VTB Bank
792 reviews
March 26
Очень вежливый персонал, встретили гостеприимно, остался с хорошими впечатлениями)
November 1, 2024
Обслуживание прошло быстро.
Работают компетентные люди.
Приятно и вежливое общение.
November 30, 2024
Работают крайне медленно, открыты не все окна, чтобы закрыть счета в банке заставляют повторно приезжать, в первом случае ожидание составило больше часа, во втором ожидаю более получаса, и когда вызовут неизвестно.
December 5, 2024
Не знаю кто ставит положительные отзывы, второй день уже очереди километровые, обслуживают крайне медленно. Ждал 40 минут и очередь даже не думала двигаться. Из принципа не пойду забирать карту.
1
November 1, 2024
Прекрасное обслуживание. Обслудиваоась у Виктории. Получила проффесиональную консультацию. Отмечаю высокий служебный этикет.
March 12
Доброго дня. Решили мою срочную проблему отделе Юр. Лиц довольно оперативно. Спасибо менеджеру Наталье.
March 11
Хороший офис, отзывчивый сотрудник,который является профессионалом своего дела.Спасибо, Андрей!
December 12, 2024
Открыл счет ИП в отделе юридических лиц, персональный менеджер Наталия оперативно все сделала. С удовольствием приду в данное отделение снова!
June 6, 2024
Ужасное отношение к клиентам!!! Являюсь давним клиентом банка. И все было прекрасно. Всегда предлагали выгодные ставки по вкладам и кредитам. Обратилась в банк в филиал Октябрьское поле за потребительским кредитом. Предложили кредит низкая ставка, где сразу крупную сумму, я отказалась, предложили другой вариант выше процент и то же впихнули 2 страховки и брокерский счет. На следующий день пришла в банк чтоб закрыть брокерский счет и страховки. Так мне ещё высказали что я сама на это согласилась. Попросила закрыть брокерский счет, потыкали в телефоне и до сих пор не закрыт. За Страховки деньги вернуть это тоже квест через почту России письмом обращаться в СОГАЗ или в филиал в Одинцово ехать! Ужасное отношение к клиентам!!! Хуже мошенников!!! Сидят молодые люди и так обманывают людей!!!
5
9
October 16, 2024
Самое ужасное отделение ВТБ. С какой стороны не посмотришь.
1) Гоняли меня за справкой 3 дня, так и не смогли сделать. На Белорусской в отделении сделали за 2 минуты за 1 приход. При этом моим вопросом занимались 3-4 человека. Некомпетентность сплошная.
2) Вечно живая очередь, без какой либо помощи от сотрудников - люди ссориться, ругаются, а эти лицом в стол. Что за начальники, которые не могут с такой ситуацие разобраться и ее залидировать?
Обратите внимание на отделение. Тут какая то проблема.
2
January 21
Пришел в отделение, решили вопрос быстро и оперативно, отличные вежливые сотрудники)
June 3, 2024
Очень признательна Лусине Шагназарян за отзывчивость, профессионализм, внимание и доброту !
Мой вопрос был решён оперативно и достойно !
Даже настроение стало лучше.
2
2
March 1
сотрудник Виктория самый лучший, быстро и качественно помогла все оформить
March 3
Хочу поблагодарить сотрудника офиса Андрея за проявление внимания и бдительности, когда я под влиянием мошенников хотела закрыть вклад. Банк произвёл автоблокировку. Андрей мне пояснил, что в моём состоянии никакие действия производиться не могут. Спасибо большое !
1
February 14
Отличное обслуживание,доходчивое разъяснение.Уютный офис.Большое спасибо
November 19, 2024
Отличное обслуживание. Всегда учитываются прежде всего желания клиента, сервис на высоте.
November 2, 2024
Всегда много народу, медленно обслуживают. Чтобы закрыть
расчётный счёт необходимо дважды приходить лично ( первый раз чтобы подать заявление, а потом через 10 дней для закрытия счёта). В зале стоит гул, шум.
November 25, 2024
ожидание более 1,5 часов с простой операцией о внесению наличных на вклад. (фильм интересный смотрел, а так не стал бы ждать конечно) Сколько же надо будет ждать, если потребуется снять деньги?
July 19, 2024
Отмечу менеджера Кирилла. Из моей ситуации выбрал приоритеты и рассчитал возможности для получения кредита на выгодных для меня условиях. Подобрал доп. опции, которые мне помогли снизить ставку без потерь на оплате с учетом их общего влияния на сумму. Заходил несколько раз консультироваться и всегда Кирилл был вежлив и внимателен. Побольше бы таких!
1
1
November 8, 2024
Всё прошло прекрасно!!! Сотрудники вежливые, приветливые! Рекомендую!
March 3
При посещение банка, сотрудник Мясоедов Андрей, отнесся с уважением и профессионально обслужил. За что ему большое спасибо 🙏.
January 21
Хороший, удобный офис!
Вопрос решен быстро и качественно
Рекомендую 👍
March 31
сотрудник банка втб, был очень внимателен, отзывчив, не торопил меня и тем не менее быстро решили вопросы)
результатами довольна!
November 19, 2024
Одно из лучших отделений.
Всем рекомендую к посещению .
Отношение к клиентам доброе и внимательное .
January 19
Банк ВТБ ни в каком филиале не рекомендую. Персонал неквалефицированный. Хотите походить за своими деньгами , тогда вам туда, а нет завязал после двух неудачных попыток.
November 1, 2024
Отличный офис. Опытные сотрудники. Все нравится. Обслуживпемся у Виктории
February 13
Прекрасное отделение в быстром доступе и с первоклассными специалистами своего дела
February 11
Был в отделении втб, все понравилось.
Быстро и оперативно решили вопросы с Эдуардом)
September 4, 2024
Отличное отделение! Доброжелательный персонал! Все вопросы решил! Полностью получил ответы на все вопросы!спасибо за отличную работу!!! Спасибо Ларисе и Николаю!
1
July 12, 2024
Нормальное отделение, каких-то супер моментов не увидела, все как везде, народ, очередь, молодые специалисты, которые учатся у клинтов)))) но очень услужливые. Мне это отделение по пути, есть ещё отделение на Звенигородском ш, вот там супер)
1
August 19, 2024
Обслуживалась у Мясоедова Андрея, очень велижливый, компеткнтеый, симпатичный. Решил все вопросы. Сделал хорошее предложение. Все понравилось. Вернусь в жтот оыис еще.
1
August 14, 2024
Оформлял дебетовую карту , все сделали быстро, качественное обслуживание, приятный персонал, спасибо Андрею за консультацию
1
February 11
Быстро и оперативно всё сделали, приятные сотрудники, уютный офис
February 15
Отличный банкс, оперативно все сделали, осталась довольна визитом!
December 13, 2024
Никому не рекомендую банк ВТБ на Маршала Бирюзова! Так как обманывают клиентов не на жизнь, а на смерть! Кто не разбирается в их схеме, рискуют остаться без всего!
4
February 11
Очень все быстро! Качественно! Остался доволен визитом!! Спасибо!!
1
October 1, 2024
Удобное расположение, приветливые сотрудники. Оформляли ипотеку, все было чётко и быстро. Спасибо!
1
March 12
Все хорошо, все помогли сделать. Интересные прибыльные продукты. Был у Виктории
March 6
Хороший офис.
Все помогли сделать.
Был в другом офисе не смогли помочь.
Грамотные специалисты
December 11, 2024
Отвратительное обслуживание.Работает одна касса, прождала в очереди 20 минут, на ногах, так как даже стульев в офисе в достаточном количестве нет.
February 4
Все понравилось, сотрудник вежливый, все объяснил подробно и четко!
February 4
Спасибо большое Эдуарду за компетентность, профессионализм, любовь к работе. Рекомендую!
July 10, 2024
Отличный офис обслуживания, регистрировала бизнес на себя. Обслуживалась в корп.блоке.
Большое спасибо Елене за быструю, качественную работу 🎉
2
1
January 21
Прекрасный отдел юридических лиц, руководитель очень грамотно и понятно все объясняет
January 21
Огромная благодарность Владиславу за помощь в открытии карты ! Вежливое обслуживание !
July 19, 2024
Обращалась в данное отделение в марте месяце этого года. Возможно бывший уже сотрудник Титов Кирилл, мало того нагло обманул так и еще навязал услуги которые впринципе не нужны. Как рассказывал выше указанный сотрудник,что в течении 2 месяцев я могу предоставить в залог имущество,для сохранение % ставки.обратилась в банк через месяц, в данной услуге мне отказали, так еще в добавок сказали,что сотрудник мне наврал. Больше в этот банк обращаться не буду. Жаль ,что данный сотрудник Титов К., не понесет наказание за свою ложь!
1
2
February 21, 2024
Единственный плюс -местоположение офиса банка - недалеко от метро. Остальное - минусы. Пришлось побывать в этом отделении три раза, и всегдабыла очередь! Электр.табло вызывает клиента, но операторы все еще заняты, и получается полная неразбериха, постоянный гул голосов и посетителей и сотрудников. Видела, как некоторые клиенты ухрдят, не дождавшись обслуживания. Хотела открыть вклад - навязывание дополнительных услуг в виде карточки (которой я и не планирую пользоваться), смс- оповещения (со 2го мес платно), страхование вклада(платно) .... Отказаться почему то нельзя. Очень много бумажных документов (столько деревьев погублено!) . В результате: карточка на выброс, бумага по оформления на выброс, потрачено более 1,5 часов моего времени - я не выдержала - ушла в другой банк, где меня обслужили за 7-8 минут. Сомневаюсь, что еще раз приду сюда.
5
9
March 3
Был в втб на бирюзова, все понравилось, отличные сотрудники, решили вопрос быстро.
May 28, 2024
Сегодня впервые посетила ваш банк для открытия счета и других операций. Осталась вполне удовлетворена высоким профессионализмом, внимательным и терпеливым отношением сотрудника банка Полины. Буду рекомендовать ваш банк своим друзьям!
3
1
December 26, 2024
Хорошее отделение, очень отзывчивый персонал. Рекомендую всем
1