер. Если такой стакан будет у вас на веранде, убирать его не будут, пока вы его не перенесете в мусорное ведро. Администраторы ничего не делают. Если есть претензии, лучше их не предъявляйте, начинают ещё и вредить. Уж не знаю, как так вышло, но похоже, что ресторан и игровой центр имеют одно руководство, а парк отель другое. Иного объяснения ситуации у меня просто нет
2
September 10, 2023
Хорошее место для прогулок, спокойного отдыха, большая территория, отдельное спасибо шеф повару и ресторану. Не хватает анимации в сентябре.
1
February 16, 2022
Маленькая Турция-это парк -отель Васильевский….в летнее время пляж на территории парк отеля,круглогодично работает бассейн и несколько саун.Хороший ресторан,особенно впечатляют завтраки-шведский стол-всегда масса выпечки,фрукты,овощи,каши и многое другое(очень большой ассортимент).Персонал очень доброжелательный.Очень часто проходят интересные тематические праздники и вечеринки.
1
2
May 2
Прекрасное место для семейного отдыха!
February 20, 2023
Любим этот отель. Бываем часто, зона Спа восхитительная.Питание прекрасное. Всё ивремя что-то совершенствуют, поддерживают номера в хорошем состоянии. Но в этом 2023 году не понравились матрас, пружины выпивают жутко, даже не помогло подстреленное одеяло и очень громкая музыка на улице, мешает отдыхать.
June 25, 2023
Езжу по работе в этот отель с 2017г. Уровень сервиса сильно упал. Жаль! Если меню на завтрак держится на высоком уровне, то мелочи напрягают! Теряют отчётные документы, нет питьевой воды, уборка только если очень настаиваешь. В крайний раз забронировали беседку пожарить мясо. Подходит наше время - беседка занята. Пошли в бассейн, думая что компания просто подзадержалась и вот вот уйдёт! Через час ничего не поменялось. Обратились к администратору, который сообщил, что бронь отменена! Как так?! Кто отменял? Пребронировали на другую беседку. Идём туда, а там тоже занято! Неужели нельзя сначала разобраться, а потом отправлять гостей? К сожалению, им нет конкуренции в округе. Потому, думаю, и упал уровень сервиса.
March 16, 2023
Отличное местечко для отдыха. Красивая ухоженная территория. Отдых на любой вкус. Есть множество спортивных площадок и мест для пикника, прогулок. Приятное обслуживание. Ресторану отдельный комплимент - блюда красивые, вкусные, разнообразные. Рай в двух шагах - девиз парк-отеля - так оно и есть! Достойное место для умиротворения после шумной городской суеты.
1
August 10, 2023
Данным отзывом, не хочу обидеть ни кого из персонала, они вроде как стараются. Парк-отель очень устал в плане номерного фонда. Грязь, много сломанного. Полностью согласен с теми, кто пишет про обслуживание в ресторане))) быстрее заказать доставку из Самары, чем вам принесут ваш заказ)
Из положительного: Шикарная территория для прогулок, даже в жару можно найти лавочку в теньке и насладиться чистейшим воздухом. На пляж не ходили, поэтому сказать не чего. Бассейн и сауна на отлично.
Вообщем и целом, если сделать косметику в номерах, нанять еще персонал в столовую либо провести беседу и инструктаж с существующим, то можно тут отдыхать, а пока отель не оправдывает тех денег которые требуют за сутки проживания.
P.S. Забыл написать про детскую кроватку))) за 500₽ в сутки! В сутки! Не на всевремя проживания, а за 500₽ в сутки) она есть на фото) и не стремно было ее нести)
2
October 15, 2023
Красивое место. Вежливый и отзывчивый персонал. Ухоженная территория. Большой выбор для активного отдыха. Бассейн входит в стоимость.
July 4, 2024
Место прекрасное, баня, бассейн.
Природа очень красивая.
Территория классная)
November 8, 2024
Отличное место. Нам с сыном всë очень понравилось. Рекомендую!
April 23, 2022
Отдыхали в середине апреля..Территория чистая,есть площадки для деток и игровые.В номерах чисто.Молодцы! Зоопарк ухоженный,порадовало.Спасибо отдельное работнику,дал деткам покормить кроликов.В бассейне прохладно,в хамам обожгли ногу( не правильно сделаны печки).Ресторан не порадовал,ждали заказ 30 минут(всего лишь 50 мл коньяка и бокал пива),это ж не шашлык...Работники в ресторане и баре не заинтересованы в клиентах(...Завтрак шведский стол,разнообразно...Но комплексный обед и ужин не порадовал.Есть над чем работать!)
5
1
April 25, 2023
Замечательное место, прекрасная территория, отличный персонал, вкусная еда, чистые номера. Рекомендую однозначно. Хороший бассейн и русская баня.
November 26, 2021
Очень вкусная кухня, были в ноябре - по акции!!! Ресторан суперррр, хорошая игровая для малявок, боулинг для детей 10 лет - класс, днем всегда было чем занять, все понравилось! Единственное НО - в бассейне прохладно, бани так себе, сауна где солевая стена еще норм- на 3+, инфракрасная так вообще ноль, хамам маленький и там такой отвратительный запах🤪! Дети купались и грелись в сауне, зато с раздевалки после бассейна выходишь и сразу в ледниковый период🥶🥶🥶! За деньги по акции нормально, но были в парк отеле «Слобода» небо и земля конеЧно, там у спа сплошные ++++!
5
1
August 17, 2022
Хорошее место. Благоустроенная территория, виллы и домики идеально продумано, есть все для отдыха. Отличная идея со шведским столом на завтрак,
включённым в стоимость. Если хотите расслабиться по европейскому классу, то это сюда!
April 30, 2021
Очень хорошее место для семейного отдыха. Ездили всей семьей в номер люкс. Ценник средний для областных турбаз и гостиниц подобного типа, очень большая территория. Много всего можно взять на прокат -картинг, сигвей, велосипеды и машинки разные для детей и взрослых, тир и пр пр. Есть чем заняться. Если конечно не хочется платить за прокат, можно что-то взять с собой и пользоваться этим на территории (никто не запретит). Персонал приветливый. Есть конечно замечания по самому содержанию всей инфраструктуры территории и домиков (покрытие на кортах трещит по швам, порванные сетки, ржавые батареи и пр) . Кое-что уже давно нуждается в замене, а где-то необходимо подкрасить или еще что-то. Для "советской" турбазы или лагеря такие вещи допустимы и там можно закрыть на это глаза, но для частной организации, которая себя позиционирует, как отель и собирает с посетителей кучу денег, как за проживание, так и за доп услуги это не приемлемо. Все должно просто блестеть. Минус одна ⭐ В остальном 👍
6
May 8, 2023
Все как всегда отлично! Были с двумя детьми. Отношение прекрасное. Особенно порадовал ресторан. Еда вкусная разнообразная и приветливый персонал.
November 8, 2024
Все очень понравилось, звезду снял за ценовую политику, считаю что мангал должен входить в стоимость номера.
2
August 22, 2022
Отдыхали в Васильевском неделю, только сегодня вернулись домой и уже скучаем)
В принципе, остались довольны отдыхом, но были некоторые нюансы, которые нам не понравились.
1. Иногда брали комплексные обеды и ужины. Как по мне, так меню составляют не очень рационально. За неделю ни разу не видела в меню рыбы, зато грибы были практически каждый день.
Один раз на обед давали пасту «Болоньезе» (так было написано в меню). По факту принесли не самые удачные макароны по флотски. Ну да ладно, главное красиво написать)
2. Когда мы заселились, в номере стояли три бутылки воды. Две по 0,5 и одна 1,5 литра.
Так вот, при выселении оказалось, что бутылки , которые по 0,5 - бесплатные, а та, которая 1,5 литра - стоит 100 рублей.
При заселении нам об этом никто не сказал, да и вообще, если честно это как то странно. Ни в одном отеле мы не платили за обычную воду.
Девушка на ресепшене сказала, что на большой бутылке должен был быть ценник, по факту у нас его не было. И дело, собственно, не в деньгах, а в отношении. Деньги делают просто на всем.
3. Нет совершенно никакой анимации для взрослых. Ну можно было бы сделать что-то подобное хотя бы в выходные дни. Очень скучно вечерами.
4. Как многие уже написали, на территории очень много комаров в вечернее время.
Ну а в остальном , все очень даже хорошо. Персонал приветливый, доброжелательный, завтраки хорошие, территория большая и ухоженная. Бассейн кстати очень тёплый (многие писали, что вода ледяная). Я не знаю куда ещё теплее, мы ребёнка (1,5 года) спокойно купали во взрослом бассейне и никто не замёрз.
July 10, 2024
Очень крутое место, ресторан с меню из дичи. Отдохнули здорово. Будем рекомендовать.
1
October 8, 2024
Хорошее место, природа, хорошие домики, еда всё включено, вкусно
July 30, 2024
Раньше постоянно ездили отдыхать в это место.... Но к сожалению с годами обслуживание стало отвратительным... Номера уставшими... Завтраки в разы уменьшились...
November 13, 2024
Все отлично)еще бы администраторы в спа улыбались и было бы еще прекарснее
May 16, 2024
Неплохое место для отдыха, но далековато от города и сервис в последнее время стал хромать. Номера в ТК уже начали уставать
August 1, 2023
Еда на высоте, цены в ресторане на уровне г.Самары, номера уже очень сильно требуют ремонта. От "люкса" одно название. Уборка по запросу и очень низкого качества. Волосы, грязная сантехника-норма. Территория ухоженная, есть где погулять, посидеть, поиграть с детьми-две большие детские площадки и одна спортивная. Большой прокат велосипедов, картинг. Закрытый бассейн, от которого дети в восторге. Сауна, хамам.
1
September 14, 2021
Васильевский претендендует на элитный отдых. Из + ухоженная территория, много места, природа, и зимой и летом можно найти, чем заняться и развлечение по душе. Картинг, веломобили, рыбалка на озере, пляж, прогулки летом; лыжи, горка, каток зимой. Развлекательный центр для детей и взрослых, боулинг, бильярд, детская комната. Отдельно стоит отметить аква зону с саунами круглый год! В номерах чисто, всё недешёвое, качественное. Очень вкусная еда в ресторане. Из минусов, это ценник (и на питание в том числе), не хватает освещения на территории.
2
1
October 17, 2021
Хороший парк-отель для семейного отдыха. Разные категории номеров. Удобное наличие ресторана.
Приятный бонус для отдыхающих - бесплатное посещение бассейна.
В прокат можно взять мячи для футбола, волейбола и баскетбола, велосипеды, сигвеи или зарубиться в гонке на картинге.
На территории пляж на берегу озера.
Если есть желание пожарить шашлык, то можно арендовать беседку с мангалом.
Основной минус парк-отеля это большая удаленность от города Самары.
6
2
April 17, 2024
Любимое место моего старшего сына. Ездим часто, перезагрузка и прекрасное живописное место!
1
October 13, 2021
Отличное место для семейного отдыха. Для всех членов семьи есть развлечения по интересам как зимой так и летом. Отличный игровой центр, прекрасный спа- центр. Отдыхали в номере расположенном в срубовом доме, атмосферно и комфортно. Завтраки хорошие, есть выбор и для взрослых и для малышей. Парк просто отличный, катались на велосипедах почти весь день. Самое место для семейных выходных.
3
November 18, 2022
Уже не первый раз отдыхаем по акции. Нам нравится. Искренняя благодарность персоналу ресторана. Спасибо за вкусную еду, в том числе для нашего ребёнка. Спасибо, что входите в положение родителей и помогаете в вопросе питания для детей с аллергией. Спасибо Марте за поддержку. Сейчас отметили, что администрация ищет варианты для улучшения качества отдыха.
June 23, 2024
Очень понравилось само место, сервис, дом, предложенные виды досуга. Рекомендую к посещению
September 7, 2024
Любимый парк-отель для отдыха всей семьей , но обслуживание в ресторане никакое .печально
July 13, 2024
Очень хорошее место .много развлечений для детей .
Но стало очень дорого
March 27, 2024
Минус-сделали завтрак,обед и ужин шведский стол,не знаю может кому то это нравится,но нам не понравилось.Ездеем туда 7 лет,раньше шведский стол был только завтрак.
Плюсы-всё хорошо.
1
January 23, 2024
Не первый год посещаем семьей и с друзьями.Очень довольны, немного поменялась кухня, но на качество не повлияло.Надеюсь дальше будет лучше
January 12, 2023
Всё, в очередной раз, понравилось! Чистые номера, не лучший, но достойный завтрак, входящий в стоимость проживания, прокат спорт инвентаря, аниматоры для детей! Единственный минус -это ресторан, но это уже другой отзыв😉
May 11, 2024
3е детей покупались в бассейне и у 2х из них на следующий день загноились глаза. У самого маленького поднялась температура. Врач на следующий день поставил диагноз острый конъюнктивит. Лечение антибиотиком. 3 дня отдыхали 3 дня лечиться потом.
1
July 21, 2022
Отличное место для отдыха с семьей. Все продумано и современно. Большой бассейн, три разные сауны, собственный пляж - что для счастья надо?! Хотя для полного счастья есть ещё много развлечений и плюшек, но за доп.плату.
Мы были в мае, анимации не было совсем, вот этого не хватало, может летом она и бывает, не знаю…
July 9, 2023
Номера чистые, не затертые! По комфорту можно подобрать на любой вкус от простого гостиничного до вип виллы со своей территории на территории самого парк отеля!
May 8, 2023
Был в срубовом номере , слышно соседей, в номере чисто, при выезде пересчитывают даже ложки, но при въезде тебе их не передают по количеству, красивая и ухоженная территория, в если собираетесь жарить шашлык учтите что в ветреную погоду вам их жарить не разрешат, будет можно только в ресторане по 250р за кг и за это огромный минус ( что мешает обшить беседки или установить складное укрытие ) за такие деньги лучше бы на выходные слетал в красную поляну на 2 тысячи было бы дороже и это с перелётом на 3-их. Вообщем мы с друзьями больше туда не победим !
1
August 29, 2023
Нравится это место.
Все для качественного отдыха в лесу.
В номерах нормально, территория просторная, красивая, ухоженная.
В ресторане достаточно широкое меню.
Недалеко Волга, на территории берег озера, пляж .
Мне нравится).
August 27, 2021
Отдыхали в конце августа 2021 года. Всё понравилось! В проживание включён завтрак (шведский стол), обед и ужин - самостоятельно, мы ходили в ресторан. Очень вкусно, особенно понравились десерты. Бассейн входит в стоимость проживания, работает с 10 утра до 10 вечера, 3 сауны. Развлечения на любой вкус. Пляж на озере, озеро чистенькоена на удивление. Катамараны и сапы можно взять в прокат. Территория охраняемая, ухоженная. Много детских площадок, качелей. Есть корт для тенниса и баскетбола (волейбола). А самое главное - чистый воздух! Немного напрягала музыка, льющаяся через вещатель, хотелось тишины. В номере чисто в целом, нашла пыль на батареях, и неидеальный унитаз, конечно.) Комаров много, но есть москитки. В номере кондей, сейф, холодильник и микроволновка - у нас был комфорт. Сюда хочется вернуться!
1
1
July 25, 2022
Цены в ресторане соответствуют качеству, не сильно выше чем в городе
Звукоизоляция в номерах стандарт вызывает вопросы
Парковочных мест много
Рыбалка на озере того не стоит, но есть Волга, где можно очень хорошо отловиться
Бассейн есть и он работает
Комаров кучи
Слепней тоже есть
В номере по стенам размазаны комары, но за это сложно осуждать.
Территория опрятная и ухоженная, но почему по газонам нельзя ходить мне сложно понять, зачем же они тогда ещё нужны
Персонал довольно приветлив и услужлив, конфликтов не было
В целом хорошо, но ехать надо более чем на день.
3
September 21, 2023
Замечательное место. Построен на месте турбазы, помню сарайчики на месте комплекса. Осматривали его перед покупкой.
Теперь это современный туристический комплекс со всей инфраструктурой.
November 27, 2024
Нам и ребенку нравится. Немного стало хуже по качеству еды.
March 15
Супер место для отдыха всей семьёй!
1
October 6, 2024
Семейный отдых не может быть лучше. Все понравилось, рекомендую.
1
June 6, 2022
Еда - отлично! Обслуживание - очень хорошо! Территория - замечательно!!! Места много, все ухожено. Продуманы парковки. Детские площадки, спортивные площадки, инвентарь. Волшебная Берёзовая аллея! И соловьи ранним утром! Божественно!
1
1
August 11, 2023
Отличный отдых. Не шумно, красивая территория.
Но не хватает открытого бассейна в летний период. Было бы шикарно...
Территория позволяет.
October 22, 2024
Все отлично , но вода в бассейне всегда прохладная ((