Vasilyevsky
1334 reviews
June 29, 2023
Самые неприятные впечатления от столь знаменитого места.
1. Встречают администраторы, которые разговаривают сквозь зубы и отвечают на вопросы ооочень нехотя.
2. Заранее попросили доп. место: заранее его никто не подготовил. А после напоминания привезли раскладушку и постельное белье. И поставили всю эту историю в коридоре. После того как я два раза попросила и объяснила, что беременна и не могу таскать, раскладушку занесли и разложили. Застрелила, конечно же, сама.
3. Ресторан это отдельная история. Ждать заказ от 20 минут. Но по факту 45-60 минут. И даже если напитки попросить сразу, то не факт что их принесут до еды. Если детям заказать два одинаковых блюда, то одному принесут горячее, другому это же блюдо, но холодное или вообще не принесут. Все супы очень Солёные. Десерты есть невозможно, как будто из пятерочки самые дешёвые. Официанты просто забеганные, еле успевают и выслушивают кучу негатива из за кухни.
4. Пришли на пляж, нет ни одного шезлонга свободного. Пришлось идти на ресершн. Раздраженный администратор ответила : "Ну там же 20 шезлонгов!"
Но все заняты, и будто я в этом виновата. Смешно, но администратор пообещала через час привезут. А зачем через час, если там сейчас люди хотят лечь, негде и уходят?
В итоге привезли аж 4 шезлонга через 2 часа, когда уже все ушли на обед.
5. Уборка номера по запросу : вечером попросили поменять полотенца - не поменяли, пришлось опять звонить утром и напоминать. Мусор, оставленный на улице в урне тоже убирают, если попросить.
6. Если банкет на веранде, то музыка и шум после 22 обеспечены (
Плюсы:
Большая, чистая территория, много детских площадок
Аниматоры понравились детям
Наличие закрытого бассейна с сауной и хамамом
June 14, 2024
Нами был забронирован номер категории Джуниор сюит 2х комнатный в тк, при заселении оказалось, что весь номер кишит муравьями! Мебель, постельные принадлежности, посуда.
На ресепшен нам предложили погулять, пока они обработают и потравят муравьёв.
На вопрос о безопасности нахождения там с младенцем никто ответить не смог. Целый час мы ждали (в компании муравьев) пока руководство решит вопрос с переселением, потому что конечно же, такого номера у них в наличии больше нет.
Нам был предложен вариант категорией ниже - стандарт в срубовом доме, 1 комнатный - просто мечта с двумя детьми, один из которых младенец!
Извинения, компенсация, комплимент? Нет конечно, ничего подобного!
Очень любезно было также с их стороны забыть о разнице в цене-с этим вопросом я подошла сама.
Также хочу отметить огромное количество отвратительных огромных мух в ресторане...
Жаль, что руководство абослютно на заинтересованы в хорошей репутации. Мы планировали задержаться дольше, чем на два дня, но теперь вообще больше нет желания возвращаться! Была бы возможность, уехали бы вообще сразу.
Спасибо ребята за испорченный день рождения и настроение в этот день. Фото не делали, но скриншот с видео прилагаю
November 2, 2022
Вернулись только вчера. Всё очень понравилось. Завтраки отличные! Территория огромная. Всё чисто-аккуратно, с утра убирали всю листву с дорожек, мусор. Мы жили в домике "Сюит", предназначенный на 6 человек. Огромный " домик"! Всё чисто-аккуратно. Постель отличная!
Бассейн с прохладной водой, но после финской бани, хаммама или инфрабани, самое то! Единственный маленький минус - это питьевая вода! Мы привезли с собой, хватило. А вот люди, ходили в поисках воды с бутылочками. Думаю, что это накладка была из-за доставки... В общем, если придераться, то недостатки можно найти, конечно. Но,... Зачем? Всё отлично! Благодарим за качественное обслуживание!
September 19, 2023
Мне все понравилось. Территория очень красивая. Единственное не хватает бесплатных развлечений для взрослых, типа лото как в старые времена
August 6, 2024
Лучшего парк отеля в самарской области нет, для отдыха с маленьким детьми💋❤️🔥
November 2, 2024
Место не плохое, но полностью отсутствует сервис. За те деньги, что они хотят, это место вообще того не стоит.
August 29, 2021
Хорошее место для отдыха. Большая облагороженная территория. Тропинки. Есть где погулять, есть где посидеть. Для детей есть игровые площадки на улице и игровая комната в помещении. Детская анимация. Есть бассейн (мне показалось,что температура воды и температура в самом помещении немного прохладная), сауна, теннисный корт, спортивные площадки. За доп.плату можно взять в аренду спортивный инвентарь. Есть пляж, но лежаков не очень много.
1
July 27, 2022
Супер место! Отдыхали семьёй с ребёнком, всем было интересно. На территории есть зоопарк, бассейн с тремя видами саун, спа-центр, прокат и много других развлечений. Номера и домики на любой бюджет
October 5, 2023
Отличное место для отдыха. Есть чем заняться и взрослым и детям. Кухня достойная , бассейн и детский и взрослый.
September 29, 2024
Не интересно. За такие деньги можно в другом месте отдохнуть. Кому-то можно быть интересно . это только моё мнение .
March 1, 2023
Отдыхаем тут не первый раз. Очень здорово, все нравится. В крытом бассейне можно плавать в любую погоду, ресторан-вне всяких похвал!!! Рекомендую!
August 19, 2023
Отличное место для всей семьи. Чистые домики, отличный бассейн, много разных площадок для родителей и детей
July 30, 2023
Отличный парк-отель для семейного отдыха! Хорошая инфраструктура, множество развлечений для детей и для взрослых, приятная атмосфера в целом. На удивление хорошая дорога до отеля.
Могу смело рекомендовать!
July 6, 2021
Крутое место, офигенные бревенчатые дома, очень большая столовая с шведским столом на завтрак, понравился бассейн, сауна, баня внутри, есть каток целое озеро.
Были зимой в сильный мороз, классно туда ехать большой компанией или в своем, есть тихие и маленькие домики, большая парковка.
В инфракрасной сауне умудрился обжечь ногу, теперь темное пятно на коже уже почти год... Как напоминание о поездке))
Место классное, стоит туда вернуться.
1
October 27, 2024
Раз в год приезжаем , всё устраивает, природа , домики и спа зона
April 4
Норм,только в номере где нас за селили были муравьи,надо ремонт…
1
November 3, 2022
Сама территория приличная , красиво уютно ! Но сам ресторан , точнее меню и порции очень маленькие , за такие деньги ! Просьба руководителю обратите внимание ! Порция пельменей 5 шт , для взрослого смешно ! Поверьте есть с чем сравнить !! Успехов вам !!! Кухня 4 -
June 7, 2023
Шведский стол на завтрак, чистые номера, чистое белье, холодельник в номере, бассейн, зоопарк, красивое, блпгоустроенное место, вежливый пермонал
September 15, 2023
Номера видно что подустали, ящики, сантехника. В остальном все отлично, есть чем заняться, еда вкусная, персонал мододцы.
1
February 13, 2024
Отдыхал два раза в номере в срубовом доме. Комфортно и уютно. Все работает. Нарекания отсутствуют.
1
January 26
Плохо что в развлекательном центре не работает кафе
January 23, 2023
В целом впечатление хорошее. Отличный персонал. Отдыхали в доме Комфорт. Все необходимое есть. Чисто, уютно. Были на пару ночей, не сразу обнаружили поломанный каркас кровати, только на вторую ночь решили перевернуть матрас, а там в каркасе нет 2х перекладин. Этот момент расстроил... поэтому 3 звезды вам...
Развлечения рекомендую бронировать сразу и заранее, иначе можете пролететь) Особенно в субботу, когда много народу.
November 13, 2024
Перестали следить,все ломается,не работает. Персонала не хватает. В крайний раз остался недовольным
June 4, 2022
Останавливались в номере тк люкс, все простенько но уютно. Персонал как в тк так и в ресторане вежливый, улыбаются всегда👍 вода в бассейне чуть потеплее могла бы быть, хотя бы градуса на 2
Омрачили впечатления от огромной территории и разнообразия зелени это комары
Их множество вечером и невозможно из номера выйти.
3
January 6, 2024
Все замечательно, все создано для отдыха. Персонал доброжелательный и профессионален.
1
November 10, 2022
Отличное место для отдыха! Чистые уютные и тёплые дома. Я бы добавил света в них. Хороший отзывчивый персонал. Территория парка ухоженная и опять же чистая.
February 16
Хороший отдых для всей семьи.
July 22, 2024
Хорошая турбаза! Территория огонь 🔥 есть различные развлечения.
February 7, 2022
Отдыхали в данном загородном комплексе, всё понравилось, вежливый персонал. Хорошее питание. Есть возможность взять спорт инвентарь напрокат. Отличная аква зона, большой бассейн и три вида бани, зимой очень актуально. Рекомендую для семейного отдыха.
1
1
July 14, 2023
Отель не первой свежести. Имею ввиду номера. Номера маленькие. Был в корпусе 17. За другие не берусь судить. Очень маленький номер. Плюсы- ухоженная большая территория. Очень чисто
September 4, 2023
Ужасное место отдыха, в ресторане все дорого, не вкусно и очееень долго ждать, сначала когда примут заказ, потом когда его принесут, а потом ещё и счёт, короче на обед, ужин уходило больше часа, притом что съедались все блюда минут за 10, территория большая, ухоженная. В номере за 6 дней прибывания ни разу не убирались, мусор предложили вынести намим
6
September 24, 2023
Спасибо за отдых. Большая территория, много активностей, есть чем заняться. Дом срубовой огромный, на 6 чел., но места ещё полно.
1
1
December 27, 2021
Мне нравится парк отель приезжаем каждое лето. Чисто уютно свежий воздух. В ресторане тоже всегда вкусно. На завтрак хороший выбор еды.Есть и бассейн и озеро , много всего можно взять на прокат. Бильярд. Жалко больше нет ролов в меню и в последний раз в пицерии много чего не было в наличии .
1
October 19, 2024
Идеальный парк отель. Все понравилось!!! Советую )))
1
March 5, 2024
Вилла - да, но дороговастенько. Свой бассейн, причём большуший. Есть сауна, хамам, большая территория для отдыха.
January 13, 2024
Хорошая территория, классные дома. Но в этот раз персонал был не очень вежливый. Можно сказать выгоняли из дома в установленное время
August 14, 2023
Всё отлично! Много, много лет отлично работает комплекс и коллектив!!! Один минус, расстояние от Самары ну и наши "дорогие" дороги)
January 14, 2024
Категория Комфорт - жилой фонд не обновлялся и уже пора начинать обновлять. Были в январе температура -15 /-30, в кухонной зоне при закрытой двери в спальню очень жарко и душно, полы огненные, при этом в комнате прохладно и хорошо при включенной батареи на максимуме
1
October 18, 2024
Классный парк Отель, домики чистые, очень ухоженные газоны, для детей развлечений много
October 2, 2023
Отличное место для отдыха. Не очень далеко от города. Вкусная кухня.
Некоторые номера и мебель требуют обновления)
April 15, 2023
Питание очень вкусное молодцы, по персоналу очень недаволен заказал боулинг пришёл девушка сидит говорит дорожка сломана,пришёл позже говорит сделана но рабочий день заканчивается в 21:30 хотя везде написанно до 23:00нет работаем до 22 но ещё надо убраться, по басейну работает с 10 утра пришёл но сауны и все остальное с 12 только включают как же быть если людям выезжать и хотят поситить басейн почему часть работает а часть нет, был год назад очень все понравилось но спустя год поменял мнение!
January 28, 2023
Были 14 января 2023, на празднование старого нового года, блюда выбирали заранее , но оказалось они не соответствуют описанию , но это было вкусно , поэтому опущу тему блюд. В 23.00 закончилась официальная часть , ресторан работает до 24.00, кухня была закрыта , но бар работал, благо меню было заказано заранее и столы ломились от еды , в 23.45 нам начали убирать стол , молчком , унося всё что им попадалось под руку. С нами официанты не общались -не просили собираться , не просили уходить , всё происходило как в немом кино. Графин с водкой заказанный после 23.00 стоял у нас на столе, в очередной раз выпив за наступление старого нового года , я начал закусывать из единственной оставшейся тарелки на столе (всё остальное до этого унесли и это были не пустые тарелки и никто ничего не спрашивал), подождав меня несколько секунд, пока я закушу кусочком мяса , в мою тарелку официатка кинула грязную салфетку и начала убирать мою тарелку. Я извинился перед всеми присутствующими гостями и начал орать "благим матом " за такое неуважение , но немое кино продолжалось , улыбаясь мне уборка моего стола продолжалась , я на мате разговариваю , но кинематограф братьев Люмьер брал своё. Я психанул, встал и ушёл из этого заведения . Ресторан,Гардероб , время 23.55, моя куртка , которую я сдал , лежит на столе. Почему ? У вас много вешал открытых, и я не стал туда вешать , тк в моих карманах были документы , банковские карты и тд . Я сдавал всё в гардероб с номером. Каково было моё удивление , когда я обнаружил гардеробщицу на своём рабочем месте , сидящую и скучающую в пустом гардеробе за углом. Что это такое ? Для чего вы это делаете ? Вы все на рабочем месте. Нужно так наплевать на клиентов? Я попытался найти администраторов, старших и тд , все мои попытки были бесполезны . Спасибо администратору на рецепшене , она хотябы извинилась и говорила со мной ,опустив глаза . И это не всё. За эти сутки было много интересного. Администраторы и организаторы Вы попробуйте сами всё это , такое ощущение что этим руководит человек который не разу не отдыхал в нормальных местах и понятие не имеет о комфорте , досуге и отдыхе.
12
1
April 21, 2023
Хорошая база отдыха есть гостиница, а есть срубы очень хорошо в лесной зоне, терриротия большая, еда хорошая, номера чистые, но раскладушки плохие
May 8, 2024
Территория всё отлично, номера бы чуть начали обновлять, но в принципе нормально.
1
March 3, 2023
Ела стала вкуснее по сравнению с периодом 3 года назад. Завтраки - супер!
Номера не вот прям на пятерку, когда мы отдыхали фена не было у нас, дверь в спальню не закрывалась. Правда вызвали нужного человека, все исправил.
Бассейн и сауны - my love.
Отдых больше любителям спокойствия и природы :)
March 11, 2023
Приехали сюда отметить 8марта, и зря☹️…. Все началось с заселения, как оказалось нам не правильно забронировали номер, на 6 ч нам предложили номер для 3.🤦🏼♀️Самое неприятное началось потом. Менеджер на ресепшн отказалась нас заселять предложив заплатить ещё за один номер. Мы отказались сказав что это не наша вина, а вина менеджера что оформлял нам номер.ещё 1.5 часа мы выясняли кто и что сказал по записям телефона. После всего нам было предложено забрать деньги и ехать домой🤬🤬🤬, домой…. За 90км с детьми и пожилыми родителями. Такого отношения я не встречала даже на самой не дорогой турбазе г Самара. Ещё мин 40 мы ждали когда менеджер решит наш вопрос с вышестоящим руководством так как мы отказались уезжать. В итоге нам разрешили остаться в номере , но доплатить за доп места и за обеды. Я понимала что клиентоориентированность в данном учреждение отсутствует, и дальше вести диалог бесполезно. Оплатив отдельный номер для своих пожилых родителей мы пошли отдыхать. Извинения мы к стати так и не услышали. Очень жаль что в таких местах работают настолько неквалифицированные сотрудники. Испортили все впечатление о месте и праздник. В итоге менеджер признал что менеджер что оформлял заказ виноват, но и мы виноваты оказалось тоже.😂у меня все, думайте сами кому платите за свой отдых и спокойствие. В Самаре есть много достойных мест и намного ближе с шикарным обслуживанием. Еда норм, обслуживание отвратительное, номера уставшие, бассейн нормальный, территория большая, чистая.
3
November 16, 2021
Отличный отель. От города не очень далеко. Природа, атмосфера на высоте. Все для развлечений есть, абсолютно все! Зоопарк, автодром и т.д. Ресторан вкусный, можно комплекс заказывать или по меню. Бассейн закрытый, речка с пляжем. Бесплатная сауна 3 видов. Отличный вариант для отдыха. Цена более менее приемлемая!
1
1
December 7, 2022
Хорошее место для отдыха, но с годами уже поизносилось. Мебель и ремонт требуют обновления. Но плюсов больше. Место где и семьёй отдохнуть, и с друзьями повеселиться можно на все 100.
July 23, 2023
Отлично. Все понравилось, бассеин прекраный, бани сауны все отлично. Персонал и обслуживание на высоте!
April 21, 2022
Были в ТК люкс . Думая срубы лучше . Но не факт . Требуется ремонт обновление. По еде на любителя все эти крем супчики и прочее . Русская кухня быоа б актуальнее на природе думаю. Пиццерия не работала когда мы были . Бар через день . Анимации для детей никакой ( апрель). Территория красивая ухаживают. Но на такой территории можно организовать побольше досуга детям и взрослым и не хватает конечно дискотек вечерами представлений конкурсов каких то . Но это мое мнение . Персонал не разбежался сменить пакеты с мусором или пост белье . Всё самим говорить им надо но они реагируют конечно. Бассейн детский это нечто пахнет фу...не надо туда детей пускать . В инфракрасной сауне тоже запах не ахти был почему то . Вода в бассейне чистая . Джакузи почему то то включат то выключат странно . Ну и конечно не удобно что полотенца не выдают именно на бассейне . Мне кажется это логичнее было б и удобнее. Тут же можно чайный уголок оргазовать какой то . Сладости детям после бассейна . Как то так . Ожидали большего немного . Но видимо а сезон лета там поинтереснее думаю.
1