Vtb Bank

3.8

3656 ratings

Rate this place

Виталий Лайкин

Level 13 Local Expert

ВТБ - самый неэффективный банк в России: сотни офисов на каждом углу, тысячи скучающих на своих рабочих местах сотрудников. Хватило взаимодействия с банком на 3 месяца. У банка сервис обслуживая незрелый и несерьезный. Банк тратит миллиарды на рекламу для привлечения новых клиентов повышенными ставками по сберегательным и другим продуктам, а руководящий состав на местах в отделениях банка, все эти затраты превращает в пыль. При этом действия некоторых сотрудников банка находятся за гранью допустимого. Так без моего ведома один энергичный персональный менеджер сделал меня своим клиентов, подключив без моего согласия пакет услуг "Привилегия", когда я об этом узнал, то он сказал, что это техническая ошибка, и переложил свои действия на банк. Хорошо, что я заметил это, иначе бы после завершения сотрудничества с банком получил бы смс с предложением оплатить 2990 рублей. Дальше тоже интересный подход: заказываю деньги по сроку окончания вклада, прихожу их забирать в банк, а мне 20 минут начинают рассказывать о различных продуктах банка. Что мешает сотрудникам рассказать об этом, когда узнают, что я забираю деньги - остается тайной. После того, как я прослушал ряд предложений и отказался от них, то начинают требовать меня объяснить почему я забираю свои деньги, и куда их собираюсь отнести. Серьезно? Я должен отчеты предоставить сотрудникам, которые загрустили из-за того, что не могут предложить ничего интересного? У меня сложилось впечатление, что банк ВТБ умеет только привлекать клиентов, а дальше работать с ними, выявлять потребности и предлагать что-то интересное и актуальное не получается. И основная проблема здесь не в рядовых сотрудниках, которые принимают клиентов, а их руководителях в отделениях, в общении с которыми приходит понимание, что перед тобой специалист с низким уровнем профессиональной финансовой подготовки в области банковского дела, который даже не знает названий крупных российских банков с государственным участием, а тем более их продуктов. Надеюсь руководство всего банка ВТБ сможет разобраться в сложившейся печальной ситуации во втором банке России, и придумает стимулы для того, чтобы руководители и начальники отделений на местах повышали свой профессионализм и заинтересованность в долгосрочных отношениях с клиентами, сейчас, к сожалению, этого нет.

Show business's response

Кирилл

Level 6 Local Expert

Оставлю отзыв не про это отделение, а про банк в целом. Элементарные вопросы не могут решиться неделями. И никто не может объяснить причину такого долого решения. Очень разочарован.

Show business's response

Екатерина Ж.

Level 5 Local Expert

Что стало с банком? Налево и направо блокируют по 115 фз дебетовые карты. Даже документы принимать не хотят. Перевела мужу 80 т, заблокировали его карту и не отдают деньги уже скоро месяц. На ровном месте блокируют. Пока в банке писали заявление, таких как мы десятки приходили ругаться!!! Нас оставили без средств к существованию, пришлось по знакомым занимать. Деньги до сих пор не отдали. Сотрудники хамят и говорят "ну если у вас много денег на адвокатов, подавайте в суд" отделение Зеленоград 18 район. Думаю, надо с остальными пострадавшим скооперироваться и отправлять коллективную жалобу в ЦБ!

Show business's response

Адель

Level 30 Local Expert

В общем мнение именно об этом отделении ВТБ отличное.Пришли с проблемой девушка сотрудник в переговорной помогла решить все наши проблемы.В целом работают очень много парней сотрудников банка,видно что были заинтересованы в решении проблемы Ну из минусов вы должны понимать что на машине там делать нечего…ну просто очень трудно найти парковку да еще и по адекватной цене…метро и только метро Работают удобно до 10 вечера,оценка 5 баллов на данный момент 11.12.2024

Show business's response

Инкогнито 9845

Level 3 Local Expert

Ужасный банк! Особенно для ИП! Блокируют личный кабинет по всякой ерунде! Хотел перевести жене 50т.р. тут же заблокирлвали и отправили в офис чтобы снять блокировку! Если у вас много времени чтобы ездить в отделения для снятия блокировок то в принципе можете поработать с ними! Для меня это ДНО а не банк!

Show business's response

Елена Г.

Level 2 Local Expert

Вчера обратилась в отделение банка в ГУМе. Сотрудник Иван Козлов оперативно помог: были проблемы с мобильным приложением, а так же помог определиться с выбором счета, всё доступно объяснил.

Show business's response

Собственник

Level 13 Local Expert

Отказали в обслуживание (актуализация данных) при обращении в офис в г Тула Советская 64 Типа у вас должно быть 2 млн ру на счету , чтобы мы могли вас консультировать. А так -до свидания! Неприятно Такое ощущение чтоб это *** в которой нет хозяина. Ухожу в другой банк, хотя долгое время был премиум клиентом .

Show business's response

Валерий Маврин

Level 4 Local Expert

Из за ошибки на сайте в марте 2024г( неправильно была отражена информация о сроке окончания беспроцентного периода), я не погасил всю задолженность, хотя мог это сделать и были сомнения в правильности этой информации, поэтому в чате с банком хотел уточнить эту информацию, но так и не дождался связи с оператором. 9 апреля обнаружил немалую сумму начисленных мне процентов, обратился в банк, позвонив по телефону, что было непросто, но на стадии оформления обращения звонок просто прерывался, и так было дважды. Связался через чат, составили обращение, ответ на которое должны были дать 16.04.24, позже сообщили, что ответ будет дан 23.04.24, а срок выплаты долга 22.04.24. т е я вновь попадаю на проценты. В отзывах нашел информацию, что не я один попал в такую ситуацию, в таком случае непонятно, почему банк так долго проверяет, была ли ошибка на сайте. Получается банк просто бросил на проценты? Совет: делайте скрины с сайта!!!

Show business's response

Паршина Наталья

Level 5 Local Expert

К сожалению столкнулось с тем что сотрудники банка дают не верную информацию по кредитной карте и не только.Говорят читайте договор, сами не зная его говорят что делать,а потом списывается комиссия.

Show business's response

Виктор Новиков

Level 3 Local Expert

Кредитная карта якобы " возможностей". Был кредитный лимит 50 к. Ранно утром когда она стала необходима я узнаю что там денег нет. По телефону узнаю, что банк в одностороннем порядке за ночь изменил кредитный лимит. Вопрос: нахрена нужна такая " возможность" ???? Будем расставаться

Show business's response

afdraganov

Level 12 Local Expert

Никогда ни думал, что уважаемый в нашей стороне банк ВТБ, ориентирован в своей деятельности не на помощь клиенту, а на то чтобы сделать его жизнь невыносимой. С супругой проживаем в г. Курске. В апреле 2024 *** онлайн оформили на супругу, которая не являлась клиентом банка, кредит в банке втб. О данном кредите мы узнаем в мае, когда с нас требуют первый платёж. С мая по август мы обливали пороги банка, полиции, прокуратуры, чтобы доказать свою невиновность. При этом банк ВТБ мог легко себе позволить не отвечать на наши обращения в срок, продлевая рассмотрения или меняя номер обращения. Когда я решил закрыть свой счёт в банке втб, из за некомпетентности его сотрудников, мне приходится обивать его пороги, ждать очереди. Как раздавать кредиты, пожалуйста первому встречному и онлайн можно, чтобы закрыть пройди все круги ада. И вишенка на торте, справка о том что я закрыл у них счета платная 200 рублей. Уважаемый банк ВТБ, отношение ваших сотрудников к клиентам отвратительное. Ничего нихочу иметь общее с данным банком. Никому не советую банк втб.

Show business's response

Valery Dolgov

Level 6 Local Expert

Не снимают арест со счета после получения от приставов об отмене меры в филиал 7701, плюс сам отправлял через курьерскую доставку лично им в руки , разговаривать с операторами смысла нет либо там школьники которые читать не умеют либо просто безграмотные люди написал жалобу в прокуратуру генеральную , центральный банк , Роспотребнадзор, докуметы соберу если не снимут потом отправлю в суд , по другому с ними смысла нет разговаривать . Банки это зло !!!

Show business's response

Kolyshev V.

Level 9 Local Expert

Офис в центе Москвы, работает в субботу . Доброжелательный персонал. Решили вопрос оперативно

Show business's response

Maria

Level 7 Local Expert

Сегодня 17.07.2025 года , обслуживалась в банке г.Егорьевске у Муравьевой Анастасии .Квалифицированный специалист, вежливая, очень понрравилось.ВТБ наш народный банк.

Show business's response

Юлия К.

Level 4 Local Expert

Филиал в ГУМ. В воскресение ожидание 2-2.5 часа, работают 2 сотрудника, за час из очереди в 14 человек приняли двух. Первый раз сталкиваюсь с такой низкой скорость решения запросов.

Show business's response

BizB

Level 14 Local Expert

Невозможно оформить детскую карту для ребёнка. В банке ВТБ считают, что гражданин РФ может родиться только на территории РФ и иметь свидетельство о рождении только российского образца. Для сведения сотрудников и руководства банка ВТБ- гражданин РФ может родиться на территории любой другой страны и иметь свидетельство о рождении, выданное другим государством, но оформленное в посольстве РФ в установленном законом порядке. И знаки в этом свидетельстве будут отличаться от типа и количества знаков, используемых в свидетельствах, выданных в РФ. Согласно законодательству РФ свидетельство о рождении у гражданина РФ может быть только одно, а значит не видать детям, гражданам России, но родившимся в других странах, детской карты от ВТБ. Хочется надеяться, что это сделано не умышленно, а просто досадная недоработка банка, которая будет исправлена.

Show business's response

Ирина Ирина

Level 8 Local Expert

Открыла счет и вклад. Кэшбек начисляют почле нескольких звонков и переписки в чате. Рекомендую отслеживать эти операции. Не приятно что за своими деньгами пртходиться бегать еще. 😡

Show business's response

Татьяна Пахомова

Level 8 Local Expert

Если вы, как и я, думали, что предложение о накопительном вкладе до 19% на 3 месяца означает, что открывая его 29 июля, 3 месяца закончатся через три месяца, т.е. в конце октября, то вы категорически неправы (инфо про 3 месяца здесь, также есть скрин на случай когда банк поменяет условия - https://www.vtb.ru/personal/vklady-i-scheta/vtb-schet/). По мнению поддержки ВТБ, вопреки тому что написано черным по белому, 3 месяца заканчиваются в конце сентября, а не в конце октября. Так что еще подумаю, стоит ли открывать здесь счет, так как опасаться подвоха здесь стоит на каждом шагу, если в ключевых условиях выясняются столь интересные подробности. Делайте выводы.

Валерий Л.

Level 3 Local Expert

Меня зовут Лагутин Валерий Борисович. Сегодня 17.07.2024 я обслуживался в этом филиале. Я благодарю за отличную работу Заместителя Директора Шаповалову Екатерину Николаевну и старшего кассира Аксенову Ольгу. Прошу поощрить указанных работников. Спасибо.

Show business's response

Инкогнито 4123

Level 6 Local Expert

Открывала 2 кредитные карты в этом году. При закрытии поняла, что именно с этим банком я больше никогда не захочу связываться. Решили оформить ипотеку требование другого банка закрытие всех кредиток. 19 ноября 2024 г.в отделении банка оформили заявление на закрытие кредиток одна с лимитом 40 тыс. Вторая 145 тыс. Сегодня 5 дек и кредитка на 145 тыс. еще висит в БКИ (бюро кредитных историй) как активная с полным лимитом! Самое интересрое , что на карту с лимитом 40 тыс. Вы уже обновили информацию что она НЕАКТИВНА. Почему нельзя было и обновить данные и по второй кредитке!! Именно из за вашей кредитки срывается сделка по ипотеке и покупке квартиры. Неоднократно 5 раз точно просила решить этот вопрос на гор.линии. Ссылаются на 45 дней. "Уважаемый" банк мы с мужем закрыли 5 разных кредиток. Разных банков! Везде в течении 10 дней информацию обновили в НБКИ о закрытии только вы отличились. Никому и никогда я не порекомердую ваш банк.

Show business's response

Анна Нана

Level 7 Local Expert

Рассылок рекламных очень много, но когда приходишь в банк по этим предложениям, приходит отказ. Очень обидно если учесть, что в очереди просидела больше часа. Нормальных предложений по рефинансированию ипотеки нет. Посоветовали родить. Спасибо

Show business's response

Светлана К

Level 4 Local Expert

Единственный офис ВТБ который работает в воскресенье до вечера. Брала выписку со счета для визы. Оформили быстро

Show business's response

Denis Volkov

Level 4 Local Expert

2 марта хотел заказать платёжный стикер 1.Работал 1 сотрудник (вечером) 2.Сотрудник взял паспорт, ушёл с ним за компьютер и втихаря начал оформление стикера (неизвестно, что он там делал ещё с моим паспортом) 3.Принесли стикер - рандомный номер мне не понравился 4.На вопрос "А можно номер другой подобрать?" - неизвестно откуда всплывшее существо женского рода сказала "Не обязаны" 5.Ок, уехал в другой офис Как оказалось мне втихаря оформили цифровую карту и втихаря её же закрыли.

Show business's response

Татьяна Григорьева

Level 9 Local Expert

Офис удобный, находится в ГУМе, легко найти. Приветливый персонал. Вопрос решили в считанные минуты.

Show business's response

Александр Щедов

Level 8 Local Expert

Плюсы не заметил. За два месяца дважды блокировали учетную запись. В последний раз сочли подозрительным, что я покупаю себе билет на поезд. Позвонил в банк. Объяснить, что подозрительно в этом мне не объяснили. Зато отправили в банк разблокировать запись. Пойду в банк, но другой открывать карту.

Show business's response

Вячеслав Мешков

Level 5 Local Expert

Жаль меньше оценку поставить не могу!!! Я являюсь должником Банка, пришёл чтобы узнать каким образом я могу погасить долг с возможностью рассрочки платежей или прощением части неустоек. В итоге НИ ОДИН менеджер банка не знает как это сделать??? Они не дали телефон менеджеров, которые отвечают за проблемные активы, не дали телефон юристов. Как может функционировать такой банк, если мне не могут дать данные менеджеров ???!!! Я хотел оплатить долг!!! Аналогично и по телефону, коллектору было по фиг, что я хочу долг оплатить. БОльше никогда не буду клиентом банка.

Show business's response

Лера М.

Level 4 Local Expert

Самый отвратительный банк. Больше месяца не можем забрать деньги из ячейки за квартиру, которую брали в ипотеку через этот банк. Ипотека закрыта полтора месяца назад, но документы для переоформления передавал банк больше месяца и как выяснилось ещё с ошибкой передали. Что за сотрудники там работают большой вопрос. Похоже совсем не компетентные в своей работе. Руководству уже давно пора задуматься над этим вопросом, судя по количеству негативных отзывов.

Show business's response

Марина Бирюкова

Level 19 Local Expert

Не вздумайте заказать у этого банка открытие счета у компании отсутствуют какие либо ценности и они будут вам звонить в субботу и воскресенье рано утром и предлагать встречу с представителем несмотря на отказы

Show business's response

Жанна Штин

Level 2 Local Expert

Отключите прошу звонки от номера 1000. Звонят каждый день и днем и ночью, нет возможности жить полноценной жизнью. Поддержка никак не помогла, звонки продолжаются. Отключите, пожалуйста, будьте людьми!

Show business's response

Сергей

Level 13 Local Expert

Брал кредит 200тр , оформили страховку на 46300₽ допом , так не давали . Взял , кредит закрыл досрочно , начал выяснять на счет страховку в Согаз , полный дурдом , нужно брать справку , заявление писать и отправлять почтой России в город Иваново . И ждать ответа , когда они решат сами . Хочу сказать, банк оформляет за 2 мин страховку , чтобы закрыть её теперь они не причем так и сказал оператор банка втб . Пишите и решайте сами свою страховку я Не советую брать кредиты !!! В этом банке !!!

Show business's response

Виктория М.

Level 9 Local Expert

Банк, который подставляет клиентов, которые более 15 лет исправно приносили доход банку. Давно пользуюсь кредиткой, исправно вовремя гашу и вот однажды в дороге далеко от дома, можно сказать в путешествии хочу купить перекус, но на кассе пишут "недостаточно средств, баланс 0", хотя в запасе должно быть ещё несколько сотен! Оказывается банк мне решил по настоянию ИИ урезать лимит без предупреждения. Но почему же??? Да потому, что я в другом решила оформить другую кредитку для покупок! Вот такое "преступление" с моей стороны... Я положила на кредитку денег, чтобы как-то доехать до пункта назначения, банк указал, что у меня положительный лимит, но оплатить бензин я опять не смогла! При звонке в поддержку мне тут же предложили восстановить лимит, но надо подождать 10 раб.дней, т.е. две недели. И кстати, тут же предложили зачем-то кредит наличными. Я не понимаю, что это за сервис?????!!!!! Что за подстава и ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО над клиентом???!!! Целый день служба поддержки мотала мне нервы выдавая по капле правдивую информацию и это всё в дороге!!!! Конечно я не собираюсь больше пользовать ТАКИМИ УСЛУГАМИ!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение к своим клиентам, которые много лет приносили банку доход. Это было последней каплей из того негатива, который постепенно накапливался в лояльности банка.

Show business's response

Татьяна Лебедева

Level 30 Local Expert

Удобно, что работают в выходные дни до 22. Но некоторые вопросы решать не могут. Придается все делать на рабочей неделе.

Show business's response

Диана Т.

Level 3 Local Expert

Я сама не из Москвы, за все время обращаюсь в различные филиалы втб в родном городе. Волей случая оказалась в данном отделении банка, чему безумно рада. Обслуживала Татьяна Ежова, прекрасный специалист и мастер своего дела. Грамотно обо всем проконсультировала, быстро и качественно помогла с нужной мне услугой. 10/10! Общаясь с такими сотрудниками, понимаешь, что существуют порядочные и умные работники банков!!

Show business's response

Житель Москвы

Level 6 Local Expert

Худшее мобильное приложение. Виджеты не удаляются, несмотря на то, что есть "крестик" на их удаление с главной страницы. Обновление есть для Андроида старше 8 версии. хотя у людей до сих пор рабочие смартфоны с версией от 6. Сотрудники чата не знают продукт приложения, не читают всю историю переписку. У других двух банков на смартфоне все приложения обновляются. Видимо, у ВТБ нет связи с реальностью, они считают, что смартфоны обновляют люди раз в полугодие.

Show business's response

Владимир Смирнов

Level 13 Local Expert

Не начисляют бонусы за покупки по карте в декабре , позвонил в втб 11.01. в 11-59 оператор татьяна №02519 (как представилась ) отказывается составлять жалобу!Нужно заканчивать общение с этим банком,то ИИС не открыть ,то бонусы не платят-видимо скоро схлопнется!!Забирайте деньги пока не поздно

Show business's response

Иван Андреевич

Level 2 Local Expert

Это ужас какой то. Договор ипотеки V623/2024-0002132 ситуация. Договор заключен был в сентябре 2023 года. Со страховым полисом на год. То есть, чтобы не влететь на повышение ставки то новый полис я должен предоставить новую страховку до сентября 2024 и так далее. Супер, как добропорядочный заемщик заключаю договор страхования в августе 2024, за месяц до положенного срока у «партнеров» втб - вск страхование. Оплачиваю, отправляю полис как положено на эл почту втб 12.08.2024. Забываю о ситуации. СЕГОДНЯ МНЕ ПРИХОДИТ НАПОМИНАНИЕ О ПЛАТЕЖЕ ПО ИПОТЕКЕ НА 4 тысячи больше. Начинаю разбираться - вы не предоставили мол полис. Говорю хорошо. Не предоставил мол в сентябре и вы в 28 апреля решили заняться этим вопросом. «Нам не прислали партнеры» - я вам сам прислал. Даже не рассчитывал на ваших партнеров, парировал я. Итог - ждите будем разбираться, но тк мы будем разбираться 5 рабочих дней - ближайший платеж вам надо будет заплатить на 4 тысячи больше, потому что майские праздники и рассмотрим мы вашу ситуацию бог знает когда. Как вам такой подход ? Планирование бюджета, майские праздники, господи еще и втб чудят. Не ожидал. Уровень - «быстро займы». Не связываетесь. Выплатил 2 ипотеке в сбере. Ни разу такой ситуации не было за 10 лет. Ни разу. ВТБ чудит через полтора года.

Show business's response

Павел Дьяков

Level 9 Local Expert

Самый отвратительный банк, хуже только "Т", постоянно блокируют доступ к приложению, я постоянно должен ездить в отделпние и что-то доказывать якобы из целей безопасности. Если ваш банк не безопасен, удалите вообще свое убогое онлайн приложение! Оно ведь итак постоянно заблокирвоано!

Show business's response

Николай Копцев

Level 11 Local Expert

Оперативно помогли с проблемой. Сотрудники свободно общаются на английском языке

Show business's response

Elena S.

Level 8 Local Expert

Одно из немногих отделений ВТБ, которое работает ЕЖЕДНЕВНО до 22:00 (!), в том числе ВТБ Привилегия. Огромная благодарность Кичишиной Елене Евгеньевне, которая за несколько минут решила мои вопросы. На них несколько дней не давали ответов многочисленные "специалисты" горячей линии ВТБ Привилегия, которые не только не помогли, а создали мне новые проблемы из-за своей некомпетентности и ввели в заблуждение некорректной информацией. Очень рекомендую именно этот офис ВТБ (а мне есть с чем сравнить) и клиентского менеджера Кичишину Елену Евгеньевну.

Show business's response

Маргарита Маргарита

Level 2 Local Expert

Самый ужасный банк, не тратье свое время, лучше обратитесь в другие банковский учереждения, у всех +/- одинаковые условия ! Хотела открыть вклад, но теперь с полною уверенностью скажу, что не готова доверить данному банку свои кровные! До этого так же обращались с заявкой на ипотеку, неделями мурыжат заявления просят подьехать в банк мол не хватает каких-то данных, при том что в других банках все делается онлайн и с тобой связываются и оповещают о решении, а тут приезжаешь в банк , тратишь время, по итогу даже спустя 2 недели нет результата, то заявка потеряна, то еще чего то не хватило, и так 3 раза!!! и в последний раз заявили , что наверно вы сами отменили заявку , при том что у них в банке нет ЛК ипотечника!!! как я сама могла отменить? Вообщем делайте выводы и не тратьте свое драгоценное время

Show business's response

ООО Восход

Level 5 Local Expert

22.12.2022 г. обращались в офис с целью совершения финансовых операций. Обслуживала нас Филатова Анастасия Анатольевна. Осталось очень приятное впечатление от общения со специалистом. Чувствуется девушка знает и любит свою работу. Очень грамотно и дружелюбно всё объяснила. Всё быстро оформила. Очень дружелюбная и уважительная в общении.

Show business's response

Владимир

Level 17 Local Expert

Кэшбек не могут начислить второй месяц подряд. Кормят завтраками . В приложении тоже размер кэшбека не виден . Позорище

Show business's response

ольга абдурахманова

Level 4 Local Expert

Обслуживалась в ВТБ по адресу Воронеж 20- летия октября 90а, обслуживание и как всегда на высоте, сотрудники грамотно решают любой вопрос, мой вопрос решили, отнеслись с пониманием

Show business's response

Ольга К

Level 12 Local Expert

Отделение на Киевской, 2. Бесконечная очередь! Из трех сотрудников один на обеде, второй стажер, третий не ведет прием, потому что помогает стажеру. Зона ожидания минимальный, толпа народа, руководителя на месте нет.

Show business's response

Olesya

Level 3 Local Expert

Решила оставить свой отзыв о всем известном банке ВТБ. История банальна, взяли в браке ипотеку, внесли маткапитал, развелись и бывший муж перестал её выплачивать и как итог пошли просрочки. Обратилась в банк с заявлением о переоформлении ипотеки на себя. Банк рассматривал моё заявление 1,5 месяца!!! При этом ипотечные менеджеры на связь не выходят, приходилось самой вытягивать из них информацию и то противоречивую. В результате получила отказ, хотя имею официальный подтверждаемый доход. Причины отказов не объясняют. Предлагают предоставить справку о доходах по форме банка, а потом просто отказываются её рассматривать. Зачем вы её тогда запрашиваете? Вообщем делают все, чтобы затянуть сроки и отобрать квартиру. Буду готовить жалобу в ЦБ и службу финансового уполномоченного. Рекомендую обходить стороной этот банк, чтобы не трепать себе нервы. Есть другие банки, которые дорожат своими клиентами.

Show business's response

Didi777555

Level 4 Local Expert

Сегодня после пройденных всех кругов ада я получила отказ по Ипотеке ) 2 недели переносили сделку уже в самом банке с продавцами под предлогом "руководство решает вопрос" дело не в вас а в системе , дозвонившись до банка оператор сообщил что отказ был 09 марта 2023года) а я до конца марта собирала справки отчеты еще и оценщику ВТБ заплатила 5000 рублей ) Больше не хочу и не буду иметь дел с данным банком, и буду расторгать обслуживание юр лиц в банке ВТБ, минус 1 вам. Шагиева Лилия Нурисламовна.

Show business's response

Анна

Level 3 Local Expert

6 июня подключила кредитные каникулы по телефону. Получила СМС, в котором сказано, что кредитные каникулы подключены. Сегодня 9 июня, график платежей не поменялся, по телефону с живым человеком связаться не получается, робот говорит, что следующий платеж 13 июня, как и было без каникул, т.е. видимо нет каникул. Видимо банк ставит людей с ситуации, в которых они будут налетать на штрафы. Будьте бдительны, проверяйте и перепроверяйте. Не ведитесь.

Show business's response

G Nika

Level 11 Local Expert

Ужасный банк. Поневоле я стала клиентом этого банка. Когда то получала с детьми карты москвича. Карты давно поменяла на другие карточки. Пользуемся ими как проездной в транспорте. В итоге не можем получить выписки по счетам уже 2 месяца. Сотрудники банков говорят о технических проблемах программы. Вопросы не решают. По вине ВТБ банка мои дети второй месяц остались без пособий. Без выписки по счетам, нам не продлевают пособия.

Show business's response

Марина Горшкова

Level 2 Local Expert

Обслуживаюсь в Привилегии. Не первый раз попадаю к менеджеру Севе,очень добрая приятная и быстро помогает решить вопрос . спасибо огромное!

Show business's response

михаил глобус

Level 6 Local Expert

Не советую связываться с этим банком в целом ,потерели кучу пред новогоднего времени,сначала одобрили ипотеку ,мы открыли счёт у них для первоначального взноса и внесли деньги ( сделку по квартире нужно было успеть закрыть до НГ) они потом перезванивают и говорят что мы передумали!!! Это просто беспредельщики ! Пришлось все документы переделывать под другой банк,вопрос у меня к руководству ? Кто оплатит мне мои затраты на справки от нотариуса и моё потраченное время.Вобщем знайте Банк ВТБ ненадежный партнёр в данном вопросе

Show business's response

Vtb Bank

1391 review