VTB Bank
623 reviews
October 30, 2022
Обычный банк. Оформляли сделку по недвижимости. Всё прошло нормально, хотя пришлось поволноваться из-за обновления программного оборудования. Персонал вежливый. В двух шагах метро.
1
1
September 4
Понравилось обслуживание, все чётко и ясно, спасибо🥰
1
September 21
Люсине великолепна!
1
April 7
Всё хорошо, только очередь постоянно, что говорит о популярности банка🏦.
1
October 24, 2023
Плохая организация. Не работает электронная очередь. Нужно было купить валюту. Очередь напомнила конец 90х
2
September 25
Это финиш!
Так долго обслуживать, что связываться по крайней мере с данным отделением точно не захочется!!
July 20, 2023
Обслуживание понравилось, внешний вид отделения - нет. Сделали бы косметический ремонт, а то на фоне других отделений выглядит ушатанно.
1
2
July 5
Спасибо за помощь
November 5, 2022
В последнее время чувствуется неорганизованность сотрудников: бегают, суетятся, ничего не могут сказать по существу…
Приятное впечатление производит менеджер Николай. Всегда спокоен, вежлив, ответственен, дает качественную консультацию.
3
1
December 27, 2022
Пришла с 2 мя платежными поручениями и стояла 2 раза в очереди! Если прийти с 10 платежками нужно стоять 10 раз в очереди! Решает все кассир! Ужасное обслуживание , сюда болбше не ногой!
4
1
January 6, 2023
Два раза обращалась в этот банк с валютным переводами, и оба раза заполняют перевод с ошибками, а потом перелелывают и еще хотят за это комиссию за изменение реквизитов!!! Отстой. Мультивалютный счет с первого раза без ошибок ге смогли открыть.
2
1
July 18, 2023
Большое отделение все быстро сделали. Много окон несколько вип зон
1
August 1, 2022
Персонал ответственный, вежливый, много красивых, грамотных молодых людей здесь работает. Это приятно
2
March 8
Медленное обслуживание. Низкая клиентоориентированность
1
2
August 21, 2022
Добротное отделение, немного народу, профессиональные консультанты. А если банк ещё и практически рядом с домом, то комфорт обеспечен.
1
October 28, 2022
Отличный банк. Персонал внимательный. Мне помогли решить мои вопросы очень оперативно.
3
3
March 22
Очень понравилось обслуживание специалиста Виктории К. Очереди нет, есть парковка.
1
1
June 5
Спасибо Полине, очень помогла.
3
February 25, 2023
Очень долго тянецка очередь в ожидании. Но, как я поняла, это связано с подробной консультацией и внимате ль ьным отношением к клиентам банка
1
May 1, 2023
В выходной день пришлось в очереди отсидеть около часа, хотя впереди было не более трёх человек. Карту оформляли не более 10 минут.
3
July 30
Супер офис )
1
June 19, 2022
Очередь была огромная!
Сидел часа 2, чтоб получить услугу. Менеджеры работают не так быстро, как хотелось бы, но зато не выгнали после окончания рабочего времени, а приняли всех кто был в зале.
Огромное спасибо за это. Услугу мне оказали через 1 час после официального закрытия, поэтому спасибо, что не оставили без внимания и не заставили приходить ещё раз)
На выходе из зала обслуживания нужно было пройти небольшой квест с прикрытой дверью, фото приложил.
4
October 26, 2023
Огромная очередь, электронная очередь не работает. Сотрудников явно не хватает.
1
June 26, 2022
Обслуживаемся в этом банке как юрлица. Удобные места для недолгого ожидания. Персонал приветлив, квалифицирован.
3
July 2, 2022
Отличный персонал, зашел за помощью, оперативно помогли, без всяких проблем! Молодцы, так держать!
1
2
April 11
Спасибо за профессионализм Виктории)
2
June 25, 2022
Хорошее отделение, ожидать комфортно, отдельно стоят банкоматы. Персонал приветливый. Только ожидание долгое, обслуживает медленно.
1
1
October 5, 2023
ВТБ как ВТБ. Все зависит от конкретного сотрудника. Мои вопросы решили быстро
1
October 15, 2021
Быстро. Профессионально. Доходчиво. Приятно иметь дело со служащими данного отделения. Если что-то непонятно, всегда разъяснят, не успеваешь с работы до закрытия, позвони на горячую линию, сотрудники дождутся. ВТБ радует своим отношением. Молодцы
1
March 17, 2022
Запуталась искать по навигатору. Персонал понравился, вежливые и общительные. Обслуживание чёткое и быстрое.
1
May 18
Рядом с домом,давно им пользуюсь
1
March 17, 2023
Мало того что заставили ждать, так и информация от сотрудника и от горячей линии не сходится, а где вешают лапшу на уши непонятно.
Отвратительно. Трата времени и нервов.
4
September 19
Очень долгие ,даже если ты в привелегии ,просидел 20 минут ,безрезультатно
June 28, 2023
Вежливые, компетентные сотрудники. Долгое время ожидания, из 14 окон работает 4-5.
3
July 14, 2021
Отделение работает с 9 до 20, поэтому вечером ооочень много народу. лучше приходить с утра. в 9 никого. персонал адекватный, расскажут, помогут. Карты лучше заказывать в другое отделение, тут сейф маленьких, уничтожают через неделю
1
1
November 16, 2022
Очень хорошее отделение. Сотрудники работают слажено! Очень отличаются от других отделений!
2
2
September 13, 2023
В банке работают ответственные и осознанные люди, приятно общаться и иметь дело
3
2
March 13
Спец крутые! По огли решить проблему!
August 8, 2021
Это не отделение, а кошмар клиента! Формально работают всегда два три окна из 15. Ожидание в очереди минимум 30-60 минут. В любое время и день. При этом операционисты принимают строго по направлениям, поэтому если вы по вопросам депозита или карт приготовьтесь сидеть в очереди час. Куда проще было бы подключать для обслуживания всех незанятых сотрудников, в том числе и из Привилегий, чтобы люди меньше времени проводили в очереди…или увеличить количество операционистов обслуживающих популярные направления. И ещё разговаривают через губу как в ссср:(((
8
May 17
Владислав лучший сотрудник
2
August 16
время ожидания, скорость работы сотрудников, дезинформация
December 13, 2022
Персонал очень профессионален. Работают оперативно и не накапливают очередей!
3
1
June 21
Прекрасное обслуживание
1
January 15, 2022
Банкоматы работают 24 часа. Очень удобно . В любое время можно снять и положить деньги через банкоматы ! Чисто! Большая площадь где они стоят !
1
May 26, 2022
Месяц не давали оплатить по наследству кредит, ссылаясь на то, что в свидетельстве о денежных ВКЛАДАХ не указан кредит, хотя логично что его не будет там. Спустя почти месяц, принося одни и теже документы, нам всё таки удалось погасить кредит.
3
1
October 31, 2021
Много окон для обслуживания,но вилимо нехватка персонала,вечная очередь,все медленно делают.Банкоматы ВТБ отдельная тема,но в кратце-они работают медленнее,чем сотрудники банка 😒😒😒.Лучше бы открыли на этом месте магазин или Сбербанк
4
September 18, 2023
Большое отделение, народу мало. Компетентные сотрудники!
December 16, 2023
Нереальные очереди! Перестали туда ходить (((
2
June 8, 2022
Самый долгий банк. Всегда километровые очереди. Миллион человек, двое сесть некуда. Медлительные сотрудники, или просто не работающие, сидят просто за столом не принимают. Самое ужасное отделение
5
February 9
Спасибо менеджеру Полине за помощь!
1
1